Boxberry
23 отзыва
29 января
Легко отправил посылку. Было это 28.01.25 в 9.40. Я знаю, что без даты и времени мой отзыв не примет компания. Что хочу скашать после посещения отделения. Плохие отзывы накручены. Это очевидно. Единицы ставят только убогие личности. Однако, при отправке стоя в очереди, наблюдал за агрессивной женщиной. Сотрудник сказал, что ее зовут Алина Бушнева (или биркман). Номер ее телефона сотрудник отказалась давать, хотя он у нее есть. И данные паспорта алинки не дал сотрудник, я мог бы их использовать против алины. Что сказать, Алина эта - неадекватная женщина. Одно "лицо чего стоит". Фильм ужасов. В присутствии полиции продолжала кричать на весь пвз...хорошо, что в итоге ей не выдали заказ. Сотрудник сказал, что там была б/у футболка с авито))) нищая бедная алина..Скорее всего она везде себя так ведет, поэтому и не может купить новую футболку. По выгоняли ее отовсюду. Вот и скупает бу с авито. Таких как эту алину надо изолировать от общества. Не понял только зачем эта истеричка дама на телефон снимала сотрудника и других присутствующих клиентов. Видимо, больше как снимать на телефон ничего не умеет в жизни. Ну хоть красивый сотрудник и приятные клиенты будут у нее в галерее. P.S. Штрафы для сотрудников не предусмотрены никогда (я сам работал в пункте боксберри, в арбеково).
1
1
25 января
Была бы возможность поставить ноль или минус, с удовольствием бы это сделала. Девушка на выдаче товара просто неадекватная, я уж молчу про внешний вид. Хамка. Проверить товар не дала, открывала сама, ножницами изрезав всю упаковку и чудом не повредив товар. Предложила проверять брелок-ключ авто в ее руках. При этом руки ее тряслись и проверить было просто не реально. Визуально осмотреть когда товар в чужих руках - невозможно. Какие там 15 минут на проверку??? Осмотреть даже внешне так и не дала, хотя у меня было указано, что есть 15 минут на проверку. Постоянно пользуюсь доставками, такой неадекват впервые! Когда читала предыдущие отзывы - не верила… Подтверждаю - не связывайтесь с этим пунктом выдачи! Все происходило в середине дня 25.01.2025
1 декабря 2024
Отвратительный пункт боксберри . Девушка , имени не запомнил ( накрашена как Мальвина ) . Всегда не довольная , грубая . Посылки не разрешает вскрывать при получении . Правда не все. Говорит , что статус стоит ,, без осмотра ,, В чат поддержку пишу . Мне отвечают , что имею право посмотреть , проверить посылку. Скотч у них всегда отсутствует. Не советую этот пункт. Номер заказа 000 020 834 6130 . У меня в приложении было написано , что есть 15 мин. на проверку. Это всё происходило 27 ноября 2024. примерно в 14:10
28 ноября 2024
Ужасная сотрудница пвз .После проверки товара взяла посылку и кинула её на пол с уровня стола не запаковав обратно. Я сказал, что товар хрупкий как бы, на что она мне ответила я вас не держу - можете уходить. Меня возмутило и я предложил сам упаковать посылку - на что она отказалась. Тогда я решил забрать посылку обратно - на что получил какие то вопли и крики, мол я не могу определится и что я вообще неадекватный. Смех да и только
29 января
Хамское поведение оператора. Несмотря на строгие правила выдачи отправлений о которых знает не каждый клиент, общаться и обьяснять нюансы работы в вежливой форме это нормальня практика. Внешний вид сотрудника просто ужасает макияж вызывает крайне спорные чувства при общении , непонятно зашел в диско клуб или в ПВЗ. Операторы это лицо компании и они его портят. Никогда в жизни больше услугами которой мы не воспользуемся
1
28 января
Жаль, сюда нельзя прикрепить видео. Прошу отдел боксберри связаться со мной. Сотрудник данного пункта выдачи должен быть уволен и должна быть проверка о состоянии психического здоровья данного сотрудника.
