Лучшие мастера, великолепное обслуживание. Один раз попробовала и начала постоянно только туда ходить. Единственное что не хватает, так этого того что не делают градиент
Делаю здесь маникюр и педикюр чуть больше года, и всегда оставалась довольна результатом. Была у разных мастеров - все профессионалы. Отдельное спасибо хочу сказать Анастасии - в последнее время стараюсь записываться именно к ней.
Администраторы вежливые, и за день до записи всегда звонят, чтобы подтвердить. Предлагаю рассмотреть вариант подтверждать в вотсап, вместо звонка. Так как звонят обычно один раз, и не всегда с первого раза удобно ответить, а потом можно банально забыть перезвонить.
В остальном - все супер. Очень рада, что нашла такое место рядом с домом)
К сожалению салон работает без профессиональных мастеров !!! Мастер , который не может сделать френч и который работает в этом салоне ??? Записалась на определенное время с утра , а оказалось , что у них нет мастера , который может сделать данный маникюр . Мне еще было сказано :- почему я по телефону не предупредила администратора , что хочу сделать френч маникюр ???? Караул короче - с утра было испорчено все настроение !!! Не советую данный салон , который не может так называться !!! Ищите мастеров - Профессионалов !!!
Давно хожу в эту студию-мастера в абсолютном своем большинстве достойные. Но большая текучка, только кто-то понравился, пару -тройку месяцев и его нет. Зато мастера, которые делают тебе маникюр с недовольным лицом, закатыванием глаз если ты. упаси господи, что нибудь задел остаются надолго. Не критично-их просто запоминаешь и больше к ним не приходишь.
Большой провал этого салона в другом-казалось бы пришел,сделал маникюр (далеко не из дешевых), сделали хорошо и окей, но! Осадок от ресепшена остаётся каждый раз.
Сразу оговорюсь, я не из тех , кто очень придирается и даже если меня разок разведут-скорее всего промолчу. Если есть претензия-озвучиваю ее вежливо. Но тут такого не терпят . Тут администратор-это королева. Как только что-то пошло не так, начинает на тебя наезжать как будто ты ей лично что-то должна и пришла к ней домой.
КОгда вы входите в салон-её на рабочем месте скорее всего не будет, а если и будет, то будет разговаривать по телефону и на вас внимания не обратит. Даже если вы встанете прямо перед ней и будете смотреть ей прямо в глаза, беседу она не закончит (не имею ввиду беседу с клиентом, который записаться позвнил, нет. чаще всего это личный трёп). Кофе сами попросили-молодец. Не попросили-перебьетесь. Хотя,было пару раз, что всё же предлагали. Ситуация сегодня: записалась за неделю на маникюр, прислала админу фото дизайна , который хочу. За день до маникюра на почту пришло письмо с чеком на будущую услугу,утвержденную у администратора, с прикрепленным фото. То есть это не некий дизайн, который я придумала на месте. В чеке указано 2000 за маникюр+снятие+покрытие. и Дизайн- 1 ноготь 100 р.
Прихожу, делаем. Мастер перед процедурой говорит, что дизайн будет стоить 200 за ноготь . Оборачиваюсь на ресепшен-никого. Ну думаю, окей, сделают,потом разберемся с ресепшеном, они же выслали чек, мастер как бы не при делах,это не её косяк.
И вот момент икс-расплата. Подхожу, вежливо говорю, что вы мне прислали один чек, а теперь по факту выставили другой (разница в 600 р), я заплачу за то, что вы официально мне выставили в письме и может если у вас как-то всё иначе-вы исправите сразу,во избежание повторных ошибок( к слову,такой запрос от меня уже был, это не первый косяк)? На что администратор сказала мне , что это вообще не мы присылаем, там написано было "ОТ 100 рублей" (нет). Письмо я приложу к отзыву скрином. То есть это не они,но что там написано она в курсе (но тоже нет). Я вежливо продолжаю предлагать тогда набрать руководителю,она соглашается и... набирает... и убегает со своего места на улицу, что -то там вещает руководителю,возвращается и говорит " нет, это стоит 200". Далее диалог
-Простите, а вы сейчас зачем ушли?
