Crosstrade.ru
22 отзыва
21 февраля 2020
Магазин не выполняет своих обязательств. Берут деньги за заказ, но его не выполняют. Возврат денег также не выполняют.
Заказ 20853 на сумму 19600 руб. от 10.01.2020. Изначально обещали отправку через 4 дня. Потом дата постоянно переносилась, при чём об этом никто не информирует, пока сам не позвонишь оператору. 21.01.2019 сделали перезаказ. После перезаказа вновь побещали, что новый заказ отправят через 4 дня. 17.02.2020, заказ до сих пор не отправлен. Более того на соседнем сайте tuningdop.ru, который является клоном данного, стоимость этого же комплекта для установки птф на Аркану снизилась на 5 тысяч и составляет уже 14600. Получается, что я жду не понятно что и теряю при этом деньги.
За время ожидания я уже установил новый подрулевой переключатель, но комплект для установки противотуманных фар так и не получил. 18.02.2020, потребовал возврат средств. Написал заявление в Роспотребнадзор. Пообещали вернуть в течение 1-2 дней. 21.02.2020, денег нет, обещания продолжаются.
15
1
3 декабря 2019
Добрый день. Заказывал стальную накладку на тоннель кпп для своей машины. Оплатил 50 процентов стоимости и стал ждать. Заказ оформил менеджер, обещал доставить в течение 3х недель. По истечение этого периода чуда не произошло(я видел рейтинг магазина при заказе данного девайса). Я позвонил в магазин, девушка- оператор вежливо ответила мне, что срок поставки- 28е сентября и со мной свяжется курьер. Сегодня 5е октября. Я звоню в магазин, вежливая девушка- оператор отвечает, что срок поставки данной запчасти не ранее 10го октября.....выводы напрашиваются сами собой.....
Дополняю свой отзыв. Сегодня 22 октября и девушки на телефоне продолжают ездить мне по ушам насчёт переноса даты прибытия товара. Номер моего заказа 18960.
Дополняю отзыв. Нет, проблема решена не была. Сегодня 5е ноября. Заказа нет)))) по результатам звонка в магазин снова перенос даты поставки))))
PS. Доброжелателям, ставящим дизлайк под моим отзывом, ребят , это не шутка и не развод, я запись последнего разговора сделал, могу дать послушать. Просто я хочу, чтобы людям было проще делать выбор среди кучи магазинов в инете.
Часто бывает, когда ты уже совсем перестаешь ждать, забываешь, чудо происходит. На календаре 3 декабря , и вот оно!!!! Мне привезли эту накладку. Правда ждать пришлось 3 месяца, вместо обещанных 3х недель, но ладно.))))
А теперь коротко о самой накладке. Меня не покидает ощущение , что это самопал. Уж настолько кустокитайщиной отдает (((( скотч 3М на обратной стороне наклеен абы как, да ещё и сухой весь, прорези для подстаканников вырезаны неправильно!!!! Во второй подстаканник от селектора КПП не лезет теперь ничего...... Вывод, оно того не стоит, проще и дешевле было закарбонить тоннель))))) Всем удачи. На этом все
6
2
6 ноября 2019
Всем Привет!!!
Мой заказ N° 18477 - был оплачен. После он был удалён из "системы" магазина и заменён на N° 18476. И после оформления заказа войти в свой личный кабинет на сайте я уже не мог.
В общем, детали своей я так и не дождался :( Моя ошибка, что не почитал отзывы перед оформлением заказа. Хочу предупредить и предостеречь от обращений в интернет-магазин зап. частей "CrossTrade". Кроме одноимённого сайта, у них есть ещё несколько сайтов, которые при оформлении заказа перекидывают на их основной сайт. Будьте бдительны! ;)
Заказал я подножку 2 августа. Назвали ориентировочный срок доставки в 21 рабочий день.
С начала сентября наступило время увлекательных историй о проблемах с таможней, поведении поставщика, о том, что у них несколько дней закрыт офис и т.п. Предоставить трек-номер или прямую связь с менеджером, операторы отказывались наотрез.
И 21 октября мне сообщили: «Ваша посылка потерялась…» и предложили подождать ещё 30-40 дней или оформить возврат. Возврат (с карты на карту) делали двое суток.
Уже потом, почитав отзывы, понял, что моя ситуация не исключение, а норма. Люди месяцами ждут зап. части для своих автомобилей и мотоциклов, и затем также месяцами ждут возврат. Думаю, в моём случае с «оперативным» возвратом помогло письмо в адрес их руководства с упоминанием ФЗ №2300-1…
Всем только Удачных покупок!
