Хочу выразить благодарность Аксенову Дмитрию. Дмитрий был внимателен к моим пожеланиям, оказал всестороннюю поддержку на протяжении всего процесса. Спасибо за оперативность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Ура!!! Мы счастливые обладатели нового Чанган🥳 Огромное спасибо Николаю Титову. Рекомендую данного сотрудника, как знающего, вежливого и добросовестного!! Специалиста!! Автосалон понравился, приятная атмосфера, приветливый персонал 👍
Обратилась в данный дилерской центр по вопросу приобретения автомобиля, на следующий день посыпались звонки от всех дилерских центров Петербурга и других городов по абсолютно разным брендам! Это так ваша компания защищает данные клиентов? Отвратительно.
Все очень понравилось, купили машину чанган 35)) обслуживание на высшем уровне 5+:)С нами работал менеджер Андрей. Спасибо автосалону и всем сотрудникам!!
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Анне и всей команде. Без преувеличения весь коллектив делал все возможное и невозможное, чтобы наша покупка состоялась. У нас был сложный случай и ребята справились, мы уехали на своем новом авто в тот же день, покупкой очень довольны. Спасибо огромное! Вы действительно команда профессионалов!
Обратилась в центр по вопросу обслуживания на сервисе.
После звонка в центр «Прагматика» посыпались звонки от других центров с предложением обслуживания у них.
Я обращалась только к Вам. Вопрос! Откуда известен мой номер телефона другим центрам?!?!?
Отвратительно!!!!
Не рекомендую!
Евгений, спасибо за вашу работу. Вы всегда на связи, всегда помогаете и словом и делом. Столько лет работы с вами и не разу не пожалели, что именно вы наш мастер. Спасибо за нашу "ласточку".
Недавно я приобрела новый автомобиль и не могу не поделиться своими впечатлениями.
С самого начала я была в восторге от процесса покупки. Консультант Николай Титов в салоне были очень внимателен и помог мне выбрать именно ту машину, которая подходит моим потребностям и бюджету. Я получила исчерпывающую информацию о технических характеристиках и особенностях автомобиля, что помогло мне сделать правильный выбор!
Спасибо за проделанную работу матеру Шулакову Евгению. Машина как новая после его ремонта. Нашел и исправил стук, что не могли починить остальные больше года. С удовольствием приеду еще и только к нему.
Хотим поблагодарить весь персонал,кто с нами работал,особенно Карпова Андрея!!! Было очень приятно общаться с профессиональными людьми, знающим свое дело на отлично! Купили два автомобиля в нашу семью! Выбором довольны! Рекомендуем покупателям именно этот салон!!! До него были во многих других! Не ошиблись мы, это правда!!!
С момента первого появления в центре, до самого последнего, вас будет сопровождать с вашим выбором и покупкой Николай Титов. Вместе с ним мы быстро и легко оформили трейд ин, получили консультацию по покупке и приобрели cs35 plus new, собрали документы в ГИБДД и на месте оформили страховку. Николай профессионал своего дела, было приятно общаться с ним по всем вопросам.
Купили новую машину в вашем салоне. Благодарим за помощь Титова Николая,если бы не он,еще бы ездили на старой))отличный сервис🔥🔥🔥спасибо за такой профессионализм🤝🤝🤝
Отличный сервис с чудесным подходом. Отдельное спасибо Аксёнову Дмитрию что всё показал и рассказал, объяснял что делать дальше. Терпеливо и вежливо ответил на все вопросы. Настоящий профессионал.
Очень хороший автосалон. Ребята круто работают. Выражаю огромную благодарность менеджеру Анне, что подобрала автомобиль по привлекательной цене и решала вопросы по авто, лучший сотрудник. Также подобрала нам крутые допы к авто. Спасибо вам всем! Считаю это единственный автосалон, который достоин пяти звезд в СПБ.
Один раз позвонил узнать цену в салоне Ченган на Малой Балканской, и теперь просто нет спасения! Уже больше двух недель мне ежедневно звонит робот с предложениями и рекламой. Пытался завершить эту эпопею, но не помогает — звонки продолжаются, причем без возможности отписаться или как-то остановить их. Если хотите сохранить нервы, советую держаться подальше и избегать любых звонков туда. Ужасное отношение к личным данным клиентов! Оценка – заслуженно низкая.
