Проживали в данном отеле 5 дней в сентябре 2022 года. Отель новый. Персонал воспитан достаточно хорошо. Приветлив и на просьбы реагируют быстро. Номер огромный и уютный. «Французские» окна (окна в пол). Потолки 3,5 метра. Шикарные кровати. Ширина одной кровати 160 см. Четыре подушки на одного человека. Одеяло 240 см на 240 см. Спать очень удобно. Хорошая шумоизоляция. Сауна, хамам и спортзал включены в стоимость номера. Всё новое и современное. Завтраки разнообразные с выбором на любой вкус. Сам отель небольшой, всего два этажа номерного фонда. Вообщем можно смело рекомендовать.
Единственное что не понравилось, что при выселении попросили подождать пока проверят мини бар и посчитают полотенца. Это было конечно не приятно, хотя понять тоже можно. И отель расположен прямо на одной из центральных улиц Пятигорска на улице Калинина. С одной стороны удобно, с другой довольно шумно.
Самый классный отель в котором мы были в России, шикарные номера, завтраки в номер, уборка, обслуживание, отзывчивый персонал. Всё на высоте, подобный сервис встречали только в эмиратах, браво! Приятно видеть такой уровень в России
Очен ь понравился данный отель , все новое , удобные кровати , уборка ежедневная и очень порадовала кофемашина в номере капсулы для неё тоже пополняют ежедневно. Единственный , пожалуй , минус- это кухня , не очень вкусно , есть над чем работать однозначно .
Номера супер, чистота, всё супер, тапочки, халаты. Ванная всё есть. Даже есть кофемашина!!! Завтраки отличные. Расположение хорошее,тихо. Кровать супер.
Просто шикарная Гостиница!!! Был приятно удивлён нужными «мелочами», капсюльная кофемашина! И тд. Вкусная еда, удобное расположение , парковка. В следующий раз при помещении Пятигорска я к вам!
Мне понр авился отель, обслуживание, интерьер и качество материалов всё соответствует заявленному уровню стоимости за проживание.
С радостью остановлюсь в следующий раз, спасибо за создание атмосферы доброжелательности.
Останавливались на одну ночь в family luxe. Огромный номер с тремя кроватями, две из которых двуспальные. Прекрасное расположение, приличный завтрак, есть парковка.
Очень комфортная, чистая гостиница. Пользовались хаммамом. Парилка слабовата. А так, впечатление отлично! Хотим еще раз приехать, а так же в отель сети в Махачкале!
Гостиница хорошая, но что-то с вентиляуией во всем здании! Страшно душно везде, даже при входе в лобби. Как там персонал проводит уелый день!? Если бы не этот "косяк" гостиница хорошая. Расположение не очень, на оживленной дороге рядом с перекрестком со сфетофором. А меснве Шумахеры всю ночь газуют на своих "формулах"
На четыре с плюсом в целом. Но соотношение цена/качество на пять звёзд. Единственный приличный Отель, в котором был свободен большой номер за десять дней до заезда 02.01.22. Были семьей из 4 человек. Номер люкс большой, но жаль, что однокомнатный. Все новое. Завтраки отличные, подают в номер, причём есть выбор. Спортзал средненький. Не хватает гантелей, зеркала и часов. В бане/сауне не были, т.к. ее открыли в последний день. Виноматериалов убирают каждый день, персонал вежливый. Расположение отеля - в 10 минутах ходьбы от центра города.
Очень вежливый персонал, чистый, незатасканный номер, хорошее местоположение в городе.
Странности: имеются номера с двумя двуспальными кроватями, выглядело странно.
Минусы: довольно скудный завтрак, воду наливают из-под крана.
Евгения
Знаток города 7 уровня
2 августа 2022
Остановили свой выбор на данном отеле.
Из плюсов: просторные красивые номера
Большие удобные кровати
Наличие кофемашины в номере
К сожалению, все впечатление испортила ситуация с горячей водой и действия со стороны персонала.
Мы заселялись ночью, Утром планировали принять душ, привести себя в порядок и в 11:50 уже выехать из номера. Обнаружив в 10 утра, что в номере нет горячей воды, сообщили об этом персоналу. Спустя 20 минут пришли сотрудники убедиться, что кран я повернула в нужную сторону и воды действительно нет. Спустя еще минут 15 самостоятельно связавшись с ресепшн, нам было предложено спустится в номер на этаж ниже, воспользоваться душем и собрав вещи, к 12 все же освободить номер. Заплатили мы при этом 7900 руб за одну ночь. Такого отношения я не получала даже в хостелах.
То есть все, что в итоге смогли предложить нам сотрудники - это по нашей же просьбе отложить на час время выселения. Технические неполадки с водой могли произойти в любом отеле, а вот отношение и действия персонала, к сожалению, перечеркнули все положительное впечатление.
P.S. Спасибо сотрудникам отеля, что связались с нами. Ситуацию обсудили. Спасибо, что следите за качеством работы!
