Остались не довольны обслуживанием, менеджеры не компетентны, по вине компании груз пролежал на складе 5 дней, а должен быть доставлен до адреса
3
1
Посмотреть ответ организации
Ланита
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2022
Воспользовались данной компанией, потому что при онлайн подсчете стоимости перевозки цена оказалась небольшой, затем пришел счет на сумму в 2 раза больше. Оказывается без нашего ведома они включили туда страховку+еще много других подводных камней оказалось. Даже за смс уведомление взяли 15 рублей. В самом офисе выдачи даже туалета нет для клиентов. За такие то деньги могли и не брать бы эти 15 рублей за смс. Больше никогда не воспользуемся этой компанией!!!!И никому не советую.
Доволен организацией приема груза для отправки оперативно. Выражаю благодарность операторам по приемке и оформлению документов наоказание услуги отправки груза в Калининград. Фадин А.П.
Добрый день. Очень хочется написать, про так Деловые линии доставляют посылки! Очень хорошо, все проверяют. Посоветовали оплатить дополнительно жесткую упаковку. По прибытию вскрыли . Мультиварка помята, как будто швыряли или ударяли. Страховку оплатили, а вот теперь началось самое интересное. 2 недели, заполняем бумаги и бланки. Толку нет, а теперь выясняется что без чека, оплатят по весу. То есть стоимость в районе 3-4 тысяч, а по весу 50р кг. Хочу всем посоветовать, не пользоваться услугами этой фирмы. Только деньги стричь, а как страховку вернуть так шишь без масла, даже. В черный список и больше никогда не буду пользоваться и не кому не советую!
Отвратительная компания.Груз потеряли и тишина.Операторы врут ежедневно то груз в Москве,то в Борисоглебске, то в Волгограде.Вранье в каждом слове.Никогда не порекомендую эту компанию.Сами себе пишут хвалебные отзывы.4 раза вынуждена была пользоваться этой компанией так каждый раз одно и то же.
Работаю быстро, очереди нету, удобно грузится, место много, грузчики помогают загружать машину, одним словом через них можно отправлять и получать грузы
Это просто ужас а не отделение грузчики забирают листок и пропадают вообще груз не могли найти
1
Посмотреть ответ организации
Яна М.
Знаток города 9 уровня
8 октября 2020
Худшая компания доставки, с которой приходилось иметь дело, и они каким-то образом стали обслуживать заказы из Икея. До этого их обслуживали dpd, 3 раза в этом году делала крупные доставки, все было четко, груз не терялся, упаковки не рвались, курьеры не путались и не хамили. Потом сменились на ДЛ и началось...поддержка вроде адекватная, но оповещения работают плохо «Груз на терминале..» и все. Когда доставка будет? Ну сидите ждите...Курьер приезжает по факту «Я на месте, вы где?». На вопрос «Почему за час не звоните?» - тупняк, не понимают, что это вообще такое. В условиях доставки четко написано «За час до доставки с Вами свяжется представитель транспортной компании.» В чем проблема? И это увы не единичный случай. В другой раз когда я устала ждать даты доставки на сайте, и выяснилось что ближайшая доставка будет через неделю, после начала ПЛАТНОГО хранения груза, о котором вы узнаете постфактум, приехала на терминал и посмотрела как это все грузят...а потом еще минут 20 потеряла, пока работники искали выпавшую из поврежденной упаковки деталь. Я настоятельно не советую пользоваться их услугами. Вы потратите свое время, нервы и деньги.
Из нескольких транспортных компаний, это компания Деловые Линии, самая П.здобольная компания, говорят информацию по телефону одну по срокам доставки, а по факту выясняется что груз в расстоянии в 750 км. идет 7 дней. в место обещанных по телефону три дня. А когда вы узнаете, то груз уже вам не вернут, хотя он еще будет лежать на терминале на отправке еще три дня. Вот путем обмана клиента они и живут. Одно радует, что больше с ними не свяжусь и все своим партнерам посоветую. А вам кто читает отзыв просто смотрите и знайте, что бы потом как мне не пришлось вам удивляться, когда вам нужно получить свой груз очень срочно в другом городе.
Если возникнут проблемы с грузом, то токо суд. Мне привезли груз весь пластик треснул они мне хотели доказать типо мне такой отправили и что самое ужасное пытаются вас надурить подсовывая документ о принятии груза.(после этого вы уже не чего не докажете) я был в шоке с тем что мне расказали сами работники про эту компанию просто поспрашивайте у людей и вы точно не обратитесь сюда))
две недели из москвы в волжский это нормаль но ? позвонили в субботу - груз прибыл . доставка на адрес в понедельник .сижу жду . назначенное время прошло . звоню . завтра говорят ждите.
Не совсем информативно указан путь в офис. Баннер на офисном здании имеет наименование но не указан этаж расположения. Зона ожидания в офисе слабая - 1 стул. Стойка перед менеджерами высокая.
На складе никто особо внимания не обращает. Можно простоять минут 15 пока кто то соизволит подойти. Зоны ожидания нет. Стоишь на сквозняке, рядом с широко распахнутыми воротами.
Оформляешь получение посылки в одном месте , потом идёшь по пром.зоне метров 300-400 на склад , там получаешь . Хоть все и без проблем , но не удобно .
Могли бы маленькие посылки и тем более конверт с документами выдавать в офисе.
5
Эдуард
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2022
Очень далеко в Волжском! Прочитал отзывы/не соответствуют/! Хорошая структура. Все помогают! !!!