Купили тур у АнексТур заплатили за 5 звезд . Но на деле у отеля 5 звезд отняли и сколько оставили они скрывают над входом звезды заклеены тряпкой. Что подтверждено фото.
Территория у отеля большая и вся грязная, дорожки в аквапарке все в грязи там даже червяки ползают. Стены бассейнов не мыли годами. Не а каком шаттле на пляж даже не кто не знает все ходят ногами. Грязи и мусора столько что к августу коксаки гарантирован а то сифилис. Что подтверждено фото. Питание тоже плохое каждый день жаренные помидоры и огурцы.
Нанять больше персонала, отремонтировать всё без исключения, подписывать еду в ресторане, убирать в номерах, не бавить алкоголь до смешного(правда противно нигде такого не встречал). Я лично в этот отель никогда в жизни не поеду, жаль что у меня остался такой печальный отзыв о Турции из-за этого отеля. С уважением Дёмичев Михаил.
Здравствуйте! Я пишу только честные отзывы. Потому что я немножко критик.
Начнём с плюсов: вид у отеля очень хороший. В нём есть ресторан, 3-х дневное питание, бесплатный вход для проживающих отеля в лучший аквапарк Турции, бесплатное питание (возле пляжа тоже есть ресторан и бар там тоже бесплатно и есть ещё киоск с мороженным, но он платный. Доллар на шарик) Есть кальяны возле пляжа, есть туры и всякие развлечения в море. Также на территории отеля есть бассейн с горками, но лучше ходить в аквапарк и есть ещё поменьше бассейн расположенный внутри корпусов.
Минусы: У отеля очень много минусов. В ресторанах кормят людей как свиней. Еду кладут не шведский стол неаккуратно, мухи её едят и их никто не отгоняет, мясо пахнет у них тухлятиной, вилку и нож нельзя взять там можно взять только ложку, а остальные приборы лежат на столах и когда кто-то поел эти старые приборы уносят и не ставят новые и людям нечем есть и не меняют еду, потом она начинает надоедать. Кстати за то что недоели берут штраф 20 долларов. В номерах это катастрофа. Уборщицы совершенно не убегаются. Пыль клочками валяется, полотенец мало на человека кладут, вентилятор нельзя отключить и поэтому он мешает спать, на кроватях меняют редко бельё, но новое все равно какое-то обоссаное. Единственный источник воды приносят в номер. Должны каждый день носить, но многим не приносят по пять дней, но эти носильщики отмечают что в эти номера они носили. На рецепшине работает плохой персонал. Они обращаются к вам на ты, многие в отеле не умеют говорить на русском языке.
Я этому отелю ставлю оценку 2,2 из 5
В целом хороший отель. Что же касается минусов. Косметический ремонтик уже требуется. На баре железная планка на полу оторвалать, ребенок чуть нос не разбил, поручни шатаются, кресла и диванчики в холле требуют либо хорошей чистки либо замены. В обеденной зоне на улице в определенном месте очень неприятный запах. Нужно сделать афишу мероприятий в видном месте, мы наугад ходили вовсюда. И совсем не увидела местного фольклора, ни музыки, ни танцеа турецких, все-таки не в Россию прилетели, а в Турцию. Вместо соков ядреные напитки, мне тоже не понравились.
В номере не убирают сломан душ пыль что выше головы стены плохо отмыты аквапарк проработал 2 дня хотя говорили что проблем не будет развод с порога при заселении типа доплатите 10 $ и можете сразу заселяться а так ждите 14:00 свободных номеров нет море чистое анимация молодцы!!
8
2
))) )))
Знаток города 12 уровня
15 сентября 2019
Были в августе 2019, потеряли один день прилета и улета из-за перенесенного рейса анекс туром, но это претензии к Anex туру больше им никогда не полетим! Но сам отель хоть и пишут 5 звезд, на них не тянет, в душе теплая вода льется попеременно, то холодная, то горячая, купаться нормально невозможно. Wi-fi не территории практически не работает, да и в номере тоде особо, несколько дней вообще были без интернета и отель не спешил устранять. У друзей поломался кондиционер, такде отремонтировали только через 2 дня, приходилось спать в духоте. Купилм бунгало на ресепшене, ро посторно нас пытались оттуда програть охранника, ужасная несогласованность между охранной и жругмс персоналом! Лифт тоже работал через раз. Тв работает плохо. Также маленькие балконы. Также в отеле ужасный гид!!! Он мало того навязывал нас слушать предложения по еоо экскурсиям за бешенные деньги, там еще потом заставлял писать отказ от страховки (хотя не имеет права) если мы поедем на экскурсии не через него, говорил что все типо русские проблемные и навязывал свои экскурсии. В итоге мы купили экскурсии в 2 раза дешевле недалеко от отеля в фирме Марс. Из плюсов только то, что входил в стоимость аквапарк, он реально большой и классный и бассейны различные. Благо сами себя могли веселить и несмотря на все минусв провели отдых весело!
