Выходные по всей их сети вс т пн. У меня нет слов. Много лет ставили там батарейки в Ориент. Теперь срочно ищу другое место. И желаю, чтобы их так же обслуживали по пн, как и они саоих клиентов!!!
Сервис в целом достойный, но после проверки часов на герметичность на аппарате пропала полоса пикселей на цифровом табло спустя несколько дней, возможно чистое совпадение, но неприятный осадок остался.
Посмотреть ответ организации
Sergey P.
Знаток города 4 уровня
22 апреля 2022
26 ноября 2021 сдал часы в сервис на Вятской ул. для замены стекла. Оригинальное стекло мной было предоставлено. В процессе замены они его раздавили и пообещали заказать и установить новое. В марте позвонили, сказали, можно забирать. По приезду оказалось, что часы по прежнему с разбитым стеклом. Внимание, сегодня 22 апреля 2022, заказ до сих пор не выполнен!!!
Ужасный сервис. Заказал ремешок для часов 23.06.2021, внес предоплату, но до сих пор даже не позвонили. Начал звонить сам, говорят "у нас сотрудники трубку не берут, извините". Не рекомендую обращаться в данный сервис.
(товарный чек № 123694 от 23.06.2021)
Сервис находится в паре минут от метро марксистская (выход 5,6 из метро)
В салоне работают толковые ребята, на все вопросы ответили, заменили батарейку по гарантии, быстро четко!!!
Отвратительная контора. Ремонт можно ждать месяцами, а потом вам скажут, что, мол, забыли часы на полке и к ремонту не приступали.
В очереди на сдачу и получение можно просидеть больше часа.
В колл-центр не дозвониться, служба по работе с клиентами отсутсвует и к тому же хамят как на базаре.
Не связывайтесь
Лёгкий ремонт сделают в вашем присутствии.
За простые настройки при мне с человека ни копейки не взяли. Часы ребенка отремонтировали
быстро и недорого. Так что рекомендую.
Начитался в интернете плохих отзывов, но делать было нечего, поехал туда.. и в результате очень здорово что поехал , сразу взяли часы на Обслуживание, оказалось реально не дорого и очень вежливый персонал!!! Прошло все очень быстро, поменяли , настроили и успел чуть чуть телефон зарядить - у одного из диванов ожидания торчали два провода с крепежом на стену - для айфона и видимо всего остального - приятно, думают о клиентах. С моей стороны только положительные отзывы - быстро, культурно, удобно и очень недорого 🤷♂️
Ужасный сервис такой же как и персонал. Везде подводные камни. Если хотите брать часы касио, не советую этого делать. Гарантию которую вы получаете сразу же анилируется. Так как эти ребята найдут 1000сячу причин не ремонтировать часы по грн. А предложат отремонтировать их за ваш счёт, и цену поставят такую что можно купить новые.
Безобразное обслуживание, обман с парковкой, в самой мастерской надрывается радио, что закладывает уши, мастер неправильно выставил дату, с потолка свисали гирдянды проводки.
Все супер сделали часы просто на ура , проверял их от воды в стакане сутки пролежали , молодцы мужики , веселый коллектив , и работают на совесть , поменяли запчасть за 8 мин , рекомендую их всем
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
Добрый день! Не организовано все оценка минус 1! Начиная с входной группы и до последнего момента! Обращалась туда для замены батареек в ювелирных часах. Сотрудники грубые, работу свою делают на 2 балла (батарейку поменяли, время на часах не выставили!), никаких комментариев не дали( пришлось самой все уточнять!). Когда попросила подвести время на часах-закатили глаза и с ухмылкой сказали, что все подведено правильно ! Переставив время на час назад!!!)
За замену батарейки в 2х часах заплатила 1 400 рублей (цена фиксированная во всех сервисах), но ко всему прочему, хотелось бы получить более клиентоорентированный сервис!!! Впредь буду обращаться в сервис при заводе- на пр-те Андропова.
Удивило, что сотрудники - молодые люди. Тем не менее они очень приветливы и производят впечатление опытных профессионалов.
2
1
Посмотреть ответ организации
andreytaviak
Знаток города 15 уровня
24 ноября 2021
Авторизованный сервис, очень компетентные ребята, нет страха отдавать свои часы на ремонт, обслуживание или замену элемента питания. Обязательно бесплатно смажут и почистят механизмы даже при замене батареи
Посетил 06.02.20г с целью заменить безель (рант) на Casio ProTrek. Мастер принял из рук часы и новый рант, ни слова не говоря начал что-то смотреть и делать (не видно за высокой стойкой), посоветовался с коллегой, сидящим рядом, и вернул часы через пару-тройку минут с формулировкой: "Ничего не получится, он приклеен. А если пытаться дальше - можно поцарапать. Нет желания с этим возиться."
Вернувшись домой, я увидел что мастер успел поцарапать и безель, и тело часов, очевидно используя его как опору для миниатюрной отвертки или чего-то подобного.
Ужасный сервис, общение и отношение к клиенту.