-Вы же хотели поговорить с руководством
-Да, именно,хотела, но вы ушли и я не поговорила.
-Она сказала что никаких скидок мы вам делать не будем
-Здорово, дайте пожалуйста ее телефон, я наберу ей сама.
-Найдите сами
.......
-давайте вы просто продиктуете и не будем терять время(начинаю закипать)
даёт таки номер закатыввая глаза.
Позвонив, поняла что рыба гниёт с головы.
-Здравствуйте! Вам на счет недоразумения только что администратор звонила , давайте я пожалуйста поясню.
объясняю ситуацию, на что получаю ответ
- Вы чё от меня хотите? Я сказала, услуга эта стоит 250! (то есть уже и не 200), вам мастер сказала? сказала!
-Слушайте, вы мне прислали официальное письмо. Вы его прислали после того, как ознакомились с моим запросом, то есть вы на совершенно четкую задачу выслали прайс. Вероятно, вы допустили ошибку, так бывает,но раз она случилась, вы обязаны обслужить за те деньги,за которые заявили.Мы все люди и все иногда ошибаемся
и тут феерия
-У нас никто не ошибается! Наша студия ИДЕАЛЬНА!
Тут как бы занавес наверное...
К слову, рассчитать по чеку им всё же пришлось, но с комментариями администратора "вот все ходят, ничо не говорят, вы одна такая, как бабка на базаре" .
К слову добавлю, что это не первый случай. В первый я промолчала, во второй озвучила, но оплатила в итоге как они просили.,добавив " просто исправьте эту ошибку в дальнейшем". Тогда администратор мне улыбалась и бабкой не называла))) Затем была историия с окрашиванием волос и стрижкой. Перед началом озвучили 6000, В конце списали 7700, на мой вопрос "почему опять цена мимо"? ответили мол это еще плюс стрижка. Хотя вроде как изначально и была стрижка и окрашивание.
В общем, клиентоориентированность на нуле. И это вина руководителя наверное.
Админ вообще презентует салон, а тут.... Смените админа, тогда и вам лично контактировать с клиентами не придётся, раз вы такая идеаьлная, а клиенты для вас идиоты.
Маникюр сделали качественно. Мастер Юлия. Немногословна, не особо радостна встрече с вами, но свою работу выполняет хорошо, вопросов нет.
Здравствуйте.
В этот салон я хожу постоянно на маникюр и педикюр . Всегда делала у Анастасии , она профессионал своего дела. Я довольна . А сегодня
Хочу оставить отзыв Мастеру Пэри.
Девушка очень аккуратно все делает.
По сто раз протирает стол , все лежит аккуратно. И ее работа просто идеальна . Сегодня уже 4 день после покрытия , я только нашла время написать отзыв , обычно я пишу тогда когда очень очень довольна . Когда все плохо , я просто не хожу больше в это место .
Спасибо девочкам за то , что делают свою работу на 5+.
Если вы хотите красивые ногти,то вам не сюда. Ужасно все!!! "Мастер" Лера- сделала такой кошмар,что я в шоке!!!Все переделывали в другой студии!!! Еще и денег взяли больше чем по прайсу. Лампы старые,не сушат. Не рекомендую эту забегаловку. Еще надо проверить их на стерильность инструментов!!!
Была в студии на маникюре. Качество и скорость на высоте👌🏻. Без затеков и горбов.
В помещении светло и чисто. Персонал внимательный. Мастер при мне вскрыл пакет с инструментами.
Администратор угостил латте и шоколадкой. Приятно.
Студию рекомендую🤗.
Сама буду записываться он-лайн. Так легче выбрать мастера и удобное время.
