CDEK
135 отзывов
6 октября 2024
Добрый день
Очень замечательный пункт выдачи благодаря персоналу. Молодой человек Кирилл грамотно и доходчиво проконсультировал по доставке и при приеме посылки помог с упаковкой и подбором коробки!
Очень ему благодарны, спасибо!
1
7 декабря 2024
Вопросы конкретно к этому пункту.
В любых других пунктах все четко. Здесь оформляла 2 заказа и каждый раз какой-то треш.
1-вы раз отправили из Москвы 19 коробок с доставкой до двери. Доставки так и не было, пришлось самим нанимать грузовую машину и грузчиков и забирать заказ. Хотя оплачена была доставка до двери. Этот вопрос ещё в процессе разбирательств.
2-ой раз: оформили забор заказа в определённое время от двери. Никто не приехал. На горячей линии дали номер курьера, который вообще выходной и не в курсе ни о чем. В пункт ПВЗ не смогли дозвониться.
Мое мнение - не умеете нормально работать, не беритесь. Вы создаёте людям проблемы и головную боль.
Прошу компанию СДЭК обратить внимание на данный пункт, ведь он портит репутацию всей компании.
1
13 февраля
Лучший СДЭК благодаря его сотрудникам. Несколько лет пользуюсь услугами именно этого отделения. Всегда всё без проблем объяснят, помогут, подскажут. У вас золотые сотрудники работают.
30 декабря 2024
Доставка до двери видимо , это когда им удобно , тогда везут . Ждут , когда терпение лопнет и люди сами приедут и заберут . На телефон не отвечают , если дозваниваешься , обещают что привезут завтра , мне привезли через неделю , когда посылка уже у них была . Никаких извинений , ничего . Писала жалобу на них . В главном офисе сказали . Мы уже устали , не знаем сами что с ними делать 😂😂
2
11 февраля
Регулярно разбивают и теряют посылки. Тянут время, говоря, что просто не хватает курьеров, чтобы доставить вашу посылку, и просят оплатить доставку потерянной или разбитой посылки + стоимость за время хранения, но что именно хранилось, не уточняется. Получается, что мошенничество. Лучше не выбирать данный пункт выдачи.
1 сентября 2024
На свою голову оформлял заказ тяжелый с озон через сдек (№ 10023802323, на предмет честности моего отзыва). Несколько раз переносилась доставка, отклонялась без моего ведома, на мои звонки в службу поддержки - лишь обещания, что поставят в приоритет доставку, что даже вечером сами еще раз звонили и подтверждали, а по факту на следующий день ноль эмоций - не загружено, не взято, ничего. Пиком сюра стало, как дважды работник кол-центра говорит, что не может до пункта дозвониться; по камерам видят - люди там есть, но трубки не берут. Звонки же курьеров невозможно получить, сбрасываются самим роботом, что они проходят через ботов, а когда перезваниваю на номер тот же и все же соединяюсь с гудком - не берут трубки (никогда), а потом наглым образом фиксируется, мол, до клиента не смогли дозвониться. За четыре дня таких боев все же дозваниваюсь до курьера с моим грузом (он напарнику громким голосом говорит, что машину чью-то задел (Красная Поляна, ребята, 01.09.2024, если что), и так привозится тяжелая инсталляция и принимает ее моя девушка (заказ, доставка и подъем оплачены, меня нет в городе), и он, грузчик, заявляет, что поднимать не будет, спина больная и просто нахамил ей (номер машины сфотографирован - К667НВ 95 - за что грузчик Геворк лет 50, уже понимая, что это так не оставят, начинает еще больше хамить, что мол, фотографировать нельзя), и уезжает. Вот так просто, девушка отпрашивается с работы, никого рядом нет и груз 45кг, делай что хочешь. Пришлось ей ехать в местный центр сдек и уже там требовать, чтобы оплаченный заказ и подъем все же сделали (с надеждой, что сам груз за это время не украдут). Никогда, никогда не имейте дел со службой доставки СДЕК, целее нервы останутся и здоровье. И извините те работники кол-центра и нормальные ребята на выдаче товара, которые также пострадали и от моего словесного негатива.
3
18 ноября 2024
Отличное пвз. Вежливый и компетентный персонал. Быстро и качественно работают
1
2 февраля
Светлому парню на стойке ресепшн явно не хватает вовлечённости. Если коротко: "Мой дом с краю, ничего не знаю". Лень подняться и пойти перепроверить пришла ли посылка, три раза зря пришёл.
