CDEK
112 отзывов
27 сентября 2021
Итак, настал момент когда эту компанию пора уже вычеркнуть из списка логистических организаций и занести их в черный список на уровне с мошенниками и т.д.
Отправили мне груз из Красноярска в Великий Новгород. Груз размером 115*40 *30 см= 17 кг то есть 0.132м кубических 17 кг. Но почему то на квитке отправителя вес посылки был указан 46 кг. Решил выяснять по прибытию и вот что узнал. Оказывается размер упаковки 115*40*30 то есть 0.132 куба , соответствует весу 46 кг, и все равно что там по факту 17кг, платите в три раза дороже. Ранее, два месяца назад, отправлял груз объемом побольше и весом килограммов на 5 потяжелее и заплатил 3000 с мелочью. В этот раз доставка обошлась. 5121 р .... У сдека реально крыша поехала с такими расчетами, реально было бы дешевле перевезти это самолетом когда летел с Красноярска. Имидж компании падает в ноль. Никогда , ни я , ни мои знакомые, ни организация в которой я работаю больше не воспользуются услугами Сдека. Есть не мало адекватных кампаний, с нормальным сервисом и человеческим подходом.
8
1
3 февраля 2022
периодически пользуемся услугами данной компании. обслуживание вежливое. ценник и сроки поставки как и у всех по городу примерно. пользоваться услугами данной компании можно
27 мая 2021
одного раза хватило, что бы не пользоваться данной компанией. отдали мою посылку другому человеку. мотивируя это тем, что он предъявил паспорт с таким же именем и показал смс с трек номером, который соответствовал данному заказу. но, так как он заказывал не то, что лежало в коробке, от заказа он отказался. после долгих препираний, мне выдали распакованную посылку.
вторая доставка СДЭК еще не выполнена, но мне этого достаточно, что бы написать отзыв.
довольно часто поставщик требует оплаты за доставку товара до ТК. было два варианта 1. до ПЭК 500 руб. 2. До СДЭК 0 руб., видимо находятся в одном здании. Выбрал второй вариант.
21.05.2021 (Москва) Принят в городе отправителя
22.05.2021 (Москва) Отправлен в транзитный город
22.05.2021 (Люберцы) В транзитном городе
22.05.2021 (Люберцы) Отправлен в транзитный город
25.05.2021 (Москва) В транзитном городе
Выдача товара 26 мая в Великом Новгороде.На сайте, ни какой инфо, кроме той, что выше. Ни веса посылки, ни стоимости ее доставки. Обратился к онлайн консультанту по стоимости пересылки. минут десять выясняли. ок.
Теперь о доставки ТК ПЕК. Товар из Владивостока. Доехал за две недели. Отслеживался в онлайн режиме. Полная инфо о товаре. Вес, наименование, стоимость доставки.
В итоге: ПЕК- 88 кг. две недели, цена доставки 1900 руб. СДЭК- неделя 600 км. цена доставки 10 кг. 740 руб.
полное дно.
возможно я, чего то не понимаю в логистике. видимо, в Великий Новгород проще доставить посылку через Питер, чем везти ее напрямую
21.05.2021
Москва
Принят в городе отправителя
22.05.2021
Москва
Отправлен в транзитный город
22.05.2021
Люберцы
В транзитном городе
22.05.2021
Люберцы
Отправлен в транзитный город
25.05.2021
Москва
В транзитном городе
25.05.2021
Москва
Отправлен в транзитный город
27.05.2021
Санкт-Петербург
Отправлен в город получателя.
27.05. товар не получен.
Как я сразу не догадался. Ведь из Питера до Новгорода ближе чем из Москвы. Поэтому такой маршрут.
6
1
26 ноября 2021
Быстро, оперативно. Доставка тоже удивительно быстрая. Ценник гуманный. Коллектив доброжелательный.
1
2
9 ноября 2021
в третий раз, и все с косяками.
то за полчаса закрывают офис, то упаковка у них платная, и платить на месте, а не за счёт получателя, то какие то проблемы, это мы берём, это мы не берём.
