Conversation
1309 отзывов
14 апреля 2022
Хочу написать отзыв о 2- ом посещение вашего кафе.Вчера сидели в (Love cake на патриках ) всё супер.Увидели в инсте интересные десерты именно в вашем кафе Б.Никитская 23/14/9 нашли телефон нас предупредили что предзаказ только по карте/ онлайн,но мы можем приехать в кафе забрать торты и оплатить по факту.На деле оказалось все не так нас встретила менеджер приятная милая девушка мы напомнили что звонили заказывали тортики она пригласила нас в зал сказала что официант сейчас все вам упакует.Дальше какой то треш официантка отказалась продавать нам торты по причине того что не были проданы 2 куска старых(с манго) и новые(с клубникой) они резать не собираются.Я пыталась объяснить что мы ехали с др.конца Москвы именно за ними.По телефону нам сказали что мы можем без проблем приехать и по факту забрать.На что официант вытаращила на меня глаза отодвинулась и сказала "дословно-вы что на меня орёте,я не хочу с вами разговаривать" Занавес.я в шоке.я возвращаюсь на выход и вижу стоит жалуется менеджеру :))) подхожу и говорю "дословно-я тоже не хочу с вами разговаривать,отдайте мне заказ и я уйду" менеджер без всяких разговоров просит др.официанта собрать мне заказ все без разговоров режется пакуется оплачивается.(мы забираем старый десерт из за которого не могли порезать новый,чтобы совсем не выглядеть неблагодарными). наконец то выхожу.я вот понять не могу я ваш гость трачу около 60.000 в месяц за 1 поход около 20.000 неужели нельзя проявить чуточку уважения терпения и поднять вашему гостю настроения просто улыбнувшись?????мы не приходим ругаться в ваше кафе как было сказано мне в личном сообщении.МЫ ПРИХОДИМ ОТДОХНУТЬ К ВАМ / И ОСТАВИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА ВАШ ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС.Подумайте пожалуйста над этим.
5
1
26 июня 2024
Вкусно, атмосферно и очень БОЛЬШИЕ торты😁
1
24 мая 2023
Молочные коктейли готовят только для детей до 14 лет. На вопрос почему ответили: «Потому что они в детском меню». Взрослым нельзя заказать позиции из детского меню. Категорически.
Такая вот дискриминация по возрастному признаку. Эйджизм.
Жесть
5
17 января 2023
Не часто бываю в Москве, но когда приезжаю обязательно посещаю это заведение. Просто волшебное место, необыкновенно вкусные торты.
1
19 января 2024
Отличное место,много лет беру здесь торты,обслуживание топ👍
21 марта 2023
тортики бомба! очень людное место, но всех стараются разместить и проконсультировать у витрины. отличный сервис
1
14 декабря 2022
Моё самое любимое кафе в Москве!
Огромный выбор десертов, завтраков, а также вторых блюд достаточно. Но самое важное то, что чтобы вы не заказали вы останетесь в восторге!))
3
13 июля 2022
Обожаю это место! А ещё тортики, которые они делают. Быстро, вкусно и красиво. Всегда выручают тем, что день в день можно заказать яркий тортик ко дню рождения
1
1
9 июня 2024
Долгое ожидание,официантам наплевать на гостей. Принесли стейк и бургер холодными. Гости,ктр пришли позже нас на минут 40 им принесли еду быстро. Закуску принесли после «горячего» и то пришлось напоминать. С напитками тоже самое.
Единственный плюс это красивые десерты,но не пробовали.
Еще раз приходить нет желания.
12 мая 2024
Стильно, вкусно, классные завтраки и ланчи
11 августа 2023
Балл сняла за еду. Тортики на вкус были хуже, чем на вид) брала Павлову. Безе размазано сверху тончайшим слоем. Остальное- рыхлый бисквит и море крема.
