В ночь с 1 на 2 марта произошёл неприятный инцидент, который омрачил вечер и испортил мнение о заведении в целом.
Моя подруга потеряла номерок от гардероба. Увидела, как две девушки подобрали его и передали охраннику.
Мы спросили у охранника об этом, он сказал, что ему не отдавали никакой номерок.
Решили уточнить у девушек, нашедших номерок, какому охраннику его передали. Это был именно этот охранник - Илья.
Девушки назвали номер, на котором висела наша куртка, так что сомнений в том, что номерок не наш быть не могло.
После уличения охранника во лжи, он сказал, подождать и ушёл, видимо, узнать у администрации, что делать, а после возвращения, сказал, что отнёс номерок в гардероб. Поход туда не дал результатов. Ни один из гардеробщиков не подтвердил, что какой-либо номерок вообще приносили.
Мы вернулись к охраннику и попросили показать кому из сотрудников гардероба был отдан номерок, на что он ответил: "какая вам разница кому я отдал его, номерок нашли не вы, значит платите штраф". Кроме постоянного повторения о штрафе, ничего добиться от охранника не получилось.
Было принято решение идти выяснять у администратора почему за найденный номерок вообще нужно платить какой-то штраф.
Закон не предусматривает штрафы за утерю номерка, единственное, что могли попросить - возместить его стоимость, однако, требовать этого и удерживать куртку право не имели, а если учесть, что намерок был найден, присутствовали свидетели, благодаря которым стало понятно, что нас обманывают, то о компенсации вообще не могло идти речи.
Ситуацию мы объяснили администратору Алине. В решениях вопросов мирным путем Алина не сильна, поэтому вела себя хамовато, а под конец, когда не ответила ни на один из наших вопросов, перешла на повышенные тона.
Она так же сказала, что если номерка нет в наших руках, то мы должны заплатить штраф и, опять же, какая разница, что его нашли, он не у нас - значит штраф.
Мы попросили выяснить у охранника, почему он отказался показывать кому отдал номерок и почему наврал, что вообще его не находил. Ответ администратора - у охранников свои дела, у нас свои, звать его не будут. Интересно, однако, организована работа персонала в завединии.
Мы попросили показать номерок, который все же был передан в гардероб, чтобы убедиться, что на нем наш номер.
Администратор спросила, как мы докажем, что он именно наш. Назвать его номер, описать куртку и сравнить с номером на крючке, её не убедило.
Она попросила гардеробщицу показать куртку, номерок, от которой ей "принесли", куртка была не наша. Не показав, при этом сам номерок, который был найден, то есть куртку могли взять, абсолютно случайно.
Всё это похоже на самый настоящий развод.
По итогу, пока штраф был не оплачен, куртку нам не отдавали, что, вполне, можно расценить, как самоуправство (статья 330 УК РФ).
Надеюсь, что охранник Илья и администратор Алина, разделили между собой эти приобретенные от их мошеннической схемы, несчастные - 200 рублей.
1
AG
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Как концертная площадка - ужасно. Псевдо вип секция на 2 этаже? Должна бегать за официанткой, чтобы что-то заказать, крики, махи руками, мольбы не помогают. Места за столами не пронумерованы, и никто не знает как они продаются и кому где сидеть, и организатор, которого обещали работники, никогда не придёт, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.