Cabbages&Condomes
Как добраться
1 отзыв
25 октября 2024
На первый вечер сразу после прибытия в отель, я, с учетом недавнего дня рождения дочери, за месяц до заселения в отель 5.09., просил бронировать в ресторане столик на верхушке дерева, получил подтверждение от отеля, но придя , по факту брони не оказалось… как стыдно должно быть сотрудникам за подобную работу.
Только моя наглость или же настойчивость помогла отпраздновать событие, где и как оно было запланировано.
В этот ресторан стоит идти только за едой и атмосферой. Поверьте - она отличная. Сама атмосфера ресторана не оставит вас равнодушным при посещении. Не обращайте внимания на Сервис - он здесь традиционно ужасен.
Заказали еду и одновременно вино.
Все по модному- винная карта на планшете. Только официант не в силах запомнить ваш выбор. Принесенное вино оказалось не тем, что заказано. Ушли думать. 10 минут минус. Вернулись с ответом- закончилось. При этом предыдущее вино унесли. Вернуть его стоило еще минут 10.
В итоге, еда была подана раньше, чем напитки.
Попросили принести воды. Ведь правда ее нужно подать в бутылке без стакана,! а потом еще пропасть на 10’ в его поисках, это ресторан или забегаловка?
Отойдя от самого ресторана, я пребывая в отеле и пользуясь услугами рум сервиса могу сказать, что в целом гнать нужно управляющего рестораном.
1. Обслуживание в номерах: при имеющемся qr коде- он выдает лишь Гугл таблицу с ценами.
2. Стафф отвратительно говорит по английски. Не все и не всегда понимает.
3. Почему не предусмотреть возможность беспроблемного заказа через код, Понимая несостоятельность языка сотрудников??
4. На бассейне присутствует Квази бар. Никого из обслуги нет. Заказать пиво- тот еще квест. Забрать посуду-забудьте. Заказ может быть сделан только по телефону. Например я, не смог заставить себя идти в ресторан в купальном костюме.
5. При заказе по телефону, сотрудники, толком не говорящие по-английски путают позиции. Это всегда рулетка. В половине случаев вы получите не то, что заказали. Как пример: при заказе дополнительного ketchup они приносят pork chop, который не был заказан.
6. Уже понимая беспомощность своих сотрудников, пронумеруйте все позиции, чтобы заказать можно было назвав цифру, соответствующего блюда.
7. Дабы не столкнуться как я, в заказе Virgin Mochito для ребенка, уточнив «alcoсhol free» получаю мохито и дополнительно стопочку Рома. В чеке соответственно, алкогольный мохито. Потом все конечно исправляется, но для этого нужна ваша воля встать с лежака и пойти беседовать с сотрудниками.
8. Принесенная к шезлонгу еда там и остается. Никто из сотрудников даже не задумывается забрать грязную посуду обратно.
9. В ресторане девочки-официантки во многом игнорируют столик, собираясь кучками у входа для милой болтовни. Когда делаешь замечание- соглашаются, но если после этого ничего не происходит- они вас просто не понимают. Лечится вызовом менеджера. После того, как он сам поналивает вам напитки, принесет заказанные блюда и уберет грязную посуду- все остальные дни внимание вашему столику будет обеспечено.
10. Еще момент- ко всем указанным ценам, по умолчанию при расчете вам добавят 10% сервисного сбора, не смотря на отвратительный сервис и 7% гос налога.
11. При обязательности сбора развивать сервис ресторану без надобности.
Так что еда вкусная, виды шикарные, обслуживание- беда.
Но посетить нужно.
