Деликатный переезд помог мне перебраться из старой квартиры в новую за один день. Практически все вещи и скарб упаковали профессиональные и корректные ребята под управлением старшего, Андрея. Все мои комнатные цветы, посуда и мебель, пережившая разборку и сборку, чувствуют себя хорошо.
Отдельное спасибо менеджеру компании- Ринату Литфуллину- за чуткость и правильный подход к клиентам.
За перевозку одного холодильника в пределах када назвали стоимость 5090₽ ПО АКЦИОННОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ. Компании, которые известнее в несколько раз называют цену в 1500₽ по таким же условиям
Действительно деликатно перевезли мебель и вещи в новую квартиру в Выборгском районе. Время и стоимость работ были согласованы заранее. Автомобиль новый, кузов чистый. Водитель и грузчики опрятные, культурные. Работали активно.
Идеальный переезд. Ни одной накладки не возникло. Перевозили 3х-комнатную квартиру из СПб в Москву... В обоих городах бригада пришла ровно в назначенное время, машина подъехала во время, все было аккуратно и быстро. Первый раз реальность превзошла ожидания! :)
Заазывал переезд 3-х комнатной квартиры, с частичной упаковкой. Все прошло отлично, бригада из 6 человек под руководством бригадира Алика прибыла ровно в назначенное время, машина была большая, переживания, что все не влезет оказались напрасными. Упаковка и загрузка заняла около 2-х часов, перевозка и разгрузка еще 2 часа, никто не растягивал время, уложились в минимальные 4 часа, все было погружено аккуратно, также выгружено, ничего не поцарапано и не сломано. Спасибо всей бригаде рабочих и отдельно Алику за хорошую организацию работы! Если кто сомневается какую компанию выбрать для переезда, однозначно рекомендую обращаться сюда.
Раньше всегда пользовался услугами сами понимаете, какой компании, потому, что был уверен, что так дешевле. Решил для квартирного переезда попробовать фирму посолиднее и обратился в "Деликатный Переезд". Каково же было мое удивление, когда, при столь высоком уровне профессионализма и сервиса, итоговая стоимость оказалась значительно ниже, чем я ожидал! Теперь я знаю, что тут не только быстрее и качественнее, но и, как ни странно, дешевле, чем сами знаете, где! Это потому, что все делается четко и грамотно, и, благодаря этому, получается не только спокойно и бережно, но и быстро. Супер!!!
3
6
Посмотреть ответ организации
DISP
Знаток города 7 уровня
1 марта 2021
Перевозили офис. Всё понравилось, но лучше быть рядом, чтобы "подсказыавать" грузчикам и контролировать процесс.
Дорого и медленно. Связались т.к. московские филиалы ими очень были довольны. Из бонусов - заворачивают реально все, т.ч. пленки потом будет много.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 января 2018
Переезжали в новый офис с компанией ЗАО «Деликатный переезд», данная компания перевозила наш офис весной 2017 года.
1. Договор, подписанный с нашей стороны, бригадир потерял. Информацию о важных деталях переезда, которую я передала оператору, пришлось ещё раз рассказывать бригадиру.
2. При упаковке некоторых вещей в коробки, пришлось тщательно осматривать, так как некоторые вещи были разбиты . Также были повреждены предметы интерьера во время разгрузки мебели (металлические стены , поцарапанный пол).
3. Ребята ходили курили , стояли на улице по 20 минут. Под конец работы они уже стали не так деликатны с вещами и в разговоре , как хотелось бы... хамство и некомпетентность во всем !! Кстати, фирменная машина, которую обещала девушка оператор, оказалась обычным грузовиком.
Оплаченная стоимость работ, достаточно весомая. И за такую сумму переезда хотелось бы, что бы компания до конца соответствовала слову "Деликатный" во всех отношениях.
Весь мусор они оставили при входе в офис .
Не рекомендую заказывать переезд с компанией ЗАО «Деликатный Переезд»!!!
