Conversation
1308 отзывов
3 февраля 2024
Испортили настроение, день и важное мероприятие. Заказала торт на полугодие малыша для фотосессии. Привезли совершенно не то, что просила, все было грязное кривое и некрасивое! Надпись уехала, шрифт другой(я просила плавный с наклоном, как у них на фото был), и еще белое пятно посередине, даже не удосужились убрать его
Я вообще не ожидала от такого заведения. На вопрос как мы можем решить эту ситуацию, сказали что я могу придти за кусочком тортика к ним. Клиентоориентированность на «высшем» уровне
там еще волос был на торте 😕 не рекомендую, не советую, слезы рекой лила
И не нужно мне в ответе приносить свои извинения, нужно делать работу свою качественно, а руководству обратить внимание на свой персонал
2
1
15 января 2024
Я сегодня после театра впервые зашла в это заведение, я в большом восторге! Витрина с тортами очень красивая! Я такое давно не видела в Москве! Заказала пасту, вкуснее чем в итальянском ресторане. Атмосфера очень уютная, хочется фоткать каждый уголок. Закажу здесь торт на день рождения сестры.
3
1
22 апреля 2024
По ежегодной традиции мы пришли сюда завтракать в кругу коллег.
При абсолютно пустом зале в понедельник в 12.00 с нас взяли депозит 2000 с персоны, хотя мы хотели просто позавтракать. Сначала деньги, потом заказ) Это было неприятно. Скатерти покрыты бумагой, но с такой ценовой политикой, кажется, скатерти можно позволить себе стирать. В чек включили то, что мы не заказывали. Сотрудники неопрятные, без бейджей и в грязных брюках. Традицию меняем. 22.04.2024
24 августа 2024
Ужасное место в центре Москвы!
Из напитков заказали маленький американо который принесли в большой чашке (маленькие чашки отсутствуют) , которая была полу пустая. Как будто кто-то из неё уже половину отпил.
Большой капучино (520руб) с испортившимся молоком.
14 января 2024
Может, конечно, это нам с подругой не повезло. Пришли впервые в начале зимы, на входе 2 двери, открыть первую было почти невозможно из-за вакуума между ними. Видя это персонал на входе никак не помог, просто ждал🙂 И все же мы смогли зайти, на «здравствуйте» ответа не получили, прошли дальше по залу. Официант у бара нас заметила, проводила к столу. Дальше около 35?минут мы ожидали, когда к нам подойдут (сидели в малом зале). Заказ все же приняли. Ожидали подачу примерно столько же. Горячее блюдо принесли холодным, у меня все)
Ушли, сказав «спасибо, до свидания», но в ответ игнор. В общем, клиентоориентированность вроде и есть, а вроде и все плевать. Ну и грязные скатерти на всех столах в обзоре сильно портят общее впечатление от красивого декора зала в целом
2
29 августа 2024
Хорошее заведение, порции большие. Снимаю звезды, потому что вчера оставила там очки. Через 2 часа позвонила, узнала нашли ли их, сказали да. Предупредила, что заберу их на следующий день. Сегодня пришла, а очков не нашли. Спасибо за испорченное настроение, взяли и украли очки
8 марта 2023
Уже много лет излюбленное заведение. Замечательные завтраки и неповторимые десерты - источники лишних калорий с потрясающим вкусом. Всегда свежие, разнообразные и, главное, не теряют в качестве долгие годы.
5
13 февраля 2024
Любимое и самое вкусное кафе в городе. Средние цены. Качество блюд на высшем уровне. Приятный интерьер. Но очень тяжелая входная дверь))
3
14 мая 2023
Недавно узнал об этой сети кафе и за тортом на любой праздник хожу только сюда. Разнообразие тортов такое,что просто глаза разбегаются. Все очень вкусно, сладкоежкам понравится😋 кто ведёт фудблоги, здесь самые инстаграмные торты, они набирают много лайков 😎 вежливый персонал,который ответит на все ваши вопросы. Вкусные завтраки, которыми можно подкрепиться на целый день 😀 всем советую эту сеть кафе👍
2
28 декабря 2023
«ресторан», в котором заявлены цены выше среднего, отличается абсолютным отсутствием нормального сервиса. такого хостеса я вообще не представляю, как адекватный управляющий мог взять: куртки сами вещайте и доставайте, когда я заходила, передо мной вообще дверь пыталась девушка-хостес закрыть. нет никакой системы, неграмотные официанты мотаются туда сюда, а толку ноль. ждать меню 10 минут, потом ждать, когда подойдет официант 15, потом ждать блюдо 35, а воду в бутылке 15!!! владельцы, делайте что-нибудь с этим, а то так все клиенты разберутся!!!