вообщем косячная компания. сначала думал, такое только у нас в городе, но посмотрел отзывы, не такое везде вытворяют
15 июля 2021
Самая дорогая компания,нет упаковки, гарантии нету что деталь сломается. Боксбери в 2 раза дешевле!!! И бесплатная упаковка! В сдэке сотрудник. Не берут авто запчасти даже которые чистые и не имели следов загрязнения, электро товары. Персонал не корректен
5
2
16 декабря 2021
Хороший персонал, да что говорить молодцы быстро качественно относительно не дорого
1 февраля 2021
Не знаю, почему другие пользователи так негативно отзываются о данном пункте выдачи.
Посылка приехала за 5 дней с Рыбинска.
В самом пункте выдачи была небольшая очередь, порядка 3х человек и то очередь создавалась по причине осмотра полученного товара, а осмотр должен проводится в присутствии сотрудника выдающего товар.
Так же помогает продавец из магазина "тропоход", в пункте выдачи провёл не более 5 минут.
Спасибо большое сотрудникам!
4
3
4 сентября 2020
Хамское отношение персонала пункта выдачи к клиентам (Великая 6). При получении заказа (полностью оплаченном) по своему номеру 3.09.2020 в 16.30 меня спросили фамилию я её назвала, при этом паспорт никто не спросил. Меня нашли в базе и говорят - сейчас Елена минуточку, а я честно отвечаю - я не Елена,я Евгения. Оказалось ошибка отправителя. Сотрудница позвала коллегу (видимо руководителя), на что та сказала посылку не отдавать.
Я с пониманием к сотрудникам СДЭКа звоню в магазин т.е отправителю, те в свою очередь меняют в личном кабинете моё имя, теперь сотрудники СДЭКа должны увидеть изменения и отдать посылку.Но ничего не происходит. Сотрудница СДЭКа уверила меня, что обновления видны в течение максимум 10 мин. В итоге мы с ребенком вежливо простояли 50 мин.,за это время магазин-отправитель позвонил раз 6, сказали,что всё исправили,их руководитель обратился в СДЭК и всё должно решится. Но опять ничего не происходит. Звоню на горячую линию СДЭКа, объясняю ситуацию,прошу посодействовать в обновлении в программе и тут мне сообщают, что после изменений в личном кабинете отправителя данные обновляются в течение 3-4 часов.(но в филиале мне сказали 5-10мин!).
Слыша,что я разговариваю с оператором колл центра, женщина стала на меня орать, что они свою работу знают хорошо,а я мошенница. И в этот момент выясняется,что имя то в программе оказывается поменялось,но в графе грузополучатель,а графе плательщик осталось прежнее неправильное.Сотрудница Новгородского фил-ла кричит на меня и сообщает, что якобы оснований на выдачу груза нет.
Я по-прежнему стараюсь сохранять спокойствие и пытаюсь объяснить даме в пункте выдачи, что звонок в колл центр это попытка разрулить ситуацию, не могу же я с ребенком стоять здесь вечно. И тут просто череда оскорблений: что нечего ребенком прикрываться (я аж обалдела), что я не адекватная, что это всё не их проблемы,и про 5-10 мин. они мне не говорили, а я такая сволочь. Бросила мой пакет, сказав,что обслуживать меня не будет и просто ушла причитая какие-то оскорбления. В итоге я получила через 1 час ожиданий свою посылку и внимание! паспорт у меня так никто и не спросил.
Спасибо, за сервис по-русски.
15
1
20 февраля 2021
Ни разу не выдержали указанные сроки доставки посылок! Персонал - это вообще караул, толком объяснить ничего не могут, законов и положений не знают. Если вы получили уведомление о готовности к выдачи посылки - не спешите сразу ехать в пункт выдачи (даже если у вас реально большая срочность) минимум час выждите... ну а дальше вам выдадут посылку, но это не точно...!?
