Дача Хаус
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
948 отзывов
6 июля 2023
Мне тоже захотелось подсветить несколько моментов. Сразу оговорюсь, что все ребята, которые здесь работают, делают все добросовестно, здесь есть несколько организационных моментов, которые стоило бы руководству поправить:
1) На сайте есть несколько номеров, которые похожи, но есть некоторые отличия, например, в нашем случае в номере было указано наличие электрической плиты, по факту была только микроволновая(нам это было критично, так как есть маленький ребенок, которому нужно готовить), нам довольно быстро поменяли номер на правильный, но есть один нюанс - видимо, после резервирования отелей у администратора нет информации, а какой именно номер клиент забронировал, наверно, стоит попробовать актуализировать программу, чтобы администратору такая информация сразу была доступна;
2) На сайте есть возможность указать диапазон времени, когда планируется заезжать, когда планируется уезжать, но, как оказалось, это ни на что не влияет, так как предыдущий клиент может покинуть отель ровно в 12 , а далее нужно еще время на уборку. Здесь, по логике, тоже должно быть упоминание при резервировании, что сможем заселить с 12 при наличии свободных мест.
Еда в ресторане отличная! По остальным моментам у меня замечаний не было!
10 апреля
На звони не отвечают, просто бросают трубку
1
16 мая 2023
Плюсы:
Хороший матрас, спалось нормально
Минусы:
Грязная посуда в номере, явно никто не мыл
Грязное одеяло
Грязные подушки
Телевизор не настроен, похоже
Документы на выезд оформляются очень, очень долго
Двери на этажах на электронном замке, открывающиеся картой - ночью открыты, днём закрыты.
Минусы косвенные:
Вокруг ни одного круглосуточного магазина
При въезде слова "б...ь" и "п****ц"при осмотре номера упоминались чаще, чем в других отелях.
5
19 октября 2024
Ну просто великолепно, все удобства и чистота
1
5 декабря 2023
Хорошая гостиница по соотношению цена-качество. Внимательный и вежливый персонал.
22 декабря 2023
Отличный отель, все по домашнему, персонал доброжелательный. Номера чистый)
17 июля 2023
Номера нормальные а вот ресторан при отеле очень слабый. Придя в ресторан приходится ждать, чтобы появился хоть кто-нибудь, ни одного работника, два раза посещал. В меню пельмени нежные... На самом деле фарш жёстче подошвы и пересолен. Делайте выводы...
1
15 апреля 2024
Из плюсов - цена. Из минусов - очень грязно. Вилки/ложки в номере похоже не мыли. Все белье, подушки, одеяла в каких-то пятнах. Душ течет из всех щелей( Не рекомендую
25 июля 2023
Еда так себе, несут очень долго. На завтрак заказали блины ребенку, которые указаны в меню завтрака. Через 40 минут официант сказал, что их нет и не будет.
В гостинице нет персонала, один человек на ресепшн, он же официант и есть ощущение, что он же повар. Сильный шум от железной дороги
1
20 декабря 2023
Свежие уютные номера!!! Приятный персонал!!! Доступная цена!!! Рекомендую!!!
1
18 мая 2023
К сожалению довелось нам погостить в этом отеле. Сразу к минусам:
- грязно (пыль, чужие волосы на ковре, волосы в сливе душа, женские трусы под матрасом в 312 номере и т.д.;
- посуда не первой свежести (имейте это ввиду);
- постельное и полотенца с плохим запахом недостиранного в перемешку с запахом табака;
- не работал туалет (на рецепции парень потом сказал, что это во всех номерах так и нужно что-то нажать в бачке);
- шумно (железная дорога очень мешает спать);
- отсутствие клиентоориентированности, вежливости и в принципе не знание своей работы, тотальное непонимание как нужно общаться с гостями что у рецепциониста, что у администрации;
- цена/качество не соответствует абсолютно.
К плюсам:
+ уютный холл))
+ зоопарк в 15 минутах ходьбы.