Хороший отель, с классным номером с высоким потолком, панорамным окном, все необходимое в номере есть. Рядом рынок, на котором есть фуд маркет. Завтрак стандартный, вкусный.
очень достойный отель!
по всей видимости - совсем недавно открылся, очень свежий и хороший ремонт в номере, есть все необходимое, включая бутилированную воду (три бутылки), чай с чайником, зубной набор, несколько типов полотенец, даже есть капсульная кофемашина (!).
несколько видов завтраков на выбор - вкусные, можно попросить принести в номер к нужному времени.
оставили отличное впечатление.
Приятный небольшой отель с огромными номерами около 50кв. В номере минибар, кофеварка, чайник, чай, кофе. Уборка хорошая.
Из минусов: - шум от дороги
-завтраки дорогие(1000р). За такие деньги могло быть и лучше!
В целом рекомендую
Проживал в нача ле октября во время технического открытия отеля. Еще не работал ресторан (не было завтраков), но, в целом, отель оставляет очень хорошее впечатление.
Большой просторный номер в современном стиле, большая кровать, белоснежное белье и полотенца, гладильная доска, утюг и капсульная кофемашина в номере.
Ванная комната просторная и с хорошей вентиляцией, есть халаты.
Персонал отеля отзывчивый и внимательный.
Месторасположение отеля - на центральной улице- проспекте Калинина, недалеко от вокзала и автостанции.
Если будут такие цены, как во время технического открытия- однозначно, один из лучших отелей Пятигорска!
Ставлю отлично отелю, но не питанию в нем. Каша из пакетика, промышленные сырники, как на заправке, и полуфабрикаты блинчики на завтрак убили…
Сам отель очень понравился!👍 Расположен великолепно. До Верхнего рынка 3 минуты ходьбы, до Цветника 5-10 минут.
Номер уютный с отличным оснащением. Классная кровать с в меру мягким матрасом. Все супер!
Отдыхали в январе. Нам очень понравилось.Номер уютный, чистый. Уборка каждый день. Персонал вежливый. Завтрак подавали в номере на выбор для каждого гостя. Расположена гостиница недалеко от парка и канатной дороги.
Полноценный отзыв напишу чуть позднее. Номер прям классный (стандарт), небольшой, но учтено все.
НО есть одно огромное но. Если вам все равно на вой машин, то проблемы нет.
Мне не все равно, проблема есть. Окна закрыты, но шум машин просто адский, вой сирен так вообще. Я диву в Москве, окна выходят на дорогу, но не так шумно.
Пока нахожусь в номере, разболелась голова.
Претензия даже не к отель, а просто предупреждение для таких же «слуховых неженок», как я, чтоб учли этот момент.
Но номер очень классный
Отличная гостиница! Вот просто супер.
Чисто, опрятно. Все рядом.
Завтрак плотный и вкусный.
Из минуса - в отеле нет ресторана, но об этом был в курсе.
В общем твёрдая 5ка
Расположение супер! Обслуживание на высоте. Завтраки очень вкусные и питательные. Хамам в стоимости, тренажерка тоже. Отдыхали семьей 4 человека все остались довольны. А ещё из нашего окна был виден Эльбрус)))
Отлич ная гостиница. Удобное местоположение, рядом Верхний рынок с гастромаркетом Кухни Мира. Все достопримечательности можно посетить пешком или на такси. Такси не дорогое.
Хорошая гостишка. Я бы поставила 4.5 - довольно тесный отсек для приёма пищи
И ещё первые 2 дня подавали игристое на завтрак, а потом перестали 😜
В остальном все понравилось. Чистый, довольно просторный номер, вкусная еда. Халаты были в номере, только маленькие🙈
На меня хорошо, а мужу только на нос))))
Расположение довольно удачное- в пешей доступности от центра
Очень понравился Отель,удобное расположение,просторные номера с очень большими и удобными кроватями ,Окна в пол ,немного были вопросы к сантехнике и подсветке зеркала в ванной,но это не испортило впечатление )!!
Отличный сервис. Номера просто чудо. Очень чисто и уютно. Персонал очень внимательный. И главное очень удобно расположен относительно основных достопримечательностей города. 15-20 минут прогулочным шагом.
Отличное сочетание цены-качества применительно к обслуживанию (несколько вариантов завтраков, могут принести прямо в номер) и самим номерам ( большие, чистые, приятно обставленные. Помимо утюга
фена, холодильника, телевизора, чайника есть кофе машина)
Очень доволен проведённым здесь времена.
Отель соответствует своим звездам. Номер совпадает с фото с сайта. Обслуживание ненавязчивое, на ресепшене все объяснили и подсказали куда можно сходить. Рядом рынок, можно найти сезонные фрукты и ягоды.
Отель очень понравился, отдыхали семьей с ребёнком!
Отзывчивый и приветливый персонал, чистые и комфортные номера.
Бонусом замам и сауна 👏👏
Рекомендуем! 👌