Clean Bot
946 отзывов
27 октября 2024
Худший сервис!!! Вызвала клинера воскресенье, а клинер просто не пришел! В качестве компенсации предложили купон 500р🤦♀️на этом все! Дальше просто перестали выходить на связь. Ни предложения перенести, ни предложения замены… с таким отвратительным сервисом в Москве я не встречалась
15 июля 2024
Давно пользуюсь услугами разных клининговых компаний, Clean bot на сегодняшний день мой фаворит. Заказывала мойку окон и уборку квартиры, клинеры приезжали вовремя, весь инвентарь и бытовая химия с собой, все быстро и чётко. Придраться не к чему, буду и дальше пользоваться услугами данной компании. Спасибо.
23 октября 2024
Обращаюсь не в первый раз в эту компанию. Сегодня вызывала на ген. уборку в квартиру родителей- пенсионеров. Уборкой они остались довольны, замечаний не было. Планируем и в дальнейшем пользоваться услугами компании.
25 января 2024
Отличная компания! Обращаемся уже пятый раз! Качественный клиентский сервис. Всегда быстро отвечают на запросы в Вотсапп. Оперативно предоставляют клинеров. Цены приемлемые. Уборка всегда очень качественная, без нареканий. Очень доволен и буду продолжать с ними сотрудничать. Рекомендую!
17 июня 2024
Заказывала мытье окон в 3-х комнатной квартире+застекленный балкон. Мастер приехал вовремя, работал быстро, четко - результат отличный, окошки сверкают! Цена вполне демократичная. Спасибо!
10 ноября 2024
Отвратительный сервис, а вернее его полное отсутсвие!!! В день уборки, а если быть точной за 50 мин до начала уборки, компания сообщила, что клиниры не выйдут. А у нас переезд и под уборку были спланированы все доставки в течение дня.
8 октября 2024
Отвратительная компания! Могут сработать хорошо только в первый раз. Второй заказ отменили за час до начала выполнения, следующий, размещенный между прочим за две недели! отменили накануне днем. Очень грустно за такой сервис.
14 июня 2024
Заказывала двух клинеров помыть все окна в квартире, после зимы и сделать уборку. Всё быстро, качественно и очень оперативно. За 4 часа всё было сделано. Обязательно обращусь ещё раз. Спасибо за предоставленную услугу.
26 июля 2024
Давно хотела почистить свой любимый диван, наконец решилась) мастеру пришлось повозиться, чтоб ликвидировать последствия детских игр, но работа выполнена безукоризненно. Специалист спокойный, ответственный, знает что делает.
Одним словом огромное спасибо! Буду обращаться еще))
С уважением,
10 мая 2024
Заказывала генеральную уборку все включено. Обговорила то, что нужно сделать обязательно + доп. услуги, которые входят уже в эту уборку.
Спросила успеет ли клинер все убрать за 4 часа и может стоит отправить еще одного в помощь. Мне написали, что все успеют, если что можно платно продлить.
В итоге приехала одна женщина, за 5 часов работы не успела убрать квартиру 37 квадратных метров. При том, что драить потолки и тд. не нужно было, квартира была не изгаженная.
Окна помыли плохо, шкафы вообще не почистили от пыли, ходила за клинером и по несколько раз показывала, что надо лучше убрать и слои пыли, где она якобы убрала. Очень недовольна!!
Связалась с менеджером, мне ткнули в то, что они пошли на встречу и дали скидку 500р. Но дали эту скидку они потому что должны были приехать еще вчера в 16:00!!! Я ждала три часа в квартире, мне позвонили примерно 16:20 и сказали, что клинер не приедет, сможет завтра в 11 утра и дали эту несчастную скидку.
На фотках якобы помытые окна и розетки.
3
8 июня 2024
Окна (включая антимоскитные сетки) моются действительно качественно. Работа проводится оперативно, без перекуров. После себя мастера не оставляют беспорядка, грязи, мусора.
