Была в салоне на Полежаевской. Внешний вид салона на троечку: расположен в подвале, довольно тесное помещение, и маникюр и педикюр в одной комнате, выделен только кабинет депиляции. Маникюр с покрытием могу оценить на 5, сделан качественно, довольно быстро, лишних услуг мастер не навязывала. Выбор цветов средний, инструменты проходят дезинфекцию, пилки используются одноразовые. Оплата возможна картой, что сейчас редкость. Записаться очень удобно можно через сайт или по телефону. Администратор приветливая.
Может мне не повезло с мастером, но с каким выражением мне делали маникюр и писать не хочется, а ещё должна быть субординация с клиентом, клиенту не надо ТЫкать. Итог, элементарной компетенции не было, маникюр сделан с погрешностями и держался неделю...
Спасибо мастеру Анастасии за прекрасный уход 🌺 , приятная атмосфера и отличный персонал. Рекомендую. Недовольна тем , что не сказали , что подняли цену и даже не предупредили, что цены повысились. На кассе только сказали об этом, типо я должна быть в курсе , а по телефону говорили старую цену. (((
Сделала маникюр - отлично! Мне очень нравится. Не помню как зовут мастера, но очень мне понравилась, в следующий раз пойду обязательно к ней же. А вот когда оплачивала, увидела объявление, что предоставляют скидку 5% до 31 марта- но только тем, кто записался через приложение. Считаю что это не честно, или когда я звонила записаться, администратор должна была оповестить об этой акции. Я бы тогда через приложение записалась.
Отличная студия, много мастеров, всегда есть возможность записаться. Особенно нравится мастер Бермет. Маникюр очень аккуратный, мастер очень внимательный. В студии всегда чисто, одноразовые наборы для маникюра это большой плюс. Вежливый и приветливый администратор Юля.
Записалась за две недели к определенному мастеру. За день до даты запись подтвердили. В день маникюра сообщили о том, что моего мастера не будет. Предложили перезаписать к другому мастеру, но выяснились, что «на сегодня все занято». Тогда зачем предлагать перезапись? Альтернативные варианты записи мне совсем не подходили. У меня работа и частые разъезды: Не просто так я планирую свой визит к мастеру сильно заранее и занимаю наиболее удобное для себя время. Моя записана была на 19.00, мне предлагают следующий день в 15.30. Альтернатива просто «прекрасная».
Со стороны салона это огромная «подстава». Через пару дней я улетаю и найти хорошего мастера на популярное время в сезон отпусков очень сложно.
Все что услышала от салона «к сожалению, на вечер нет свободных окошек». И никаких извинений. Спасибо, что так цените клиентов.
Из плюсов только расположение салона.
В части допов, всплывающих при оплате, можно петь баллады. Изначально записывалась на классический обрезной маникюр и педикюр. Классический маникюр мастер не смогла сделать (сославшись на практически полное отсутствие кутикулы), поэтому предложила делать аппаратный. Говорить о том, что за это придётся доплачивать, естественно, никто не собирается.
Дали на выбор две палитры: один luxio (было подписано возле номеров цвета), вторая же палитра была без опознавательных знаков. Почему мастер не дала мне палитру марки, на которую я была изначально записана, я не знаю. По итогу ещё и здесь доплатила за покрытие.
Клиентоориентированность
Обслуживание оставляет желать лучшего, банально даже воды не предлагают (не смотря на то, что в помещении было очень душно). Администратор спорит с клиентами, аргументируя свою позицию «это вы мне будете рассказывать? уже три года здесь работаю». На возмущения других клиентов о задержке записи просто разводит руками.
То ли из-за накладок по времени, вызванной опозданиями клиентами, то ли из-за плохого распределения нагрузки по мастерам, мест для педикюра всем клиентам не хватало, приходилось некоторое время ожидать.
Чистота и гигиена
Полностью забитая мусорка, в которую мастера дружно утрамбовывают использованный материал после клиента.
Когда вставала с кресла, уронила чехол для наушников (упал между кресел). Поднимая их с пола увидела большое скопление чёрных волос и пыли (клубами).
Лампы для сушки покрытия переходят из рук в руки мастеров. При переходе от клиента к клиенту они даже не обрабатываются антисептиком.
Но самое большое разочарование ожидало меня дома. Рассмотрев покрытие вблизи пришла в шок. На большом правом пальце у валика мастер даже не убрала пыль, которая в результате зашлифовалась лаком. Углы практически всех пальцев не прокрашены (причём сильно). Фото прилагаю. Кожа на подушечках двух пальцев стёсана так, что мне пришлось заклеивать их пластырем, чтобы спокойно ходить.
Желания возвращаться в данный салон у меня нет. Никому не советую салон на Полежаевской.
Очень качественно и быстро сделан маникюр. Делала нюдовый, классику. Получилось аккуратно, смотрится дорого. Спасибо большое мастеру.
Посмотреть ответ организации
Allie
Знаток города 15 уровня
6 сентября 2023
Делала педикюр у Гулизы. Мастер молча покрыла ногти гель-лаком и даже не сказала, что на одном из ногтей у меня начинается онихолизис (ударилась), хотя явно это видела (и должна знать, что на таких ногтях покрытие делать запрещено!). Я обнаружила это только дома (благо шеллак был полупрозрачный), пришлось снимать в другой студии. Не понимаю, как можно настолько небрежно относиться к своей работе, лишь бы сделать и денег получить… Студию и мастера не рекомендую.
Отличный мастер - Аделя: аккуратная, приветливая, все сделала быстро и качественно, как я и хотела )
1
Посмотреть ответ организации
ОА
Знаток города 4 уровня
6 мая 2023
Мастер Айпери очень аккуратно работала, салон уютный, очень приветливый администратор. Подсказали по поводу покрытия, помогли с выбором. Добираться удобно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2021
Регулярно пользуюсь услугами данного салона. Расположен очееь удобно, оегко найти.
Делаю шугаринг и маникюр с педикюром.
Мастера все профессионалы. Администратор всегда приветлива, помогает записаться на удобное время к мастерам.
Советую.
Я в восторге от работы мастера! Мастер Сезим замечательная! Оаботы выполнена качественно, достаточно быстро, аккуратно! Сам салон отличный, уже давнишний их клиент! Всегда ухожу с прекрасным настроением и красивыми ногтями!
Очень люблю эту парикмахерскую) являюсь постоянным клиентом, в шаговой доступности от метро,всегда можно записаться,приветливый персонал,отзывчивый и вежливый администратор,особенно хочу отметить мастера своего дела Анастасию)) спастбо за работу!
Хожу к Наталье на эпиляцию, в салон на Полежаевской, несколько лет, и не хочется менять мастера. У Натальи рука очень лёгкая, эпиляция -процедура не из приятных, а у неё проходит легко и безболезненно. Мастера рекомендую, приятная , дружелюбная , общительная! )))
Хтелось бы все-таки на кассе платить ту сумму, на которую рассчитывала. В моем понимании, предполагается, если марка покрытия оговорена в записи, то палитра из этой серии должна быть предоставлена, в противном случае сообщайте заранее о разнице в цене. Успела заметить, что почти у каждого клиента сумма отличается.
Сделала маникюр по велком предложению со скидкой для нового клиента. Мастер старалась , но не без ранок при обрезном марикюре (а может это и у меня кожа тонкая). В целом оценю на 4, есть некоторые неровности покрытия