2
2
10 октября 2021
Не выдают заказ даже по водительским правам, требуют паспорт - оригинал, фото тоже не достаточно. Впервые сталкиваюсь со службой доставки с такими «строгими» правилами. Не слишком современно и удобно для 2021 года
3
27 апреля 2021
Не так давно стала пользоваться услугами этой компании. Лично мне эта компания понравилась. Доставка- курьером. Оператор заранее звонит, потому время доставки можно запланировать заранее. Посылку вручают только при наличии документов. Четко, оперативно. Проблем не возникало.
4
4
6 января 2022
Большая парковка. Быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую.
1
24 ноября 2021
Постоянно получаю посылки из магазинов Резерверд и Н&М, удачное расположение , можно добраться как пешком , так и на машине.
2
1
25 января 2022
Пока сбоев в доставке не было, но иногда грешат завышением массы посылки, недавно получал посылку килограмм на 10 легче чем было указано в квитанции при отправлении.
10 сентября 2021
По одному и тому же весу и габаритам насчитали разную стоимость
... Год назад 500р. Сейчас 600 когда заказывала в другом месте считают пол 290. Ни фига не понятно. Твоё ощущение что пишут стоимость из головы
2
30 января 2022
Три звёзды. Бывает холодно, что даже в верхней одежде не жарко. Окна выдачи расположены близко к друг другу, и если одновременно обслуживание идёт, то иногда это мешает. А если ещё обслуживает в "Тропоходе" громкоговорящей продавец, то совсем некомфортно.
19 апреля 2022
Нет парковки. 5-6 машино мест, и те постоянно заняты, дальше шлагбаум. Чтобы забрать свой заказ приходится парковаться за километр.
11 июня 2021
Когда заказываете посылку не выберайте этот пункт выдачи! СДЭК просто взял и развернул мою посылку обратно, слава богу что интернет магазин вернул деньги, лучше заказывайте почтой России, и то быстрее будет.
6
1
19 ноября 2020
Отвратная контора! С Питера и Москвы возит дольше, чем "Деловые Линии". От юр.лица юр.лицу хотели сдать груз - не приняли, так как принимающая сторона не зарегистрирована у них на сайте. Отправили как физическому лицу. С Питера посылка пришла на третий день. СМС никаких не было, только письмо на почту. Пришел получать с паспортом - не выдали. Выдают только по номеру. Му..ки! Дешевые тарифы никак не компенсируют моральный вред.
4
3
28 августа 2021
Самая дорогая ТК в которую мне доводилось обращаться!Другие ТК превосходно доставляют грузы на любые расстояния не загибая цен до небес!Не рекомендую.
2
26 августа 2021
Отношение к получателям и отправителям, просто нечтожное, работают на отшебись, лучше на б.с.п улице, там хоть персонал приличный, всегда помогут!
4
27 августа 2021
Если хотите долго и дорого доставить небольшую посылку - смело идите в СДЭК! Ничего не знающие сотрудники и возможность потери груза - бонусом!!!
4
3 ноября 2019
Мне очень нравится ТК СДЭК быстрая доставка, всегда всё в целости, внимательный персонал и близкое расположение после работы забрал и домой. Спасибо большое за вашу работу
5
8
11 января 2021
Хорошее небольшое отделение) Была только один раз, девушки вежливые, помогли, все объяснили) Надеюсь заходить ещё!
2
24 апреля 2022
Все нормально, пришла посылка все выдали проблем нет, пришла в нормальном состоянии!!!
14 января 2021
Отвратительная контора, пользуется отсутствием конкуренции и лишь поэтому ещё существует. Раза три получал посылки и все со скандалом. Персонал ведёт себя по хамски, на клиентов ноль внимания, могут минут 15 ходить туда-сюда симулируя бурную деятельность. Достали реально!!
3
1
13 августа 2020
груз едет с Питера в Великий Новгород неделю - можно уже было бы пешком дойти
если у заказчика с этим проблемы - то это его проблемы, сдэк ничего поделать с этим не может
по сотрудникам в пунктах выдачи никаких вопросов
7
3 марта 2020
пункт выдачи СДЭК по адресу, г. Великий Новгород, ул. Великая д.6 (у КЮМа).