Теперь несколько подробнее. Мы приехали издалека посмотреть Ростов, остановились в Даче с 16 на 17 мая, заселение было после 13:00 (заявлено с 13:00 по 15:00). На рецепции парень попросил подождать в холле 10 минут (номер убирался), затем подозвал нас, направил на третий этаж, сообщив, что в двери от 312 номера будут ключи от номера. Пришли, разложили вещи, продукты в холодильник, приняли душ и пошли смотреть город. В 22:00 пришли назад в свой номер, там за столом сидел мужчина, не понимая кто мы, а мы не понимали кто он. Наших вещей в номере соответственно не было. На рецепции парень говорил, что ничего не знает, это мол все администратор, и вообще "вы сами виноваты, заселение после 14:00, я не знал что вы там вещи оставите".. Следующие пол часа мы выясняли где наши вещи, почему нам не позвонили,не спросили разрешение на то чтоб куда-то забирать вещи (а если бы ещё что-то пропало). Еду, воду вообще выкинули. Мы уставшие добивались чтоб пришел администратор или дали его номер, извинились, объяснились. После долгих выяснений получили номер администратора. Девушка администратор вообще молчала. Я попросила предоставить нам хотя бы бутылку воды взамен нашей выкинутой. Уже ночью нам дали 303 номер, пообещали покормить завтраком бесплатно, ведь где наша еда они не знают. Что произошло с вещами, почему их вынесли без спроса, почему произошла такая ситуация вообще НЕИЗВЕСТНО, все просто говорили "не знаю, это горничная/это администратор что-то напутала/. На утро завтрак не получили, разбираться с этим второй день, унижаться далее не стали. Безумно обидно за такое неуважительное отношение к гостям за приличные деньги в сутки. Очень сильно испортили вечер, настроение и впечатление о городе. Второй раз не остановилась бы, лучше заплатить дороже или узнавать у знакомых, где действительно будет хорошо отдыхать. Очень жаль, что так вышло. Персоналу нужно повышать уровень квалификации и(или), банально быть вежливее.. Уже приехали домой и я до сих пор не понимаю как горничная зайдя в номер сразу же после своей же уборки, увидев вещи просто стала их обирать их в наш же рюкзак, не сообщив администрации, а администрация в свою очередь не связалась с нами. Просто тотальное неуважение. Ещё одна фобия, что теперь кто угодно может зайти в номер за 2500 и забрать ваши вещи, унести, сделать с ними что угодно в любое время суток. Мы в ужасе!
9
27 января
Все отлично! Приеду ещё!
1
24 июня 2022
Останавливались по пути в Геленджик. Все понравилось, уютные номера, парковка не охраняемая , но вся просматривается в видеонаблюдение. На первом этаже хороший ресторан с адекватными ценами!
3
1
18 июля 2023
Очень хорошая гостиница. Отличное обслуживание, хорошие номера. Когда приезжаю всегда останавливаюсь здесь
4
3 июля 2022
Очень хороший отель. Все чистенько, комплект полотенец, на этаже есть утюг, приветливый персонал. Готовят отменно, цены демократичные. Впечатления самые положительные.
3
1
11 сентября 2023
Хороший приятный тихий отель, отличное место что бы выспаться в дороге.Единственный минус при прохождении поезда трясутся стены.))
18 марта 2022
Место замечательное. Очень чисто. Действительно чисто, поймёт тот кто загоняется по этому) . Мебель и постельное белье новое , есть своя кухня. Прекрасный персонал , очень улыбчивый и приятный. Если ещё поеду в Ростов на Дону , то обязательно остановлюсь там.
4
1
22 сентября 2023
Останавливались 6-8 мая 2023. Возможно не повезло с номером, но очень с трудом в это верится, так как не понравилось абсолютно всё.
В брони было указано, что выселение в 12:00, заселение не ранее 14:00. Хорошо, логично, необходимо время на уборку после предыдущих жильцов. НО! Мы приехали к 15:40, администратор сказал: «Пару минут, ваш номер подготовят». Спросил у горничной, хватит ли ей 5 минут…Что ж, казалось бы здорово, что перед твоим заездом проверяют, все ли в порядке, но нет. Мы просидели в холле 20 минут с полным ощущением, что про нас забыли, так как администратор куда-то ретировался. Спустя какое-то время все же удалось о себе напомнить, мы уставшие с дороги, еще через 20 минут наконец получили ключ от номера. Ура! 40 минут ожидания и мы заселены. Итак, практически 4,5 часа времени было на уборку. Но ожидания не оправдались. Самое первое, что ощущается, когда заходишь в номер, ужаснейший запах канализации! Просто отвратительный, дышать на полвдоха, иначе поплохет (без преувеличения). И бинго, настежь открыт балкон, а прям на кухонной тумбе красуется освежитель воздуха. Осмотрели номер, стало понятно, что все наше время ожидания никакой уборки не было, производилось тщательное проветривание и маскировка запаха. Очевидно, руководство знает о проблеме, но должным образом решать не собирается. И таак сойдёт!
