В этой клинике принимает первоклассный хирург Марченко А.Н. Видно, доктор любит и хорошо знает свое дело, а так же любит работать с людьми!
Остался доволен приемом, полностью разобрался в своем вопросе, а также получил рекомендации после операции Специалист широкого профиля, все подробно расскажет и подберет нужную обувь или одежду после операции.
Медцентр испортился.
С 2018 года посещаю данный медцент для прохождения врачей и получения медкнижки, поэтому вижу все изменения.
В этом 2024 году, изменения коснулись очередей, а точнее сказать попытка их урегулировать через получение талона ещё до регистратуры и вызов в кабинет по данному номеру.
Итак мои наблюдения и личный опыт:
- система не отлажена - приоритет отдаётся физ.лицам, которые пришли по записи. Поэтому ожидание между врачами у меня достигло почти 1.5 часа.
- система подвисает и глючит - может пропасть из системы номер посетителя.
В дополнении хотелось бы добавить, что многие анализы не брались, посмотрим какие "результаты" Получим.
Отзывчивый ресепшн, широкий спектр услуг, быстрые результаты анализов и при этом гуманные цены. Работают с организациями, проводят медосмотры. Из неудобств - можно попасть на день прохождения медкомиссии и огромные толпы нерусских, это занимает примерно час времени и проще подойти попозже.
Много лет проходил мед. Книжку. Все было нормально. Но теперь полный безобразие происходит. Электронная очередь конечно хорошо. Но не тогда когда человек ошибся с выбором кнопки должен ждать 2 раза по 40 минут. При том что на рецепшене работают не профессионалы и хамки. Которые изначально не понимают свою работу и для чего их туда посадили. Могут вам при пройденной действующей книжки, в которой нужно пройти 3 анализа, оформить как полноценную книжку. Я понимаю что это зарабатывания денег. Но не знание работы рецепшена приводит к недовольству людей к которому вы и обратились за их профессионализм .
По электронной очереди долго проходите врачей. А компетентность и профессионализм глав врача Дирябиной меня ставит под сомнение . Которая ставит личную не приязнь к людям и свой профессионализм. Для врача это не приемлемо.
В итоге при подписывании договора было указано что мед. Книжка делается в течении 5 дней, а делалась 2 недели. Лично для меня, это последний визит за свои деньги в этот центр.
Сегодня привозила маму и сестру на мед комиссию от работы. Раньше тут проходили , все было отлично, быстро и оперативно. НО СЕГОДНЯ, УЖАС КАКОЙ-то!!!! Чтоб попасть в регистратуру, взяли талон, и ждали своей очереди 2ЧАСА!!!! Ужасно долго, очередь была более 30 человек!!!! На экране показывало что ожидает 28 чел, но ожидало гораздо больше, так как многие талоны на табло не отображались!
Мне очень понравился данный медицинский центр, чистый и уютный! и самое главное очень вежливые специалисты , мы туда пришли получить прививку очень поздно, почти конец рабочего дня, но нас приняли и очень благодарны старшей медсестре прививочного кабинета (у нее очень мягкая рука, вообще ничего не почувствовала) и терапевту! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Хорошие, компетентные врачи, клиника аккуратная, но посещать неприятно совсем, невежливые администраторы, ругаются при клиентах и отвечают клиентам в такой же манере. Ну и хамоватая уборщица, как из советской поликлиники, давно такого не встречала.
Добрый день! Везде чистота,вежливые сотрудники! Всё прекрасно!Хочу выделить Дарью,которая встречает всех без исключения своей лучезарной улыбкой и так же тепло провожает❤️
Спасибо аккулисту за отметку в справке о ГИБДД о моём зрении. 15 лет ездил без очков. На днях оплатил штраф за отсутствие очков. Надеюсь администрация этой Деламедики пересмотрит своё отношение к людям приходящим для формальной справки.
К сожалению оценить объективно саму клинику не могу. На входе обратилась к сотруднику Ионовой Татьяне, девушка была не в настроении, что видимо и вылилось в элементарное хамство в мою сторону. На вопрос мне нужна справка для устройства на работу ( медосмотр) девушка запросила меня сообщить ей номер справки и приказ которым она утверждена так как она не знает и понять не может что мне надо. Ну если уж специалист не знает какая справка мне нужна откуда знать человеку который вообще обращается в первый раз. Не желание помочь и разъяснить ситуацию. После чего меня просто послали ответив что если вы не знаете что Вам надо откуда я знаю что Вам надо. Я обратилась расположенное рядом другое мед учреждение где мне без труда сказали какие анализы надо сдать и пройти врачей и через какое время будет готова справка.
