Купоны на сайте не соответствовали тем, что на сливках и других сайтах (на них более удобный просмотр). Заметил этом слишком поздно, тем более сумма была незначительно больше. Покупка была на кассе. Частый клиент (в приложении максимальная скидка). Менеджеру было лень подойти на мою просьбу заменить на другое более дешевое блюдо. В итоге 2 больших лишних кофе, которые я даже не брал и 2 лишних воппера. По факту это дикий косяк компании, что на одних сайтах одно, на других другое. Руку на отсечение, что руководство компании не урегулирует это и по стандарту "нам очень жаль бла-бла-бла"
Казалось бы.. бургер.. готовый продукт, собери только… но даже это можно испортить. Помимо этого постоянные проблемы с выдачей заказов, их будто в другой стране собирают и везут сюда.
Вкусно, чисто, но в обед лучше не заходить.
Идёт огромный наплыв людей. Свой заказ я ждал минут 25-30. Вдобавок места найти тоже тяжело. Поражаюсь как сотрудники справляются и с уважением ко всем относятся. Но видно что четверым ребятам обслужить толпу голодных людей тяжело. Надбавить бы туда персонала.
В остальном очень приятный БК, возможно один из лучших которые я посещал.
Здравствуйте. Заказ № 262 на самовывоз был сделан 03.06.2022 в 19:02.
Соусы прямиком из холодильника, соответсвенно физически имеют застывшее состояние, что очень неудобно и невкусно, когда макаешь туда горячие картошку, наггетсы и так далее.
Биг кинг был с холодной булкой в прямом смысле - даже не комнатной температуры, а котлеты, которые обещают пожарить на гриле, после чего ждёшь их с пылу-жару, были пересоленные и остывшие. В общем, плохо одним словом.
Видел предыдущие официальные ответы о том, что необходимо обращаться к менеджеру и так далее, но увы, заказ был сделан специально на самовывоз, чтобы забежать, поужинать и пойти дальше по своим делам, лишнего времени не было для ожидания замены продукта.
Надеюсь, мой комментарий повлияет на повышение уровня обслуживания в данном ресторане.
Спасибо за внимание.
Пришла в будний день вечером, в зале человек 15 максимум, причём большинство уже кушали. Заказ ждала 20! 20 минут, господа!!! хотя ничего необычного в нем не было, все позиции базовые и по идее готовятся супер быстро. Персонал медлительный и общаются с тобой с максимально недовольным лицом, что ещё больше портит впечатление от данного ресторана))) видно что работают студенты, но все же навыки общения никакие.
Все впечатление о заведении портит молодежь, которая по какой то неведомой причине, решили поселиться на вашем заднем дворе и вести себя мягко говоря пугающе..
Картошка и нагетсы вкус ные! Персонал чудесный! Одно пожелание: готовьте свежую картошечку, а не подогревайте приговленную! Это же портит всё впечатление! У вас же самая вкусная картошка фри, что я пробовала(когда свежеприготовленная!)! В других сетях не то!
Еда как и среднестатистическом БК. Время ожидания очень зависит от времени суток, в которые вы туда придёте, но персонал старается делать все быстро и это радует. Единственный, но очень существенный минус это граждане категории «БОМЖ», которые частенько труться там
ожидание всегда больше 30 минут. сотрудники ничего не делают
по два человека на выдаче. зато на кухне один. очередь большая. жалобы постоянно. все недовольны. зато сотрудники поболтали постояли. никакой организации
Отвратительное обслуживание клиентов, сборщики бургеров на кухне еле двигаются, заказ ждешь 30-40 минут при пустом зале. Хорошо еще если заказ правильно соберут. Самый худший бургер кинг в Минске
Попробуйте салам цезарь и поймёте что тут делать нечего
БК ответил сколько людей - столько вкусов.
У вас в салате Цезарь даже помидоров нет. И салат надо самому собирать - засыпать салат сухарями и цельной куриной котлетой. Попробуйте нормальный цезарь и поймёте что ваш недосалат ничего общего с цезарем не имеет
Еда стала так себе. Менеджеры позволяют себе с длинными волосами ходить без головных уборов или хотя бы сеточек. Вот и думайте, есть в ваших продуктах частички менеджеров или нет