Очень испортился сервис, не доволен как сроком так и качеством исполнения заказа, так бывает в погоне за количеством, печально(меня как клиента потеряли) хорошо на рынке не одни вы, конкуренция радует.
Спасибо большое компании Чистодел. Ковер как новый, без пятен и запаха, что очень важно для деток. Заказывали мойку ковра из детского сада на 16 кв.м. Коврик забрали, почистили и вернули сухим и чистым. Цена соответствует качеству. Отличный сервис! Очень советую, домашние ковры тоже будем чистить у вас.
Ковёр почистили суперски. Масло растительное было пролито. Ворс высокий.
Запаха нет. Чисто все
Посмотреть ответ организации
Rasul G.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2024
Сдавал на чистку два шерстяных ковра. Забрали из и привезли в Новочеркасск. Ковры почистили хорошо, запаха после чистки нет. Цена повыше чем на автомойках, но и качество несопоставимо.
Следующий этап - отдам на чистку ковры из хлопка и вискозы, будем посмотреть.
Каждый год пользуемся услугами компании Чистодел!Они профессионалы своего дела. Так же очень удобно, что сами приезжают,забирают ковры и в самые кратчайшие сроки привозят уже чистый ковер домой в удобное для клиента время.
Очень приятная компания. Хорошо отмыли старый ковер, смогли убрать засохшие пятна.
Результатом очень доволен, по стоимости чуть дороже чем мыть на автомойке.
Спасибо большое "Чистоделу" за спасение моих вискозных ковров после взросления моих детей. Ковры пережили набег детей с соками, втертыми зубными паста и, супер стойки губными помадами, ещё на них взрослел щенок, не очень хотевший ходить на плёнку. С этим всем ребята справились на ура. Ещё хочется сказать спасибо ребятам из доставки, у нас возникли трудности с оплатой, но они оставили нам наши ковры под честное слово и терпеливо подождали, когда получится перевести деньги. Спасибо за труд и доверие
Добрый день! Приехал в Чистодел заказать чистку ковра, ребята показали цех где проводят все работы, оборудование супер!, чистку делают в несколько этапов. Мой ковёр отчистили и привезли по моему адресу. Чистодел знает своё дело!
Заказала чистку в "Чистодел", посмотрела рекламу, поверила. Через неделю привезли ковер практически в том же состоянии, что был до чистки. Глазам не поверила! Ковер был без пятен, я их почистила заранее, в одном месте пропустила небольшое пятно, которое так там и осталось. На мой вопрос, чистили ли ковер, молодой человек, доставивший его, ответил: "Чистили, просто светлые места отчищаются плохо". Какой смысл был в этой чистке, если он таким же и остался? Думаю, чистили без моющих средств, просто водой, поэтому никаких изменений не произошло. Намочили и высушили. В рекламном ролике старый ковер превращается практически в новый, такой чистый! На деле – увы, сплошной обман! Только деньги перевела.
Обращались в данную службу дважды.
Первый раз год назад, отдавали ковёр на коррекцию длины. Отрезали на 20 см больше! Разговаривали с руководством, которое принесло извинения и обещало максимальную скидку при следующем обращении.
Второй раз обращались в этом году. Сдавали ковры на чистку и здесь был полный треш:
- не могли забрать ковры 4 дня. На 4-й день приехал представитель этой службы и сказал, что он не знал, что надо забирать ковры, он один и вообще у него нога болит. Хорошо, приехали на 5-й день другие представители и забрали.
- обещали отдать ковры через 4 дня, получили мы их спустя 2 недели.
- привезли их в полураскрытом состоянии.
- обещанную скидку никто не сделал;
- чек на оказанную услугу никто не дал.
- обещали привезти в первой половине дня, а привезли в 8 часу вечера.
- водители/доставщики/представители или кто они там, настоящее хамло!
Поэтому, если вы хотите качественный сервис, то обратитесь в другую фирму
Заказ 73631. Компания отвратительная. С июня месяца не отдают ковер. На телефонные звонки - отвечает некомпетентный сотрудник. Телефон руководителя не предоставляют. Постоянное вранье. Буду обращаться в роспотребнадзор.
4 октября обрашались, забрали 2 больших ковра на чистку, все четко по времени выстирали, приехали как новые, сухие. Будем общаться снова! Очень рады что обратились к вам! Очень важно стирать и обрабатывать от пыльевых клещей, так как дома аллергики находятся. Будем советовать друзьям. Спасибо!
Кухонный ковер быстро,качественно.От пятен не осталось следов и запахов.А так же избавили от шерсти собаки(гостила две недели),самостоятельно не удалось отчистить,она собиралась снова и снова🤦♀️
Ковер белый, лежал в детской, на нем отметились и малиновым вареньем и пластилином, и собака пару раз отметилась. После стирки Ковёр как новый! Идеально все сделали, порекомендовала друзьям. Цена очень адекватная и очень удобно, что забирают и привозят всего за 150₽. Спасибо вообщем 💐 после стирки ковёр больше в детскую не отдала, постелила себе в комнату )))
Ребенок начинает ходить, решила отдать ковер в чистку. Совершенно не ожидала от нашего затоптанного ковра такого результата. Он оказался приятного песочно-белого цвета. Стал пушистый. Все ворсинки птднялись.
