Летели этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Анталию и обратно. Перелёт прошёл очень хорошо, рейс не задерживали ни на минуту. Самолёт был Боинг, новый, и чистый. Мы изначально знали, что воды и еды не будет. Поэтому взяли с собой перекусить и воды. Летели ночью, поэтому дискомфорта не почувствовали.
Летели из Турцию в Москву . Полёт длился 5 часов. Меня никто не предупреждал, что на борту даже вода платная. С собой налички не было, а карты,сами понимаете, не принимаются. Я даже в страшном сне не могла предположить, что на борту не будут давать простой воды! По итогу мой ребёнок проплакал почти весь полёт из-за того, что хотелось пить, но стюардессы наши просьбы дать стакан воды (видя плачущего ребёнка!) игнорировали !!!
Бесчеловечность зашкаливает!
Хуже быть не может! 14.03.2022 сотрудники этой авиакомпании в Анталии не посадили меня и троих детей на рейс Анталия- Амстердам!!! Им не подошла моя греческая виза, хотя она мультивиза на 2 года! На мою просьбу предоставить мне бумагу и основания, сказали ничего не дадут! Нагло ждали пока регистрация закончится, не дали никаких документов, почему не дают мне улететь и заявили , что деньги не вернут и это мои проблемы! Просто ***!!!! Будьте осторожны!!!
Впервые летели этими авиалиниями. В сентябре 2022. Остались ооочень довольны ми от перелёта! От самолёта! В самолёте можно купить перекус,что очень удобно. Спасибо огромное экипажу!
Самолет был Боинг , очень чистый ! Сидели в предпоследнем ряду и никакого дискомфорта ! Экраны с картой полета есть . Пилоты посадили самолет мастерски 👍
Багаж как и все бросают не щадя 🙃🙃🙃
Не понравилось. Рейс задержали на 4 часа. Экипаж даже не извинялся за ожидание. Напитки все платные. Взяли кофе, чай и пиво, рассчитывались в долларах. Стюардессы на вас смотрят свысока, как на нищебродов.
5
2
Олеся
Знаток города 9 уровня
25 июля 2023
Очень понравился перелет и туда и обратно из Анталии, персонал вежливый, да , не говорит по русски, но в любом случае понимают, да не дают бесплатно воду , но об этом можно позаботиться заранее и взять ее с собой, тем более если вы с детьми ! и почитать отзывы в конце концов. Была задержка в Анталии на 40 минут, капитан извинился , вцелом полет прошел за 4.20. Много места для ног , что не характерно для лоукостера.
3
Anatoly Dvoeglazov
Знаток города 12 уровня
29 ноября 2024
Туда и Обратно строго по расписанию. Кормить не обещали, но какой-то сэндвич все же дали, плюс чай-кофе. В общем, претензий никаких!
Летела этой авиакомпанией 11 октября из Анталии в Москву.То что рейс задержали,это еще пол беды.В Жуковском посадку не дали из-за тумана,разрешили сесть в Шереметьево.Приземлились,ждем когда какая-то комиссия разрешит нам выйти.Ждем 30 минут,час,3 часа,информации не от командира экипажа,не от стюартов нет.Звоним в Шереметьево,и спрашиваем:почему так долго решают?И,тут выясняется,что и комиссия,и Шереметьево 3 часа назад дали разрешение на выход,а авиакомпания ОТКАЗАЛАСЬ и приняла решение лететь обратно в Жуковский!!!Самолет битком:дети,пожилые люди,даже женщина беременная.Ни воды,тем более еды не предложили,хотя должны были.Получается,что в приоритете авиакомпании не пассажиры и наш комфорт,а деньги!Сама больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и никому не посоветую!
20
11
Nadia
Знаток города 7 уровня
22 октября 2024
В целом, всё нормально, если бы не разбитый чемодан. Это ж как надо швырять, чтобы так его разбить!
В остальном нет нареканий, все по расписанию, без задержек.
Даже воды не предложили! В течении 5 часов полёта,и что главное хотел сказать что когда я зашёл на борт в своём ряду в сеточке лежало куча мусора! Даже самолёт перед полётом не почистили!
Чартер Самара -Анталия
1. Бортпроводники не разговаривают на русском , на обратном пути девушке стало плохо по-видимому от духоты и недостатка воды, поднялось давление, проводники не могут оказать элементарную помощь
2. Лететь больше 4 часов , не кормят и самое главное - стакан воды 3 доллара !
Персонал заучено улыбается,но обсолютно равнодушен к пассажирам.Вылет был без задержек. В салоне самолета чисто,на борту бесплатно не дают даже воды.
4
1
Е
Евген Х.