Приехал в данный автоцентр для того что бы посмотреть вживую на одну из моделей Чанган, провел тестдрайв с менеджером автосалона Титовом Николаем, после проведения тестдрайва попросил просчитать автомобиль в кредит , на что получил отказ в связи с тем, что процентная ставка меняется, и если я не планирую покупать машину сегодня, то на следующей недели все может поменяться. На следующей недели Николай со мной связался и предоставил расчеты по кредиту, на основании полученной информации я принял решение пока не приобретать данный автомобиль, о чем сообщил Николаю на что получил упрек мол он не понимает зачем я вообще ездил в автосалон и катался на автомобиле, данное замечание мне кажутся крайне некорректным со стороны представителя автосалона. П.С. скрины переписки готов переслать руководству автосалона.
2
1
Посмотреть ответ организации
a.s.
Знаток города 9 уровня
9 декабря 2024
Делал ТО0 для чангана , все хорошо если бы не несколько неприятных мелочей
Любой чих за оплату , даже те что в других центрах бесплатны , ( например снятие ограничителя скорости , в вагнаре бесплатный)
4 раза менялась информация о услуге по магнитоле , то ее могут сделать то не могут ( ценник так и не смогли назвать )
Главный сюрприз ждал на следующий день после ТО, замёрз бак после мойки ! Ребят, это больное место у машины ! Вы не знали что надо или просушить или обработать ? Или хотя бы предупредить (((
Парковка ? Ее нет , максимум 1 место и то конусом закрыто ,
В общем следующее ТО буду думать ехать сюда или в другое место
Добавлю и я свои пять копеек. Вежливый персонал в отделе продаж, действительно делают более выгодные предложения чем другие салоны. Все прозрачно по сделке и кредитам. Особая благодарность менеджеру Алексею и старшему менеджеру Антону за быстрое оформление.
спамят звонками, звонят по 5 раз на день!!! хотя я никогда не рассматривала их машины для покупки, и вообще не собираюсь менять машину! звонят с разных номеров, один в блок у них еще 2 других появляется!!!
30 июня стали счастливыми обладателями автомобиля Changan UNI-S (CS55Plus). От момента заказа машины до её получения прошло меньше месяца. Выражаем благодарность нашему менеджеру по продажам Николаю Титову.
В процессе заключения сделки условия не поменялись, не навязывались дополнительные услуги и покупка прошла успешно.
Приятно, что в современных реалиях есть люди, которые не только умеют продавать, но и могут подсказать какие-то нюансы, о которых вы не подумали и делают процесс покупки нового автомобиля приятным. Николай очень внимательный и ответственный сотрудник, рекомендуем обращаться к нему.
Я поехала помыть свой автомобиль на мойку. Проезжая мимо автоцентров, увидела значок ЧанГан, раньше там был автоцентр Кии. От своих знакомых наслышана об этом производителе. Решила зайти и познакомиться с модельным рядом, представленным в центре. Я сразу обратила внимание на модель.CS-35.Менеджер Артём Горбасенко познакомил меня с этой моделью, ответил на всё мои вопросы. Обратите внимание на этого менеджера. Он работает очень оперативно и с желанием помочь каждому клиенту. Он с Андреем быстро организовали сдачу моего автомобиля в
Приобрел новый Чанагн Юни В. Все этапы прошли хорошо и понятно. Салон могу рекомендовать. Сделали хорошее предложение и отличную комплектацию авто подобрали. Менеджер Артём отлично вёл сделку, постоянно на связи был, дружелюбен, клиентоориентирован, компетентен.. в общем молоток!) Спасибо за работу салону и сотрудникам в общем!;)
Привез автомобиль для ТО 1 и небольших работ по тормозам (замена колодок). Все объяснили, все согласовали, быстро сделали и держали тайминги. Отдельную и большую благодарность прошу выразить Людмиле (Руководитель клиентской службы). Благодаря ей все вопросы были быстро закрыты и моменты были решены!
Зашли просто посмотреть, а попали на выгодное предложение. Позитивный менеджер Владислав провел хорошую поезентацию машины, а я смогла уговорить мужа на покупку.
Купил шикарный автомобиль Чанган Ламор, помогал с выбором авто менеджер Титов Николай, профессионал своего дела да и просто отличный человек! Всем советую этот авто салон и данного менеджера!
Приобрели машину в этом салоне, в выборе помогал менеджер Артём Горбасенко, очень вежливый и внимательный человек. Рассказал обо всех деталях, во многом пошёл навстречу, в общем очень довольны)
Сначала смотрели авто в другом автосалоне ,но взяли немного времени подумать .Проежая мимо этого автосалона ,заехали посчитать и посмотреть авто .В этом автосалоне уже покупали авто и были очень довольны .Менеджер Владислав Михайлов был супер дружелюбный ,все рассказал ,посчитал ,согласовал цену и допы .Вышло все гараздо дешевле ,чем нам считали до этого в другом салоне .А финансовый специалист Антон ,посчитал все самым наилучшем образом .Все сделали максимально быстро и качественно .В этот же день мы уехали уже на новом авто !.Салон очень рекомендую ,менеджеры топовые ,мы за следующей покупкой только сюда !