Были там с 10.09.2019.г по 17.09.2019.г Сам отель не плохой но требует ремонта, кормили хорошо. Со спиртными напитками у них совсем беда все очень плохого качества лучше совсем не пить номера убирают хорошо он просто устарел не советую.
На самом деле там два отеля в одном Resot и Biz. Resot меньше размерами, с капитальным ремонтом в 2017. В Biz больше территория и соответственно больше людей, всё уже требует ремонта.
На оба отеля через дорогу горки, бассейны, пляж и аквапарк.
Сотрудники на ресепшене не очень отзывчивые.
Грязно на территории, номере. Шум от компрессоров отеля соседних дискотек и рупоров мечети, по срседству свалка- ощение промзоны. Напитки вино и пиво -гоуно. Кухня не плохая, но если готовят рыбу и -или морепродукты хватает только половине гостей. Из плюсов хороший аквапарк . В номерах курят, дым из соседних номеров затягивает к ваш номер. Лежаки на пляже бесплатно, но на всех не хватает как в песне. И сами лежаки большиестве убиты. Персонал на респшене - назыается хер допррсишся. Гид Нурадин еше тот кАзел. Не берите у него ничего. На улице экскурсии точно такие же и дешевле . Отель тянет на 3ку в лушем случае. Если не собиретесть пользоваться аквапарком - не переплачивайте, выбирайте другие отели.
Это точно не 5 звёзд
Питание ужас, дети некоторые ели просто макароны и картошку фри, если не успел в начале, то позже уже ничего нормального нет
Расписание еды, с 7 до 10 завтрак, если ты пришел в 9, то уже со всем плохо, нужно приходить в 8-8.45 иначе рискуете остаться без еды, обед в 12, перекусить негде.
Со столов убирают нормально, но половина персонала в форме в пятнах.
Природа и пляж не плохие, в остальном такое себе, горки на территории с плохими стыками, горки в аквапарке закрывают 1 октября,без них дешевле тур вышел по итогу, но 90 тысяч, за которые в некоторых случаях предлагают это место оно ну совсем не стоит, в столовую просто нет желания ходить.
В Турции в октябре из фруктов яблоки, слива, груши, немного винограда, апельсинов и дыни, все! И то остаютмя обычно только яблоки, сливы
2
4
А
Анонимный отзыв
23 июня 2019
Здравствуйте! На 5 звёзд не тянет, еда так себе всё одно и тоже. Фруктов очень мало. Детям мороженое приходилось покупать, это просто трындец. Бар один в районе пляжа, очередь огромная собирается очередь. Про алкоголь вообще речи нет ,просто вода,приходилось покупать нормальные напитки.
Отдыхали в мае. Поселили на 4 этаже. Номер уютный, но убирались 1раз за нед и вай фай ооочень плохо ловит, напитки не очень В остальном все супер! Еда, горки, море, бассейны. В целом мы довольны. Главное не брать нижние этажи, там говорят совсем плохи дела.
Отэль по сути 3 звезды.Номера "заеезжены ",в ванной черная плесень, -звукоизоляция со стороны общего коридора практически отсутствует.Еда однообразна .Алкогольные напитки отвратительны.Соки порошковые,если не покупать на отдельной стойке свежевыжетые за доллар.
Пляж в 5 минутах ходьбы. Большая территория со своим аквапарком и бассейнами. Вкусная еда. Интернет не только в лобби но и в номерах. Приветливый персонал
Отель в общем очень понравился, из минусов это сервис отеля,он конечно хромает(отвратительно убираются в номерах, в столовых грязные столы , нужно долго ждать чтоб убрали,в общественные туалеты идти страшно,дикая вонь у бара, мороженое платно, попкорн с кукурузой платно, кальян не оправдано дорогой!!
