Деловые Линии
4418 отзывов
25 июня 2024
В пять вечера сдесь просто вакханалия, очередь до автомойки. Грузчики пропускают своих земляков без очереди. Регулировщик делает вид, что ничего не видел. Если ты заехал и встал на выгрузку, не факт, что к тебе подойдут. В начале своих знакомых выгружают, потом всех остальных. При этом в курилке при въезде куча народа. Территория выгрузки поделена на какие-то зоны известные только грузчикам, получается часть из них в запаре, другая стоит курит, когда у них спрашиваешь вы выгружать будет,е они говорят это не наша территория.Что у вас там за порядки ? Что у вас там вообще происходит ? Прям всё для клиентов.
3
1
9 марта
Быстро
Удобно
Комфортно
. Правда офис на третьем этаже . Что не удобно подниматься пожилым людям
13 октября 2024
Самый лучший по грузоперевозок по перевозку в России быстро обслуживание и быстрое груз принимают и выдача тоже отлично работает и плюс к нему отлично платят за месяц 100 тыс и 120 тыс
1
1
23 ноября 2024
Ужасная логистика . Работают ужасно. Обратной связи нет . Не понктулатьны !! Не советую эту компанию смотрите альтернативу ели вы хотите получить и отправить груз вопремя !
1
3 августа 2024
Филиал ада на земле. Отзыв больше о фирме в целом, а не конкретно о терминале. Упаси Господь ещё раз связаться с этой конторой. Мурыжили посылку с выдачей 10 дней - были перепутаны. 8 дней на разбор полётов - сняли блокировку выдачи. Приехал забирать - вопрос не решон. Посылки так же перепутаны. Они обе на складе - но мы вам её не выдадим, потому что на вашей посылке не верный номер. И пофиг им что там моя фамилия и имя. Когда уже дошли до руеоводства, то только тогда разобрались.
2
9 октября 2024
Давно пользуюсь услугами Деловых Линий, в этот раз необходимо забрать с фабрики мебель , упаковать и отправить во Владивосток. Все исходные данные - адреса, контакты дал онлайн. Все произошло как будто само собой, меня даже не беспокоили. Груз уже в пути, посмотрим как доедет 🤷♂️.
14 августа 2024
Отвратительная организация! Никогда я сюда больше не обращусь и никому не посоветую
При отправке двигателя, карщик уронил его и повредил
Двигатель стоимостью 700 тысяч уронили с высоты полутора метров, повредили его и никаких компенсаций, да черт с ним, даже не извинились
14 дней промурыжили в ожидании чуда, а по итогу - это не страховой случай, а просто оплошность, если хотите что-то компенсировать идите делайте экспертизу и подавайте в суд.
Отношение конечно поражает! Хуже просто я ещё не встречал
2
10 марта
Была доставка аккумулятора до г. Химки.
К водителю вопросов нет, был вежлив и аккуратен. Но тот "одно матерное слово", который паковал аккумулятор, выражает исключительно "внимательное" отношение компании к своим клиентам (сарказм). Мало того что аккумулятор положили боком, так ещё из него благодаря этому вытек частично электролит. Но зато в пупырке и обрешётке.
И АКБ стоимостью 10500₽ стал стоить дешевле. Т.к. аккумулятор не обслуживаемый и долить электролит в него нельзя.
Не рекомендую услуги данной компании никому. Обратитесь к курьеру, к частнику, к кому угодно.
Ах да, и перемещать товар между своими филиалами они не могут. Политика компании.
И форма для оставления отзыва по SMS активна только 1 час.
4 апреля 2024
Очень много к чему есть стремиться. При первом посещении абсолютна не понятна схема отправки. Зайдя в помещение с надписью «Отправка грузов», спросил как отправить, сказали иди на улицу там спроси, там тоже все делают вид что никто ничего не знает, пошёл ещё раз спросил, сказали, что человек с рохлей взвешивает, еле поймал и объяснил ему. После завозят внутрь и там тоже самое, к кому подойти, все что-то делают, но все что-то не то. Нет точной и отлаженной схемы для потребителя, за всеми приходится бегать. Разве так должна работать система?
7
20 января
Именно на этом терминале быстро, удобно. Без очередей. Отзывчивый персонал.
28 февраля
Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение грузу, все поцарапано, побито. Было бы ниже одной звезды, поставил бы ниже. Не советую.