Оставшиеся баллы- за интерьер, вид из окон и расположение. Это все удалось🥰
1
6 сентября 2022
Если вы не любитель сладкого, делать здесь нечего. Брали две пасты - с креветками и томатами и креветки со сливочным соусом - если бы у меня так получилось дома, посчитал бы неудачей, а тут это стоило 800 с чем-то рублей. Коктейль был странный - с огурцом и розмарином, можно было бы ожидать креативной задумки и оригинального вкуса, но нет, просто огуречный коктейль, 750 рублей. Может, латте был хорош? Нет, он был еле тёплый. 300 с чем-то рублей. Сплошное разочарование.
2
1
18 января
Очень вкусные десерты
22 октября 2022
Заказывали торт ребёнку на день рождения .
Забрали вечером , утром разрезали .
Я такого отвратительного торта ещё не пробовала . Ни один член семья ни дети ни взрослые не смогли съесть больше одной вилки . Все слои отслаивались , блины резиновые , к крема был запах грязной коровы , извините .
После обращения к менеджеру , мне сказали что это лишь ваши вкусовые предпочтения не сошлись с этим тортом . У всей семьи . Я сфотографировала целый не тронутый торт и тот кусочек , который мы не смогли доесть . Мне сказали что сделать они ничего не могут и торт был сделан по тех картам .
Поаздник испорчен !
Торт в мусорки , а он не дешевый .
Менеджер ни как не смог помочь и что-то исправить.
Не советую заведение, которое не заводится о своих клиентах .
10
7
1 октября 2024
Супер вкусно, советую попробовать их невероятные торты
27 января 2023
Наше место с подругой) когда нужно зарядиться эндорфинами, идем сюда!) очень вкусно! Столики бронировать нужно заранее, свободных мест почти не бывает!
1
15 февраля 2022
Хорошее кафе, вкусные десерты, большие порции, отличный кофе, приемлемые цены. Обслуживание тоже на уровне. Сколько приходил, официантки вежливые, реагируют быстро.
3
2 января 2024
Невозможно купить торт на вынос, прихожу второй раз- ситуация одна и та же. Официанты проводят до витрины с десертами и благополучно забывают про клиента.
3
30 июля 2022
Вкусные десерты, большие, на любой вкус, помимо десертов есть и обычные блюда, вкусные напитки. Уютное кафе, я обязательно прийду ещё раз!)
2 июля 2022
Любимое место.
Вкусные торты, приятная обстановка. Приветливые официанты, которые охотно помогут выбрать из многообразия тортов тот самый)
4
10 июля 2023
Ну очень я люблю это место, вкусно и вежливо, если даже вдруг что-то не так, извинятся, исправятся. Вот такой должен быть сервис! А какие у них тортики…
1
29 июня 2022
Хожу сюда переодически, и мне все нравится. Очень вкусные завтраки. Жаль, что в выходные не зайти спонтанно, никогда нет мест. Поэтому лучше заранее бронировать стол на выходные.
3
16 ноября 2021
Очень красивая атмосфера, все украшено к новому году😍 😍😍😍 Торты очень красивые, вкусные и большие кусочки. Ценник выше среднего, но это того стоит! Немного неприятно, когда официант нас проигнорировал с просьбой пересесть. В целом все понравилось, рекомендую!
4
26 июня 2022
Пришли туда во второй раз , на завтрак.
Сели за стол, его видимо не протерли , кусочки зелени на столе остались видимо от предыдущих гостей. Нам принесли наш заказ. В своем блюде я обнаружила волос. Администратор быстро забрала блюдо на замену. Это уже крайне сильно испортило аппетит , так как рамки брезгливости у всех разные. И опять таки мы хотели завтракать вдвоем, а не по отдельности... ну что ж.. мой спутник почти доел свое блюдо и мне принесли мое...
Еда вкусная, тут претензий нет.
Но то что в такого формата заведении не знают о нормах подачи , это насторожило.... вообщем что тут говорить... и завтрак и аппетит был испорчен.
