ClockService
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
588 отзывов
26 апреля 2022
Неоднократно обращался к ребятам, кто там работает по разным вопросам: от проверки подлинности часов Casio, замены батареек, аккумуляторов и солнечных батарей в своих часах, до ремонта. Все делали хорошо, быстро, и за адекватные деньги. Вердикт - мастерская и специалисты хорошие, обращаться сюда рекомендую.
3
9 сентября 2022
Вчера в первой половине дня по телефону сделал заявку на ремонт часов. Хотел знать к чему готовиться по деньгам. Сегодня съездил в другой сервис и отремонтировал. Из этого сервиса звонка нет до сих пор! ))) Про качество ремонта не скажу, но манагеры у них аховые! ))) Цените время - не обращайтесь. )))
6
17 июня 2022
Отдавал по гарантии Orient Star (RE-AY0001B) Нужно было убрать пыль под стеклом и мелкие заводские косяки (мусор на стрелке). Часы сделали быстро - всего за неделю (хотя рассчитывал на больший срок, тут некоторые вообще про полгода пишут) и учли все пожелания. Был приятно удивлён. Спасибо за хороший сервис.
3
31 октября 2021
Не знаю, как на вятской, но на марксистской сервис ужасный. Мои часы там лежать уже год. Сдал 02.11.2021. Сначала сказали, что запчасти на часы придут только через 3 месяца. Ну 3, так 3. Сдал. Через 4 месяца мне никто не позвонил. Хамоватый сотрудник записал мой номер не верно. Тоже бывает подумал я. В итоге мне через полгода звонит девушка и говорит, что часы делают и в эти выходные забирайте. Я приехал, а мне говорят, что мы не можем их отдать, они не прошли контроль какой-то. Потом некий максим говорит, что все узнает и перезвонит на след день. Звонка естественно не было . В итоге придумали новую историю, что пришли бракованные стекло. Тогда как вы извините выполняли работу, если видели что оно бракованные? В итоге сказали ждите ещё 3 месяца. Даже если и так, ЧАСЫ В РЕМОНТЕ НА ЗАМЕНУ СТЕКЛА ЛЕЖАТ УЖЕ ГОД!!! ОДНО ВРАНЬЕ ОТ СОТРУДНИКОВ! БУДУ СУДИТЬСЯ. БЛАГО В УСЛУГАХ СУДЫ НА СТОРОНЕ НАРОДА!!!!
9
2
29 декабря 2021
Меняла батарейку на часах, проверили все элементы, в том числе на водонепроницаемость.Можно заказать отдельно все элементы для часов, меняла ремешок, что удобно.Отличный вежливый и квалифицированный персонал, благодарю.Теперь только сюда если что-то часами приключается.
1
1
7 декабря 2022
Заказал ремешок к часам,Время в пути 3 месяца,,,,говорят с Японии,,,,Подписывая документ,не внимательно читал,,,Предоплата 50%,,,,,В результате, подходит 2й месяц к концу,,,
Подождем,,,,
14 августа 2023
После падения сдавалчасы в ремонт - заменили стекло. сам механизм не пострадал - все работает.
3
10 января 2022
Давно пользуюсь услугами данной мастерской. Всегда высокий профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и терпеливое разъяснение всех возникающих вопросов. Спасибо!
3
19 октября 2022
Дружилюбием не отличаются. Ходил к ним 2 раза. Оба раза говорили что деталь есть на складе и мы вам через пару дней позвоним. Ни через пару дней ни через месяц так никто и не перезвонил.
3
1
18 июля 2022
Отличная мастерская, время ожидания минимальное, мастера квалифицированные, любые проблемы с часами решают сразу. Рекомендую
1
2
4 мая 2022
Приличный часовой сервис. Моё знакомство с ним ребяческое, менял батарейку по гарантии, но всё прошло без нареканий. Удобное расположение от метро.
2
14 мая 2021
Доверяю часы только этим ребятам. Всегда аккуратно, вежливо. Было дело, когда пожелала сэкономить время и пошла менять батарейку в ближайшем ТЦ, в итоге батарейку поставили не ту, крышку погнули, поцарапали, уплотнитель не вставили обратно. В Клок сервисе всё исправили (кроме, конечно, царапины). Больше не экспериментирую с сервисами, только сюда!