Из плюсов, много много бассейнов, есть с подогревом, море в сентябре просто шикарно тёплое и чистое,смущала только галька, расположение отличное ,на автобусе 20 минут до Кемера, различные анимации, много аквапарков(и на своей территории и соседний)в общем у нас отпуск был шикарный!!!
Не понравилось:питание, грязные полотенца, постельное белье, номера убирали 2 раза за двухнедельный отпуск.
Понравилось:море, персонал, анимация(в частности пенная вечеринка, это просто космос), расположение отеля, его интерьер.
Отель отжил своё, джакузи сломана, полотенцедержатели на соплях, в ресторане нет свободных столов, нет свободных лежаков и это был октябрь, в сезон не знаю что там происходит. И из бассейна малыши привезли коксаки
Отель старый и потрепанный, чтобы убрались приходиться ходить на ресепшен и просить, честная тройка, есть плюс это анимация "хорошая команда и взрослые и дети все приделах"
Самый главный и существенный минус данного отеля- полное отсутствие уборки в номерах , отвратительное качество алкоголя ( даже по турецким меркам ) . По всем остальным параметрам это 4 звёзды
Хорошее питание ! В номере чисто и есть номера с выходом в свой бассейен ! Очень хорошая анимационная команда !
3
Татьяна
Знаток города 10 уровня
18 августа 2019
Очень хороший, уютный отель. Идеально подходит для семейного отдыха. Рядом находится аквапарк, вход для гостей отеля бесплатный.
3
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2018
Отдыхали в с 27 сентября по 3 октября 2018. Успели ещё бесплатно попасть и в аквапарк Долуса. С заселением проблем не было. Из минусов: уборка номера, а в остальном все устроило. Большой отель с красивыми видами и ненавязчивым аниматорским составом
Ресепшен вымогатели ранний заезд или смена номера , 10 дол с взрослого , хотя должны бесплатно при наличии номеров . Или схема заселяют в неликвид номер , приходишь менять и начинается развод , кухня и остальной персонал оч хорошо , доброжелательны и отзывчивы.хорошие люди
На 5* не тянет. За неделю 3 раза пришлось менять номер. Не работают кондиционеры. Сантехника в плачевном состоянии. А в остальном неплохо. Кормят хорошо.
Необходимо до заселения гостей наладить техническое обеспечение номеров (наличие горячей и холодной воды, функционирование канализации, работы сантехнического оборудования) и устранить наличие плесени и её запаха в номерах 0 этажа!
Хороший отель. Питание 5+. Развлечения между 4 и 5. Пляж хороший, лежаков маловато, но в октябре мало отдыхающих. Номера 4. Номера эконом не берите, это вонючий подвал
Очень хороший отель, столько еды в ресторане я не видела никогда. И ни одной отколотой тарелки!!! Если вы с детьми и они любят аквапарк, то до моря вы возможно не дойдете!
4
А
Анонимный отзыв
25 октября 2018
Обычный отель. Не сказала бы что плохой. Минус наверное канализационная вонь у бара на пляже. Из плюсов развлекательная программа по вечерам, также что не маловажно лежаков всем хватало
Комары! Все бы хорошо, но ни одну ночь спать не могли. Ребенка потом на борт самолётам пускать не хотели, твердили, что ветрянка. И ни один комар, а 20-30 штук. ... Если электрический фумигатор, но что толку? Балкон открыт, помещение большое-не справлялся. Видно , 3-4 штуки надо было бы включать. Вообщем, будьте готовы!
Отель отличный особенно для детей. Масса развлечений кормят очень вкусно!
3
Миг Удачи
Знаток города 20 уровня
31 августа 2019
Отель не соответствует статусу 5 звезд. Отвратительная уборка номеров (чаевые никак ситуацию не меняют), плохое питание шведского стола. Не очень вежливые персонал (особенно представители Алекс тур). Алкоголь в барах низкого качества. Анимационные и вечерние развлекательные программы неинтересные.
4
2
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2018
Кто догадался повесить кондиционер над кроватью, без него жарко, а с ним заболеть не долго. Алкоголь разбавленный. Вместо соков, разбавленный юпи. Что бы заселили в нормальный номер необходимо заплатить на ресепшене 30 долларов. Одним словом отпуск испорчен.
Отелю 3 звезды . Нет полотенец, лежаки все сломаны и их ещё и не хватает . В ресторане очереди нереальные , приборы ты ходишь и ищешь сам по ресторану . Вообщем 3 звезды , не больше !