Очень плохой отель, честно не понравился, никому не рекомендую, владелец сказал что за хороший отзыв сделает скидку, ни скидки, ни хорошего обслуживания, не рекомендую)
Уютная гостиница, всё чисто. Есть всё необходимое для остановки на пару дней. Размещение удобное и быстрое, навязчивого персонала нет. Комфортную температуру можно подобрать благодаря кондиционеру. Был в зимнее время, холодно не было. Летом полагаю кондиционер также справится с задачей поддержания комфортной температуры в комнате
Хочу написать жалобу на содружницу девушку которая работала 08.06.24 на ночную смену , мы забронировали отель на 19.30 на 3 часа , она звонила нам 3 раза за 10 минут ,до выхода , при первом звонке мы ответили и сказали в курсе что осталась 10 мин , после этого она звонила еще 2 раза , мы вышли ровно 22.30 , ну может на 2 минуты позже , девушка на ресепшене устроила скандал , мы не первый раз приходим в этот отель , но она нам ответила что работвает 2 года , ужасно что работают такие сотрудники и портят впечатление отеля , не хочется больше попасть на ее смену и снова столкнуться с неадекватным отношением, просьба руководства принять меры .
Не рекомендую данный отель. В номере плесень в ванной, на окнах, в номере прокуренно. Окна закручены на саморезы , что бы не открывали. Отсутствует вытяжка в ванной и комнате.
в принципе отель неплохо, брали с молодым человеком люкс, но от люкса там только название, огромная ванная в которой место использовано максимально непонятно, стоит маленькая душевая кабинка, туалет и раковина, хотя места хватает вполне себе на нормальную ванну, отсутствуют халаты, но есть хотя бы полотенца и тапочки, на ресепшене не выдали зубные щётки, хотя брали номер на ночь, отсутствует нормальная мусорка в номере, только маленькая в туалете. из плюсов огромная кровать
Отличное место по стоимости и расположению. Все чисто, аккуратно, персонал приветлив. Получилось остановится спонтанно в центре города, огромное спасибо за это
Поставлю 5 звёзд, чтобы не портить рейтинг отеля.
Но руководству хочу просто дать несколько советов, чтобы в этот отель хотелось возвращаться)
1. Полотенце лучше давать 2 на человека. Один для лица, другое, чуть побольше, для тела. А так, досталось 1 маленькое полотенчико на человека.
2. Добавьте в номер предметы декора. А то создаётся впечатление не уюта.
3. Почините кондеи. Они у вас слабовато работают. В номере душно. Спасло только открытое окно, но а если бы был дождь?
4. Замените подушки на более мягкие, удобные. Эти жёсткие.
5. А ещё никакой звукоизоляции!
Нам попались неадекватные соседи. Девушка орала всю ночь матом. Музыка была очень громкая. Конечно, никто на это не отреагировал.
Не хватило в этом отеле каких то пренадлежностей, типо чайника, чтобы попить чай. Настольные лампы, чтобы создать ощущение уюта.
Ведь комфорт так важен для гостей)
Снимали номер 12. Халатов нет, зубной щетки и пасты нет. В душевой сломана подставка под мыльные предметы, мыло, шампунь, гуль для душа, тапочки есть. Огромный плюс это очень большая кровать , минус - отвратительные подушки, одеяла нет , есть простынь (щас лето оно и понятно, как зимой не знаю)! Слышимость вообще жесть …. В номере нет ни чая/кофе, чайника, воды и тд, только 2 стакана и всё!
Отличный номер с джакузи. Из недостатков в номерах нет халатов и не оказалось бокалов. Также неплохо было бы установить блютуз колонки для музыки. Ну и будьте готовы подниматься на мансардный этаж пешком 😉
Брали номер с джакузи на ночь. При въезде на ресепшен вышла женщина в халате и устроила скандал, что в ее номере нет полотенец и она вытирается халатом. Зашли в наш — у нас даже халатов не оказалось. Администратор пообещала, что в 12 часов привезут полотенца и халаты. Ждем. Слышу, что девушке из соседнего номера предлагают дополнительный халат и в качестве компенсации любые напитки и снэки из бара. Постучалась к нам в номер — нам принесли только полотенца для ног. Ну я в шоке… Надо было устроить скандал, чтобы нам дали хотя бы один халат на двоих и нормальное полотенце? И цена как бы 5500…. Никому не буду рекомендовать это место и в своем блоге оставлю отметку о данном инциденте
Отличный отель, хорошие номера с разной ценовой категорией, лучше бронировать заранее! Удобно добираться,есть парковка,! Номера всегда убранны ,персонал вежливый, всегда помогут решить вопрос!
+Отличное месторасположение. В номере чисто.
-4 этаж без лифта, дают всего 1 полотенце на человека, сковорода не пригодна к использованию, в номере нет большого зеркала, нет индивидуального освещения у кровати, некуда повесить уличную одежду ( нет вешалки, только шкаф).