Отдельное спасибо водителю, который забирал ковер. Он был очень вежлив и аккуратен.
Сервис 100% заслуживает свои 5 звезд и стоит своих денег!
Ребята, спасибо за отличную работу!
Ковры вообще не чистили, как были грязные, так и остались. Волосы, пыль, неделю побежали и обратно отдали, ужасная канторка,не связывайтесь с ними. Могу доказать, есть фото их, якобы, работы, по факту ничего не делали.
В эту компанию сдавала ковёр из натуральной шерсти и ковролиновую дорожку. Предварительно сказали стоимость чистки, договорились на какой день и время мне удобно. Приехали забрали, сказали 10 дней займёт, но позвонили на 3 дня раньше. Привезли, чистые, красивые, без постороннего запаха и цена была немного ниже! Спасибо за качественную чистку, оперативность!
Обращалась в эту компанию в первый и теперь уже точно в послелний раз. Видимо, потому что ковер сдавали в чистку без явных пятен, сотрудники данной организации решили, что достаточно его просто продержать у себя 3 недели, вместо заявленных 10-14 дней, а после моего звонка, с целью узнать судьбу ковра, быстренько пропылесосить, засунуть в пакет и привезти, насчитав при этом сумму, как при полной чистке. Очень расстроена "качеством" предоставляемых услуг и отношением к клиентам.
Отвратительная компания, которая нарушает все оговоренные сроки, ковры не почистили, а просто намочили и привезли мокрыми с непонятным залежалым запахом. Еще две недели пытаешься с ними связаться, одни обещания, а после отговорки, что ваши ковры не такие, с вискозы ничего не уходит. Причем ковры новые и всего по пару пятен на них было. Никому не советую тратить свои нервы и обращаться в эту компанию.
Несколько лет чистила ковры в этой компании, а в этом году они сошли с ума. Ковры вернули только через месяц и то после скандала. Цена оказалась на 50% выше, чем в тот момент, когда ковры забирали. На телефоне сидит оператор, которая ничего не знает и ни за что не отвечает. Качество чистки ещё не проверяла (ремонт не закончен), но сервис просто ужасный. Нужно искать другую фирму, не хотите нервотрёпки - не связывайтесь.
Заказала в данной компании чистку мягкой мебели и кухонного уголка. Приехал представитель за 1,5 часа быстренько пробежался по всей мебели своим пылесосом и все... мебель как была грязная, так и осталась. Не рекомендую. Даже не извинились и не предложили исправить свою работу. Фото кухонного уголка после чистки сотрудником компании Чистодел
6
Посмотреть ответ организации
Яна
Знаток города 5 уровня
26 июля 2023
Отдала ковры на чистку
После чистки Ковров ,визуально ковер был чистый ,но волосы на коврах так и остались
Спустя пару дней я обнаружила что ковры начали очень сильно линять ,по всему полу был ворс ,до чистки такого не было
Я написала по этому поводу ,на что мне ответили что такого не может быть и до чистки он тоже линял
Потом меня вообще стали игнорировать и не отвечать на сообщения
Отлично почистили пушистый ковер. Приехали , сами забрали и сами привезли, в упаковке. Спасиьо !
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Викторович
Знаток города 12 уровня
31 августа 2023
Ковер почистили хорошо, услуга оказана по системе "все включено"- согласовали время и дату забора ковра, забрали, почистили, высушили, согласовали время возврата, привезли. Ковер чистый, хорошо пахнет, запечатан в упаковочный материал. На всех этапах обслуживания- культурные сотрудники, оператор всегда на связи на ватсап и вк. Осталось приятное впечатление от обслуживания
Компания обманщиков! Отдали ковер на чистку больше месяца назад, до сих пор его никто не может доставить. Сначала утверждали, что время выполнения работ 14 рабочих дней, по факту, кормили завтраками, то у них на цеху технические проблемы, то звонят, назначают день и время доставки, но никто ковёр не привозит. Девушка на телефоне проблему никак решить не может.
Советуем не обращаться в эту фирму, если не хотите себе нервы помотать.
9
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 5 уровня
13 октября 2024
Все прекрасно почистили, ковер как новый. Спасибо. Успехов и удачи ☺️
Отдавали ковер на чистку с мыслями, что если не получится его отчистить, то придется его выкинуть. Ковру 30 лет! Натуральный, шерстяной, но был ужасно грязный. "Чистодел" не просто почистили ковер, а подарили ему вторую жизнь. Ковер как новый! Яркий, пушистый и без неприятного запаха. Отличный сервис и качество на высшем уровне!
Ковры чистить нельзя у этих ребят. Один ковёр испортили( ворс комками), когда попросила исправить, сказали : А многим так нравится! Затем исправили, но местами ворс так и не стал прежним. Второй ковёр месяц забирали( забирают и привозят за отдельную плату), месяц везли обратно. И то, после скандала. При этом, совершенно не ориентированы на клиента, хамство и безразличие.