Один раз заказывал комплексную уборку.
Не понравилось. Усердия в работе дамы-клинера замечено не было. Отвечавший же за окна специалист сделал свою работу на «отлично».
Ценник считаю слегка задранным.
30 мая 2024
Уборка была 16.05.2024.
Через 20 минут после начала разбили на люстре стеклянный элемент. Об этом я сразу сообщила в чат, так как не смогла дозвониться по телефону.
мне предложили скидку 500 рублей на уборку, что меня не устроило, поэтому договорились, что вопросом займётся служба качества.
Служба качества была не очень заинтересована вопрос, потому что, чтобы они соизволили со мной связаться, мне пришлось оставить три заявки на горячую линию. Это случилось через неделю с момента уборки.
Специалист Ярослав попросил направить фотографию люстры в чат, это было 23.05.24.
С тех пор я не получила никакую информацию по решению вопроса. Последняя активность в чате была 23.05.24 и моё сообщение так и не было прочитано.
В связи с вышеперечисленным не рекомендую данный сервис, так как при порче имущества никто со стороны сервиса не будет заинтересован в решении вашей проблемы.
6
31 октября 2024
У меня была генеральная уборка дома. Девочки - пчелки, за день полчаса на обед, а остальное время терли, мыли, пылесосили. Очень довольна. Дома очень чисто. Благодарю!
21 июля 2024
Генеральная уборка. Не стоит этих денег. Есть плюсы, но на фото представлены жирные минусы. На эти области уборки был как раз сделан акцент. И только ради них, я обратилась к вам. Это я уже не говорю, что пыль на верху шкафов осталась лежать как и лежала. Мусор разве не забирается? 1 мастер оплата 6680 5 часов работы. При этом я не могу сказать, что мастер виноват, я хочу сказать, что именно компания виновата, так как я несколько раз просила предоставить мне максимально кропотливого мастера! Абсолютно не рекомендую данную клининговую компанию.
2
1
22 мая 2024
Пользуюсь услугами компании уже много лет. Очень довольна всей цепочкой, начиная от администраторов, котоый принимают заказ и оперативно предоставояют необходимых специалистов, заканчивая самими исполнителями. Все очень доброжелательные, тактичные, быстро работают.
29 мая 2024
Заказала мытьё окон в этой клинингтвой компании. Выполнял работу молодой человек, тактичный, дружелюбный. Работу выполнил на отлично, окна настолько чистые, что впечатление, что они без стекла. Благодарю компанию за хорошую организацию работы. Буду ещё к ней обращаться.
13 июня 2024
Спасибо за внимательность по отношению к моей просьбе по уборке квартиры, очень довольна за время удобное для меня, довольна сотрудником Гулей ,всё чисто, она внимательна и учтива.
27 января
Регулярно пользуюсь этой компнией. Все работницы выполняют четкие указания, и без проблем доделают что-то по просьбе заказчика. Обычно пользуюсь услугой генеральная уборка.
16 мая 2024
Убираются нормально, но на большом объеме надо контролировать. У меня была запущеная каартира. На итого, шла за клинером и дотирала. Не очень внимательные.
Так же, если нужно продлевать время, обязательно озвучивайте это заранее. Иначе, приедет клинер не местный и по прошествии времени начнет плакаться, что у нее семья, дети и муж злодей. Остаться и доделать работу она не может и просто свинтит с середины уборки....
Если учитывать эти нюансы, то вме сделано прекрасно. Пять звезд, т.к. понимаю, что у меня реально было много работы, которая сделана.
30 мая 2024
Всем привет.
Пользовались услугой мытье всех окон с балконом.
29.05.24 Приехал парень( афроамериканец) , к сожалению, не смогла имя запомнить. Помыл все за 3часа 25 минут. Окна сияют от чистоты, все подоконники(даже с внешней стороны), откосы и кондицонер внешний . На все у него были разные тряпочки, губки и средства. За собой все убрал и помыл.
