Несколько раз отправлял грузы этой компанией.
Находится в удобном, малолюдном месте.Есть стоянка, одновременно можно выгружать или загружать 5 -7 машин.Грузчиков хватает и они быстро выполняют свою работу, разгружают, подвозят на весы и далее на погрузку.Оператор принимает груз, проверяет, взвешивает и выписывает документ о приеме.Обычно времени это занимает 5-10 мин.Затем идешь в офис для оформление документов, там можно прождать самое большое минут 30, а так в основном 5-10 мин.Персонал подготовлен и всё проходит быстро и слажено.Стоимость услуг вполне приемлема.
Рекомендую.
9
4
Александр
Знаток города 23 уровня
9 августа 2020
В документах полный бардак. Не могут правильно внести данные организации. Разгильдяи, безответственные
Самая удобная транспортная компания для доставки сборных грузов. Во-первых, большая филиальная сеть, ни разу не столкнулся с тем, что бы куда то они не смогли доставить. Цены и сроки при этом вполне приемлемые и "в рынке". Второе - отлаженный процесс сдачи/получения груза. Грузчики помогают вытащить груз, приёмщик сам замеряет и взвешивает, оформляет первичные документы. Операторы офиса всегда приветливые и дают квалифицированные консультации. Бывает иногда очередь, но если не попадать в пиковые часы, то всё очень быстро.
Добрый день!хочу написать жалобу касательно сотрудников,которые оформляют накладные.Меня обслуживала девушка,которая некомпетентна.насчитала мне одну стоимость,потом оказалось сумма меньше,после того как я разобралась в ситуации!и это еще не все..Уже собирались уходить и я решила спросить про страховку,включена ли она,так мне девушка ответила:а вам она нужна?давайте включим.то есть если бы я не сказала про страховку,она бы ее не включила?!а у нас ценный груз!!!!она ответила,что она автоматом включается,но в накладной ее не было!!!потом включила!просьба разобраться с сотрудником и дать обратную связь.спасибо
Отправил груз 20.03.2020 г. 35 кг. в г. Калининград. через терминал на ул. Б. Хмельницкого, г. Новосибирск. Терминал расположен очень хорошо. подъезд удобный, очереди нет. На сдачу и оформление потратил 10 минут. Оператор помог с заполнением документов. По отслеживанию - 21 марта груз был уже в пути! Рекомендовал родственнику ехать сюда.
Касается работы ГК Деловые линии , а не в частности этого филиала, Груз из г.Иркутска пришел в Нск, за 5 дней, с 16.10.19. вот уже сегодня 23.10.19г., при оформленной и оплаченной заявке на доставку по адресу , груза НЕТ! Операторы футболят как могут, никто и ни за что не отвечает, в назначенный на уже в третий раз срок доставки сообщили время с 18 до 22 часов, сидели и ждали , но увы !!!! Операторы ссылались на водителя ,который должен был привезти груз , но водитель сказал, что груза этого у него нет, составили жалобу в их офисе на Сев. проезде - толку НОЛЬ !!!! Вчера 22.10.19 г. УРА , был звонок и назначено время доставки на 23.10.19г., прошло больше половины дня 23 -го , начали снова звонить в ДЛ , их ответ : доставки не будет ,т.к. рассматривается жалоба в течении 10 дней !!!! Это полнеший БРЕД !, у нас большой круг партнеров ,которые пользуются транспортными компаниями по всей РФ, думаю "сарафанное радио" сработает не в пользу "Деловых" линий " ! Будем в последствии подавать Претензию и обращаться в соотв. инстанции по защите прав потребителя , ну и в суд.
Отправляла посылку. Всё очень быстро и качественно. Заказывала упаковку в деревянной обрешётке, упаковали товар идеально. Благодарю за профессиональный подход к такому важному делу, как упаковка и доставка груза!
Комфортное обслуживание, с электронной очередью с недавних пор, оперативная работа. Есть круглосуточный ежедневный терминал Пока с грузами проблем никаких не было. Надеюсь и не будет
Работать с ними удобно и приятно, однако не понравилось даже не тот что они берут деньги за въезд на территорию, а то что узнаешь об этом уже отправив груз, в квитанции, куда цену включают
Предварительная стоимость экспресс доставки груза 19 тыс, по факту выставили счет на 29 тыс. , т.к . 32 места обьединили в одно и цена пошла за груз свыше 100 кг. Ни с кем не согласовали данное изменение. В отделе претензий никто не может дать вразумительного ответа. Просто не достучаться ни до кого. Доставка в пн, а сегодня вс!
Не понятно для чего нужен менеджер, если почти по всем вопросам, отправляют на горячую линию или в сервисную службу. Хотелось чтобы все вопросы решал менеджер, а не заставлял тратить время клиентов.
Не скажу ,что сервис лучший ,но на 3 можно оценить. Не хватает реальной связи с центральным офисом ,а он на другом берегу реки Обь и в целом условия не самые лучшие
Навязывают лишние услуги, звонишь оператору, она говорит что все отменила, при следующем заказе уже оплаченный груз не отдают, оплатите задолженность, т.е. ту услугу которую сами навязали, сами отменили, сами в задолженность поставили.