Огромная благодарность менеджеру по продажам Владу Михайлову и Антону Попову специалисту финансового отдела за отличную работу! Помогли выбрать и оформить автомобиль в лучшем виде, быстро и профессионально ! Рекомендую однозначно!
Отличное место! Было очень приятно общаться с персоналом, Карпов Андрей и Антон Абрамов оставили море положительных эмоций и сделали все очень, ОЧЕНЬ быстро и качественно! Спасибо огромное сотрудникам автосалона и его руководству!!!
Я пришел в автосалон после тщательной проверки моих автоподборщиков, машина находится в хорошем состоянии, и цена вполне адекватная.
единственно салон пытался предложить мне лепый доп. договор после оплаты и подписания АПП "воздух" (консультацию, внешний осмотр и т. д.) именуя это "гарантией на год", но на самом деле они хотели избежать уплаты НДС.
Менеджер заверял, что это обеспечит гарантию на сумму 500 тысяч рублей, однако в договоре такого не было указано. Более того, там говорится о передаче персональных данных третьим лицам без согласия и контроля.
Если появится возможность, не подписывайте эту ненужную гарантию от салона, потому что юридически это просто продажа ничего.
Мне пришлось согласиться на небольшую сумму, так как у меня не оставалось сил и желания вступать в спор, тем более что это не повлияло на стоимость.
Жаль, что салоны не понимают, что репутация салона стоит гораздо дороже, чем те копейки, которые они могли бы заработать на таких подлых махинациях.
__________________________________
Хэппи энд :
Представители салона связались cо мной, провели проверку и пообещали исправить ситуацию.
Они представили договор-оферту, в котором действительно предусмотрена гарантия.
Я хочу отметить оперативность и качество работы поддержки - это заставляет меня повысить оценку!
Качество работы супер👍👍👍Всё клиенто-ориентировано!!! Персонал вежливый, грамотный. Особо хочу отметить работу менеджера Карпова Андрея. Всё время на связи, контролировал все этапы. Всё для клиента!!! Остались довольны и машиной, и качеством работы сотрудников!!! Рекомендую!!!
Остался всем доволен, менеджер Андрей Карпов отрабатывал кажду мою хотелку быстро и четко. Ценой остался доволен, мою машину в трейд ин тоже оценили как я хотел. Другие сотрудники тоже вели себя профессионально и дружелюбно. Так что, в сравнении с другими салонами - просто отлично
Обратился с проблемой к мастеру Александру Белову получил удовлетворение от скорости и качества выполнения работ, рекомендую всем владельцам чанган СПб и ЛО
Спасибо за консультацию, оперативное оформление, за адекватную оценку машины в трейд-ин.
Менеджер Карпов Андрей помог с записью в МРЭО, адекватно проконсультировал по машине. Спасибо всем большое, «Прагматика» в самое сердечко 💜
Отличный сервис. Более десяти лет обслуживаю свои автомобили у них. Всё на высоте. Жалоба только одна, цена неукоснительно растёт. Так она растёт везде.
Быстро обслужили наше авто. Специалист Дмитрий Аксенов проявил профессионализм и внимательно отнёсся к пожеланиям, предложил оптимальные решения для дальнейшей эксплуатации машины. Все прошло на высшем уровне, приедем еще
Посмотреть ответ организации
Анастасия Алексеевна
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2024
Отличный сервис и отношение к клиенту!
В поиске автомобиля были во всех changan центрах спб - здесь предложили самые выгодные условия, получили кучу бонусов и подарков - менеджер Андрей, спасибо вам за лояльное отношение) в связи с определенными жизненными обстоятельствами мы не могли забрать авто 3 недели и наша забронированная (не оплаченная!) машина благодаря нашему менеджеру нас дождалась! Рекомендую 👌
Отличный центр!Оформили все быстро. Когда получали машину, все подробно рассказали. Менеджер Владислав Михайлов по машине все объяснил.
Лучший центр чанган!
Купил алсвина, персонал отработал на отлично: быстро всё оформили, подсказали( особая благодарность Владиславу), выдача автомобиля прошла мгновенно ( 10 мин на все ). Остался доволен на 100%.