очень вежливые и добрые врачи. каждый с уважением относится к своей работе, кто то даже подбадривает с улыбкой на лице. очень удобно, что громкоговоритель помогает узнать, куда тебе дальше идти. все чистенько. рекомендую.
Девушка на ресепшене Кристина - настоящий профессионал! Она быстро и эффективно помогла мне решить проблему. Большое спасибо за оперативность и внимательность!
Ну в принципе очень неплохая клиника и хороший персонал, достаточно приветливы и улыбчивы... Единственное цены конечно не блещут, но сейчас такое время что везде такие цены...
Проходил медкомиссию на работу. Все организованно по электронной очереди , но долго . Много народу . Лучше приезжать после обеда. Организации заключают договор и вам не приходится ничего платить , если есть конкретное направление от той фирмы , которая вас нанимает. Если дорожите временем , то выбирайте другое место . Проходил больше четырех часов!!! Срок 3- 4 дня до готовки анализов.
Очень сильно не понравилось. Проходила здесь медицинскиц осмотр для медицинской книжки на работу. Единственный врач, который понравился, был тот, кто делал рентген-флюорографию. Сдавала кровь в 8 кабинете, говорю, я плохо переношу сидя(сознание не теряю, просто паника начинается), попросила лечь. Легла, так она мне зачем-то нашатырный спирт, потом начала говорить что-то про мои татуировки, что их больнее делать, что они страшные такие. Какая разница, что сделано на моем теле, на моей коже?! Психиатр из той же оперы. Говорю, что да, пила курс такой-то такой-то, мне в ответ "у нас тоже работа тяжёлая". Не, я все понимаю, но не это. Может, надо было дать какие-то рекомендации? Или как? Про гинеколога - женщина первым делом спросила, были ли операции, говорю, что да, были. Та спрашивает дату, я лезу в телефон, чтобы глянуть, мне она крикнула, мол, могу ли я побыстрее найти. Я в шоке. На стойке регистрации вызвали, а передо мной был мужчина. Целый час простояла, сказали, что слетела программа. Зачем вызывать, если вы ещё предыдущего клиента не отпустили?!
Огромная благодарность всему персоналу этого медицинского центра! Пользуюсь услугами уже довольно давно и очень доволен! Специалисты самой высокой квалификации, всегда вежливы и приветливы. Отношение к пациенту бережное и внимательное. Обстановка в клинике очень уютная, как дома. Я и мои близкие ходим в нее уже несколько лет и всегда останемся довольны обслуживаем и назначенным лечением. Всем рекомендую 👍
Давно не был в Деломедике,но сегодня надо было пройти мед.осмотр.
БЫЛ ПРИЯТНО УДИВЛЕН КАК УДОБНО СДЕЛАЛИ,ВЗЯЛ НОМЕРОК И ЖДИ ПОКА ВЫЗОВУТ,НИКТО НЕ ЛЕЗЕТ БЕЗ ОЧЕРЕДИ,ВРАЧИ ВСЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ ,ВНИМАТЕЛЬНЫЕ
ТАК ЧТО СТАЛО НАМНОГО
УДОБНЕЕ,
СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ.
МОЛОДЦЫ
Отличная клиника где можно сдать все анализы в одном месте,приветливый персонал,ответят на все интересующие вопросы,хорошее месторасположение,работает без выходных,все понравилось 👍🏻
Очень удобно что в начале дают номер талона и по этому номеру вызывают в кабинеты. Не нужно занимать очереди в каждый кабинет, а потом путаться.
Очень приятный персонал! Администраторы Татьяна и Юлия все объяснили, показали, подсказали когда лучше подойти и как пройти быстрее. За что им отдельное спасибо
Верю, что здесь очень хорошие врачи, но саму клинику тем, кто привык к платным медицинским услугам, не рекомендую. В данной клинике очередь даже если ты по записи. Очень непродуманная система с талонами. Так как сейчас живу в другом городе и в другой области, приезжала по работе, времени было в обрез, поэтому записалась задолго до приёма к конкретному врачу, на конкретную процедуру. А когда я попала к врачу, оказалось, что эту процедуру у них в клинике не делают вообще. Спасибо доктору, деньги с меня за прием не взяли, но время, к сожалению, потрачено впустую.
В целом неплохо, довольно быстро прошел медкомиссию на права.
Персонал адекватный (кроме офтальмолога).
Отдельное спасибо директору которая готова пойти на встречу и решить спорные ситуации.
Здравствуйте.Клиника произвела негативное впечатление из за персонала который работает на ресепшн.на вопросы отвечает грубо, дерзит, после этого отношения не хочется посещать эту клинику.