1
1
21 мая 2024
Поставка на маркетплейс WB в Казань Заказ # 44458275. Поставка была запланирована на 19.05 (как и было написано в планируемой дате поставки). В итоге 19.05 звонит менеджер ДЛ и говорит, что они задерживают доставку. В связи с новыми правилами WB, если переносишь поставку менее чем за сутки, они вправе выписать штраф 25 тыс р. Поддержка ответила, что они за это ответственность не несут...ну да логистическая компания с таким опытом, как она может нести ответственность за сроки доставки 🤦🏻♂️
Уже 21.05 груза все ещё нет, поставка просрочена, а значит мне придется создавать новую поставку, с новыми стикерами и просить службу по-новой клеить их на короба. Инструкция тоже неочевидная, прислать что то куда то в бот...
Делал с ними поставку ранее, все было ок, четко по времени и без проблем. Что сейчас случилось не пойму. Буду теперь работать с частиками, которые выполняют все в сроки.
3
29 октября 2024
Заказал в компании перевозку в другой город. С загруской и выгруской. В итоге:помогал нести вещи до лифта и в лифт. Выгрузка ещё интересней. Адрес почему-то другой написали, хотя в наклодной чёрное по белому написано. Водитель сказал что разгрузка своими силами. Женщине 75 лет и как она разгрузить. Пришлось заказывать грузчика причём срочно. Не могли допроситься от менеджера объяснений. Ведь счёт был с разгрузо погрузочними работами. Служба поддержки это аттракцион, с непонятными объяснениями. Говорят, что со мной свяжется менеджер. В итоге прошло 2 часа ноль ни ответа ни привета. И самое главное никаких извинений. Только пишут менеджер решает ваш вопрос и скоро сами свяжется. Пришлось искать срочно грузчика в другом городе. Заплатил грузчику он всё выгрузили. Потерял больше трёх часов своего времени. Группа подержи однословна ваш вопрос решается. Так и ни ответа ни привета. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потому что сталкнётесь с такой проблемой.
1
16 марта
Был всего один раз там, быстро разгрузили, окошек для оформления много, у них фишка такая что ли везде нужно подняться на третий этаж))
21 октября 2024
Хорошая транспортная компания. Всё проходит быстро.
Рекомендую всем !
31 декабря 2023
По работе постоянно пользуемся этой службой доставки. Обычно к нам приезжает водитель, всё забирает, отдаёт... Но вот пришлось ехать за грузом самостоятельно.. Жуть. Документы оформляются быстро, тут нет проблем, но вот получить потом свой груз... Все грузы которые Самовывоз выдаются через одни ворота, очередь из получателей живая, прямо в створках склада. Носятся кары, бегают грузчики с рохлями... Ничего не понятно. А после того как груз вывезли, его просто бросают на землю, после чего нужно поймать другую кару, которая закинет паллет в автомобиль, который у из-за отсутствия свободного места негде припарковаться... В общем бардак полнейший.
1
1
31 марта 2024
Здравствуйте, была доставка с московской области в Тюмень, доставили быстро, цена не сказать что приемлемая, дороговато- 8 картонных коробок , которые в терминале забора груза должны были упаковать в стрейч пленку - это по накладной стоимость этой услуги более 600₽ . Доставку заказывал по телефону, обозначил что груз надо упаковать водонепроницаемые мешки. В итоге получил 8 рваных коробок без доп упаковки! При получении достаточно назвать код из смс, а в итоге по правилам компании, срисовали все мои персональные данные с паспорта и при этом доставщик груза отказал сделать фото оригинала коммерческого акта при его оставлении о поврежденном полученном грузе! Как то так!
Халатность проявленная московским филиалом просто поражает! Не согласованность действий и переданной информации от заказчика. В итоге испорченное настроение у доставщика в Тюмени и у меня от незаконных внутренних правил компании!!!!
6
28 февраля
Вроде можно отправить быстро через экспресс, но пока разберёшься... 2 й раз наверно, как и все обычно ускоряется. Поэтому 4 из 5
30 мая 2024
Удобное место расположение ! Быстрая разгрузка ! Быстрое оформление документов ! Огромная территория а с парковкой проблема ! Иной раз приходилось за территорией оставлять машину ! И на третий этаж по Неудобной лестнице поднимался!!!