14
3
22 октября 2019
Оформил заказ 12.09 и оплатил всю стоимость, 7800₽. Сказали поставка 16 дней, то есть 28.09, так как не все в наличии. Потом перенесли поставку на 05.10, потом на 10.10. Когда хотели перенести на 15.10, я потребовал возврата денег. Сейчас 22.10 и невозможно связаться с менеджером. Все звонки идут на операторов, которые только передают инфу. На сайте статус заказа "в обработке". Безуспешно названиваю, пишу письма и оставляю сообщения через операторов. А главное какой бред - у меня нет никакой возможности выйти на менеджера и руководство... только операторы, которые якобы ничего не решают. Почитав отзывы выяснил, что я не едиственный. Похоже на мошеннический магазин, полное дно. Если эти сообщения просматривают кто-либо из ответственных лиц - свяжитесь со мной. Номер заказа 19029.
14
4
30 октября 2019
Заказывала подкрылки на автомобиль Хёнде Солярис и коврики резиновые в салон, так как во время покупки были только тканевые. Коврики привезли через два дня, хотя обещали на следующий день, подкрылки ещё через день. Подкрылки бесплатным курьером, так как обещали всё днём ранее. Сказали, что сбой из-за переезда офиса. Не особо волнуют их переезды, привезли и хорошо!
5
1
12 ноября 2019
Заказал себе здесь насадку на выхлопную трубу для своей ауди. Понравился оригинальный дизайн. В жизни выглядит также как на картинке. Качество хорошее. Долго заказ ждать не пришлось. Обязательно еще раз обращусь к услугам этого магазина.
3
1
24 апреля 2020
Безобразие,шарашкина контора.Обещают отправить товар через 2 дня,в итоге не отправляют даже через неделю.С менеджерами связаться в принципе невозможно.Короче,контора в стиле 90х,таких в Москве уже не найти в принципе!
7
27 сентября 2019
Заехал без предварительного заказа. Менеджер сказал, что некоторых интересовавших меня позиций нет в наличии, они только под заказ. Купил по наличию набор инструментов и накладки на пороги и оформил заказ на коврик в багажник (будет через день сказали). И хромированные боковые линии (14 дней).
3
3
22 октября 2019
Уже три недели пытаюсь добиться возврата по заказу, который был сделан в конце июля и сначала "застрял на таможне", потом "где-то задержался", и так далее.
Видимо, деньги в организации тоже где-то задержались, раз даже возврат делается с таким трудом :-/
7
4
28 августа 2020
У меня проблем с магазином не возникало,оба раза заказы пришли в указанный период. Хотя крайний раз были некоторые сомнения по поводу сроков,все таки ситуация в стране непростая,многие другие компании сильно задерживали и переносили сроки доставки. Но нет, кросстрейд не подвел,очень понравился сервис.
2
1
4 октября 2019
Заказываю уже 2-й раз - компрессор и подсветку дверей. Через 3 дня мне сообщили что могу забирать. На некоторые товары цены завышены....В целом магаз рекомендую! Планирую еще их 3d коврики заказать.
4
3
22 октября 2019
Заказывал подкрылки на свою машину, которые на дату заказа были в наличии. В результате спустя !!!три!!! недели со мной никто не связывался, а попытки узнать хоть что-то у менеджера по телефону к успеху не приводят, так как менеджер записывает данные и обещает, что мне перезвонит в ближайшее время, соответственно, никто не перезванивает.
Хорошо, что никаких денег я за заказ не переводил, а то еще и проблемы с возвратом были бы.
7
5
30 сентября 2019
02.08 заказывал передний бампер на Зоти, менеджер сообщил срок поставки 16 дней от производителя, по факту ждал 24 дня, когда приехал забирать извинились и предоставили скидку. Покупкой остался доволен)
3
3
14 августа 2020
Ну надо заняться закрытием даного лохотрона. Хватит Хлюстовым отдыхать за счет обманутых покупателей.
1
12 сентября 2019
Может местным и быстро заказы исполняют, но заказы с доставкой по России отгружают очень долго.
Естественно после полной предоплаты.
И не верьте тому что заказанный товар у них в наличии и скоро заказ отгрузят.
Мне отгружали 2, 5 месяца!
Постоянно придумывают что-то новое в оправдание.
8
2
26 сентября 2019
Заказал накладки на пороги и спойлер на багажник, ждал неделю где-то, забрал самовывозом ещё через неделю потомучто времени не было заехать)
Все подошло, спасибо
5
3
24 июня 2018
Всем добрый день. Понравилось что клиентов не опракидываю, могут и скидку дать постоянным клиентам. Привозят всё что пожелаете. Без обмана и кидалова, рекомендую.
4
10
14 января 2020
Мошенники!!! Уже месяц не возвращают деньги, связаться с руководством и менеджерами невозможно!!!!
2
1
19 июля 2019
Контора не плохая, но....., блин, больно долго запчасти везут ...., а так...сотрудничать можно. 4+
4
5
14 июня 2019
Цены хороши. Заказывал упор капота. Два раза дату поставки переносили. В целом норм.
3
5
5 сентября 2019
Отличный интернет магазин
4
6
9 июля 2017
интересный магазин, все полно для авто.
4
9