Саратов, 3-я Дачная ул., 1, корп. 14ТЦ Дом мебели
CDEK
Как добраться
ЖСК Черёмушки
390 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
477 отзывов
19 декабря 2024
Столкнулась в этом пункте с некомпетентностью сотрудника. Пришла возращать товар в интернет-магазин, назвала услугу клиентский возврат, номер клиента в СДЭК, мне сказали, что платить за возврат не надо. Я отдала посылку, расписываясь в документах, я увидела, сумму 525 руб. (мой товар стоит около 1000 руб) я удивилась и сказала, что для меня это дорого, и если бы мне платить, то не стала бы отправлять СДЭКОМ. Но раз платить не надо, то ладно. В итоге мою посылку ОТПРАВИЛИ, а потом уже позвонили и сказали, что произошла ОШИБКА и надо заплатить. Иными словами, отказаться от доставки, и отправить через другую курьерскую службу я уже не могу. Налицо, навязывание своих услуг, с чем я не могла мирится. Вернуть товар обратно, бесплатно, мне тоже отказываются, компенсировать доставку, или ее часть тоже. У них выход один: либо я теряю всю сумму, либо плачу им за доставку и теряю только половину потраченной за товар суммы. А вина в этом СДЭКА. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки их сотрудников, мне не объяснили
1
28 мая
Отличное место. Доставили в срок (даже на день раньше пришёл товар - и я этому очень даже рад был). Товар пришел полностью целый (хотя груз был очень хрупким). Выдали товар по приложению - ни как паспортов, квитанций и всего остального не нужно! Отличное место - рекомендую!!!
10 марта
Хорошие менеджеры , особенная благодарность менеджеру Дмитрию , подсказал и помог упаковать посылки на палету. Буду обращаться ещё. Спасибо за работу.
1