Нам принесли счет, мы расплатились, и казалось бы.. такие неприятные инциденты в приличных заведения сглаживают какими то жестами. Вычитают из счета, делают комплемент. Но нет. Здесь за такое неприятное происшествие над нами еще и посмеялись...
Официантка подошла и принесла нам счет, сказав «Извините еще раз , мы побреем всех на лысо» как бы думая что это смешно и что это сгладит наши впечатления от их «высокого» уровня заведения.
Я после поинтересовалась у своих знаемых управляющих из других приличных заведений, что бы они сделали в такой ситуации и как вообще принято. «Как минимум за доставленные неприятности это блюдо вычли бы из счета и конечно сделали бы комплимент. Это вообще минимум и норма, так как косяк конечно неприятный, и даже после этого клиент имеет право обидеться, завтрак то испорчен и время....А слова официантки это вообще перебор и требует разбора у руководства.»
Примерно то же самое мне повторил и знакомый управляющий из обычного рестика.
Ну что ж.
Нарушение всех принятых норм, и совершенно бесцеремонное отношение. Все что осталось от этого завтрака. Больше туда не пойду. Пусть перевоспитывают персонал.
3
2
27 мая 2021
торты вкусные и их выбор большой. все очень красиво выглядит и интерьер продуман до мелочей
дороговато ( если с тортиками понятно ценообразование, то с кофе и пр. есть вопросы)
персонал +- приветливый, жаль не было специально обученного человека у витрины с тортами, чтобы рассказать какие и с чем
мало места
3
5 октября 2023
Вкусная кофейня. Очень большие и вкусные порции сладкого на любой вкус
2
1
11 января 2023
Дороговато, мало места между столиками, когда по бокам сидят соседи - все равно, что одна компания и какофония из разговоров. Блюда все вкусные, тортики - огромные порции. Побольше бы личного пространства.
1
5 июня 2022
Зашли после долгого перерыва - были неприятно удивлены. Порции уменьшились как минимум в 2 раза (есть фото предыдущих десертов), сами торты стали намного ниже, порцию отрезают небольшую, цены остались теми же, да и вкус изменился не в лучшую сторону. То ли рецептура поменялась, то ли повар ушел, но кафе потеряло свою индивидуальность, встало в ряд с другими. Абсолютно нет вау-эффекта, который был при посещении данной кондитерской, вспоминаю трудный выбор перед их витриной с ностальгией.
1 февраля 2023
Девочки официанты МОЛОДЦЫ. всегда приветливые и внимательные. Ну и это заведение не нуждается в комментариях, как мне кажется. Лучшие тортики ❤️
4
1
28 октября 2024
Кухня вкусная, советую
2 декабря 2022
Уютное местечко. Вкусная кухня. Обалденные торты и пирожные. Персонал приветливый. Цены высокие.
1
27 февраля 2024
Отличное, уютное место с вкусными десертами 🧁
13 декабря 2021
Я влюблена в их произведения искусства, по другому я не могу назвать их тортики 🥰Пока не всё меню испробовала,но в планах это есть. Очень хочется чтобы ваша сеть разрослась по всей Москве. Иногда так хочется чего-то вкусненького,но ехать до вас не всегда получается. Поэтому желаю вам быть везде,чтобы в любой момент можно было полакомиться вашими вкусняшками.
1
23 февраля 2022
Я и не думал, что будет так вкусно.
Впервые посетил кафе такого формата. Тортики волшебные. И не только. Взял брускетты, принесли большую и вкусную порцию. Одно из лучших кафе, где я был. Я уже не говорю про декор, который находится внутри.
Количество посадочных мест не так и много, лучше забронировать столик заранее
4
1 мая 2022
Хорошее место для посиделок с друзьями. Большой плюс, что можно с домашними питомцами, собачке предложат воду и дадут салфетку для кресла рядом с вами. Вкусная и красивая еда.
