Если вы хотите ПОТРАТИТЬ свои НЕРВЫ, ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ и ПОТЕРЯТЬ любимую вещь, то вам в химчистку чистая радость. Отвратительное отношение к клиентам. Сдала пальто на озонирование, в итоге получила безвозвратно испорченную вещь, на претензию пришла отписка, самое простое, что смогли ответить, "что мол сама такое принесла", хотя в договоре, при приеме пальто, указан только цвет и вид одежды!!! Связи с руководителем организации нет никакой, кроме переписок в виде претензий, ответ на которые, по закону, в течение 10 дней, можно переписываться годами, весь негатив получают администраторы по телефону, либо работницы пункта приёма. Жаль, что не почитала отзывы перед тем как сдать пальто. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! НЕ СОВЕТУЮ.
впечатление
Отвратительное исполнение своих обязанностей и отношение администрации. Химчистка чистая радость просто ужас никогда не пользуйтесь услугами. Испортили мех На капюшоне зимней курточки. Хотя мех на кнопках и легко отстегивается. Постирали мех с курточкой Вместе,После чего мех испортился и превратился в барашка. Пыталась решить ситуацию по-хорошему но директор химчистки сказала:
-Что ваша вещь низкого качества!!!
не собирается мне оплачивать за испорченный мех и за вшивку меха. Хотя ранее Мне Директор сказала предоставляйте чек все оплатим.По телефону на мои вопрос по оплате директор хамит,Ведёт себя не Уровновешенно.Курточка в этой химчистке была у меня два месяца!!! Хотя в договоре срок исполнения заказа до 14 дней. Ребят это совсем! Им название надо поменять чистая гадость. Не советую пользоваться услугами химчистки На своем опыте я в этом удостоверилась. Лучше найдите другие варианты химчистки. Потраченное время, нервы, звонки. Жаль, что я не прочитала сразу отзывы от данной химчистки. Компания не заботится о своем престиже. Работают не добросовестно и безответственно!!!Курточка ранее уже подвергалась химчистке,Но в другой фирме никаких проблем не было.Курточка возвращалась в таком же состоянии.
Ужасная химчистка!!! Привезли ковёр со зловонным запахом, не просушен, плохо простиран, ужасная вонь на всю квартиру, придётся сдавать в другое место, потрачены деньги и время ( в химчистке был больше месяца)
Заказывала химчистку светлого дивана. После чистки диван стал жёлтым и образовались мелкие дыры,которых не было! Ни за что больше не обращусь к ним!!!!!
Сдавали одеяла и подушки, привезли обратно на четвёртый день. Привезли обратно в завёрнутых прозрачных мешках, внутри которых скопился конденсат. Сначала подумали что это резкий перепад температур, с мороза в тепло. Раскрыв мешки повеяло не очень приятным ароматом, а содержимое оказалось вовсе не просушенным!!! Обращаться в такую компанию больше не хочется!!! Моя оценка- неудовлетворительно, очень плохо!!!!
Ужасная химчистка!
Что 3 года назад разочаровалась, когда сдавала свое свадебное платье отпариваться и его отдали помятым. Что сейчас. Решила дать второй шанс этой химчистке. Но увы и ах. Вещь испорчена безвозвратно. Сдавали мягкую игрушку. Теперь у белого медведя вся мордочка СИНЯЯ!!!
После получения написали жалобу, чтобы устранили свой недочет. Ничего не исправили.
Никогда и никому в жизни вас не посоветую и сама больше не обращусь!
Подумайте 1000 раз, прежде чем отдавать туда свои вещи! Можете попрощаться с ними навсегда!
Галина. 11.04.2020 8.20
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!! Отвратное исполнение своих обязанностей и отношение администрации!!! Отдала пальто демисезонное. Вернули его в недосушенном виде, мятое, не отпаренное. Но самое страшное, что пальто СЕЛО!!!!!!! Подклад у рукавов и по низу пальто вылез! На мой звонок был ответ: Ваша вещь низкого качества! Офигели???!!! Пальто дорогое, не Китай, всё бирки и маркировки на месте. Ваша работа не оценивать по качеству вещь, а качественно подвергать её химчистке!!! И вернуть вещь в нормальном состоянии, чтобы ей можно было пользоваться в дальнейшем!!!! И
пальто ранее уже подвергалось химчистке, но в другой фирме. Никаких проблем. Даже мысли не допускала, что пальто может сесть. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!!!
Добрый день!
Хотя отзывы о химчистке были неоднозначные, я остановилась на ней из-за курьерской службы. (Увезли, привезли - спасибо!) Решила рискнуть.
Чистили классический мужской костюм после фотосессии в реке. Так случилось)))
На 8 день доставили мой заказ. На первый взгляд все было норм. Но только я расплатилась и стала разглядывать его ещё больше, поняла, что песок в костюме остался и продолжает сыпаться из брюк, мало того появились какие-то полосы.