4
3
Посмотреть ответ организации
дима цыбуленко
Знаток города 4 уровня
26 ноября 2024
Отличный отель. Приятная цена, отличный вид. Очень красивые и уютные номера . Всем рекомендую))
Останавливались в отеле на Таганской.От метро 4 минуты пешком.Отель очень понравился.Уютные номера,вежливый персонал.По соотношению цена-качество это идеальный вариант.
Прекрасно работает персонал, качество обслуживания вышка, номера в чистоте и порядке, вообщем одно удовольствие от отдыха. Отдельное спасибо за отзывчивость и отношение к своей работе Александру.
Прекрасное место, очень чуткий, отзывчивый и добрый молодой человек - администратор Александр, всем рекомендую!) Чудесное место когда на смене Александр!) Обязательно приеду ещё, и посоветую друзьям!)
Постоянные гости уже как пол года. Все нравится- чистые номера, уютная отмосфера, интересные номера. Трудно просто 5 этажей подниматься, но уже привыкли оно того стоит.
Всем рекомендую!
6
Посмотреть ответ организации
Яна Феоктистова
Знаток города 5 уровня
27 февраля
отель полностью оправдал ожидания,добрый, улыбчивый персонал,красивая комната со всеми необходимыми вещами
Посмотреть ответ организации
Евгений Горшков
Знаток города 4 уровня
28 мая 2024
Бронировали номер на пару часов. Встретила администратор Ольга. Очень вежливая и приветливая женщина. Быстро оформила и проводила до номера. Номер чистый, уютный, как на фото на сайте. Все принадлежности в наличии. Провели время прекрасно. Никто не беспокоил
6
Посмотреть ответ организации
Василий Д.
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Лучшая гостиница в которой я был!
Наилучший персонал и обслуживание
Был пару раз и все всегда нравилось
Рекомендую!!!
Выбирали люкс. Отличный номер. Обслуживание бомбачки. В номере душ и джакузи работает. Место положение можно найти парковку. Для романтических свиданий как раз.
Позвонил чтобы забронировать сказали что все забронировано но по прибытию дают знать что нет брони хотя уточнял адрес и сумма совсем озвучили другую не ту что говорили по телефону.
Хотела забронировать номер заранее, чтобы точно знать, что остановимся в этом месте, но тут бронируют только за неделю 🤡. Также на сайте одни цены, в лс пишут другие. Никто не перезвонил, пришлось самой писать.
Хотела конкретный номер, на определённую дату, готова была оплатить депозит, но тут, видимо, не отель высокого уровня, а место для коротких встреч. Чисто на ночь. А если это не так и место презентует себя, как отель, тогда я не могу понять в чем проблема, забронировать номер заранее, быть честными и нормально проконсультировать.
Обидно. Хотели приехать после свадьбы.
Странная система бронирования, оставляешь заявку, и в ответ тишина...
Третья заявка без ответа.
На сайте сутки 5 500, в итоге насчитывают 12 000, т.к. заезд у них с 21 часа! Это где такие заезды в отелях? В итоге так и не перезвонили.
Единица для такого сервиса много.
В ванной волосы чти- то. Вентиляция вся в черном налёте. Халаты не выдали, сказали, что не пиезала прачечная с чистыми(а мы в этом виноваты?) очень грязные полы и запах отвратительный куревом. Очень испортился отель. Администратор не вежливая. Уставшая. Короче. Больше не ногой. Раньше были частын гости там….
Удобное расположение,номера чистые,персонал очень вежливый,чай ,кофе сколько угодно! Парковка , без проблем! Вообщем ,хорошее место для остановки,в центре Москвы!
Были на днях с молодым человеком, прекрасное место для романтических свиданий, так как можно поселиться в номере даже на 2 часа.
Отзывчивый персонал. Цена очень доступная, обязательно приедем к вам ещё, как будем в Москве, чтобы побывать в других номерах!
В общем чисто, есть полотенца, персонал приветлив. Минус- это постельное белье рваное. Можно понять, что отель без звезд и люкс это не как в 5* отеле, но все же
Крайне приятная девушка-администратор, сначала были сложности с номером, но решили на раз-два. Сам отель уютный, лифта нет, придется подниматься на пятый этаж по лестнице, номера чистые, ухоженные, присутствует запах старины, но это уже специфика исторического здания. Рекомендую отельчик парам, время провести сможете хорошо)
9
Посмотреть ответ организации
Денис Васильев
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Очень хорошое место. Номера чистые, пыли нету. Заселились с семьёй, остались довольны. Рекомендую!
Снимал английский люкс. В номере куча зеркал, очень круто, если придти на свидание) от Таганской буквально мин 7 пешком. В номере джакузи есть, работает исправно. Белье свежее, посторонних запахов нет. Понравилось