Мы остались довольны проделанной работой. Товарищ молодец.
Однозначно обратимся в данную компанию еще и всем советуем.
Спасибо
1
29 марта 2024
Какой же крутой сервис. Обратилась по совету знакомых и очень рада. Заявку делать удобно, вежливые, очень приятные менеджеры и специалисты по уборке. Убрали все тщательно и быстро. Буду пользоваться и тоже советовать знакомым 👍🏼
1
8 сентября 2024
Давно не чистили диван, был очень грязный, очень хорошо почистили , жалко что не сделала фото до, после превзошло все мои ожидания, и запах приятный, большое спасибо
1
24 апреля 2024
Заказывала мытьё окон дважды. В прошлом году было всё идеально, обратилась в этом году повторно, тем более сами прислали мне предложение с акцией.
В итоге менеджер уточняла буквально каждый параметр окон. Мне кажется, такие ограничения нужно заранее прописывать одним списком. Хорошо, заказ оформили, клинер приехала вовремя.
Увидев два трёхстворчатых окна, клинер утверждала, что это лоджия. Когда я показала ей, что это окна, клинер закатила глаза. И в целом её нахождение в квартире мне было некомфортно. В том году приезжала очень вежливая и приятная женщина.
Стёкла клинер помыла прекрасно, а вот на рамах вечером я увидела странные жёлтые полосы и разводы, которые ничем не оттирались, как будто поверхность разъело средством.
Я позвонила в компанию, объяснила ситуацию, приложила фото. Мне сказали, что со мной свяжется отдел контроля качества, но никто не связался, в Вотсапе отвечать перестали. Я снова позвонила сама. Менеджер на линии принёс извинения и обещал прислать купон на 1000 рублей. Прислали. Оказалось два купона по 500 рублей с рядом ограничений и действующих до августа. Прекрасная клиентоориентированность. Больше не буду к ним обращаться и компанию не рекомендую.
5
1
8 июня 2024
Вызывали клинера на полную уборку «все включено» на 4 часа. Работа клинера Джилдыз очень-очень понравилась, все быстро и качественно! Из минусов только работа менджера, так как договаривались за две недели до даты на утренний интервал уборки, в назначенную дату только с утра нас уведомили, что произошла ошибка, и свободных клинеров на утро нет, смогли прислать только к 15:00. Так что все планы пришлось менять оперативно
16 мая 2024
Впервые заказывала уборку. Поддерживающая. Много иллюзий не питала, думала, ну все равно будет чище. В итоге мне так помыли квартиру, что я теперь боюсь мусорить. Отмыли детский стол, который можно было нести на помойку. Везде убрали пыль, помыли зеркала, пол. Стекла в межкомнатных дверях, помыли посуду, выкинули мусор. Уборка Очень качественная! Спасибо большое вашим феям. Благодаря им появляется ресурс.
29 декабря 2024
Заказывала уборку несколько раз. Окна завзываю мыть весной, моют хорошо.
Сегодня делали генеральную уборку (кухня, туалет и ванна) претензий нет, все хорошо.
28 июля 2024
28/07/24 воспользовалась услугой «Мытье окон» 4-е окна, балкон с остеклением. Загрязнение было достаточно серьезное. В назначенное время пришел молодой человек со своим инвентарем. Вымыл окна за 3.5 ч, быстро, очень аккуратно и качественно - не смогла найти ни одного пятнышка или развода. Буду рекомендовать вас друзьям и следующая мойка только у вас! Спасибо!
17 февраля 2024
Дополню отзыв:
Обратились повторно для сложной уборки в небольшом рабочем помещении в 20 кв м после дезинсекции и ремонта соседних помещений (пыль после ремонта и все сопутствующие радости).