Чисткой не довольна! Больше туда обращаться не буду!
Добрый день. Сдавала в чистку 3 ковра разного размера 09 сентября 2019 года. Два ковра привезли 20 сентября 2019 года, при моем обращении в компанию, я предупредила, что 22 числа я уезжаю в отпуск на 28 дней. Старший администратор меня убедила, что до 22 числа третий ковёр готов не будет и хранение будет БЕСПЛАТНЫМ. Но при моем обращении 29 сентября (это воскресенье) снова в компанию, об уточнении готовности моего заказа, мне было отказано (так как у меня не было номера заказа). Я старшему администратору пояснила, что я нахожусь в отпуске и нет возможности сказать номер заказа.Администратор пояснила, что по номеру заказа ей будет проще узнать про мой ковёр, более 500 заказов и ей нужно ручками все пролистать. Девушка мало того, что внесла мой номер в "чёрный список", (она сама об этом сказала), так ещё и сказала, что я ей грубила. Люди занимаются обслуживанием населения, за что получают деньги и таким хамским отношением относятся к людям. Далее, мне все таки, знакомые съездили ко мне домой и скинули мне номер заказа, я его передала администратору, но мне так и не сказали судьбу моего заказа.
Сдавали детскую дублёнку. Заплатили 1400 р. Непонятно за что. Чистили два месяца! Вернули в том же виде, в каком сдали! Хорошо хоть не испортили. Написал претензию, ни как не реагируют! Крайне не рекомендую!
Чистили здесь 2 детских автокресла. Работой очень довольна, выглядят после чистки как новые, были в пятнах прилично - и от чая, и от фруктов, да и так подзатерлись от использования. Обслуживание отличное, было приятно сюда обращаться
Очень довольна, хорошее качество работы, сложное загрязнение было на ковре все отстирали Благодарю за работу, обязательно обращусь ещё.
3
3
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2019
Отлично справились со стиркой школьной обуви детей. Обращалась первый раз, все очень понравилось, теперь планирую еще много чего здесь почистить и постирать!
Ужасная химчистка! Обжигаюсь во второй раз ! Видно жизнь не учит совсем . Отдали ковер почистить, забрали , а одна сторона грязная. Притензию не принимают , говорят сами виноваты. Блиннн, таких ужасных услуг еще не получала . На все мои доводы ответили , чтоб я просто больше к ним не обращалась. Люди будьте внимательнее к отзывам , они пишутся не просто так . Не надо думать « авось пронесет», не пронесет !!!
Сдавала пальто. Ужас! Мало того, что заказ выполнили только в день, когда его уже должна была забрать,так ещё и вернули практически в первоначальном виде, бонусом было наличие волос "с соседнего пальто" упавших. Вообщем не смотря на шаговою доступность - больше не обращусь. P. S. пальто в итоге отдала в другую хим. чистку - результат супер!
Здравствуйте! Я не довольна результатом своего заказа, к сожалению - заказывала химчистку подушек перьевых.... подушек много сдавала, пока в эксплуатацию ввели 4 подушки и что - во-первых размер подушек на 1-2 см меньше, чем заявлено, соответственно не одной наволочки в размер у меня теперь нет - всё просто болтается, во-вторых пух прям первое время покалывал, когда мы спали на них, а потом и вовсе повылазил наружу и уже невозможно нормально поменять наволочку... Даже не знаю, стоит ли вообще такие наперники заказывать - у меня были старые грязные подушки, но мы не спали на них как колючке... Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь! Из своей группы они быстренько меня удалили и мой отзыв там тоже удалили, решила вот здесь написать! Не обращайтесь к ним!
Сдавала в эту химчистку матрас, с надеждой, что с него удалят запах кошачьей мочи. Но запах был не удалён, к тому же появились новые пятна. На мои претензии администратор никак не реагировала, точнее не давала ни слова сказать, читала по бумажке технологию очистки как заведенная. Очень жаль, что данная организация не идёт на встречу своим клиентам. Можно было предложить ещё раз почистить матрас, мне бы как клиенту было очень приятно, и, возможно, я бы и дальше к вам обращалась, потому что место расположение меня устраивает, но после такого никому не порекомендую вашу химчистку.
После "аквачистки" слово радость в названии хочется заменить на созвучное, думаю все догадались. Во всех предыдущих химчистках эффект был на лицо, но только не здесь. Рукава на пуховике как блестели, так и блестят, честно, как будто деньги были выброшены в воздух за 2 пуховика. Но это полбеды. Написали претензию, попросили перечистить, после чего, конечно же обещали перезвонить после того как выполнят работу по совести. Прошло 2 (!) недели с момента претензии, мы думали, что пуховики просто потерялись, как вдруг нам звонят из данного заведения: "Ваш заказ готов, можно забирать, но с завтрашнего дня за хранение будет взыматься плата ежедневно по 80+ рублей". Конечно мы в этот же день поехали забирать. На претензию был дан ответ, что она не обоснована, пуховики перечищены не были. В описании почти нового пуховика в графе износ стояло 70%!!! На выдаче конечно и сотрудница понимала, что работа выполнена ужасно, но от нее ничего не зависит, а негласная политика компании "мы всегда правы и клиентоориентированность не наш конёк, мы просто отмываем деньги." Никому не посоветую данную химчистку. Идите в любую другую, без сомнений, там будет как минимум, не хуже, чем здесь. Очень жаль, что мы туда обратились.
