Отличный пункт выдачи!
Очень часто пользуюсь услугами кампании, работа офиса в Красном селе всегда на отлично!
Вежливый, грамотный персонал, всегда помогут, подскажут, работают четко и слаженно, без очередей!!!
В офисе всегда чисто, уютно, всегда приятно получать и отправлять посылочки через этот офис! Спасибо большое за работу 🫶
Сам Сдек неплохой.
Девочки достаточно вежливые.
Напрягло,что оплата по QR коду только,ссылаясь на то,что у них нет терминалов)) такая дичь,если ничего нет,то на хрена вы открылись не подготовились к работе).
Претензий к работникам нет,они выполняют требования свыше.
Но я как клиент,должна оплачивать услуги ,так как я считаю нужным и удобным для себя,наличкой,картой,СПб.
Оплата по QR-коду выгодна для юридических лиц с точки зрения низких комиссий за такой способ расчетов. Стандартная ставка — 0,7%. Это намного ниже, чем комиссия за прием платежей с помощью терминалов и банковских карт. Стандартная ставка для эквайринга — 2,5%, для онлайн-бизнеса — до 5%. Если покупатели будут оплачивать по QR-коду, компания сможет экономить хотя бы на части операции, если совмещает куайринг и эквайринг.
Плюс клиент не получает кешбек при таком способе оплаты.
Претензий
Ужасный пункт приёма и выдачи !!! Советую владельцу сменить работниц . Они там не к месту с такой внешностью) . Отговарили можно сказать отправить посылку с растениями . Наговорив всякой чуши!!! О том , что нужна обрешётка для пересылки растений! Хотели денег срубить! Так как сами сказали , что это заоблачно стоит!
Отправляю почтой России более 10 лет без всяких обрешоток и все доходит Супер !!! И получаю посылки из СДЭК и почты России без всякой обрешётки в картонных коробках.. В центре Питера по месту своей прописки посылку приняли без всяких проблем и работник помог упаковать и никаких обрешоток для пересылки не потребовалось!!! Не теряйте время обращайтесь в другой пункт. Пришлось таксисту заплатить за лишние движения по пути в квартиру в Питер!
Девочками, которые там работают, очень довольна. Помогли разобраться, нужно было отправить документы в ВУЗ. Всё очень быстро и чётко. Рекомендую это отделение.
6 мая пришел забирать доставку фальшфейера. Не отдали. Служащая отдавальщица заявила, что товар опасный и при хранении может взорваться. Я , беспокоясь о сохранности ПВЗ попросил отдать товар для дальнейшей скорейшей утилизации. но служащая отдавальщица с, похоже на качаными губами, снова мне отказала. Деньги мне не вернули, товар еще находится в ПВЗ, возможно данного ПВЗ уже и нет в помине, так как товар взрывоопасен и за это время мог взорваться. Вот к чему приводит работа таких служащих отдавальщиц !
Пользуюсь сервисом лет 8, и вполне доволен: все в срок, без нарушений упаковки и бережно.
Конкретно об этом пункте: все доброжелательно и прилично, НО - неприятная неожиданность - не работал (по крайней мере, 01.08.2024) банковский терминал (как-то я уже от наличных подотвык), хорошо, случайно в кармане денежка нашлась /кстати, калькулятор доставки на сайте занизил цену почти на четверть! будь у меня запас налички в соответствии с этим ориентиром, бежать мне в банкомат/
Очень приятные девочки операторы, хорошо и быстро справляются с выдачей заказа. Огромный минус - отказ оплаты пластиковой картой! Что является нарушением закона! Оплата либо наличными, либо по qr-коду! Я пришла за заказом, у меня нет наличных, есть карта! И нет телефона с собой!
Не рекомендую данный службу. Приходим с женой очень часто и персонал от слова совсем ничего не хочет делать. Габариты изменяем сами, упакавываем тоже сами, и наклейку клеем на коробку и несём до склада сами. Склад открыт всегда и возможность своровать что-то есть всегда не рекомендую и прошу принять меры на счёт персонала.
28 ноября оформила в компании СДЭК забор груза, причем не с первого раза, звонок срывался и мне никто не перезванивал, в итоге пришлось обсуждать одно и тоже с 4 разными менеджерами, с горем пополам оформились , я сама получается вызываю курьера для забора груза с адреса: Ленинградская обл., р-н Ломоносовский, территория Южная часть промзоны Горелово, ул 9 дом 8 до адреса г. Саратов Песчанно Уметская 28Б. 29 ноября оплачиваю посылку картой по qr коду с личного кабинета, сегодня 4 декабря, груз так никто и не забрал, звоню каждый день , никто толком ничего сказать не может кроме как "Курьер не назначен" давайте оставим заявочку , это нормально ???? Прошу соединить меня с руководством компании, ответ менеджера - такой функцией не обладают ! Т. е. прошла неделя, и никто ничего не может ответить , у меня нет слов положительных к работе подразделения , и в целом к вашей компании, очень безответственные товарищи, никогда и никому вас рекомендовать не стану, и постараюсь как можно больше рассказать о вас, везде по соц. сетям чтоб к вам не обращались клиенты !
