Cofix
89 отзывов
5 марта
Заказала РАФ, сказали нет сливок. Хорошо. Заказала капучино с лавандовым сиропом. Мало того, что дали его с момента заказа секунд за 20, так налили туда немыслимое количество сиропа. Пить было невозможно, очень сладкий. Это во первых, во вторых по ощущениям эспрессо не было вообще. Скажите пожалуйста, как можно сделать с такой скоростью кофе? Если сначала надо зерно намолоть, потом темпировать, потом только 25 секунд наливается эспрессо? Молоко было перевзбитым это видно просто по тому, что вся поверхность напитка просто белая. Хорошо, я попросила переделать, потому что пить невозможно. Мне переделали. Но ещё быстрее, чем в первый раз..... Сиропа налили нормально. Но сплошное молоко и сделано со скоростью света. Это не комплимент, это ненормально. Ощущение, что бариста заготовили эспрессо заранее и просто на глаз его наливали. Да даже молоко взбивается дольше, чем делали напиток.... Я не могу понять почему дали 400 мл абсолютно белого напитка без вкуса кофе? И это второй раз. Я думала раз переделать попросила, то немного подумают головой и сделают по правилам. Но им все равно
1
2 февраля
В меню есть позиция "Латте лимонная меренга", которая мне очень, но в данном точке я никак не могу ее купить.
Приходил в январе, бариста говорит "нет в наличии", пришёл в феврале и опять же такой ответ.
Почему в кофейню никак не могут привести нужные ингредиенты для приготовления напитка?
Очень разочарован качеством работы точки.
И не надо писать один и тот же ответ, что и под другими комментариями.
1
20 февраля
Я смотрю время идет, а проблемы остаются.
Если читали отзывы месяц-два назад знайте - все по-прежнему.
Точка пустая была более 20 минут, пропустив около 8 человек только на моих глазах.
Не указывают время перерыва (на тамошних часах время стояло на час, а на моих часах 17:16)
Не вешают контактный номер, чтобы позвонить и дернуть баристу вернуться на точку.
Словом, 0 в управлении точкой, построении перерывов и ответственности персонала.
Не могу поставить меньше единицы.
1
23 октября 2024
Вкусный кофе, всегда беру. Вопрос наверное больше к управлению. Почему комплиментарный стакан воды к кофе стоит 1) 30 руб, и 2) вода, которую мне дали - горячая? Сказали, что холодной или комнатной температуры нет. Ладно 30 рублей, ну так товар нормальный предоставьте.
27 сентября 2024
Постоянно какие-то технические перерывы, и стоишь ждёшь по 20 минут. Буквально сегодня , аналогичная история , за время , пока я ждала , подошли и ушли 7-8 потенциальных покупателя. Барист пришел с улицы , видимо по своим делам ходил.
Это не нормально вообще. Полностью согласна с предыдущими комментаторами , проблема с наличием льда закончилась , потому что похолодало 😃 а вот часовые перерывы остались.
8
29 октября 2024
В кофейне в райкин Плаза отвратительное обслуживание. С утра никого из персонала не бывает, в течении дня перерывы по 40-60 минут. Постоянно чего-то не хватает: крышки, сиропы, сливки, стаканы, даже самих зерен не бывает .не работает приложение очень часто . То банально баристы нет на рабочем месте. Или стоит один бариста и вокруг него очередь из 20 человек. Это издевательство. Когда появится нормальный управляющий точкой и будет следить за этим всем?
5
2 января
Постоянно нет корицы , то молоко обычное закончилось доплатите за альтернативное . Сегодгя вообще нет корицы и крышек . Закрывали горячий кофе крышкой для холодных коктелей и пришлось вставлять трубочку , что не приемлимо , в гопячем кофе пластик . Руководителю этой кофейни стоит обратить внимание на серсис и оказывать дрстойное обслудивание клиентов . Больше не куплю там ничего!!!
1
22 февраля
Не самая популярная кофейня или мне кажется? Четвертные раз прихожу - никого из посетителей. Первые два раза самого баристы не было. Третий раз технические неполадки. Мистическое место. Благо в этот раз я таки «дорвался». Бариста уже собирался по делам куда-то, но завидев клиента(меня), вернулся и обслужил как надо. Вкусный какао сделал.