1
16 декабря 2021
Сдал им новые часы по гарантии. Сами останавливались, то пойдут. Позвонили спустя неделю, сказали заменили механизм, но через 1 день проблема осталась та же самая. Получается ничего не делали в ремонте, по бумаге 1 день ими занимались, посмотрели "умно" на них и оставили в покое на 24 ч, ну ходят ну и хорошо, на получай. Изменяю отзыв , добавлю 2 звезды еще. После второго приезда и сдачи по гарантии, был уже точно заменен механизм, было видно даже визуально, после этого раза, часы все прекрасно работают. Ставлю 4 звезды.
4
1
29 января 2022
Очень понравилось отношение сотрудников и проффесионализм. Обращался по поводу замены батареи для Casio, но во время приемки по косвенным признакам определили неисправность, и отправили на замену механизма ( по гарантии, бесплатно). Очень круто, сейчас редко встретишь такой клиентоориентированный подход со стороны сервисных организаций.
2
4 февраля 2022
Качественный сервис с очень приветливыми сотрудниками. Мой ремешок лежал предоплаченый год! И никуда не пропал! Замена ремешка при покупке бесплатная и быстрая. Мой визит составил 10 минут... с заменой и оплатой. Ни где нет комплектующих на мои часы, а они заказали и пришло качественное и в срок.
2
12 июля 2022
Сдавали на ремонт часы , быстро решили в чем проблема, через день позвонили и сказали сколько будет стоить ремонт, и в течение месяца починили позвонили что готов, можно забирать. Все чеки документы дали, гарантию тоже.
2
31 марта 2022
Квалифицированные замечательные ребята .
Профессиональналы своего дело.
Качественое обслуживание,лояльное отношения к клиентам.
2
2
5 августа 2022
Сначала мило улыбаются, но серьезный ремонт они не в состоянии делать, даже причину повреждений и поломок выяснить не в состоянии. Ещё раз говорю, способны на замену ремешков и батареек и то с последующими проблемами. Однозначно категоричное нет и никому не советую
4
19 августа 2021
Делают вроде все неплохо и выглядит все культурно. Но все перечеркивает обслуживание. При приёмке прождал 20 мин. пока меня примут, потом чтобы просто забрать готовые часы сижу уже жду больше 40 мин. Причём непонятно чего жду, один сотрудник работает второй просто сидит в телефоне. А рядом огромная очередь, люди все нервничают. При всех достоинствах больше сюда ни ногой.
5
12 января 2022
У жены треснуло стекло на часах SKAGEN. Позвонил в сервисный центр Clockservise, назвал номер часов на тыльной стороне. Мне по телефону сказали - оригинальное стекло под заказ 3-4 месяца и стоимость 3500 р. Можно поставить и неоригинальное - цена 3000 р и срок 3 недели. Хорошо. Выбрал сервис на Марксистской. Прихожу - мастер за стойкой из дальнего угла - цена 6700 р на неоригинальное стекло !!! при сроке ожидания до 30 дней!!! Говорю нет. Ну тогда в районе 5000 р.. торг как на базаре. И это официальный сервис известных часовых марок. Лохотрон какой то.
7
1
11 декабря 2021
Крайне не доволен их сервисом. Постоянное расхождение в цифрах по ремонту. Дозвониться, что бы узнать судьбу заказа получается 1 раз из 5 попыток. Часы забирал через 3 месяца, но запчасть (внешняя накладка) встала с зазорами. Исправить не смогли, предложили опять отправить в цех, и это после почти 3х месячного ремонта. Со словами - она не встанет как раньше стояла! И это про часы с ручной сборкой. Короче, если есть варианты других сервисов, обращайтесь туда.
4
1
12 ноября 2021
Сдал часы в июле !!! ( н 13366 от 06/07/21 ) До сих пор понять когда вернут не удается. Не перезванивают, инфо никакую не дают. Ответы - "деталь заказана, когда придет - мы не знаем". На вопрос "кто знает" - тоже не знают )))
Такое впечатление, что это не сервис швейцарских часов, а кружок очумелых ручек. Никто ни за что не отвечает. 4 месяца, да посылка уже раз 10 вокруг земли облетела бы, но нет, это не про КлокСервис, там не любят простых решений. Там похоже вообще про решения не слышали, как в общем и про календарь наверно. Ничего , что часы у вас пятый месяц лежат? Может есть смысл все таки позвонить заказчику и сообщить про статус, потому как от вас добиться информации не предоставляется возможным.
