Пришлось чёрти-сколько ждать, пока закончится некий перерыв, собралась очередь из народа, которому пришлось мёрзнуть на улице в ожидании окончания перерыва (не обозначенного в условиях получения товара)
Никогда не связывайтесь с этой компанией. У них теперь "новая фишка". Если груз отправляете не Вы лично, а нанятый водитель - ему автоматически навязывается отправка груза (не спрашивая) в 20 раз превышающий стоимость доставки. Деньги возвращать не хотят. На претензии не отвечают. Есть все подтверждающие документы и номера заказов. Покупатели в регионе "В ШОКЕ". Ничего не сделать. Стоимость груза 10т.руб, а доставка 34т.руб (хотя раньше отправляли в другом ф-ле за 4т.руб.)
Не плохой пункт выдачи. Но как то все у них долго происходит...
1
Юрий Коробов
Знаток города 14 уровня
16 ноября 2021
К самой транспортной компании никаких претензий. Только парковка у них не на Кронштадтской улице на Кронштадтской парковочных мест практически нет. Заезд на парковку с дороги на Турухтанные острова.
Самая ужасная ТК,я бы и одной звезды не поставил!!!сотрудники все врут по телефону и отправлябт от одного к другому,работают по франшизе,вернее одно название от их работы.....больше никогда с ними не свяжусь.жду посылку 4 дня и кажлый день обещают привезти завтра....уже смешно..интересно,кто будет мне оплачивать мое время???мой совет всем не сотрудничайте с ними!!!!никакой ответственности одно вранье!!!
2
В
Владимир .
Знаток города 20 уровня
25 августа 2023
Ужасный сервис, людей набрали от забора, считают не правильно. Советую выбрать другой пункт
Большие очереди ( после работы , если зайти с 16.30 по 18.30). Запаковывать придется самому, даже скотчем не предложат замотать. Все сами( скорее всего от смены зависит ), в других пунктах , и запакуют, и помогут , ответят на вопросы . Вот , у людей и формируется мнение по поводу компаний. Возможно, невысокие з/п и отсутствие стимула, или просто лень.
Главное что все быстро, в целости и сохранности - и это из Китая!
Часто пользуюсь услугами сдек и всегда все на высшем уровне, что с китая, что по России!
Вильсон Манделла
Знаток города 28 уровня
12 октября 2021
Ехал 1 час по пробкам. Некая Ангелина Панова (со слов коллеги) без паспорта отказалась выдавать груз, который был подтвержден номером и за который я должен был заплатить. Уехал за паспортом, потратил примерно 3 часа. И коллега ее говорит паспорт не нужен, у вас же код подтверждения.
Ранее проблем не было. Но к сожалению в дальнейшем пользоваться услугами данной компании и рекомендовать её я более не собираюсь.
Долгое обслуживание. Никогда не забуду как я там провёл время.
По приходу меня обрадовали что посылка будет стоить вместо 2800 русских шекелей - вышло 4000.
Не понимаю откуда берутся такие суммы. И я не понимаю почему из за ошибки работника - я должен узнавать такие радостные новости в момент получения.
Ставлю одну звезду и более никогда не собираюсь пользоваться услугами данной компании. Хотите потратить кучу денег на воздух - это ваш выбор.
Номер накладной: 1115620430.
Получение и отправка посылок быстрая.Время в пути минимальное.Не всегда вовремя приходят СМС оповещения на получение посылок. Приходится отслеживать самому. Вообщем то все устраивает.
Несколько раз отправлял груз, ни разу на нужный пункт не доставили - врут , что больше 20 кг не принимает пункт и в итоге приходится на другой край города ехать, вместо того, что бы получить груз близко к дому!!!!
Не советую обращаться в этот путь выдачи на Кронштадской , сотрудники не знают правил своей же ТК, самовольничают и врут на месте !!!! Ужасный сервис!!! И одной звёзды бы не поставила !
Дважды уже лажают с доставкой. Тупо не привозят и молчат. Одна из коробок пришла разорванной.Ничего не делают для исправления ситуации. Персонал печальный, сервис ужасный.
Пришлось побывать у них 3 раза. Пришло сообщение , что груз готов к выдаче. Приезжаю, говорят пришло 3 из 5 мест. На след день пришло опять сообщение, что всё готовы к выдаче. Ну думаю наверно пришло остальное. Приезжаю, а там только одно место. На третий день пришло опять сообщения и я опять покхал к ним и всё забрал. Состояние груза и упаковки в порядке. Но было бы здорово доработать ваше ПО.
Ужас, сервис упадочный, корпоративный хаос, сто раз обещали перезвонить не перезванивали, разделили один груз на несколько мест и все эти места приехали в разное время! Полный коллабс! Нервов столько, что никакая компенсация не поможет!
отношение очень плохое, особенно если с иностранцами, рабочая группа очень расистская неуважительная, если все так будет продолжаться, я пожалуюсь на вашу компанию
Персонал в данном ПВЗ отличный, 4 - только потому, что на уровне общей базы данных СДЭК постоянные сбои, да и доставки частенько задерживаются. Болезнь роста, не справляется компания с растущими объемами, не захлебнулась бы...