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 марта 2017
Переезжал из однокомнатной квартиры без холодильника и стиральной машины. Мебель в количестве двух небольших икеевских комодов, трех стеллажей, сделанных из сосны, одного маленького компьютерного столика, также, разобранного до досок и дивана. Вся мебель была разобрана до досок и диван был в разборе. По телефону менеджер уточнила ПРИМЕРНОЕ количество коробок, прочее количество вещей(сумки и прочее), и какую мебель в каком количестве и виде будет необходимо перевезти. Перезвонив, менеджер Евгения сообщила, что мы попадаем в акцию переезд за 4999 рублей с двумя грузчиками на автомобиле Газель с объёмом фургона 10м3. Приехали ко времени, но при погрузке сказали, что вряд ли смогут перевезти всё за один раз, но согласились попробовать. У меня не возникло сомнений, что всё это поместиться в фургон, т.к весь объём груза помещался в комнате 10м2 занимая менее половины площади и менее 2м в высоту. Начали не с дивана, что сразу насторожило, когда вещи были загружены, мне сообщили, что диван не поместиться по весу. Перезвонила менеджер и сказала, что придётся ехать два раза. Небольшое отступление, весь упакованный груз я взвешивал и общий вес составлял чуть более 500кг, но менеджеру эта информация не понадобилась, т.к. её больше интересовало кол-во коробок. В фургоне оставалось места более чем половина по высоте, но никакие просьбы уложить диван, хотя бы сверху и предложения доплаты не помогли, водитель скал, что чинить рессоры дороже. Ещё отступление грузоподъёмность газели 1.5т, получается, что пришёл технически не исправный автомобиль? Итог: делали две ходки, грузчики работают хорош, аккуратно и мне пошли на встречу согласившись на второй ходке закинуть часть вещей(муз.инструменты) на адрес по соседству, за что огромное спасибо. Переплатил я, в итоге, более чем вдвое и времени потратил в два раза больше, чем рассчитывал. Грузчикам я в документах претензию выражать не стал, зато выразил её при звонке из службы контроля качества, которая тоже работает странно, ибо звонили мне 3 раза в течении двух дней, путая имя и извиняясь за случайные звонки. Ещё через неделю позвони один из грузчиков, оказывается, что только через неделю выяснили, что оставили некий документ без которого не закрыть заявку. Делайте выводы, с менеджером Евгенией(её телефонный номер заканчивается на 25) уточняйте все подробности и записывайте все разговоры с менеджерами и службой контроля качества. О том войдёт ли груз в машину полностью уточняйте до начала погрузки. Честно ждал ответа больше недели от службы контроля качества, но не дождался и решил оставить отзыв.
Была необходимость в перевозке двух двухстворчатых шкафов-купе и компьютерного уголка. Менеджером была названа сумма в размере 5 тыс. руб. с доплатой, если рабочие не уложатся в расчетное время. Это понятно: заранее точно не рассчитать: плюс/минус может быть, тем более если машина попадет в пробку. Вот в этом-то и есть "фишка" - ты платишь не за работу, а за время, затраченное работниками. В результате на перевозку было затрачено 7 (семь!) часов (минус дорога, которая заняла 25 мин.), а оплата увеличилась более чем на 50%! Когда я попыталась поговорить с менеджером: а как же указанная сумма, почему не установлена предельная трудоемкость на работы, почему работники не предупредили, что перевозка именно данной мебели (между прочим, абсолютно стандартной) будет стоить дороже - последовал ответ, что была названа минимальная сумма, а дальше, как пойдет... Естественно, пошло таким образом, когда Заказчик не только тратит уйму времени, но и оплачивает это время по максимуму. Удивляюсь, что управились за один день, могли бы и за двое суток - ведь чем дольше, тем больше! До этого случая два раза перевозили мебель: нам заранее называли сумму, а работники, естественно, были заинтересованы в скорейшем выполнении заказа (жалею, что не записала телефоны тех компаний).
Выбрала эту компанию наугад, как первую попавшуюся, которая предоставляет весь спектр услуг, включая ответственное хранение. В итоге хранение мне не понадобилось, а нужно было перевезти мебель и вещи в Калужскую область.
В целом я осталась довольна своим выбором. Спасибо за вашу работу! В следующий раз я бы обратилась в эту компанию. И рекомендовала бы своим знакомым и друзьям! Вряд ли кто-нибудь справился лучше с таким объемом работы!
Вежливые , аккуратные грузчики, все упаковали, работают быстро. Главное, что нет никаких просьб , типа, работы много, надо добавить, хозяин
2
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2014
Думаю, ни для кого не секрет, как у нас в стране выглядит сервис чего бы то ни было.
Плохо выглядит, прямо скажем. Каждый, призванный на своём месте обеспечивать радость
клиента, почему-то считает, что это как раз наоборот, клиент должен обеспечивать его
радость. Причём ещё и заплатить за это. Такого убогого сервиса нет ни в одной стране
мира. Люди, возвращающиеся из-за рубежа, примерно месяц боятся из дома выходить,
поскольку не хотят быть облаянными "доблестными" представителями российской сферы
обслуживания. Так вот, как бы в насмешку, названный "деликатный переезд" побил все
рекорды хамства. Во время моего переезда настроение было ниже плинтуса из-за манер
работничков этой отвратительной конторы. Не верю ни единому слову из того хорошего,
что сказано здесь об этой конторе. К тому же ценник явно завышен!