Казалось бы, на этом все, но нет. Двуспальная кровать состояла из двух частей, на одном матрасе был наматрасник, на втором он отсутствовал. Две части кроватей почему-то не были соединены, хотя предусмотрены для этих целей крепления. Что они не соединены, мы выяснили уже ночью, поочередно провалившись в разъехавшиеся кровати. Пришлось вставать и фиксировать самим. Постельное все потертое. Так как было очень холодно ночью, а в номере был предусмотрен только один маленький пододеяльник, попросили второй. Ждали мы его минут 20. Принесли весь на катышках и потертый, в итоге спали под одним, который был изначально.
Уголок, где стоит кухня это отдельная тема. Мы не притронулись там ни к чему, даже чайником не стали пользоваться. Пол возле тумбы грязный, ручки и фасад самой кухни жирные и в чем-то вымазанные, если дотронуться, то ощущается липкий слой не пойми чего. Вытяжка на пятнах. Раковина вообще явно никогда не мылась. Просто даже неприятно на все это смотреть. Чайник требовал ухода, весь в накипи. Жирная плита максимум когда-то была протерта мокрой тряпкой.
Обои грязные в пятнах.
Ванная. На зеркале приличный острый скол. В душевой вода не сливается, то есть ты буквально стоишь по щиколотку в воде. Нужно прям какое-то время, чтобы вся вода спустилась. Полотенцедержатели отсутствуют, максимум один крючок во всей ванной, с учетом того, что номер на двоих.
В номер к нам не заходили, мусор не убирали, мыльные принадлежности не добавляли. Два маленьких кусочка мыла на 3 дня и на том спасибо.
В столовой не были. С опаской проходили мимо, там всегда была тишина и пустота.
Администратора все время не было на месте.
Не рекомендую это место для проживания, искренне не понимаю, откуда положительные отзывы, как будто совсем о другом месте.
Фото прилагаю. Уровень хостела, никак не 3 звезды.
5
1
18 июля 2023
Всё на уровне! Ребята молодцы, отзывчивый персонал! Уютно и свежо! Однозначно рекомендую!
1
19 марта 2024
Гостиница хорошая, номера просторные и уютные, всë понравилось
1
15 августа 2022
Нам, находящимся на последнем дыхании по пути из Анапы очень повезло что были свободные номера.
Но добираться от М4 очень далеко, а уж выезжать из города ещё сложнее.
Парковка очень узкая и маленькая, местные авто пролетают буквально в нескольких сантиметрах от заднего бампера. Я ставил авто на другой стороне - так безопаснее.
Заселили быстро, окна выходили в боковой двор. Шум ж/д и авто дороги мешает на 5 из 10.
Завтрак обычный, сытный.
Номер у нас был на 4-х, 2 двухэтажные кровати, маленькая кухонька, с раковиной, свч и чайником, холодильник.
В ванной достаточно полотенец, исключение - не работал тропический душ, пришлось :) мыться под обычным.
Для формата постель+завтрак считаю место хорошее.
Персонал выглядит уставши и замотанным, но не смотря на это - приветлив и внимателен.
2
1
7 октября 2022
В плане гостеприимства , удобства и еды все очень понравилось . Часто бываю в Ростове и скорее всего возвращаться буду именно сюда . А администрация с персоналом особенно порадовали своей доброжелательностью и отзывчивостью . В общем 5+
1
22 сентября 2023
Самое ужасное обслуживание. Нет клиентоорентирование от слова СОВСЕМ. Забронировал муж номер. Приехал с Урала на минуточку👆🏻Прождал 37 мин на ресепшене никого так и не появилось. Телефоны не берут. Позорище. Если нет желания работать-закрывайте гостиницу.