Клинер приехала вовоемя, все помещение очистила, протерла все возможные полки, оборудование и прочие мелкие вещи. Стены и плинтусы обработала парогенератором. Даже залезла и протерла плафоны освещения от пыли.
После уборки стало значительно легче дышать и сильно чище, хотя и до этого уборка производилась регулярно!
Приятный менеджер, обо всем договорились, цена приятно удивила 😊
Сами клинеры приехали точно в срок, все сделали быстро, аккуратно и качественно!
Химчистка дивана - отдельное спасибо!
Будем и впредь обращаться!
2
22 января
Хорошая уборка! Обращаюсь третий оаз и довольна. Хорошик моющие средства, ощищают каартиру до блеска! Убрали все пятна в ванной и в рпковине, отмыли балкон.
14 мая 2024
Добрый день! Сегодня у меня был мастер, я его звала Михаил! Он из Таджикистана. Мыл окна, лоджию, никогда не видела такой кропотливой и качественной работы. Мне 68 лет и сколько я перемыла окон за свою жизнь, но так профессионально как мыть и не знала. Он мне рассказал, что этому учат, надо же я не знала. Я думала просто стекла помоет, а Михаил все перекладины, поверхности, я не просто довольна, я в восторге от его работы. И еще....он потрясающий собеседник, образован, начитан, произвел на меня большое впечатление. Всем его рекомендую...трудолюбив, образован ну и просто красавец мужчина! Сппсибо ему
1
31 марта 2024
Пользовались дважды. Уборка и мытье окон. Качество отличное, никаких нареканий нет. Удобно организован сервис по выбору услуги и оплате.
Цены приемлемые. Планируем пользоваться их услугами и дальше.
23 сентября 2024
Воспользовалась услугой мойка окон на балконе. Мастер пришел во время и справился с работой идеально. Окна,рамы как новые! Спасибо!
28 марта 2024
Обращалась не один, и даже не пару раз. И мытье окон, и уборка. С удивлением увидела в этот раз плохие отзывы. Но, реально они из позиции ребенка у дорогих дам)
Четкое ТЗ и понимание, что убираются люди, а не роботы.
Соотношение цена-качество отличное. Сегодня была прекрасная Диля! Энергичная, бойкая, моя помощница по хозяйству ей руководила и осталась очень довольна. А у нее более 25 лет опыт уборки за плечами. Так то)
Менеждер Дарья обычно со мной общается. Ни разу не было накладок или задержек в ответах. Последний раз со Светланой общалась, тоже все отлично.
Прихожу к выводу, что это либо конкуренты оставляют эти негативные отзывы. Ну, либо люди делают генеральную уборку раз в год и хотят, чтобы за 4 часа им все убрали, а потом фоткают подтёки)
Всем добра, адекватности и все получится!))
1
1
30 июня 2024
Второй раз воспользовалась услугами компании- сегодня было « мытье окон». Быстро, без лишней суеты, очень качественно - отличная работа! Окна сияют, спасибо!
2 апреля 2024
Отличная компания! Все понравилось от момента оформления заказа и до самой проделанной работы. Ответы по Вотсап оперативные. Цены приемлимые. Отдельно большое спасибо Зуле за чистое окошко. Была проделана ювелирная работа с непростой задачей: убрать остатки пленки по периметру. Результатом довольна!
18 июня 2024
Заказывала химчистку 2 диванов, один диван был в крайне печальном виде (сложные пятна после веселья детей от шоколада, вкусняшек и разлитых напитков). Спасибо мастеру Вячеславу, через 2 часа его трудов - диваны как новые, все пятна удалены, ни пылинки, ни разводов на материале диванов не осталось. Спасибо, очень приятно. При необходимости - будем возвращаться к вашей помощи. Рекомендуем, работа мастера на совесть и безукоризненно.