Клиника замечательная!!!Сделали все,что мне было нужно,да еще и очень быстро.Администраторы вообще красотки😍Докторам отдельная благодарность☺️Обращусь еще!!!!
Все настроение от посещения испортили девушки администраторы, не приветливые, хамили. Нет никакого помощника у терминала, естественно вопросы к ним. Вместо ответа-упрёки, что не тот талон, у меня такой то номер. Кому тогда задавать вопросы?! В конце прохождения мед осмотра непонятно куда идти, подошла спросить, опять неадекватная реакция, что мол ну явно не сюда. Была 28.05.24 с 12:30 до 14 30 и подходила в окна 2 и 3, хамили именно там. В 1 окне девушка ответила на мой вопрос. Вроде платный центр, а работа админов ужасная. Штрафовать таких нужно за их отношение к клиентам.
Заранее позвонил по горячей линии, есть ли рентген, работает ли, без записи и пр. было сообщено, что есть и работает.
На следующий день, при оформления услуги, администратору было сообщено, что требуется рентген легких, тк есть подозрение на пневмонию. На это мне ничего не было сказано и произвели оформление как консультацию врача рентгенолога, что не вызвало подозрений.
Тк являюсь не частым гостем в подобных заведениях, то как правильно выглядит рентген не помню.
По окончании процедуры, ожидал расшифровку, после чего врач, который непосредственно проводил процедуру, все мне подробно объяснил и порекомендовал обратиться к терапевту, и сходить уже на рентген, что очень сильно меня удивило, тк на него я и приехал.
По итогу разговора мне было сказано, что в данном заведении рентгена нет, есть только флюрография.
Подведем итоги:
1. Не знание call-центра, какое оборудование находится на нужных участках, или не знание отличий между ними.
2. Соответственно п. 2 касается администраторов данного медицинского центра, либо намеренное утаивание.
3. За прием было отдано 1200₽, как за рентген, вместо 850₽, как за флюорографию.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Медицынска клиника, спецыалисты, да и весь персонал, Вам большое спасибо!!! Работают быстро, качественно, на любой вопрос подскажут, посоветуют. Уже 3 года прохожу проф осмотр, все нравиться! Вам всем процветания и успехов! Продолжайте в том же темпе. Ещё раз огромное спасибо!!! 🤝💪💪💪Всем здоровья!)
Несколько лет посещаем эту клинику. Всё нравится! Обращались уже почти к каждому специалисту. Всегда помогут, объяснят и обязательно вылечат. В клинике всегда чисто. Администраторы всегда ответят на необходимые вопросы.
Обратился к доктору дерматологу Колесник Олеси Александровне с непонятным образованием на коже шей. Доктор внимательно выслушала мои жалобы, провела осмотр, взяла материал на анализ, объяснила возможные варианты диагнозов. На повторном приеме исходя из результатов анализов объяснила что образование не злокачественное и удалила его. Очень доволен качеством сервиса и профессиональным уровнем врача! Всем рекомендую! Спасибо!
Так себе клиника,врачей половины нет поэтому их замещят другой специалист который не знает всех тонкостей этой специальности,пример окулист он же дерматолог!
Время ожидания минимальное. Отношение к клиентам великолепное
Специалисты высшего уровня
Персонал вежливый
Очередей практически нет
Цены просто вкуснятина
А какие принцессы на ресепшене, готов ходить туда постоянно
Приятное помещение, чисто, уборщица часто проходится шваброй возле входной группы. Врачи принимают быстро, сам медосмотр не занимает много времени. Однако начала медосмотра приходится ждать долго (я взяла талон и ждала свободного окна 40 минут). К девушкам в регистратуре нет претензий, специально время не тянут, а вот вся процедура оформления занимает много времени + из трех окон работает два и они не справляются с вновь прибывшими.
Из минусов по осмотру - слишком поверхностно, хотя может это связано с тем, что я проходила осмотр для организации ежегодный. В остальном врачи все вежливые, приветливые.
От отношения администрации я в полном шоке! Множество раз я по телефону уточняла у администрации или call- центра как хотите это называйте есть ли услуга педиатрическая авторефрактометрия. В ответ было да, приходите. По факту мы приходим и нам говорят, что тут такого нет. На мой вопрос почему при моем уточнении мне давали другой ответ было сказано, что все вопросы к call-центру. В эту клинику с их отношением к пациенту никогда больше не вернусь!!!
Прекрасная система оповещения для пациентов, очень удобно. Медицинский персонал все вежливые, готовы помочь, а вот администраторы на ресепшен портят всю картину, раздражительные и 😑 усталые.