30 мая 2024
Я получила вещи в особенные дни для сдека, когда все системы накрылись и сотрудники вручную выдают посылки.
Спасибо им большое за спокойствие, за то, что 100 раз отвечаете на одни и те же вопросы, выдерживаете негатив.
Сегодня сотрудники вручную и оперативно нашли все мои коробки, спасибо им за это )
1
26 июня 2024
Сервис очень понравился в отделениях Сириуса,Эсто-Садка и особенно Красной поляны:ребята по телефону оформили вызов курьера,оперативно забрали груз и отправили.10 из 10.рекомендую
1
17 июня 2024
Классическое отделение СДЭК.
Один недостаток : нигде нет вывески вдоль дороги, что в этом здании есть СДЭК. Выходишь из машины и начинаешь заходить во все магазины, узнавать, где тут отделение СДЭК.
1
26 ноября 2024
Удобное расположение, есть подъезд к офису, учитивые сотрудники.
1
26 января 2024
Не компетентные сотрудники, которые элементарно не знают регламента запрещенных к перевозке вещей. Хотели отправить посылку состоящую из подарочных наборов, чая и сухофруктов, на что молодой парень сказал, запрещено. Хотя в списке запрещенных к перевозке товаров не было ни слова сказано об этих вещах. Пошли тут же на почту, и там те же вещи приняли без вопросов. Сотрудник просто отказал, видя что мы собираемся отослать. Ссылаясь на то что он выполняет свою работу и якобы нашу посылку вернут. Но мы передавали так и такие посылки уже много много раз….
4
2
12 февраля 2024
Спасибо огромное сотруднику за супер скорость и профессионализм. Я бы не справилась сама никогда так оперативно! Думала, что проторчу в пункте вечно, но всё было так четко и быстро с каждым из посетителей, что я в приятном шоке! Благодарю за такой сервис!
4
2
12 сентября 2024
Вежливый отзывчивый персонал, все отлично
1
26 января
Хороший пункт выдачи и отправки, сотрудники отзывчивые
1 апреля 2024
Все быстро и классно, большое спасибо Николаю и Кириллу помогли все поднять и упаковать.
1
2
27 ноября 2023
Ужасно медленное обсуждение. Одного мужчину обхаживали около 10 минут при мне. И пока я не спросила «А вы можете еще один заказ сейчас открыть и принять?», не оьращали внимание на очередь.
Потом потеряли товар на полках. Коробка была мокрая (благо содержание посылки было в еще одной коробке). И в добавок эту мокрую коробку нужно уносить с собой, потому что им негде выбросить: «там через переход мусорка, вынесите, у нас нельзя»
3
3
1 декабря 2024
Быстро, коротко и по делу. Ребята молодцы. Посылку отдали быстро.
1
8 июня 2024
Супер менеджеры! Очень понравилось насколько слажено работают! Спасибо, ребята!
1
1
17 июня 2024
Отличное обслуживание. Посылка пришла вовремя и целая. Заказываю груз магистральным экспрессом. Рекомендую
1
16 марта 2024
3 марта отправил синтезатор. Прошло две недели!!! Груз ещё в Поляне!!! Это нормально???!!! Сдэк - худшая транспортная компания в стране!!! Трудно сообщить отправителю, что нет возможности отправить во время??? Я бы забрал и другой компанией отправил!!! Это нормально???!!!!
3
6 января
Всегда оперативно работают, очередей почти нет
14 февраля 2024
Отправляла несколько раз посылку, всегда быстрое обслуживание. Очередь 2-3 человека, но всё очень быстро отправляется и выдается.
2
22 октября 2023
Хорошая помещение культурные люди самые хорошие сдать Но если зайти с другой стороны вы попадёте в студию красоты доктора Элис Советую всем обращаться за массажа и косметологии туда
2
3
28 августа 2024
Работает один человек. Если не повезло и в очереди сразу 3 человека которым нужно отправить посылки, ждешь час.
13 января 2024
Очень быстрая отправка. Компетентный и вежливый персонал. Большое спасибо за работу!
3
1
15 августа 2023
Работают не компетентные люди в данном филиале. Перекладывающие свои проблемы на клиентов. Два дня не могут назначить курьера на груз, который уже доставлен к ним!!! Это норма в 2023г? Или вы в 2007г живете?
3
2
3 августа 2022
Отличное расположение, правда неудобный, резкий спуск, на коляске с ребёнком будет тяжело. Внутри прилично. Рядом от соседей играет отличная музыка.
