Очень странное руководство у салона, клиентоориентированности ноль. На официальном сайте в прайс листе цены одни, по факту на кассе они выше на 1000 р. На что меня начинают упрекать, что выкладывали пост в Instagram о повышении цен. Хотя все онлайн записи ведутся через сайт и на аккаунт салона не подписана. А так же начинают упрекать «ну вы же еще со скидкой заплатили 3300 , бонусы потратили» . Уважаемые менеджеры, если вы не в курсе, то просто так никто бонусы не дает , это кешбек от потраченных денег в этом же салоне и это нормальная практика для нормального заведения. И делать на этом акцент уж точно не стоило. К мастеру вопросов нет вообще , Работой Сергея я довольна на 100%. Но отношение руководства к посетителям оставляет желать лучшего
2
Kristina S.
Знаток города 5 уровня
26 августа 2023
Странное ощущение от салона. Была первый раз, куча вопросов для заполнения анкеты, т.е. админ видит, что первый раз. Есть баннер , что при первом посещении коррекция и окрашивание бровей 1000(я при записи уточняла). Почему то не получилось в салоне, получилось 1500, т.е.полная цена. Даже уточнять не стала, мастер все сделала нормально. Хотела записаться на стрижку, сразу админ стала предлагать в этом месяце, т.к. какая то акция. Сразу идти расхотелось, заманивать акциями, о которых надо напоминать или мне так повезло.
Здравствуйте. Экспресс педикюр в данном салоне подразумевает обработку только ногтевой пластины! Просто имейте это ввиду! Из салона вы уйдете с сухими мазолями на пальцах, тк в стоимость 2000 руб это не входит, хотя на моей практике, в др салонах в стоимость экспресс педикюра входила полная обработка пальцев. И я даже не стала уточнять этот момент при записи, тк в первый раз я сталкиваюсь с такой проблемой. Мне жаль, что я потратила свое время и деньги за ненадлежащее оказание услуги и отказала др салону, где в эту стоимость входит полная обработка пальцев.
Администр уверял меня, что во многих салонах в эту услугу входит только обработка ногтевой пластины, у меня же опыт обратный и чтобы не быть голословной прикрепляю скрин переписки с администратором из др салона, кот.я отказала, поставив в приоритет ваш салон, в кот мне уже удалось побывать, а также фото своих сухих мазолей, для понимания проблемы, уж, простите. На фото можно увидеть и сам педикюр, кот. «не вышак» (мастер Татьяна)
К выше перечисленному можно добавить, что мастеру на вопрос клиента «вы закончили обрабатывать эту ногу?» отвечать с гонором «в смысле?» - это вызывающе неподабающий тон.
В остальном: «чай, кофе, потанцуем» на уровне, как всегда. Стильно, комфортно, уютно. Но, как говорится, я сюда и не чай прихожу пить. А каждый раз приходя сюда в салон содрагаться на финал: повезет или не повезет с мастером - «ну такое».
25.06.22 спустя 2 дня меня пригласили на переделку. (Последнее фото). Мастер Александра отработала все ошибки своей коллеги Татьяны, спасибо ей огромное! Безупречная работа: обработала сухие мазоли, сделала идеальную форму и нанесла очень аккуратное покрытие. Можете сравнить результат «до» и «после».
Я готова в будущем ходить в ваш салон, при условии, что вы пересмотрите политику касательно данной услуги.
Очень приятное место.
Записалась в последнюю минуту, менеджер сразу связалась и уточнила детали.
Чай- кофе в салонах красоты я встречала, но бокал вина - это заявка на успех😍 сразу порекомендовала подружке😁
Качество маникюра от Татьяны - на стойкую пятерочку, без покрытия. Покрытие оценим в следующий раз.
В общем, очень клиентоориентированное место. Еще пойду, хоть мне и далековато.
Очень приятный салон. Вместо дежурной чашки чая принесли целый чайник вкусного фруктового чая. Мастер очень быстро и качественно сделала маникюр. За 1,5 часа. Рекомендую к посещению!
Впервые посетила Бьюти-бар 9/8, стригла челку у Владимира, за что ему огромная благодарность! Результат прекрасный, все мои пожелания были учтены, сервис в салоне тоже отличный.
Была на стрижке и окрашивании у мастера Владимира. Отличный мастер, внимательный и большой профессионал своего дела! Результатом очень довольна. Рекомендую.
Шикарное место. Случайно зашла но теперь буду постоянно наведываться))) вкусный кофе, очень качественный прием) классные мастера которым можно доверять, по крайней мере которые со мной работали👍
Первое впечатление от салона складывается с администратора и интерьера - это все на высшем уровне. Периодически хожу в данный салон в солярий, всегда все чисто, все необходимое в комнате всегда есть. Была у разных мастеров по педикюру, все порадовали качественным , быстрым маникюром.
Огромное спасибо мастеру Сергею за спасение волос, а администратору Анастасие за заботу.
