CDEK
Как добраться
Торговый центр Галерея
91 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
80 отзывов
20 апреля
Персонал вежливый, компетентный, офис чистый, доставка быстрая, очередей нет. Оператор работает чётко, быстро. Можно удобно припарковаться недалеко от помещения
1
26 мая
Хамское отношение персонала. Указывает клиенту о не правоте своих обязанностей. Пункт не выслал клиенту смс оповещение и звонок о приходе товара в пункт выдачи. Сообщил о последнем дне хранения товара завод изготовитель. Как утверждал персонал., все было отправлено, по факту ничего.
Персонал так же переходил на личные оскорбления клиента. Не соблюдал субординацию. Повышал тон, когда утверждал что пункт выдачи не обязан оповещать клиентов о приходе и отправке обратно заказов, говорил, что им лично деньги за это не платят и надо смотреть с каким директором заключали договор по данному адресу.
Персонал не давал возможности посмотреть товар на выдачи, вскрыть упавку и оценить состояние посылки, ссылался на красивую и аккуратную не поврежденную упаковку. После нескольких долгих переликаний со стороны персонала, предоставили нож для вскрытия упаковки.
Прошу поговорить с персоналом о поведении общения с клиентами, напомнить их права и обязанности и какие услуги они могут предоставлять. Больше нет желания получать посылки с этого пункта выдачи.
1
11 февраля
Отличный пункт выдачи) Очередей нет, все быстро, четко и только по делу! Всегда чисто и уютно
1