7 февраля 2024
Добавлю отзыв после второго обращения. Первый раз мне просто повезло. Как всегда все зависит в первую очередь не от компании, а от сотрудников. На генеральную уборку кухни и санузлов в маленькой квартире приехала женщина с ребенком. С собой только одно средство для мытья окон. Повозюкала им фасады и фартук на кухне, к технике не притронулась, не взирая на мои просьбы. Пошла в ванную и минут 15 под телефонный разговор протирала чистую плитку у дверного косяка. На мои вопросы ответила, что обычно в компании занимается только мойкой окон. В итоге я попросила ее уйти, заплатила половину оговоренной цены уж раз она провела у меня 2 часа. Из компании перезвонили через три часа, предложили записаться на новую уборку через пару дней со скидкой 10 %. Домыла в итоге все сама.
А в перый раз : Две феи за 4 часа сотворили волшебство на моих 76 кв м. Кухонный гарнитур , духовка, плита, вся мелкая бытовая техника выглядят так, как буднто и только что купили. Окна сияют хрустальной чистотой. В санузлах впечатление, что плитку только положили, а сантехника ноаая. В комнате сына, именуемой сынарник, такой порядок и чистота, что обалдел даже хозяи комнаты. Все до чего обычно не доходят руки к хозяики ( по верхам, вензеля у ламп и прочие мелочи, все помыто идеально.
Вывод: лотерея то есть как повезет вам таковы и будут результаты уборки. Я больше в эту рулетку не играю, в клин бот не обращаюсь.
8
29 сентября 2024
Приглашала на генеральную уборку с мытьем окон, осталась очень довольна. Мне очень сложно угодить, т.к я тот случай, который убирает после клинеров. Но здесь не пришлось.
12 января
Клинер Бону, прекрасный мастер! Вызывали на мойку окон в январе! Стойко все проработала, окна как новые, блеск. Спасибо!!!
5 мая 2024
Заказывали уборку после ремонта:
1. Не везде была убрана строительная пыль. Не все плинтуса были очищены. Вообще не прикасались к полотенцесушителю. В углах осталась строительная пыль. На рамках окон осталась грязь, которую не оттерли. Плитка в ванной осталась с разводами, а плитка под зеркалом была в строительно пыли, видимо там не протирали вообще. На фасадах кухни осталась строительная пыль.
2. когда уборщицы позвонили и попросили прийти принять уборку, то я еще полчаса ходила и показывал им, где они не до убрались. Моменты, которые сразу бросались в глаза мне без какого либо тщательного просмотра. То есть уборка ими была произведена не очень внимательно. Хотя с их стороны было запрошено дополнительные 2 часа на уборку. И еще полчаса я ходила и показывала, что нужно до убирать. То есть 2,5 часа дополнительно. И соотвественно оплачено больше денежных средств.
3. под кроватью не была уборка вообще. После того как отодвинули кровать, то там было прилично пыли, на полу была грязь. Также рядом на полу осталась краска, после покраски стен.
4. Ну и финальное и самое страшное для нас. Была испорчена рифленая панель в туалете. Была испорчена уже в момент, когда я пришла принимать уборку. Я заметила на панели клей и попросила убрать. В итоге потом зашла в туалет и вижу пятна от очистителя им еще от чего то на панели, которые не исчезают. То есть дерево из которых состоит панель испорчено. Я показала это уборщицам, на что мне сказали, что они ничего не делали и так и было. Но так не было, то есть мне в лицо просто врали и не признавали свою ошибку. Создание этой панели стоило очень дорого и легкому исправлению это не подлежит. Также еще ручками от двери были задеты стена и окрашены в черный цвет, благо это оттерлось, но сам факт неаккуратности уборки.
И еще при уборке двери на балкон, когда избавлялись от краски при мне, видела это собственными глазами поцарапали дверь. На фото прекрасно видно
В целом уборка не соответствует услуге уборка после ремонта, тк осталось много мест с строительной пылью.
Мы связывались с компанией в течении 4 недель, чтобы решить эту проблему, но компания игнорирует наши сообщения, поэтому знайте, если вам что-то испортят, то они решать проблему не собираются!