1
4
28 сентября 2024
Ребят, со средним чеком 2000-2500 можно сделать ремонт в туалете и следить за его чистотой!
1
14 февраля 2024
Место сильно испортилось, были здесь с подругой последний раз около 5ти лет назад, с тех пор порции стало значительно меньше (а цены разумеется выше), в центр зала поставили зачем-то барную стойку которая все свободное место съедает, туалеты сильно потрепанные и не особо чистые. Ну и вишенкой на торте стало легкое недомогание в кишечнике после панкейков, причем у нас обеих.
1
21 октября 2024
Капучино 0,4 л за 620 руб - ну такое себе, еще и полутеплое. Лучше не ходите сюда, наверное также будете разочарованы
1
1
3 марта 2024
Отличное заведение. Внутри царит приятная атмосфера. Вежливый персонал. Все позиции из заказа очень понравились.
1
1 марта 2023
Классное место!) вся еда очень вкусно и безупречно приготовлена. Но будьте аккуратнее с кусочками тортов - они огромные!) можно переоценить свои возможности.)
Особенно нравятся angel cookies.)
2
14 апреля 2024
Очень жаль, что данное кафе так испортилось.
Нашу бронь сначала потеряли, потом накормили невкусным завтраком, а одно из блюд вовсе пришлось попросить вернуть на кухню, а в середине дня выяснилось, что часть компании отравилась.
Хочу также отметить, что расстановка столиков стала неудобной.
Обидно, когда ты помнишь, каким классным место было раньше. К слову другие кафе данной сети пока держатся на прежнем уровне
1
5 августа 2023
Моё любимое сладкое кафе Москвы. Вкусные витрины с тортами,особенно любимы классическая Вупи,Британи и Рохелио! Чудесная управляющая Аня,спасибо ей за радушие и гостеприимство ) Именно здесь можно попробовать сладкие новинки сети.
1
13 сентября 2022
Уютно и милый интерьер, очень любезны девушки официанты. Неплохое меню и для данной локации "наверное адекватный ценник". Но в среднем по городу НЕадекватный. Поэтому пустой зал. Занято было 2 столика - у окошка две девушки пили чай и болтали, да я забежал. Торты действительно вкусные, но порция огромна, реально 2 порции в одной, ну и стоимость порции как у 3й в остальных кафе.... Смысл? Продать сразу 2 порции?
12 апреля 2024
К сожалению мой любимы завтрак со стейком испортился. Из четырех посещений - вкусно было только первый раз. В остальные разы - холодный стейк, остывшая глазунья и огуречные сэндвичи всё хуже((( Какао остался хорошим. Но больше не приду. Жаль
2
2 мая 2023
Милое кафе, простой и уютный интерьер в стиле лофт, витрины с инста тортиками. Каждый торт на витрине похож на музейный экспонат, кропотливо украшенный, ягодка к ягодке, торжество перфекционизма! Могу сказать, что одного кусочка любого десерта хватит на двоих, но и стоит один кусочек как приличный торт в магазине.
3
2 декабря 2024
Большой выбор тортов, всегда вкусно. Рекомендую.
5 августа 2022
Огромный ассортимент тортов. Они такие красивые и аппетитные, что "глаза разбегаются". Очень милые десерты. Вкусный кофе. Порции большие, это скорее маленький минус, потому что хочется попробовать другой торт или десерт, но понимаешь, что не справишься. Но большой плюс , что можно приходить ещё, и ещё и каждый раз пробовать что-то новое. Очень компетентный и приветливый персонал. В кафе очень уютно и симпатично. На день рождения планирую заказать торт именно здесь.
1
29 февраля 2024
Вкусные, большие порции как по еде, так и по тортикам, все напитки красивые и освежающие, но скатерти, это конечно не очень
1
27 июля 2023
Самые вкусные панкейки в Москве. Цены конечно кусаются, но иногда побаловать себя можно! Единственный минус - тесно, столы ну очень близко стоят друг к другу. Благо мы были в спокойный день и рядом никто не сидел. Что здесь происходит в выходной, страшно представить!
1
30 ноября 2023
Очень уютное место. Еда и десерты бесподобные и персонал очень вежливый. Всё время хочется возвращаться туда. Очень рекомендую.