Знаток города 3 уровня
11 августа 2023
Всем нытикам, которых не устраивает, что с ними не разговаривают на русском: СИДИТЕ ДОМА ИЛИ ЛЕТАЙТЕ В СОЧИ!!!! С какого перепуга иностранная авиакомпании должна с вами общаться на русском???? Не знаете английский- это ваши проблемы! Если вас не устраивают цены на питание и воду на борту самолёта - берите с собой доширак или ролтон, можете его грызть весь полёт и воду купите в аэропорту ( только я сильно сомневаюсь, что она там намного дешевле). Купить путёвки за 300 тысяч рублей для вас не дорого, а потратить 20€ на обед- это конечно дурные деньги!
Летали этой компанией в октябре 2022 года. Не верьте плохим отзывам, взлетали и садились спокойно, самолеты хорошие, стюарды вежливые и приветливые, но в нашем случае по русски не говорили. С удовольствием полетим еще. Спасибо!
4
2
B
B.F.7even
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2023
Ужаснейшая авиакомпания. Прислали билеты, на чек-ине в аэропорту сказали, что "вы есть в базе, но для вас нет места" (?), дали бординг-пасс без места, и по итогу в самолет с ним не пустили.
Самолет улетел без нас. Начали узнавать у них - как это понимать. Они (зачем-то) послали сперва в авиакомпанию санэкспресс. Те послали обратно к этим. Эти снова долго думали и сказали "заполняйте форму на сайте, мы потом рассмотрим, но ничего не обещаем". Замечательный сервис! Первый опыт подобного хамства. Ни билетов не дали, ни гостиницу не оплатили, никакого ответа вообще. "Мы рассмотрим, но ничего не обещаем". Крайне не рекомендую данных.. товарищей.
Ещё не полетели, но уже неприятности начались
В билете не указан точно багаж. Просто написано от 10-25кг, точнее узнавайте в контакт центре накануне вылета. Контакт центр не отвечает ни вотсап, ни почта, ни по номеру в Москве. НИ ОДИН указанный контакт не отвечает
Мне надо собирать багаж, и как это делать непонятно.
Билет совсем не дешёвый.
Летели из Турции этой компанией. Время полета 4,5 часа. Нет питания и воды. Все платно. Считаю это не правильной политикой компании.
3
5
Omg
Знаток города 9 уровня
16 августа 2023
Отличная авиакомпания! Внутри все чистенько, новенькое! Сюардесса говорила на русском. Не кормили, но нам об этом предупредили заранее. Взлет и посадка прошли отлично!
Невозможно получить информацию из Турции. Нет связи с операторами. Толькоавтоматимческая система. Мой друг купил билет в Германии, системаиего не видит. Пыталась дозвониться, чтобы выяснить, есть ли бронь. Это оказалось невозможно. Не советую.
7
3
А.Ю.
Знаток города 10 уровня
23 августа 2023
Полёт прошёл отлично, без задержек туда-обратно, самолёт чистенький, персонал вежливый. Да, вода платная, но об этом указано на сайте компании. Перелётом полностью удовлетворён.
Летели в Турцию и обратно. Из плюсов : Самолеты довольно свежие, не зачуханые. Был включен в стоимость провоз багажа до 20 кг и ручной клади до 10 кг.
Из минусов: задержка рейсов туда на полчаса, обратно больше часа. При полете более 4 часов бесплатно не дали даже обыкновенной воды - все платно.
Не верьте плохим отзывам! Но не верьте вдвойне хорошим. Летели в Турцию-задержали на 5 часов (набирали пассажиров). В полете 5часов-бесплатно нет ничего, даже просто вода стоит 3 евро! По русски персонал не говорит вообще! Но все очень хорошо улыбаются! Упаси Вас бог от таких переводчиков.
Персонал не знает русский язык, что затрудняет покупки на борту. В полете не кормят и не дают даже воду.
3
3
Елена Волкова
Знаток города 15 уровня
4 августа 2023
Персонал не русскоговорящий, но вежливый, задержек рейсов не было в оба конца, багаж 20 кг+8кг ручная кладь, салоны чистые, новые, регистрация прошла быстро в оба конца, но на борту не кормят и даже вода платная. Оплата только наличными и в валюте
Очень плохая и хитрая авиакомпания которая знает как обшистить путешественника !!! Отменяет рейсы в последний момент. А если хотите полететь доплатите ещё 100000 руб.
Супер компания, но минус есть, нету бесплатной еды и воды, а так нормально
3
1
азат тахаутдинов
Знаток города 12 уровня
9 августа 2023
Всё вовремя, без задержек,салон чистый багаж долго ждали в Анталии,но это Притензияскорее к аэропорту.Да знали что не будет бесплатно даже воды, думаю что это всё таки перебор.А в остальном нормальный лоукостер
Летали в октябре этого года.Рейс задержали на 30 минут.Летели 4 часа,питание,напитки,вода все платное от 5$. У чемодана оторвали ручку,колесик вырван с корнем.
На претензию пока не ответили.