Придётся дополнить отзыв к сожалению.
В сумме потратили более 10к с желанием получить блонд. На первую процедуру пришли за 8к именно на блонд, до этого ходили на консультацию, чтобы быть уверенными в хорошей процедуре. Как итог розовые волосы с седыми и рыжими прядями, пятнами на коже. Выглядело отвратительно. В качестве исправления ситуации на последующую процедуру сделали скидку 50%. Надо было срочно что-то делать, а потому согласились. Как итог потрачено много денег на цвет свеклы вместо блонда. При общении с администрацией высказали "салон и так пошёл впм на встречу". Своей вины в случившемся не видят. Очень жаль времени, нервов и денег.
Фотография после как утверждал при записи салон "блондтрование - длинные волосы / тонирование безаммиачный краситель- длинные волосы".
Помимо всего этого после посещения пришло сообщение о том, что если что-то не так можно обратиться к старшему менеджеру, но номер не зарегистрирован на тот момент.
Не советую к посещению данное заведение
Салон очень красивый и вежливое обслудевание,но сходила сегодня попросила сделать мне маллет а чёлку оставить,нет мне половину чёлки отстригли и зделали не маллет а причёску из 80-х. Вот такую⬇️
Просто здорово,👍 что в Оккервиле есть такой Бьюти-бар
Отличные мастера, администраторы замечательные от слово Совсем! Сервис на высшем уровне!
Очень довольна мастерами ,всем рекомендую!
Очень нравится этот салон. Приветливые администраторы, приятная атомсфера, отличные мастера. К Александре на маникюр хожу больше года. Всегда очень довольна.
Приятное место, лучшее, что можно найти в Новом Оккервиле. Администраторы всегда радушные . Мастера в основном хорошие, хотя и бывают провальные (но при этом всегда всё исправят). Клиентоориентированность на высшем уровне! Буду сюда возвращаться!
Красивый интерьер, вежливый персонал. Делала вечерний макияж у Анастасии, результат понравился. Мастер внимательная, аккуратная, с чувством вкуса и стиля.
Очень комфортное, стильное место!) была на педикюре-кресла супер, кино , очень быстро и качественно мастер Анастасия сделала педикюр. Теперь только сюда💜
Мастер по маникюру и педикюру Анастасия просто класс! Следала все идеально и быстро!! Я задержалась, мне пошли навстречу и приняли. Как всегда довольна салоном)))
Отличный сервис, ввели приятную бонусную систему.
Давно хожу в этот салон, уходила в другой, но вернулась :)
9/8-лучшие по кудрово точно.
Делали свадебный маникюр, оформление бровей, обычный маникюр и наращивание ногтей-всем довольна.
Крема и скрабы в продаже-выше всяких похвал.
Это, если можно так сказать, какая-то другая вселенная:)
Девушка затащила на педикюр (вот такой подарок на 14 февраля). А я до этого ни разу эту процедуру не проходил. Зашёл жутко стесняясь от того, что я там один мужик, ну и плюс ноги свои я чот не особо хотел кому-то показывать:)
Персонал оказался вежливым, налили чаю, усадили в кресло, рассказали чего да как, предложили журнал Караван Историй:)))
Я думал, что мастер, посмотрев на мои каменные пятки скажет, типа, да ну на фиг, и уйдет:)))
Но нет, спокойно, чётко пощекотала меня шлифовальной машинкой (так, что там летело во все стороны), терпеливо подстригла когти, почистила, обработала, намазала каким-то маслом.
А я все это время сидел и улыбался шире лица.
В общем, час пролетел весело и познавательно. Не знаю, честно говоря, буду ли повторять эту процедуру, но если и буду, то именно там. Мне понравилось, спасибо этому салону!
П.с. весь оставшийся день привыкал к новому виду своих ногтей
Постоянный клиент этого салона. Сегодня побывал у мастера-бровиста Марины, всё очень понравилось. Быстро, аккуратно, красиво)
1
Посмотреть ответ организации
Evgenia V.
Знаток города 8 уровня
30 октября 2023
Не понимаю восторженных отзывов, ощущение, что люди не были в достойных салонах🙂 педикюр с покрытием лечебным 2950₽, не предлагают напитков никаких, в вотсапе присылают телефон управляющей, которая смотрит фото и говорит, что ногти обработаны ровно и аккуратно 😂🤦🏻♀️ удачи вам ребята) P.S. отзыв для тех, кто так же, как и я, щепетилен в выборе салона🙌🏻
Очень понравился персонал . Услуги оказывают на профессиональном уровне , учитывают пожелания клиента . Желаю этому салону хороших клиентов и радовать нас дальше .
Выражаю слова благодарности мастеру по волосам- Сергею.
Сергей из моих тоненьких волос создал шикарную причёску и рассказал как без особого труда добиться такой же красоты)
Прекрасный салон и замечательные сотрудники!