1
1
15 ноября 2021
Классное место! Останавливались проездом, номер очень уютный, хорошая кровать и постельное бельё, есть мини кухня и холодильник) маленький балкончик, выходил во дворик) завтрак за доп плату, на выбор, наесться можно, но средненько) Но, если будем проезжать мимо, остановимся здесь. Спасибо)
2
14 августа 2023
Останавливались в этом отеле 2 года назад. За это время сервис упал до нуля. Бронировали семейный улучшенный номер. Выдали комнату размером 10 метров с двумя двухъярусными кроватями. Заселялись почти ночью, администратор предложил сделать возврат и выехать, вот так здесь решают проблемы.
Не советую данный отель.
2
3
8 августа 2024
Далеко от трассы, рядом железная дорога, матрас был продавлен, не очень отель на 3.
23 января
Ужасные условия проживания, полная дизентерия
1
10 декабря 2022
Уже не в первый раз останавливаемся, рекомендуем! Замечательный отель и вкусная еда в ресторане, приветливый персонал. Минусов не заметили, остались всем довольны
3 апреля 2023
Милое местечко рядом с железной дорогой. Обратная сторона здания выходит во двор частного дома, где живет собака, которой очень надо поприветствовать любого, высовывающегося в окно. Еда в ресторане съедобна, на уровне кафе.
1
1 марта 2022
Отличный отель, обслуживание хорошее, любые номера на выбор, часто завтрак входит в стоимость. Чисто, Аккуратно, там же есть магнит, и что плюс в многих номерах есть плита и можно жить как дома.
4
12 июня 2024
Всё хорошо, усраиват полностью. Чистота, порядок, вежливость.
30 августа 2022
Место замечательное, номера чистые, просторные, очень отзывчивые работники
Забронировали номер по пути в Ростов, встретили ночью, разместили, утром накормили)
Обязательно вернёмся сюда ещё
1
2
9 августа 2023
Замечательный отель, своя кухня, вся посуда, номер просторный, полная чистота, вернёмся и рекомендуем
1
14 августа 2023
Не понравился отель. Плохое расположение, рядом железная дорога, спать невозможно. Номер выглядит дёшево, как хостел. Грязный палас на полу, сломанная сантехника. Старая мебель. В кулере нет горячей воды, чайник в номере в толстом слое накипи. Не советую данный отель, положительного не нашли.
3
1
21 июня 2023
Нет уборки в номерах во время проживания, не выносится мусор. Вода в туалете набирается через раз. У меня в одеяле обнаружилось две иглы, надеюсь, не наслали порчу. Персонал не всегда приветливый. Нет места для сушки вещей. Нам так и не починили интернет на телевизоре, хотя жили мы там неделю. Из плюсов можно отметить завтраки весьма неплохие, хороший вид из окон. Недалеко от вокзала.
2
22 октября 2024
Хорошая гостиница всегда там останавливаюсь
1
4 мая 2022
Гостиница просто супер! Я последние пол года пожил во многих гостиницах в разных городах, такой как эта не встречал! Очень вежливый персонал, безумно красивый интерьер и отделка помещений. Номера отличные, просторные! Есть завтрак. Мы уезжали раньше начала завтрака, нам его приготовили вечером. Рекомендую гостиницу. Цены не дорогие за такой отдых!
3
1
30 января 2023
Приехал по работе в Ростов, остановился в данном отеле, все понравилось, доброжелательный персонал, отличная кухня, в номере все есть 👍я вернусь 😉
1
8 января
Не советую. Грязная посуда, грязное бельё
1
27 июня 2021
Уютно, чисто. Есть все необходимые принадлежности (мыло, шампунь, тапки). Есть детский уголок, очень удобно для семей с детьми. Довольно вкусный завтрак.
Есть небольшие минусы, 4 этаж доукомплектовывают, в номере душно, кондиционер переносной очень шумный (напольный). На 2 и 3 этаже есть куллеры с водой, но вода в них увы есть не всегда.
6
31 июля 2023
Три звезды это слишком много для данного заведения.
В принципе не плохая по свежести мебель, но двухъярусная кровать шаталась как холодец и не рискнули на второй этаж даже младших детей уложить.