8
2
18 сентября 2022
Ничего особенного не увидел. Дело знают, очереди не было когда сдавал часы в ремонт. Когда забирал была. Пришлось 30-40 минут ждать. По цену ремонта не скажу не было цели сравнивать. Меня устроила.
14 июня 2022
Дорого и бестолково. Одни понты. Попросил поменять на часах CASIO прокладку и заменить батарейку.
Батарейку заменили за 1000 руб., а прокладку наверное поменяли, но часы стали не герметичными. Гарантию на работы естественно не дали.
5
26 октября 2022
Знаю этот сервис на протяжении нескольких дет. Если надо починить часы обращаюсь только к ним. Грамотные спецы, приемлемые цены. Спасибо!
2
6 декабря 2021
Меняла там на швейцарских часах батарейку, проработав после этого пол года часы стали сильно отставать, когда пришла по гарантии менять батарейку, думая что проблема в ней, мне сказали что с батарейкой проблем нет, а ремонт часов будет стоить 2500,я не доверяя им пошла в магазин повыше классом, чтобы узнать что у меня с часами, мне подтвердили что с батарейкой все в порядке, но так как меняли батарейку плохо и все заляпали грязными руками, то механизм загрязнился и теперь надо разбирать и все чиститьчтоюы часы заработали . И чтобы небыло вопросов, меняла батарейку первый раз вообще, никто другой заляпать не мог.
10
2
30 января 2023
Оперативно работают, вежливый персонал. Всё замечательно.
3
25 июля 2023
Часы сделали быстро и классно, ремонт g shock только у них)
2
1
8 декабря 2021
Вышла на этот сервисный через официальный сайт Casio. С оператором обговорили материал для замены ремешка, цвет. Цена была неизвестна, так как модель часов старая, сказали, что передадут заявку в работу и уточнят цену. Тем же вечером позвонил специалист, обьявил цену в 2100. По прибытию выяснилось, что произошла ошибка и цена «неожиданно» повысилась до 4100. Прошло 5 дней с момента оформления заявки. Слабо верится, что эту ошибку они смогли заметить только в момент забора.
8
18 февраля 2023
Все четко, быстро
Работают профессионалы!
Относил свои g-shock
1
3 мая 2022
Отличный сервис по ремонту и гарантийному обслуживанию часов.
Не однократно к ним обращался как по гарантии так и по ремонту.
Квалифицированные и вежливые специалисты.
1
1
25 октября 2023
Отличный сервис! Все супер и быстро!
1
7 мая 2022
Сервис, на хорошем уровне. Обращался трижды, два раза устранили неисправность на месте, третий, отправили на фабрику. Пришлось немного подождать, но в целом уровнем доволен.
1
1
21 января 2021
Всем добрый вечер!
Сервисмен Виталий Клок-сервис на м.Марксистской очень хороший человек и специалист! Дистанционно по телефону помог отрегулировать мои часы Касио G-shock, когда там сбилась стрелка календаря, проинструктировал что нужно сделать! Тем самым сэкономил кучу времени, а самое главное- денег(!) так как ближайший официальный сервисный центр находится в г. Казань, за 150км от моего города! Когда звонил в Казань к официалам в Тц Корстоне, там сказали что по телефону часы не настраивают и помочь не могут и что надо вести часы к ним.
Виталий, ещё раз спасибо, 5 звёзд из 5!
1
1
5 мая 2022
Меняла в часах батарейку. Потратила 10 минут времени. Все сделали четко, быстро, по гарантии. Ребята молодцы. От метро 20 минут пешком.
3
15 июня 2022
Официальный сервисный центр Orient и других часовых брендов. Делал репассаж. Всё вовремя, как и было оговорено. Стоимость работ высоковата.
12 октября 2023
Хороший сервис всё быстро и культурно
1
6 августа 2021
Мне понравилось. Всё сделали при мне. Необходимые детали (аккумулятор, ремешок, защита корпуса) бы ли в наличии. Цена адекватная. Понравилась организация работы- мастер принимает часы и работает с ними. Следующего клиента принимает другой мастер и т.д. Мастеров достаточно много. Есть где посидеть подождать. Все без суеты, толкотни.
