Над сервисом стоит поработать!
Посещаем заведение достаточно регулярно с открытия, всегда всё было вкусно, быстро, радушно и без каких-либо нареканий, словом, одно из любимых мест недалеко от дома!
Но сегодняшний ужин оставил испорченное впечатление сервисом на уровне «никакой». Всё было как всегда вкусно и приятно за исключением свиных рёбер: сухие, перебор с количеством соуса для глазировки с непонятным пережённым послевкусием. Мы имеем представление, что такое соус «Барбекю», да и рёбра уже раньше заказывали, поэтому оценка блюда объективная. И мы бы с радостью поделились своим мнением с персоналом, если бы кому-нибудь это было интересно. Но ни официант ни разу не спросил, как нам блюда, ни, что удивительно, менеджер, который выносил счёт и видел отставленное практически не съеденное блюдо (на фото) не поинтересовался, что было не так. Посадка из пяти столов, на тот момент и на мой взгляд, позволяет уделить внимание каждому столу, если место позиционирует себя как «ресторан». Да и элементарно попрощаться с гостями, когда два официанта находятся рядом с выходом, было бы не затруднительным и приятным жестом.
Надеемся, что новый персонал подтянут по качеству обслуживания, потому что не хотелось бы прощаться с вами навсегда!