Здравствуйте, отдавала к вам в химчистку совй пуховик.
Спасибо большое, я так рада, что сделали его белоснежным и чистым+ Приятно пахнет
Огромное вам спасибо !
Отвратительная организация,отдавала в покраску черные джинсы,изначально при консультации по телефону,обрисовав проблему,уверили что покраска будет исполнена в течении трех дней и проблемные места закрасятся.В итоге прислали смс только через восемь дней,о том что могу забрать.Ни-хре-на не закрасили,и красили ли вообще...джинсы получила в том же состоянии что и отдавала.Женщина на приемке вообще ни на один вопрос ответить не смогла.Никому не порекомендую туда обращаться
Мне все очень понравилось - вызывала домой для чистки мягкой мебели. Справились замечательно, работают хорошими средствами, мебель как новая! Буду обращаться!
Ужасно! Cдала переноску для кошки (был запах и пыль). Оплатила сразу. По факту: переноску не чистили и не мыли. Вернули в первозданном виде: с запахом и пыльную. В тот же день была написана претензия на возврат денег за не оказанную услугу. Деньги не вернули. Являлась постоянным клиентом данной химчистки уже несколько лет. Безобразное отношение к клиентам! Не рекомендую никому.
Заказывали чистку ковров у данной организации ( 2 ковра) . Первый раз прошло всё хорошо, почистили и отдали через неделю. Второй раз решили обратиться туда же. Но не стоило ((( полное разочарование. 1) в день , когда должны были приехать забрать ковры, никто не приехал 😳. Я сама звонила и снова договаривалась 2)ковры ждали 3!!! Недели , хотя в договоре прописано до 2 х нелель. При том никто не звонит, приходилось постоянно самой звонить узнавать что там с моими коврами. 3) когда их всё же привезли, то оказалось , что 1 ковер вообще не наш. 🙈😬 по телефону пришлось объяснять как выглядит мой ковер 😒 4) самое финальное, что просто меня «убило», произошло сегодня: спустя месяц , когда я решила постелить свой ковер( до этого не было нужды) он оказался грязным !!!!!!!!!!!! Его даже неудосужились почистить . На мой звонок ответили , что надо было сразу смотреть.( с этим я согласна) но сам факт того , что его не почистили !!!!!! Я даже подумать не могла !!!!! 😱😖😕в общем, мой отзыв надеюсь поможет кому- то, когда будете думать какую химчистку выбрать. Никакой скидки, кстати, ничего мне не сделали ни за время ожидания, ни за грязный ковер. ((( печально всё это 🙁
10
2
А
Анонимный отзыв
20 августа 2019
отдавали еа чистку два детских автокресла,было 2 огромных пятна от томатного сока и просто грязные пятна,все очистили,сеачала вообще не узнала кресла,думала,что новые.
обслуживание на самом высшем уровне,очень доброжелательные работники,в следущий раз еще приеду,но с верхней одеждой
Плохое отношение к работе, нисколько не держутся за своих клиентов, исчеркали белую кожу шариковой ручкой, крайне не советую данную организацию
8
1
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2019
Понравилось обслуживание и цены, меняли нам здесь молнию на детской куртке, сделали все очень аккуратно и быстро
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2018
Приветствую всех. Не в коем случае не сдавайте в химчистку чистая радость свои вещи. Они испортили мои вещи. Речь идёт о зимней курточке. Сдал две зимней куртки 28.10.18 и должен был забрать в течение недели. Меня оповестили о готовности заказа спустя 9 дней. Приходя в приёмный пункт ошалел от увиденного. Потеряны эмблемы, испорчен отделка из кожи и почти не отмыли гряз. Рукава на курточке как блестели, так и блестят. В приемном пункте попросили позвонить в производство и рассказать им о моих проблемах. Считаю своим долгом предупредить вас, а ожидаемой проблеме вас при сдачи ваших вещей в данную химчистку.
9
2
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2019
Сдавала пальто, вернули с пятном через 15 дней. Написала претензию и подробный негативный отзыв в группе в вконтакте, дак после этого меня в черный список добавили!
Смешно и глупо!
Я меня нет слов, отдали пальто 24 января, только одни проблемы начались! Они игнорируют любые звонки и говорят писать только претензии! Я думаю только роспотребнадзор им поможет! Потому что людей они за людей не держат! Девиз- сдай пальто и попразайся с ним!