1
22 июня 2022
Хороший сервис. Обращался 3 раза часы проверили, заменили элементы питания, уплотнители итд. В мошенничестве и "разводе на деньги" замечены не были. Рекомендую.
1
24 ноября 2023
Обслужили быстро и качественно.
1
18 августа 2021
С данным сервисом очень давно. Я поклонник японских часов, и всегда старался обслуживаться здесь, никогда нареканий не было. Но прикупил три года назад австрийский кварц. По привычке, когда села батарейка, отнес этим ребятам. В итоге после замены батарейки увидел царапины на задней крышке. Замена стоила 900 р. Ребята, за эти деньги я и сам мог поцарапать крышку, судя по следам ещё и не раз. При приемке, не обратил внимание. Увидел только на следующее утро. Осадок очень сильный. Будьте внимательны. Замену проводил молодой человек, блондин.
Дополнение: 18.08.21 пришел сдать часы на диагностику. В очереди было 3 человека. За полчаса никто так ине сдвинулся. На вопрос как долго ещё ждать, сказали часа полтора. Почему нельзя взять часы в ремонт и попросить клиента прийти через день/два, если у вас большая загрузка? Развернулся и ушел. Больше сюда не приду точно. Сервис закончился. Только сейчас увидел предложение касаемо полировки. Спасибо, но уже не хочется.
6
10 июня 2021
Здравствуйте!
"Сервис" это только название!!!
Купил часы Cassio в январе 2021г.
Через 3 недели они начали отставать.
Сдал их по гарантии в этот "сервис".
45 дней что-то с ними делали, вернули с гарантийной чисткой.
После этого часы отработали чуть больше месяца и снова начали отставать.
Снова сдал на диагностику и получил часы через 2 месяца с тем же дефектом! Они уже отстают на сутки!!!!! Как их проверяли если даже дата не перевели!!??!!??
В заключении сервиса - дефект не обнаружен!!!
Брак очевиден только сервис видимо не хочет давать такое заключение!
Прикладываю фото. Но на них не видно как работают часы.
Они останавливаются, начинают идти если их пошевелить!
К сожалению видео прикрепить не получается.
Придется обращаться на завод.
6
1
27 ноября 2021
Хороший сервис. Сотрудники - настоящие профессионалы. Выполнили сложный ремонт моих часиков с высоким качеством. Спасибо!
1
31 декабря 2023
Шёл с опаской из-за плохих отзывов. Но пока всё норм.
14 января 2024
Все профессионально и не затянуто по времени
3
26 декабря 2023
После ремонта часов тут готовьтесь ремонтировать свои нервы
1
1 июня 2021
Носил в ремонт свои часы Ориент. Сломалась резьба на переводном механизме. До этого обращался в другие места, в одном сказали, что не смогут починить, в другом держали мои часы на диагностике 1.5 месяца(!) и сказали, что ремонт будет в районе 5-6 тысяч.
В КлокСервис мне сказали, что сейчас высокая нагрузка и диагностика будет длиться примерно 3 недели. Я смирился и согласился. Через две недели мне позвонили и сказали, что мои часы уже готовы и с меня 900р. Я, честно говоря, очень сильно обрадовался! :)
В чеке так же написано, что часы прошли проверку всего функционала.
В общем я очень доволен и крайне рекомендую КлокСервис!
1
2
20 августа 2023
Очень приятный сервис, менял батарейку по гарантии в часах майкл корс
1
30 октября 2021
Очень небрежно относятся к посетителям. Заказал запчасти для часов, ждал два с лишним месяца. Позвонили, говорят, приезжайте, всё пришло. Я приехал. После получасовых поисков выяснили, что товар пришёл, но у них его нет. И где и когда будет, не знают. Я потратил время и деньги зря, так менеджеры даже не извинились. Просто скотское отношение к клиенту. Не рекомендую их сервис.
5
2
19 сентября 2021
Качественный сервис, на достаточно высоком уровне. Добросовестные мастера. Офис на первом этаже, можно подождать, если работы не занимают много времени. Пользуюсь их услугами с 2012 года.
1