Отличный салон. Делала наращивание у прекрасного мастера с красивым именем Пери. Все стерильно, чистенько, аккуратно. Мастер посоветовала добавить красивую деталь к маникюру. Я очень довольна результатом. Спасибо, прийду еще. Рекомендую салон и мастера Пери
Только что вернулась из салона в Новокосино. Была на маникюре, мастер сняла лак, спросила, убирать ли длину, я ответила - да, убрала, подпилила одну руку (не спросив, какую форму я хочу), я посмотрела, сказала, что очень острый квадрат , уберите уголки. Мастер ответила -потом. Подпилила вторую руку, я ей напомнила, убрать углы. Мастер начала орать на меня из-за того, что я не сказала об этом сразу, потому что если она спросила, убрать ли длину, это означает, что форма - квадрат 😁 т.е. на меня наорали за то, что я попросила человека сделать свою работу. Девушка беременная и явно с самоконтролем проблемы. На этой ноте я ушла, заплатив за снятие и форму. Никогда я ещё не сталкивалась с настолько неуравновешенными людьми в сфере обслуживания. Руководству рекомендую посмотреть запись на видео и предпринять что-то. Разумеется, салон я посещать больше не буду.
Хожу в этот салон больше двух лет — раньше ходила к одному мастеру, сейчас хожу к разным из-за сложностей по времени. Всегда была довольна, знала на что и к кому иду.
Вчера перенесли запись — поменялась стоимость и наполнение заказа (добавили цвет???) по инициативе салона и без объяснений (мне была сказано только про время).
Уже после оплаты на вопрос «почему мне изменили наполнение заказа?» администратор позвала мастера, посмотрела мой последний заказ — совсем другой, и ответила, что они не изменили, а оказали мне услугу. Почти три тысячи за прозрачные ногти с блестками — спасибо!!!
Добрый день! Хожу в этот салон уже более 2х лет, почти как открылся. Замечательная атмосфера, всегда приветливые девочки на ресепшн, и вообще всё на высоте! Делаю маникюр, педикюр, стрижки и пару раз красилась. Всё без нареканий! Отдельная хвала и слова восхищения моему любимому мастеру Наталье! Она мастер на все 100 баллов!! Всегда всё аккуратно и красиво! Воплощает в жизнь все мои идеи и прихоти, а простой маникюр я не признаю)) большое спасибо салону и его мастерам за их труд!! Всем рекомендую!
Записывалась к разным мастерам, появился даже любимый, но к ней сложно попасть. Записалась 03.09.2022 к некой Сюзанне, отзывов у неё было 22 и все на 5 звёзд. Думаю, не должно быть проблем, но как же я ошибалась. Снять девушка хорошо не смогла, где-то сняла все, где-то оставила довольно толстый слой прошлого лака. Форму ногтей поменяла из мягкого квадрата на овал, хотя перед этим спрашивала оставлять ли форму и я сказала да. Все бы ничего, я готова была терпеть, но после стала обрезать кутикулу и 5 из 10 пальцев оказались порезанными до крови. Не обработала ничем и собиралась покрывать лаком. Тут я уже возмутилась, в итоге администратор признала вину мастера и предложила сделать покрытие у другого. Я согласилась, другой мастер сделала аккуратно покрытие, подравняла местами горе-маникюр. Заплатила только за покрытие. Перед уходом сказали, что девочка больше у них не будет работать и действительно, на сайте я не нашла Сюзанну, чтобы оставить там отзыв. Но появилась Дарья стилист с такими же 22 отзывами на 5 звёзд и комментариями слово в слово. Каково же было мое удивление, когда сегодня 17.09.2022 я снова увидела у них на сайте мастера Сюзанну, но уже с заметно большим количеством отличных комментариев. Я зашла их почитать, а там все отзывы относятся к мастеру Саиде, которая по всей видимости от них ушла. Соответственно, полагаться теперь на отзывы о мастерах невозможно, потому что они оставляют хорошие отзывы и меняют имена мастеров. Разочарована. Теперь после этого инцидента могу доверять только одному мастеру Пэрри, но к ней сложно попасть. Да и не факт, что записавшись к ней, будет именно она, а не другая девочка. Будте бдительны, девочки.