После НГ 2020, новые сотрудники данного пункта выдачи ведут себя по хамски с постоянными клиентами. Женщина-руководитель данной конторки вообще неадекват- при всей очереди вывалила содержимое моей посылки, копалась и сделала экспертное заключение (оказывается не обязательно покупать в лабораторию атомно-эмиссионную установку, буду знать к кому обращаться) определив состав материалов прищурив свой не одаренный умом глаз.
9
3
9 ноября 2020
Я хочу предостеречь всех тех, кто хочет воспользоваться услугами этой компании. Не могу описать всю ситуацию, так как не хватит места, а отзывы - не для этого всё-таки, но скажу одно - гораздо лучше воспользоваться почтой россии, хотя бы нервные клетки сэкономите!
5
1
19 сентября 2019
Не всё так плохо,как о нем говорят.Девушки работают вежливые,да помещение немного старомодно ,но вы туда не кушать ходите.Посылки пришли без повреждений,очередь была из 3-х человек,стоял всего минуты 4,девченки именно работают,а не отсиживают "опу".В целом доволен,по срокам доставки не скажу,с москвы за 5 дней(долго или нет я не знаю) ,в целом ,я доволен.Так,что 5.Спасибо.
6
3
29 ноября 2020
Часто получаю здесь посылки. Все устраивает - достаточно быстро, сотрудники вежливые.
2
1
9 марта 2021
Просто позор, а не доставка. С СПб до Великого Новгорода за неделю груз доставить не могут.
Почта России и то лучше бы наверное справилась)
3
3
24 октября 2020
Доставка с Москвы до В.Новгорода 5 дней мне кажется почтой России и то быстрее было бы! А написано что за 3 дня доставка будет!!! Больше не буду пользовать этой компанией.
7
3 октября 2020
Ждал посылку с Москвы неделю, когда начал разбираться, где она, оказалось что неделю по складам катается в Москве. После отказа от приема посылки, все равно прислали. Отвратительная работа компании
3
14 декабря 2021
Доставка быстрая и недорогая. Приветливые работники, быстрое обслуживание.
1
24 декабря 2020
По простейшим и стандартным направлениям груз едет неделю в среднем. Основное время доставки - сортировочные пункты. Предпочитаю Почту России, работают стабильнее. К сотрудникам особо претензий не имею, недоволен только сроками.
1
2
7 марта 2021
Давно пользуюсь услугами этой компании. Посылки доставляют вовремя. Никогда не слышала хамства от операторов. Можно отследить посылку.
2
1
10 апреля 2022
Быстрое обслуживание. Любезный персонал
1
26 ноября 2019
Всегда пользуюсь услугами доставки этой компании. Самый удобный тариф. Доступность от моего места работы и дома удобная. Обслуживают быстро. Некорректного и грубого отношения никогда при мне не было
7
5
3 июля 2021
Забирал товары несколько раз - проблем с транспортировкой не было. Вежливое обслуживание.
2
2
25 апреля 2020
Всегда полное доступное объяснение персонала. Надежность доставки. Быстрота обслуживания. Спасибо.
5
1
19 мая 2021
Быстро , удобно, нет очередей , самый лучший офис СДЕК
1
5
25 ноября 2021
Классный офис доставки! Коробок полно)). Почта России, рядом не стоит...
1
2
4 декабря 2019
Постоянно пользуюсь услугами данной организации. Сравнительно недорогие тарифы, есть возможность отслеживания посылок по треку через собственное приложение CDEK. Имеется возможность вызова курьера.
7
4
9 ноября 2021
Не расчитать стоимость доставки Иркутск - Великий Новгород,
28 сентября 2021
Очереди не было (18:30). Всё быстро и чётко
1
14 августа 2021
Не в первый раз получаю посылки, быстро, почти без очередей, приходит целое.
1
29 июля 2020
Звонят, сбрасывают, ни номера отслеживания, сам догадайся, что надо. ПК у сотрудников зависают, а орут на посетителей так, как будто те виноваты.
3
1
5 сентября 2020
Город очень понравился,тихий,спокойный и красивый.