1
30 августа 2024
Маринуют груз уже месяц на терминале. Не могут отправить. Деньги взяли. Тех поддержка кормит завтраками, по претензиям формальный отказ от взятых обязательств. Слова "оперативность" они вообще не знают. Иногда пользовались услугами данной ТК чтобы возить грузы по РФ, а тут возникла потребность международной отправки. После подобного сервиса никогда больше не будем работать с этой ТК и никому не советую.
Номер накладной и счета предоставлю по запросу.
2
27 августа 2024
Деловые линии это вообще удобная и хорошая компания. Отправление и доставка, удобное оформление документов и простое получение и отправление. Культурный и вежливый персонал.
2
5 ноября 2024
Получал поздно вечером. Быстро все оформили и выдали. Парковку бы для клиентов отдельно выделить. Сейчас ее заняли машины курьеров.
3 апреля 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, небольшое время ожидания, удобное расположение. Возможность оформить все документы прямо на приёмке отправления. Удобная парковка.
4
3 декабря 2023
Большой комплекс
Оперативная работа, иногда бывают очередь но двигается давольно шустро. Есть отдельный пост для отправки малогабаритных грузов, очень удобно если нужно отправить две три коробки.
1
26 апреля 2024
Мне понравилось быстро хорошо и вовремя независимо от языкового барьера все понимают что делают и всегда подскажут что дальше делать и куда идти где получать и куда сдать
14 апреля
Отправили мне в полете картину на оргалите большую. Привезли внешне все ок. Не стал при курьере вскрывать. Открыл дома а обрешётки видимо и не было. Угол сломан и трещина посередине. Выгибали. Давили.
Начало с претензие хорошее пиши е. А по факту куча потраченного времени и деньги не только на реставрацию не вернули. Но даже за некачественную ужасную услугу доставки 2000 себе оставили. Не рекомендую. Или упаковывайте сами оч хорошо. Если бы действительно была обрешётка то не сломали бы "холст"
10 января
Удобная локация, оперативное обслуживание на складе и в офисе. Рекомендую
2 мая 2024
К работе офиса- вопросов нет, но вот приёмка и выдача товара. Есть очень много вопросов. На приемке очереди сумасшедшие, особенно если взять время когда приезжают машины деловых линий. Обслуживают из в первую очередь. Если привозить заказы озон, там начинается целая война, никто не хочет выгружать, пока не дойдешь до начальника смены.
3
20 июля 2023
Всегда пользуюсь для отправки товара нормальное место. Народ всегда есть но приемка быстрая.
Ребята молодцы стараются и оформится правда всегда Небоскреб на 3-этаже можно быстро,девчонки парятся а начальство хоть бы помогало но сидит важно. А так норм советую.
2
8
20 февраля 2024
Замечательный пункт приёма отправлений. Все очень удобно расположено, персонал внимательный-помогает с погрузкой и разгрузкой. Работает как часы круглосуточно. 5+
1
24 июля 2024
Нормальная компания, только лолго всё. Доставка, договор, сопровождение есть. Пользуюсь сам и контора. Предпочитаю Энергию за цены. Сокол за качество. В целом норм.
3
22 декабря 2024
Незнаю, может ко мне прилипают проблемы связанные с деловыми линиями но как ни груз, так и приключения. Поэтому тройка.
1
2
4 октября 2024
Вежливый персонал: оператор, грузчики.
На складе без проблем помогли. Первое, и пока единственное, посещение оставило хорошее впечатление
10 сентября 2024
Из-за вашей "строгой политики" пришлось ехать за паспортом домой (100 км туда-обратно). И никакие доводы, такие как: постоянный клиент, фото паспорта в телефоне, доп. удостоверение личности, наличие ген доверенности и электронной подписи, не убедили СТАРШЕГО менеджера оформить и отправить груз. В итоге полдня в дороге, и всё равно я приехал к вам. Спасибо. Будем стараться реже пользоваться вашими медвежьими услугами.
4
23 декабря 2024
на складах сложно найти квалифицированного рабочего, который что-то подскажет/объяснит и тд
1 декабря 2024
Поставил 5 звезд, только за то, что вечером, после 20 часов быстро сдаешь груз. Днем лучше не ездить, народу много
10 августа 2023
Обожаю эту транспортную компанию, всегда все очень чётко, сотрудники быстро выходят на связь, быстро оформляют грузы, быстро подают машину, вопросы тоже решают оперативно.
Цена чуть выше рыночных, но каждая копейка оправдана! Однозначно Деловые Линии!