2
30 января 2024
Сегодня 26.01.24 в 19:16 я зашла получить заказ 899120 в данный пункт. Сотрудник пункта прямо передо мной поставила стол, перегородив вход, и объявила технический перерыв. Я попросила выдать мне посылку или дать хотя бы возможность присесть, чтобы подождать 15 минут ….. девушка сначала на повышенных тонах прокричала о перерыве, а потом и просто всё игнорировала. Я согласна, что каждый работник имеет право на перерыв, но может это можно делать не так демонстративно? Отгородив себя от клиентов коробкой, она смотрела видосик и кушала чипсы. Правда ровно в 19:30 пункт открылся. Я попросила телефон руководства, хотела оставить жалобу на персонал, мне отказали. Девушка не отвечала ни на какие вопросы, она просто истерила и очень громко кричала. Грозилась уйти еще на один перерыв. Обзывала меня. Я предупредила, что веду запись нашей «беседы». Тогда она выскочила в коридор, где нет камер от OZON, начала снимать меня, продолжала обзывать и грозилась, «что сейчас вызовет полицию и участкового, чтобы они проводили меня в психбольницу». Печально, что приходится сталкиваться с подобным сервисом. Собственнику бизнеса, наверное, нужно усилить контроль за персоналом.
3
13 октября 2023
Если бы можно было поставить 0, то оценка 0. Не понятно, как ещё существуют такие организации в мире, где все давным-давно ориентировано на клиентов. Здесь работать не желают вообще.
Посылки не приняли, сославшись на правила, которых не существует, показать эти правила, естественно не смогли. Дать письменный отказ в приёме посылок отказались, причину также не сообщили.
При этом хабалистая сотрудница хамит, открыто насмехается, хихикает и пообещала выкинуть в мусорку мой паспорт. Таких "ценных" работников уже давно отовсюду повыгоняли.
P.S. Посылки были оформлены правильно, так как я их благополучно отправила в тот же вечер в другом пункте boxberry
5
2
1 ноября 2024
Лучший пункт. Легко отправил посылку. Чистое помещение. Вежливые сотрудники
1
3 апреля 2024
Сегодня не приняли посылку из-за того, что якобы фото не соответствует содержанию, а то что из этого фото отправляется только часть, а не все и вместе с диваном, никого не волнует. И такое отношение в этом пункте не впервые.
1
2
16 мая 2023
Вчера получала заказ на пункте выдачи по ул. гладкова, 9. Товар был полностью оплачен, забираю, начинаю вскрывать, чтобы посмотреть соответствие заказа, девушка на выдаче начинает орать как ненормальная, что нельзя вскрывать посылку!!! На мое возражение, что это моя покупка, оплаченная 100% предоплатой, в соответствии которой моему заказу я хочу убедиться, она ответила еще более неадекватной реакцией. Мало того что у нее вид, мягко говоря, странный, так еще и поведение человека, который что-то употребляет запрещенное! И почему клиенты должны выслушивать эти истерики???
8
2
10 июля 2024
Стояла в очереди с одной неадекватной женщиной. Зовут ее Широкова. Надеюсь в следующий раз не окажусь с ней в одно время на пункте.
1
14 сентября 2024
Ужасное обслуживание! Отказались отправлять посылку сославшись на то что в объявление не так написано
1
17 марта 2024
Сегодня не приняли посылку, сотрудница объяснила что не могу принять, так как в принтере краска закончилась. И завтра тоже не приму по той же причине.
2
24 сентября 2023
Отвратительно! Девица, раскрашенная под радугу, не смогла отправить посылку! Элементарная операция вызвала кучу негативных эмоций! Уважаемое руководство, а вы отзывы вообще чатаете? Примите меры!!!
5
2
15 февраля 2022
Разбили вазу при доставке. Что и как происходило отдельная песня. Месяцев через пять, я уж смирилась и забыла, сами выходят на связь - извините, все возместим заполните заявления. Прислали письмо
с заявлениями, заполнила, отправила. А данных затребовали целое досье, вплоть до ИНН) Написали что деньги зачислят в течении 30 дней. Жду. Проходит месяц- тишина. Звоню, пишу. никто ничего не знает. Как они работают, кто им еще и деньги за такую работу платит? Ничего никому не нужно и не отвечает. "Лицо компании" обезображено. Одни негативные отзывы..А впрочем - собака лает, караван идет))
3
2
16 октября 2023
Хамское отношение. Хуже отделения не встречал.
6
2
26 мая 2023
Грубая, невменяемая сотрудница на Гладкова 9.
6
2
11 мая 2022
Отлично довезли фарфор из Пензы в Анапу. Не разбилась ни одна тарелка. Спасибо.
3
11 марта 2022
Отслеживание посылки не показывает где она находится. Посылки теряются и доходят с опозданием в недели.
2
16 апреля 2021
Четвёртые сутки посылка лежит в пункте отправления и никому ничего не надо. Горячая линия ничего не знает, На их запросы пункт отправления не отвечает. Короче-БАРДАК полный.
2
2
24 марта 2022
Пенза фабричная 3 присвоили себе мой оплаченный товар и сорвали сделку мне на 700тысяч рублек
2
1 марта 2023
Грубая ,без тактная молодая дерзкая сотрудница
8
2