Люблю этот салон, много хороших мастеров, онлайн-запись.
1
1
Евгений Бревнов
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2023
Посетил недавно салон «Дай пять!», при входе была приветливая администратор, пока ожидал мастера - предложили чай/кофе.
Попал к мастеру Валерии, маникюр сделали чисто, аккуратно и самое главное быстро, показали стерильность инструментов, рабочее место было прибрано.
Была первый раз в этом салоне и скорее всего не последний)))
Понравилась атмосфера и общение персонала.
Администратор угостила кофе, что очень приятно🤗
Записали к мастеру Милане. Мастер помогла определиться с цветом и
Маникюр был выполнен быстро, качественно и самое главное аккуратно. (моя вечная проблема, мастера резали кутикулу до крови).
Важный пункт это стерильность, с ней тоже всё на высоте!
Желаю салону развития и побольше счастливых клиентов! ❤️❤️❤️
Пришли снять шеллак и сделать маникюр(салон Семёновская). При записи одна цена , в процессе цена выросла. Из за изменения формы.( при том что длину убирают полностью) явно форма другая будет. Делают долго . Ругаются ! Колхозное место .
Записалась к мастеру Дине на маникюр с покрытием. К самой работе (пока нет претензий, тк первый день),но само отношение мастера очень неприятное. Всячески показывало неприятные эмоции
Плюсы:
Удобно добраться
Предложат кофе или чай
Удобные кресла
Крутят фильмы (видно со всех сторон)
Очень быстро (снятие, маникюр и покрытие = 50 минут)
Ровное покрытие
Большая палитра
Чисто
Минусы:
Не успела досмотреть фильм
Добрый день , замечательный салон , чисто и уютно. Отдельно хочу написать о мастере Анастасии , так долго искала именно такого мастера своего дела , работы ее идеальны , четкий подход к делу и клиенту , можно не говорить что хочешь , а получаешь то о чем мечтаешь , хожу с ее маникюром больше месяца , форму выводит идеально . Конечно рекомендую этого мастера ! Благодарюююю
Администратор в сговоре с мастерами разводят новых клиентов на деньги. Отвратительное впечатление от салона! Во время записи уточнили прайс - 1800 маникюр с покрытием+200 снятие гель лака. После процедуры выставляют счет - 3300. Озвучивают 500 за снятие (на официальном сайте есть позиции "Снятие гель-лака + форма ногтей (при покрытии гель-лаком)" - 200, "Снятие наращенных ногтей" - 500 (к слову, я в жизни не наращивала ногти)). И 1000 за укрепление ногтей. В процессе работы мастер упоминала, что у меня тонкие ногти и можно сделать укрепление. Я ответила, что мне нужно только покрытие гель-лаком.
В процессе разборок я наблюдала судорожные переглядывания администратора с мастером, который молчал и никак не подтверждал выставленный счет. Видимо, они разводят новых клиентов, кто еще не ознакомлен с ценами на услуги, на "авось прокатит и заплатит". В итоге мне "добродушно" согласились сделать скидку до реальной раннее озвученной стоимости услуг.
Хочу обратиться к руководству данного салона, если он следит за репутацией. Ваши сотрудники не заинтересованы в том, чтобы новые клиенты продолжали пользоваться услугами вашего салона. Их явно интересует дополнительный заработок к их месячному окладу. Сюда я больше не приду.
Приятная атмосфера. В салоне чисто. Много мастеров. Есть бонусная карта. Но цена-качество сильно разнятся. Так же попала как-то к мастеру, который нагрубил, а качество работы оставило желать лучшего ( на следующий день ноготь просто отлетел).