1
25 марта 2024
Постоянно пользуюсь данным сервисом . Все очень удобно , качественно и легко. Феи всегда приходят со своими профессиональными средствами. За оговоренное время убирают все оперативно и качественно.
24 июня 2024
Клинер Гуля вовремя приехала, отлично выполнила работу по мытью окон во всей квартире! Быстро, качественно и с отличной коммуникацией в процессе! Я очень довольна результатом.
5 апреля 2024
Впервые заказала клининг. Приехала девушка врвремя, помыла два балконных блока(12 этаж) быстро, чисто, вежливо! Мне понравилось! Буду заказывать уборку всей кввртиры! Спасибо! Рекомендую
25 декабря 2023
С огромным сожалением но пишу плохой отзыв о ребятах менеджерах и клиентоориентированности. Наверное на протяжении 3 лет с разной переодичностью заказываю уборку у данной компании и всегда довольна результатами. Девушки вежливые и все хорошо было.
Но сегодня решила заказать перед нг уборку генеральную и клинер случайно уронила банку краски, она раскрылась и залила стену и обувь.
Самое обидное что мы только обновили цвет стен везде 🙈
Девушка максимально постаралась все отмыть, но остались сильные разводы на стене, пятна и обувь в крапинку (тоже старались отмыть, но не получилось).
Мы сообщили это менеджеру сразу, нам сказали что сейчас мы должны оплатить полную стоимость и потом наш запрос отправится в контроль качества и будет обсуждаться дать купон нам или как-то компенсировать. Я удивилась и уточнила почему я сейчас должна платить полную стоимость, ведь очевидно у меня убита стена теперь. На что менеджер сказал что сейчас может дать 1000 на скидку. Я подумала что это просто извинение и условно помимо этого ко мне вернутся и скажут что приедет мастер и покрасит заново или клинер приедет завтра и все закрасит. Я даже не просила компенсировать полностью. Просто хотелось человеческого подхода. Но в ответ нам сказали что 1000 сделали скидку, что еще хотите.
Обидно терять компанию хорошую по уборке, но с менеджментом явно стоит поработать. Понятно что в потоке и все равно наверное, но я сама работаю в сфере обслуживания и ценю человечность в подходе .
Поэтому будьте внимательны) и если вам портят имущество, то не платите тогда сразу
Фото испорченной стены прикладываю)
13
2
30 августа 2024
Пользовалась услугой мытье окон и лоджией 30.08.2024. Пришла женщина, все аккуратно помыла. Окна сияют, я довольная :) Рекомендую данный сервис! Спасибо вам большое!
7 июня 2024
Хочется поблагодарить персонал за услугу, все быстро сделано и качественно. Диван с детьми держать в идиальной чистоте очень тяжело, были пятнышки, после чистки, все идеально)))
17 апреля 2024
Отличная компания и профессиональные мастера! Обращались для мытья окон в квартире после зимы. Мастер очень тщательно все помыла, окна сияют чистотой! Обязательно к вам для следующих уборок! Спасибо вам за работу!
21 октября 2024
Сделали всё быстро, качественно, и самое главное по цене вполне приемлемо!
5 апреля 2024
Меого лет пользуюсь услугами компании Clean bot. Осееь довольна их работой! Всегда очень быстро и четко! Цены приятные. Бывают хорошие предложения и скидки ! Рекомендую!
25 мая 2024
Когда пришел этот чернокожий Мачо, немного была в шоке 🤔.
Но когда он начал отмывать окна и так качественно, я была просто ошарашена, как у него все качественно получается! Таких чистых окошек давно не видела, хотя раз в сезон мыла сама...
Большое спасибо! Не налюбуюсь!
Обращайтесь к специалистам! Не пожалеете! Большое спасибо!
Буду к вам обращаться и , конечно, рекомендовать вас друзьям и знакомым!