4
1
9 января
Взял капучино 0,3, по обьему было 0,2, пены пол стакана, кофе не чувствовался от слова совсем… очень жаль, ведь буквально пол года назад работал парень который готовил кофе лучше всех… научите сотрудников готовить кофе(((
1
14 ноября 2024
Максимально долгое ожидание баристы. Около получаса ждешь ради того, чтобы не получить кофе и просто уйти. Каждый раз сталкиваюсь с табличкой «технический перерыв», на котором ни время отсутствия, ни контакта, абсолютно ни-че-го не указано. Отвратительная работа персонала
2
14 ноября 2024
Вечно нет баристы на месте, часовые технические перерывы, номер не указан, время возвращения персонала тоже, это не первый раз когда никого нет на рабочем месте, за что им платят? Простояла 20 минут, так никто и не пришел, со мной вместе ушло 4 потенциальных клиента, безобразие, меняйте персонал срочно!!
2
16 апреля 2024
16.04 вечером зашла в первый раз в эту кофейню, очень хорошая и добрая девушка в смене сделала мне очень вкусный кофе, латте с яблоком, спасла моё настроение, спасибо вам большое, очень вкусно и отдельно спасибо девушке
19 мая 2024
Пришла сегодня в данное заведение. На кассе сидит очень приятная девушка, улыбчивая и отзывчивая.
А вот мужчина очень наглый. Я спросила если салфетки, так как впервые была тут. Мужчина в агрессивной форме: ВОТ ЗДЕСЬ ЛЕЖАТ ЖЕ.
Заказала холодный Раф малина мята. Ждала 7 минут, хотя очереди не было. И вот спустя 7 минут задают вопрос: а вы еще что-то заказывали???
По вашему это хорошее обслуживание клиентов?
2
17 декабря 2024
Я не стал забирать кофе который купил, потому что бариста из пролива сделал мне капучино, у молока почти не поменялся цвет, а я очень хотел кофе
2
6 июня 2024
Заказала айс матчу, а приготовили горячую. На мою просьбу переделать мч просто кинул лед и перелил в другой стакан. Получилось какое то теплое недоразумение еще и с комочками матчи на дне за 220 рублей…..
Решила для себя однажды избегать кофикса, потому что напитки неоднократно были невкусными. А сейчас решила дать второй шанс, потому что компания постаралась, разнообразила меню, сделала удобное приложение. И ради чего это все? Ради того, чтобы по итогу сотрудники так все портили?
1
26 сентября 2024
Медленно, иногда сотрудников нет на месте. И тут постоянно то нет ни кого, то просто один бедолага варит кофе и на кассе.
1
14 февраля 2024
Моя любимая кофейня из всей сети, недалеко от дома. Очень доброжелательные сотрудники, вежливые и ответственные. Знают мои предпочтения к кофе, и если приходят новые ребята, те уже автоматически знают мой вкус. Мне безумно приятно.
И лично для меня эта кофейня, разумеется, благодаря её сотрудникам, - моя отдушина 🫶🏻
1
1 июля 2024
Немного не понимаю этот кофикс. Каждый раз как приду туда, там вечно нет льда. А сейчас на улице +30. По этогу иду в другую кофейню, где он всегда есть. Аппарат для изготовления льда делает его за 10-20 минут, неужели нельзя сделать его?
2
1
22 декабря 2024
Прекрасное место, сделали сибирский чай очень вкусный!!!
1
29 декабря 2024
Ужасное обслуживание. Ждать пришлось после оплаты, пока не напомнила сама про заказ. Не советую это место.
1
27 февраля
Азирет , прекрасный бариста, всегда вкусный кофе, никогда не горчит, терпелив, всегда находится на своем рабочем месте( не считая законных перерывов), хоть работает и один. Хотелось бы чтобы такие сотрудники работали в комфорте и начальство поощряло их :)
1
26 февраля
За 10 минут до закрытия уже нельзя купить кофе. Смысл тогда в оставшемся рабочем времени, если это кофейня?
1
17 ноября 2024
Технический перерыв поставили на 1,5 часа. В час пик при чем. Позорище какое-то, а не точка в тц!
3
12 марта
Отказали в продаже капучино в 21.40 под предлогом того, что кофемашина уже отключена.
1
25 января
Практически всегда чего-то нет: молока, стаканчиков, каких-то ингредиентов для кофе, как-то раз не было даже самого кофе!!! Хотелось бы либо нормальной работы от кофейной точки, либо другую кофейню.