Приятный интерьер, чисто и комфортно, приветливый персонал, кофе, чай, всё есть))
На маникюр и педикюр хожу к мастеру Марине, делает быстро и аккуратно, без порезов и с ровным покрытием. Хайли рекоменд🌝
4
1
Елена Дмитриева
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Посещала. Сначала нравилось. Потом мой маникюр становился все дороже и дороже . Последний раз отдала 3800. Через неделю покрытие просто целиком снялось и палец болел. Стало не очень приятно. Хотя за пол года это первый раз. Когда пошло что-то не так с покрытием.
Один раз еще делала педикюр обычным лаком) какой цвет не выберу - нет ) Смысл тогда в палетке, в которой нет нужных цветов.
Из плюсов, что почти всегда можно записаться день в день
Посещала данное заведение на протяжении 2 лет. Раньше нравилось как делают процедуры. Но салон ИСПОРТИЛСЯ со временем. Появился не адекватный персонал и администратор:
Записалась на процедуру по одному номеру: себя и маму. Попросила поставить процедуру педикюра в одно время. Когда мы пришли в салон начался ЦИРК. Мастера не владели информацией о клиентах как они записаны и не смогли рассадить. Два мастера пытались сделать педикюр одному клиенту, игнорируя другого клиента. Все это сопровождалось спором и упреками. Такое ощущение, что мастера усталые и им все равно кому и как делать услуги. Удивило, что администратору тоже было все равно. Хотя проблема была в организации! После длительных объяснений мастерам и испорченного настроения пришлось частично сделать процедуру. Особенно можно выделить мастера Ая, которая не просто спорила, но и говорила, что она не уверена что проведет процедуру качественно. Интересный подход к клиенту…. После такой встречи, желания обслуживаться не появлялось и ушли в полном непонимании.
Отсутствует организация, администратора и вовсе как будто нет.
Осталась крайне недовольна.
Пришла в салон первый раз. Подруга посоветовала, осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Вежливый и приветливый персонал. Спасибо Анастасии за прекрасный маникюр, теперь только к Вам.
Пишу с аккаунта молодого человека:
Прихожу уже не первый раз в данный салон,стильная и уютная атмосфера, приятный и располагающий к себе персонал. Долго хотела найти своего мастера, один раз попала к Марине, и больше не стала искать. Бесспорный профессионал своего дела, воплотит любые хотелки в лучшем представление, так же просто комфортно находится в компание такого прекрасного мастера)
Давно пользуюсь услугами этого салона . Внимательный администратор обязательно согласует время визита, встретит и проводит к мастеру.Нравятся мастера Пери, Ая, Милана.
Посещала 3 июля 2022 Дай Пять мастер АЯ. Девочка волшебница! Внимательная, обонятельная,профессионал в своей работе! Всем советую данный салон! Приемлимые цены,система бонусов( ходи чаще получишь подарочек)!
Салоны дай пять просто находка! Хотелось бы сказать спасибо мастеру Елене в новокосино! Я довольна не передать словами)) админы такие заботливые 🌸 теперь только к вам!
Добрый вечер. Хочу поблагодарить мастера Марину! Пошла по рекомендации подруги и не пожалела. Марина всегда обращает внимание,что инструменты стерильные, все одноразовое и индивидуальное! Это крайне важно для меня! Педикюр всегда сделан идеально и быстро! Выхожу каждый раз с легкостью в ногах и в хорошем настроении. Марина,спасибо Вам большое за внимательное и доброе отношение! До скорых встреч! )))
3
1
Анна Кузнецова
Знаток города 10 уровня
14 мая 2023
В целом хорошая студия. Но есть несколько но. Раньше была возможность записаться онлайн и менять в личном кабинете свою запись, если была необходимость, или просто смотреть на какую дату записался. Сейчас записаться можно онлайн, но в личный кабинет не войти.