3
17 февраля 2024
Вкусно, очень люблю завтраки и тортики почти все просто замечательные , иногда приезжаю специальна за тортами на праздник именно сюда, уже много лет, приятная атмосфера :) первый раз здесь была аж 2013 году, с тех пор мне очень полюбилось это местечко☺️
3
4 августа 2022
Очень люблю это кафе, уютно, очень внимательный персонал и конечно же десерты, прежде чем заказывать какое-то блюдо из основного меню, убедитесь, что сможете после него осилить огромный кусочек торта, безумно вкусного, но очень большого особенно для девушек... Поэтому как профессиональный любитель сладкого могу рекомендовать сразу начинать с торта и им же заканчивать😅😁🎂 но основное меню не менее достойное, возьмите Американский цезарь, не пожалеете, правда после него также уже ничего не сможешь попробовать, в общем могу смело рекомендовать данное место, всем добра🤗
5
20 октября 2023
Лично для меня - это праздничное место. Всегда покупаю тут торты на дни рождения, или хожу с подружками на завтрак. Обожаю приходить сюда в преддверии праздников, когда все тематически украшено. Спасибо за такое милое и вкусное место!
2
25 декабря 2023
Если хотите выбросить деньги и разочаровать своих друзей, то заказывайте торт здесь. Во-первых, совершенно отвратительная обратная связь тех, кто отвечает на вотсап. Я попросила порекомендовать торт, но мне сказали, мол, их очень много, выбирайте по картинкам. Ну если так всего много, значит есть выбор, значит по вкусовым предпочтениям клиента вы могли бы что-то рекомендовать. Но нет, меня вежливо отбрили. Пришлось искать самой. Итог: выброшенные 7 тысяч на совершенно невкусный торт, какая-то золотая доставка и разочарованный именинник с гостями.
4
8 октября 2023
Пришли в ливень без брони, на удивление сразу сели, хотя был выходной и плотная посадка. Сервис на уровне:все быстро и вежливо. Блюда приятно поразили—за такую цену очень внушительные порции и невероятно вкусные. На десерт места не хватило. Однозначно стоит посетить
3
12 мая 2024
Место совершенно не вкусное,неуютное ,при достаточно высоких ценах.
Брали сливочный суп с креветками,курицу с киноа,бургер
Сидеть очень холодно,когда с улицы кто то заходит ,нет теплой пушки.
Попросила что -то сделать,хостес буркнула «я спрошу « и все осталось по -прежнему
Туалет убитый ,зеркало потемневшее кусками ,в плесени,место для мусора -развалюха,унитазный бочок расколот и спусковая кнопка вообще не работает.
Запах в туалете -это нечто ,грязно ,какая то витрина старая рядом с раковиной стоит.
Вообщем для заведения ,где кола стоит 420 ,а горячие блюда начинаются от 970 р это как -то непонятно для меня.
Зал очень тесный ,но это и в других заведениях этой сети тоже самое,очень узко ,столики близко .
Официантка напуганная и бестолковая,ждали очень долго ,и салат и суп и бургер -30 мин
Курицу с киноа принесли ,хотя заказали другую курицу на 300 р дешевле.
Курица очень соленая,в замочке как шашлыки маринуют.
А!
Уверяют ,что терминал не работает!
Требуют !оплату наличными или перевод!
Интересно было наблюдать ,как про это объясняли иностранцам,сидевшим за соседним столом(((
Это очень некрасиво и ,самое главное ,уверена что это не правда.
Заведение явно пытается выжить,но пусть не за мой счет больше.
6
16 декабря 2023
Холодные, не гостеприимные офицанты. Вошедшему ребенку ни у кого не нашлось улыбки.
Ощущение, что их всех сильно отругали.
Салфетки пришлось искать самим!
Очень тесно.
В выходные конфиденциального разговора не получится.
И вуаля - десерты не вкусные.
Не пропитанные бисквиты.
Шоколадные - не насыщенные.(мало какао в тесте)
Крем не качественный, дешёвый вкус.
Честно говоря, многие торты от Палыча лучше будут.
Разве что размер удивляет, а не вкус.
В ,, Черном лесе" оказалась не вишня, а прослойка желе.
Полное разочарование.
3
5
25 декабря 2023
Очень душевное кафе!
Огромный выбор тортиков 🎂🎂🎂.
Тихое , приятное место.
Цены, конечно, выше среднего.
4
25 февраля 2024
Порции тортиков стали меньше. Обслуживание неплохое.
Столики очень близко друг к другу стоят, такое ощущение что болтаете с соседним столом.
Лучше сделать ограничение по времени и немного раздвинуть столики.
1
4 июня 2023
Супер красивые и вкусные тортики, большой выбор. Порции большие, так что заказывайте с осторожностью. Кофе - приличный, такие же большие порции, как и тортиков. Обязательно приду ещё.
1
23 ноября 2022
Отличное меню, все очень вкусно. Но главная фишка - это торты. Большое разнообразие десертов, перед выбором их можно посмотреть на витрине. Порция торта очень большая, но без проблем упакуют с собой. Столик лучше бронировать заранее, немного не хватает уединенности. Персонал очень приветливый.