1
9 февраля
Отличная кофейня, ужасный персонал, который портит впечатление 09.02.25
1
20 декабря 2024
Никогда ничего нет) то кофе, то молока и всего остального. Бариста нахамил. Долгие технические перерывы, огромные очереди. Самое обидное это простоять минут 15, чтобы мне в очередной раз сказали, что ничего нет. Давала несколько шансов но сегодня точно последний ))
2
9 декабря 2023
Прекрасная девушка Уля, быстро обслужила, помогла с выбором напитка. Очень вкусно сделали кофе
1
1
15 января
Хорошее место, вкусный кофе всегда )
1
8 июля 2024
Сколько приходил, ни разу не было льда. Зайдя вечером (в 21:45) заведение уже закрылось, хотя рабочее время до 22:00. Больше не приду.
3
2
18 июня 2023
Сам ассортимент кофикса отличный за исключением еды. Проблема в обслуживании. Кого берут на работу? Почему постоянно технический перерыв? Почему в прошлый раз я спокойно оплачивала по спб, а сейчас мне говорят «у нас нельзя и такого не было» чее? Почему нет напитков в тех вариантах, которые внесены в классическое меню? Что происходит…треш.
1
10 января 2024
В очередной раз разочаровываюсь в Cofix. Раньше частенько брала с собой, а последнее время кофе стал хуже и вкус в зависимости от сиропа или любых других добавок вообще не меняется. Очень грустно((
5 декабря 2023
Замечательный и вкусный кофе, уже давно наблюдаю наиприятнейшую девушку за кассой по имени Ульяна! Расстраивает только одно: зачастую отсутствует половина ассортимента(
2
14 мая 2024
Очень плохой кофе, это раз. Молодой человек вёл себя грубо и максимально тихо разговаривал. Ни здравствуйте , ни до свидания. Не рекомендую. 0 звёзд.
1
7 января 2023
Очень нравится кофе в Cofix, и конечно радует персонал. Практически все сотрудники знают меню, рассказывают об акциях, дружелюбные, настроение прям поднимается. Рекомендую!
1
18 января 2024
Просил стакан объемом 0,3 и приготовили капучино объемом 0,3, но цену взяли за 0,4.
Хотел разобраться, но что взять с дамы, которая осталась одна и пошла толпа людей 😐
16 февраля
Отвратительный кофе, сделали слишком Горьким и перегрели
1
30 сентября 2024
Как всегда отличный кофе👍🏻
14 сентября 2023
Подошла в 9-15, никого нет, прождала минут 10, никто, естественно не подошел из сотрудников. За это время подошли и ушли человек 5, со мной 6. На пустом месте теряете клиентов. Почитала отзывы - отсутствие сотрудников в этой точке, видимо, привычное дело. Ну а лично я сюда вряд ли теперь приду.
3
1
25 декабря 2024
Отказались обслужить за 15 мин до закрытия. Типа уже аппарат почистил. Найдите баристу, который будет отрабатывать полный день и не портить настроение покупателям ТЦ
2
2 марта 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудников, отзывчивые и грамотные. помогли с выбором кофе, всем рекомендую)
1
1
19 июня 2023
Отличный кофе, приятный персонал.
Но очень часто бывает технический перерыв - тогда хожу к конкурентам.
1
1 сентября 2022
Очень приятный персонал, спешила по делам,зашла в ТЦ за кофе, ребята большие молодцы, сделали очень оперативно и вкусно, спасибо большое!!!!
2
3
7 мая 2024
Кофе вкусный. Делают быстро. Вежливый персонал
4 июня 2024
просила раф 0.6 с тремя бонами сиропа, дали и оплатила по цене за раф без банана и стаканчик 0.3, ужасно!
1
17 сентября 2024
Постоянные технические перерывы, длительностью от 20минут и более.
1
8 декабря 2023
На удивление плохой кофе, обычно меня в этой сети всë устраивает. Ещё и взбитые сливки забыли положить.
1
27 февраля 2024
Очень вкусный флэт-уайт, реьята паботают с удовольствием!
1
16 мая 2024
То не вовремя приходят, то льда нету, то терминал не работает. Что за ужас?
3
19 октября 2023
Супер долгое обслуживание. Меню не соответствует наличию. 15 минут ждать в очереди, чтобы уйти ни с чем
1