1
20 декабря 2023
Забирала посылку, обслужили очень быстро 👍приятные сотрудники
2
1
22 февраля 2023
Голимая некомпетентность.Отправляла две посылки, через день их опять вернули из Сочи в Красную поляну, при выяснении оказалось, что персонал допустил некорректное оформление заказа. Каждый раз какие-нибудь истории.
5
3
4 августа 2022
Вот здесь работают позитивные и общительные ребята, все грамотно подсказали, пункт выдачи выбрали, все прошло на ура.
3
1
5 декабря 2024
Хороший сервис .
1
4 августа 2022
Все отлично работает, не первый раз отправляю грузы/товары и все отлично, удобное расположение пункта
1
8 июня 2023
Отвратительно упаковали, причем услуга платная. Ну скажите сразу, что делаете через 5ю точку. Лучше тогда еще доплатить, чем грязные чехлы получать. И обязательно проверяйте как упаковывают
Оставил вторую звезду за удобство самой доставки.
Хотя странно, что везете груз в таких грязных условиях. Сдек, как так?
4
1
23 апреля 2022
Собственно говоря, что получилось - забыл в гостинице лыжные ботинки. Мне порекомендовали воспользоваться СДЭК. Позвонил туда. Мне все сетко объяснили, как все сделать. Оформил документы и все!! Через три дня ботинки были дома. Очень приятно.
1
5 августа 2022
Обновляю отзыв добавляю пару звезд. Наконец-то на рецепшн посадили отличного сотрудника . Пойду в следующий раз получать посылку, уточню имя. Теперь даже если отстоишь очередь не остается ощущения что сходил на почту
3
2
12 января 2024
Отличные ребята работают. Благодарю
2
7 сентября 2022
Все быстро и качественно. А главное рядом прекрасная грузинская кухня!
3
1
23 ноября 2023
очень грязно и ужасно в плане ремонта.Точнее его нет совсем.Не видела сдэка хуже
3
3 апреля 2024
Вежливый персонал ,нет очередей
1
3 июня 2023
СДЭК норм, Ну почему я не могу выкинуть там коробку, почему я с ней должна гулять в поисках мусорки?
2
2
21 июня 2022
Отвратительный персонал оплатили дорогостоящую доставку до двери так мне ещё указывают когда мне быть дома когда по правилам меня предупредить за час когда будет у нас Хамят и сбрасывают трубки
2
2
7 марта 2022
Отправлял мотоботинки (их реальный вес 4,5 кг) только после отправки заметил что в накладной вес ботинок 10 КИЛОГРАММОВ. Я еще раз проверил вес ботинок на сайте где покупал и там указан вес 4,5 кг. Специально добавляют вес чтобы больше платить
3
1
13 апреля 2024
Удобное местоположение👍
1
15 января 2021
ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА!!!
Отправляла посылки 3 раза ,первую оформлял молодой чел.,все быстро и адекватная цена!
Вторую оформляла девушка, иии цена такой же посылки в два раза дороже🤔,я конечно была в шоке!!
И буквально через 2 месяца пошла отправлять третью посылку меньших размеров....
Девушке раза 4 повторила "по самым низким тарифам просила отправить ,пусть хоть 2 недели идет",и просто обезумела, спросила в чем дело?,почему так меняютя цены?,путного ответа не получила!
Придя домой пересчитала в онлайн калькуляторе СДЭКА по всем параметрам, (в первые разы не догадалась этого сделась)🙉
Иии поняла, девушка все равно мне поставила услугу доставки "экспресс лайт склад-склад стоимосью 2060 руб, а не магистральный
экспрэсс склад, стоимостью 1290руб, РАЗНИЦА770 руб🙃
И сама же себя сдала,сказав ,что посылка будет идти 3 дня,а я ей отвечаю,"Вы же говорили,что больше 6 дней будет идти??",она сьехала с темы.
НАГЛОСТЬ!!!!
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ ТУДА,ПЕРЕСЧИТАЙТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ!!!!
8
6 августа 2023
Выходной у сдека это нонсонс, не заказывайте получение в этом офисе.
1
2
29 мая 2021
Максимально доброжелательные и заботливые сотрудники!
Наша доставка из Москвы была оформлена с ошибками и потерялась по пути. Ребята приложили все усилия, чтобы найти ее, все время держали нас в курсе, в итоге благодаря ним посылка доехала.
4
23 июля 2023
Посылка дошла, немного с опозданием, цена немного ниже почтовой пересылки
1
24 марта 2023
Хороший коллектив, добрые отзывчивые ребяты.
3
1