1
6
20 апреля 2024
Накладные 24-02441696609, 24-02441696610, 24-02441696611, 24-02441696612. Оформил груз, пошёл на оформление. Распечатали накладные, где везде указан палетный борт, который я не заказывал. В офисе сказали, что без палетного борта товар не примут и что я могу забрать товар обратно, но, т. к. накладные уже распечатаны, то возврат будет платным. Из офиса меня обратно отправили на склад согласовывать отмену палетного борта, но на складе бригадир отказался отменять палетный борт, ссылаясь на новый регламент, о котором клиента до оформления груза никто не предупреждал. Я один и тот же вид груза отправляю уже несколько лет. Никогда таких проблем не было.
1
27 февраля
Товар очень быстро принимают с документами тоже самое, все быстро оформляют.
Не первый раз отправляю.
1
14 мая 2024
Хочу отметить некомпетентность менеджера обработки заказа, логистов и водителя.
14.05.24 / 44476704.
1. В комментарии было указано ограничение по высоте автомобиля для въезда на территорию и просьба прислать подходящий авто.
Без звонка и уточнения была назначена неподходящая машина. Из-за этой ошибки, мне пришлось спускать груз на личном авто.
2. Водитель предложил приехать на 2 часа раньше назначенного времени, но так как это было невозможно, условились на изначально указанном времени. В указанное время, водитель извинился и не приехал, аргументировав, что он в другом районе.
Спустя 3 часа договорились о новой встрече на которую он задержался на 20 мин.
В итоге: я заплатил 1500р за забор груза, но сам его загрузил, половину дня ездил на загруженном авто и был в "подвешенном" состоянии с кучей звонков.
3
26 августа 2024
Из плюсов - разнообразный сервис. Из минусов - жульничают с весом. В последний раз по накладной 24-01071157025 вместо 520 кг поставили 850 кг. Так как забор с нашего склада был без взвешивания, то вес к оплате мы узнали через 2 дня. Дали претензию по телефону, но груз быстренько выдали получателю без контрольного взвешивания. Значит будем работать с другими транспортными компаниями.
3
21 февраля
Работают быстро. Территория большая, загрузка-загрузка удобная.
1
19 марта 2024
Отличная транспортная компания. Всё очень удобно, быстро. Нет очередей немного задержка бывает на выдаче ворота номер 2. Остальное просто на ура.
4
1
5 ноября 2024
Отличный терминал Деловых Линий, оформление, отправка и выдача груза происходит довольно быстро, сотрудники вежливые, всегда помогут с любым вопросом.
30 октября 2024
Спасибо за доставку!
Всё отлично. Отдельное спасибо курьеру🤝
1
27 марта
Оперативно,но неудобно. После сдачи отправления,надо объезжать по территории всё здание чтобв6 попасть в офис.
16 января
Ужасный сервис ,все приходится доводить самому ,не думал что такая компания экономит на обновлении приемов обращения ,не рекомендую
11 июня 2023
Большая транспортная компания!!
Очень удобно подъезжать и парковаться, много обслуживающего персонала,
к сожалению не всё понимают по русски, но жестами более менее понимание можно найти.
Дорога местами в плохом состоянии, много ям, не ужели трудно залатать ямы при подъезде к зданию.
Хорошая транспортная компания, не однократно пользовался услугами этой компанией, Всë чëтко и в сроки!!
->>рекомендую
Всём добра!!
1
9
22 мая 2024
Здравствуйте!
Заказ 44260227
Это просто возмутительно!!! Я всех, кого только можно просил сохранить груз в целости и сохранности!!! Весь принтер обклеил листами «переносить и перевозить очень
ОСТОРОЖНО (сложные механизмы)», но все равно мне его сломали!!! Это как надо было уронить сложную технику, что отломались 2 колеса???? Не работает спектрофотометр!!!! Сломалась печатная голова!!!! Я уже 12 дней пытаюсь купить эти сложные детали HP, которых даже на рынке сейчас не найти!!! Кто мне возместит ущерб???
Колесо стоит 200р, Печатная голова стоит 15’000 минимально!!! Спектрофотометр 21’000!!!
3
2
3 января 2024
Отличная, надежная транспортная компания. Ни разу не подвели, всегда все вовремя. Сотрудники Деловых линий на связи, вежливы. Доставляют товар на маркетплейсы по всей территории РФ. Даже в предпраздничные дни работают по графику. Могут помочь с возвратом товара со склада маркетплейса.
1