Ужасное отделение. Воняет айкосом так, что хочется сбежать скорее. Сотрудники не адекватны и не понимают что нужно для получения посылки. Осталось поставить барный стол, бар получился лучше чем отделение сдек. Больше сюда ни ногой
Не принимают оплату банковской картой! Просят оплатить наличными и qr-код. А там плохо ловит связь,но сотрудники предлагают использовать их wi-fi, но есть нюанс, подключаясь к такой сети нет уверенности в том,что их оборудование не собирает личные данные. Пункт выдачи очень маленький.
Самый лучший пункт СДЕК в Красном селе ! Весь персонал очень шустрый и приветливый, поэтому , хоть и не самый ближайший к дому пункт, заказываю именно сюда . Потому что не приходится стоять в очереди пол дня !
Получал крупную посылку. Персонал доброжелательный. Очереди не было. Помещение расположено не очень удобно, если груз крупный, нести далеко. Девушка дала возможность загрузиться через дверь выходящую во двор.
Самый ужасный пункт СДЭК, с каким пришлось столкнуться. Персонал самый отвратительный! Клиентоориентированность отсутствует полностью. Настолько, что компанией СДЭК пользоваться больше не буду никогда.
2
Alexander B.
Знаток города 13 уровня
11 февраля
Вопросов к самому СДЭКу нету а вот девочки, которые выдают посылки могли бы и не придумывать, что оплата картой невозможна! В общем напрягают чтобы люди платили по сбп переводами или наличкой, создают дополнительные сложности! Руководству нужно с этим разобраться! В следующий раз буду на месте звонить и решать этот вопрос! В других пунктах выдачи ни когда так не напрягали!!!
На Ленина 77 ужасно и бардак: стою и жду уже 20 минут, пока найдут большую коробку, ещё грубят и обвиняют, что у них много коробок, а я пришёл не вовремя. Везде коробки просто стоят - Бери и уходи, очень не надёжно!!!
Ужасный пункт сдэк, припарковаться сложно (в будни мест нет), персонал максимально не доброжелателен, оплатить картой нельзя только наличный или qr код
Конкретно про этот пункт. Тащил на 2 этаж тяжеленный груз в итоге без обрешётки везти отказались. Навязывали все что только можно. Культурных слов просто нет. В соседнем пункте сдэка в нашем же районе все приняли упаковали все пояснили. От обрешётки легко отказались так как сохранять там просто нечего.
Никогда не буду больше связываться с этой компанией. Абсолютно не компетентные сотрудники. В результате услуга по доставке не оказана , еще и удержали половину стоимости отправки. Подразделения между собой совершенно не связаны и работают как отдельные государства хоть и под одним названием "сдэк". Почта России на их фоне ,оказывается, не так уж плоха.
Некомпетентные сотрудники , отставлять стажера одного а сами уходят не понятно куда , к стажеру вопросов нет т.к человек первый день на новом месте. Но разве опытные сотрудники не должны находиться на месте а не курить по 20 минут и ходить по магазинам. Девушке что искала посылку одна спасибо !
Небольшой пункт выдачи заказов СДЕК.Чисто,все аккуратно, персонал вежливый.Парковка для авто маленькая да и проезд к пункту совсем узкий(две авто еле разъезжаются).В общем место расположения пункта неудобно.
Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из пустого в порожнее, удалось выяснить, что они не могут передать его курьеру, потому что упаковка повреждена.
Чтобы все таки получить свой груз хоть в каком виде, нужно составлять претензию, которую рассматривать будут сутки. К тому моменту груз превратится в навоз окончательно.
Никто ни за что не отвечает.
Связаться с получателем и поставить в известность по проблеме? А зачем?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, если не хотите лишиться денег и товара.
Благодарю за помощь и отзывчивость!
Ответили на все вопросы, рассказали, подсказали, помогли с оформлением, выбором оптимального варианта и отправкой посылки!
Самый ужасный пункт выдачи и приема заказов, все посылки которые принимаются по доставке с авито отправляются с дополнительной оплатой, люди это неправомерные действия со стороны данного пункта, для решения проблем звоните сразу на горячую линию СДЕКа.
Не приняли к отправке масло. Аргументы - запрещено к пересылке. Почему - непонятно. Но если отправлять от юридического лица, то сразу же запреты аерестают действовать. Надо только заключить договор с этим пунктом приема. Договор у нас есть со СДЭКом, не очень понятно почему он не подходит. Посылка была оформлена и оплачена, но в отправке отказали.
Обычно попадала в немыслимые очереди. Специально поехала днем. Работают вроде молодые люди до 30, но ощущение "совка" — отсутствующие скорбные лица, ни здрасте, ни пожалуйста, и будто они заняты очень важным делом для человечества, а я пришла их отвлечь от великой миссии. Девушка обслуживала женщину, ее напарник — молодой человек упорно делал вид, что меня не видит и у него огромные проблемы с компьютером. Женщина ушла, я подошла к девушке, но она почему-то захотела обслужить другую женщину, которая стояла за мной. Пока я реально не рявкнула, что не прозрачная. Тогда меня обслужили, но дали понять, что сделали великое одолжение.
Вряд ли в будущем буду пользоваться этим пунктом. Замечательно, что есть другие варианты доставки.