2
1
23 июня 2024
Люди сидят на расстоянии 10 см друг от друга. Ты в буквальном масле сидишь с чужими людьми по обе руки. А размер круглых столов подходит только для кофе и телефона. Как можно вдвоем поесть за таким столом? А как можно пообщаться?! Владельцы заведения ходят выжать максимум, маскируя это французским стилем….
2
1
27 октября 2023
Заказывала торт на день рождения, привезли надежно упакованный шедевр, курьер милая дама. Общение с администратором через мессенджер проходило отлично, все подсказали, ответили на вопросы. Спасибо большое
3
1
13 февраля 2023
Из хорошего: вкусное вино, Шардоне, Италия - легкое и приятное. Порции довольно большие. Вежливые официантки.
Паста с креветками на 3/5. Не почувствовал вкус, для меня пресно.
Брускетта Аляска с лососем отстой полный.
Ценник, по-моему мнению, завышен, можно было бы сделать порции меньше, но еду вкуснее.
3
15 октября 2023
Очень понравилось. Мы были голодные, заказали суп куриный и салат, уже не помню какой. Порции были большие, всё было вкусно. В другой раз взяли торты на десерт, необыкновенно красивые и вкусные. порции были огромные.
Обслуживание хорошее.
4
21 февраля 2023
Место довольно своеобразное. Девушка обожает это место, я-не оценил, личная оценка-3 звёзды. В последний раз паста макэнчиз вообще не понравилась, раньше была намного вкуснее. Зато лимонад с манго и флафи-пафи (если правильно помню) очень даже понравились. Торт гари потер.. не берите, хуже тортов не припомню. Атмосфера уютная, персонал очень вежливый, цены средние, не супер дорогие, но и не как в ресторанах быстрого питания.
1
25 марта 2024
Периодически заказываем здесь торты. И взрослым и детям очень нравится, никаких вопросов по качеству, тут 10/10. А вот девушка, встречающая гостей на входе, оставляет крайне неоднозначное впечатление. Всё как-то в натяг, будто бы я пришел просить её об одолжении, а не сам приехал за тортом который оплатил заранее. За последние пару месяцев были здесь два раза, забирали торт самовывозом. Казалось бы, минимальный контакт: назвать имя — получить торт. Но тем не менее и этого этой даме достаточно, чтобы оставить неприятное впечатление от посещения. В следующий раз наверно следует заказывать доставку, дабы лишний раз не пересекаться и не портить настроение.
26 октября 2022
Сам театр понравился своей необычной обстановкой, небольшой и уютный. Спасибо большое великолепным артистам руководству театра!!! Мьюзикл "Песни коммунальной квартиры" очень реалистично окунул в прошлое столетие, что доставило огромное удовольствие!!!
👏💐
5
1 сентября 2023
Есть вкусная еда, но большие проблемы с обслуживанием. Официантов приходится дозываться, столики бронируют впритык: приходишь вовремя стол ещё занят, а тебе говорят, что время ограничено. Пыталась заказать из детского меню, это мое решение находить более лёгкую еду при гастрите, но мне отказали. Сказали это только для деток. С такой дикостью первый раз встречаюсь. Ну вот пусть детки к вам и ходят, у них же денег много)
3
15 января 2023
Сеть популярных кафе !)
Торты очень вкусные не приторные !
Приветливый отзывчивый персонал знающий меню !
Постоянные и преданные клиенты данного заведения !
Всем советую ...!
Нужен вкусные торт или выпечка ?)
Хотите кого то удивить ?)
Вас сюда !))
1
21 января 2024
Очень сильно испортился
Сделали перестановку - стало хуже, чем было - очень тесно, невозможно развернуться
Персонал летает в облаках
Сотрудники не знают из чего состоят их основные изделия
Сделала заказ на вынос, в итоге вместо трех позиций, положили только две (возможно это произошло из-за того что они 10 минут перекидывали заказ с сотрудника на другого)
Обидно, что из такой хорошей сети превратились в непонятно что
1
8 сентября 2022
Все очень превосходно, сотрудники молодцы, отличная атмосфера. Кафе для деловых встреч идеально подходит.
Дороговатое меню, но все-таки это Арбат, центр))
В следующий раз попробую торты, на витрине смотрелись очень изысканно.
Сотрудникам еще раз спасибо!
16 июля 2023
Самые вкусные десерты во всей Москве.
Персонал всегда расскажет о каждом торте , поможет выбрать то, то нужно именно вам.
Вкусные чаи и другие блюда. Лучше бронировать заранее
1
27 апреля 2024
Пирожные невероятных размеров. Очень вкусно. Брали торт на день рождения - понравился абсолютно всем!
23 января 2024
Большие кусочки торта. Очень вкусно! Редко где встречаются неприторные сладости и это как раз то самое заведение. Рекомендую!
1