19 ноября 2023
Приятное место, все свеже-вкусное))) звезду сняла за ожидание дольше, чем может себе позволить уважающее себя кафе.
1
29 сентября 2023
Был до этого на чистых прудах, решил пройтись до этой кондитерской, вдруг ассортимент по больше. Впопыхах рассказали про пару тортиков, два из которых были с засохшей ягодой. Я выбрал, мне сунули терминал, дали торт и убежали. На чистых намного больше места и приятней персонал
2
21 марта 2023
Уютное кафе с очень вкусными тортами! Всё торты огромные и будет достаточно одного на двоих
1
11 сентября 2021
Очень красивое кафе! Персонал приветливый и дружелюбный, что сейчас встречается редко. Великопная атмосфера! Все очень красиво и лампово. Время ожидания блюда разное, если берёте что то с витрины то это 1-3 минуты. А горячее блюдо приходиться ждать 10-20 минут.
1
28 декабря 2021
Отличное место!! Интерьер супер и приятная атмосфера, вкусное меню. Десерты это просто огонь. Еще мне понравилось что алкоголь подают в непрозрачных бумажных пакетах, то есть кафе рассчитано на детей.
23 августа 2023
Вкусные завтраки, одно из многих хороших кафе на Б. Никитской. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание. Ценник средний.
1
3 августа 2023
Атмосферное место. Встречались с друзьями: очень хорошо провели время
1
17 октября 2022
Были вчера в данном заведении, специально бронировали столик заранее, за 4 дня. Посадили чудесно - у окна, не тесно, уютно, сами не ожидали)) брали 3 разных торта и напитки. Капучино очень понравился, все торты тоже. Отдельное спасибо Асе, которая проконсультировала у витрины с тортами и ответила на кучу вопросов.
25 февраля 2024
Очень вкусные десерты, а главное порции оргооооомные
2
1
18 июля 2022
Торт с японским бисквитом и малиной оказался самым худших тротом что я ела.
Шла в это кафе специально за кусочком вкусного торта на свой день рождения, но была полностью разочарована!
Бисквит был сухой, крем!! Тоже сухой! Ну и тухленькая малинка была вишенкой на этом куске.
Самое съедобное во всем этом разочаровании был джем, но даже он не спас этот торт. Кусок я даже не стала доедать,а за вялую малину даже извинений не получила
1
1
8 июля 2021
Раньше бывали, можно было съесть тортик, давно уже не заходили, так как все достаточно однообразное, делают красивую оболочку, а внутри все одним вкусом и куча сахара. Так сладко, что зубы сводит. И вот по старой памяти решили зайти, купили по совету официанта какой то плоский холодный тарт с земляникой сверху и печенюху с чаем, обалдеть!!! 1500 р) вообще понесло товарищей с ценами! И ладно было бы вкусно, но нет, тарт холодный, печенье маслянистое и жутко сладкое. Чай который заваривался 7 мин самый обычный молочный улун который такой же вкусом и дома. Ещё осадок от того, что у них нет веранды и есть надо на любой попавшейся лавке. Главное конечно вкус ,он ничего особенного и за это берут адовые деньги. Стаканчик чая 0,3 300 р! Изверги сделайте чай по 150, и у людей не будет чувства, что их обокрали. Три звёзды по старой памяти.
4
30 апреля 2022
Из окресных мест единственное открывается в 8 в выходной день и предлагает действительно вкусные завтраки. И, конечно, отдельно стоит отметить эстетику и разнообразие десертов.
13 февраля 2022
Один из лучших ресторанов в Москве (в моем личном рейтинге)!
Безумно вкусная кухня, одна из лучших в Москве, приятный персонал, лучше заранее бронировать места, особенно в выходные.
3
16 января
Самые вкусные торты!
25 апреля 2024
Очень красивые десерты, а главное сытные:)
2