По ванной комнате полный треш: могли бы хоть какую-нибудь полочку приспособить над умывальником, ну неужели это так сложно? Весь хром, если это он, ржавый на 98% (см. фото). Количество полотенец не соответствует ***. Кругом следы (в душевой буквально они!) от предыдущих жильцов (волосы (со всех частей тела :(((, мусор, отпечатки, видимые без рентгена (см. фото)). Коврик душевой видавший виды весь разложился на волокна....
На полу в комнате зачем-то кинута на пол грязная и мятая тряпка типа паласа, которая заворачивается по всем краям, зачем она не понятно, лучше бы её просто убрали и вид номера стал бы привлекательнее. Также на полу мусор и иные следы пребывания предыдущих постояльцев, ну можно же номер прибирать и готовить к заселению?! Занавески, извините, мятые как из причинного места вынуты, просто мятая материя. Персонал по уборке вообще никакой по своему функционалу, либо от него такого уровня и требуют админы гостиницы, печально это конечно, не интерусют их перспективы заведения и наличие желания посетить его вновь, кое у нас отпало напрочь.
Из плюсов: некоторая посуда (фарфоровые тарелки, приборы, стаканы, но ни одной сковороды и кастрюли по причине отсутствия коих теряется смысл наличия в номере достаточно неплохой встроенной электроплиты), электрочайник (но от чайного набора - дырка от бублика (ни заварки, ни сахара ...)), микроволновка, холодильник (не внятно работающий, т.к. всё мороженное было в нём на утро в виде пластилина даже в морозилке). Всем этим (кроме холодильника) не пользовались, но оно там было.
23 апреля 2023
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Уютные и просторные номера. В номере есть всë необходимое.Рекомендую!
2
1
18 января 2024
Цена соответствует качеству, и понравилась что в номере есть абсолютно всё , номер как квартира студия 👍
20 октября 2021
Гостиница уютная. Понравилась. Персонал вежливый. Очень вкусно готовят в ресторане при отеле.
Одноместный номер похож на небольшую квартиру студию.
Периодически слышно поезда, т.к рядом находятся жд пути, но это мелочи.
Думаю, что буду ещё бронировать номер при посещении Ростова на Дону.
3
5 августа 2021
Довольно неплохой отель. Хороший ремонт, не ушатанная мебель, всë работает, нигде не свистит, не дует и не течëт. Нам двоим взрослым с двумя детьми предложили хороший, просторный номер с террасой. Есть "комната" для детей, во всяком случае дети три часа там время провели. Персонал приветливый, на все вопросы четкие ответы, номер был чистый, завтрак включён в стоимость. Парковка возле отеля, не то чтобы охраняемая, просто под камерами. Что не понравилось? Завтрак! Официант три раза спросил из какого мы номера, оплачен ли у нас завтрак, сколько нас всего и в итоге так и не запомнил и переспросил ещё раз. За то время пока мы ждали завтрак он наверно остыл, принесли всë холодное... В номере была мини кухня, посуда, сковородки и кастрюля, а магазин в здании отеля, проще самому по утру всë приготовить, будет вкуснее и горячее. А в остальном всë понравилось.
3
1 августа 2022
Остановились по дороге на море,на одну ночь. Двое взрослых, двое детей. Все очень хорошо чисто. Приветливый персонал. Поужинали в ресторане, остались очень довольны.
1
1
14 февраля 2024
Очень хорошие номера за такую цену , доброжелательный персонал , спасибо Вам !
4 июля 2022
Хорошая гостиница. Убранные номера. Кровати удобные с чистым постельным. В ванной ничего не подтекает. Можно с домашними животными. В кафе можно вкусно покушать. Из минусов только плохое расположение и маленький душ.
3
2
14 декабря 2023
Отличная гостиница, по соотношению цена/качество наверное лучшая в Ростове.
1
23 сентября 2022
Обычно люди пишут, когда что-то не так, а хорошее как должное. Эта гостиница скорее-это не про помещение, а про маленькую, хрупкую девушку администратора. Вот это человек! Когда в маленьком спрятана неиссякаемая энергия. В общем она пыталась всячески помочь, что-то сама придумать и видно, что это от души/от чистого сердца. Сама гостиница тоже огонь! Есть всё. В стандартной комнате собрана микроквартира. Достаточно чисто . Можно готовить, разогревать, 2 телевизора, кондиционер и так далее. Отель очень хороший.
2