Коротко о главном для понимающих больше, чем написано бесплатно весёлым пенсионером МВД РФ:
"Заказываю клубнику [в шоколаде! Толстый-толстый не менее двух раз подряд слоище!!] в этой мастерской не в первый раз [если память на седьмом десятке не подводит, то пятый раз...], ни разу не подводили [шестой раз что ли проверить?!], клубника всегда свежая и вкусная😋😍 ["... шоколад тоже не приторный, молодцы! Спасибо!"]".
Хочу оставить вам отзыв по вашему сервису, который, к сожалению меня очень расстроил
Писала в личку, но увы вы не сочли нужным ответить
Смысл был такой: я из другого города заказала мама доставку клубники
мама не знала о доставке и не взяла трубку у курьера, после чего администратор сразу списалась с ней, но курьер уже уехал, прикрепляю скрин) Курьер элементарно мог сказать от кого это доставка и объяснить все
Ситуацию можно было решить за 5 минут и выходов было множество
Но вы выбрали потратить мое время на разбирательство, что испортило все впечатление от сюрприза и естественно мое настроение
Еще и накинули доп.плату за ожидание и еще одну доставку ( +450₽) к уже оплаченной доставке
Я с таким сталкиваюсь впервые
Сначала писали вы что курьер на производство уехал, потом он уже заказы опаздывал развозил)))
Есть такое понятие клиентоориентированноность, так вот ее у вас нет
Из любой ситуации можно найти выход и это не должен делать клиент
Клубника вкусная, но сервис оставляет желать лучшего
Отличное качество, божественный вкус, всегда эстетично оформленные композиции, своевременно доставленные заказы - это всё характеристики этой прекрасной мастерской🍓 Заказываю на любой праздник в качестве презента, подарка или благодарности❤️
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 🫶
Заказываю клубнику в этой мастерской не в первый раз, ни разу не подводили, клубника всегда свежая и вкусная😋😍.
Как идея для подарка- это просто шикарно!
А самое удобное, что изготовить и доставить они могут в районе нескольких часов. Так заказывала подарок маме на работу сюрпризом, привезли через 2 часа👍
Всем рекомендую!
В данном магазине оформляла заказ на цветы и клубнику к 8 марта.
Проконсультировалась в телеграмме с сотрудником, мне прислали подборку наборов, которые можно заказать на 6-8 марта. Исключительно эту подборку, то есть другие варианты из ассортимента недоступны к заказу на 8 марта. Ну это окей. Выбрали.
Оформляла заказ 2 марта! Внесла полную стоимость, договорились о готовности к требуемой дате и времени и самовывозе.
8 марта приезжаю забирать свой заказ, а он не готов.
Продавец говорит о том, что заказ в принципе не включен в список заказов, менеджер в телеграмме не отвечает. После пишет другой сотрудник, и говорит, что задержали поставку ягод…
Даже если это правда, о таком обычно сообщают заранее, а не постфактум)
Заказывала в данном магазине первый и, естественно, последний раз.
Какой-то безответственный подход к принятию заказа или работе с поставщиками. Не знаю, что в итоге правда. Склоняюсь к первому варианту.
Одна звезда за доброжелательную девушку, выдающую заказы, которая пыталась сгладить ситуацию, пока менеджер не отвечал на звонки. Ну и за возврат средств)
Вот такое 8 марта:)
Заказывала клубнику в шоколаде на день рождения. Всё очень понравилось, заказ приняли быстро, доставили к оговоренному времени, пожелания тоже были учтены) что самое важное, ягода вкусная, сладкая. Спасибо! Буду рекомендовать знакомым
Заказывала дочке на день рождения небольшой презент, клубнику в шоколаде, доставили за час, сделали всё в лучшем виде, оформили. Клубника вкусная свежая, шоколад тоже не приторный, молодцы! Спасибо!
Последний год я ваш активный покупатель. Благодарю за самую вкусную, огромную клубнику в шоколаде. Чувствуется, что всю душу вкладываете в работу. Отличный сервис. Подпишут даже текст на любом языке! Это невероятно. Все родные и друзья, ваши покупатели теперь.
заказывала клубнику на день рождения сестре. сервис на высшем уровне,всё сделали аккуратно и качественно, сама клубника по вкусу сочная и сладкая,шоколад не приторный🍓
Решили заказать не клубнику, а обычные цветы (клубника был хорошая всегда) в итоге качество конечно очень хромает! Цветы удовлетворительного качества и вида за эту стоимость, мы расстроены, проще было бы обратиться в специализированный магазин. Бутон меньше среднего, короткие, не свежие 100%, выглядят не достойно. Прилагаю фото цветов, купленных в другом магазине за прайс ниже😤😤😤
Заказываю уже не первый раз, на подарок букет хризантемы+ 🍓клубника. Получатели очень довольны. Говорят, что ягоды очень вкусные.
Персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут с выбором подарка.
Желаю вам дальнейшего процветания.
Сын заказал мне доставку, очень красиво и вкусно. Ни разу не видела такую крупную ягоду. Сын потом признался, что забыл купить подарок и рад, что нашёл эту компанию, которая день в день все доставила🌞 рекомендую
Часто заказываю букеты клубнички у этих ребят, и всегда все в восторге. Заказы принимают быстро и выполняют работу качественно. Жалко клубника заканчивается быстро)
Хотела сделать подарок маме, но не могла придумать, на чем остановиться. Знакомые посоветовали вас. Вкусная клубника сделала праздник на «ура». Оценила вся семья) Будем и дальше заказывать у вас!
Очень подвели. Заказ оформляла 05.03, оплатила, несколько раз повторила, что заказ нужно привезти 07.03 с 15.00 до 15.30, позже уезжаю из города. В назначенный день позвонила ещё раз в 14.00, попросила не опаздывать. В итоге, звоню в 15.30, говорят, что вместо 20 клубник положили 12, курьер непонятно где. Заказ отменила, деньги вернули.
Безответственные люди, никому не советую.
Делают хорошую клубнику в шоколаде. Завернули в теплую бумагу чтобы подарок не замерз. Упаковано аккуратно, клубника вкусная. Единственное что оплатить заказ можно только по предоплате по сбп - видать избегают налоговой
Оформлял заказ за 2 дня. В день заказа сообщили что заказ будет готов к 13:00, приехал забирать в 14, но пришлось еще час ждать из за дежурных фразочек «еще 10 минут»
С радостью бы отказался, знав за ранее