В салоне есть кофемашина, но кофе никогда не предлагают, даже если ожидаешь пока мастер закончит.
Мастера самые лучшие это Пэри и Саида (она сейчас в декрете). Саида немного нервная девушка, но мастер прекрасный. Остальные мастера не такой высокой квалификации, на мой взгляд.
Отвратительный мастер Юлия Кириллова. Никому не советую к ней записываться. Совершенно отсутствует этика общения, грубое обращение, приказной тон. Абсолютно не спрашивает пожелания клиента, делает как считает нужным. А если просишь по другому, начинает грубо обращаться с руками, цокать и закатывать глаза. Попала к этому мастера совершенно случайно, так как два моих постоянных мастера были на больничном. (Саида и Елена). Пришлось прервать маникюр на середине, но администратор салона абсолютно никак не исправив ситуацию, просто извинилась за мастера, из салона пришлось уйти с недоделанным маникюром. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и некомпетентностью.
Повторно ходила в студию. Пришла раньше, предложили вкусный кофе и конфетки, что порадовало) Маникюр как всегда держится отлично) Студия в шаговой доступности от меня, что очень удобно) Однозначно мой Фаворит теперь))))
Была у нескольких мастеров, маникюр у всех был очень достойный, делала и френч и однотонный. очень понравилась Наталья М. Идеальный маникюр, очень аккуратна и внимательна.
Добрый день, наконец-то дошли руки написать отзыв, всегда хожу в этот салон. Очень радует приятная обстановка, вежливый персонал. Отдельно,огромное спасибо хотела бы выразить мастеру Анастасии, руки у неё просто золотые, всегда качественно выполняет свою работу, очень ответственно подходит к ней, с ноготочками даже через месяц все идеально, всегда подскажет и поможет с выбором, хожу только к ней и всем очень рекомендую ее. Ещё раз огромное спасибо.
Неплохой салон, но с тем, что показывают на экранах надо что-то делать. Какие-то непонятные турецкие сериалы, Игорь Тальков и его клипы. Приходишь и одна тоска на экранах
В мой план сгодняшнего дня, а точнее 22.07.22., было посещение данного салона. Помощение светлое, уютное. Атмосфера очень мягкая, тёплая. Работой мастера отсталась довольна. Желаю всем сотрудникам здоровья и процветания! 🙌🤩🌺
На фотографиях подписала работы трёх мастеров, у которых была. Все работы по стоимости от 2 200, выбранные формы: Пэри — овал, Милана — мягкий квадрат, Анастасия — миндаль. Пэри осталась довольна больше всех, когда сделала форму одного ногтя, утончила подходит ли мне и продолжили дальше (в отличии от других). Хочу заметить, что просила самую тонкую полоску у неё для френча, результат виден на фото. Указательный после Анастасии сломался через неделю, но ногти длинные оставила сама. Пришла к Милане за ремонтом указательного и маникюром с покрытием и снятием, на мой взгляд, покрытие совершено неравномерное и очень толстое, судите сами по фото.
Палитру с самого начала лучше попросите сами, так как могут принести уже непосредственно перед покрытием. Чай и кофе не предлагают.
Ходила в ваш салон каждый месяц, закрывала глаза на многое, но в итоге надоело. Постоянные переносы моей записи, процедуру вовремя начинали редко, каждый раз с задержкой, я могла сидеть ждать 10-15 минут, если у мастера хорошее настроение, считай повезло, чаще на негативе и уходишь в расстроенных чувствах. Ходила только из-за педикюра, который выполняют через раз хорошо, а в последние сеансы так вообще стопы через пару дней становились шершавые. Мастер мог нестесняясь сообщить, что у меня кератоз несколько раз за сеанс, хотя мои ноги совсем не соответствуют этой патологии. Увы но раньше было лучше, я очень обрадовалась вначале, когда пришла к вам, педикюр был действительно очень качественный и мастер доброжелательная, что поменялось со временем не знаю.