Деловые Линии
417 отзывов
12 января 2024
При транспортиовке повредили груз. Груз был упакован в обрешетку, саму обрешетку сотрудники компании сделали так, что внурь ее торчали гвозди, которые и повредили груз. Срок доставки был нарушен. Вместо 27 декабря, груз был доставлен 11 января.
3
26 января 2024
В целом хорошая компания, но перевозили коробку передач для авто. И уронили, сломав при этом крепление. Обнаружил уже через день когда повез в сервис. А так быстро, оперативно и в три раза дешевле чем в ПЭК.
1
3
25 января
Обслуживание, персонал, время ожидания- все 👍
21 сентября 2023
Отмечу, что главное для меня в Деловых линиях. Конечно первое это сроки, всегда вовремя, потом груз всегда целый. Дальше удобный график работы, вежливые сотрудники, хороший сервис.
3
1
21 июля 2024
Обслуживание, Время, ожидание, персонал, очереди всё на высшем уровне. Без проблем.
5 августа 2023
Все четко и по делу. Электронная очередь, Кондиционер, вода бесплатная, быстро работают. Единственное, холл можно было бы побольше сделать как в ПЭКе на Нагорном
10 августа 2023
Отвратительная компания.Интернет магазин отправил мне груз, на складе деловых линий перепутали куда отправить и прислали мне чужой груз. Потом приехали забрали чужой груз и сказали свяжемся когда приедет ваш груз. В итоге жду уже больше месяца. На мой вопрос в отдел притензий девушка которая должна как-бы решать вопросы только даёт обещания. В итоге не груза не денег за доставку .
5
24 ноября 2023
Удобный подъезд к пункту возле недалеко от работы. Оценил, когда привез 20 шин и нужно было все выгрузить. Приняли шины за 20 минут, работают настоявшие профи.
3
1
19 октября 2023
Просишь упаковку без обрешётки? Хрен.
Видимо доски и гвозди в довесок к стоимости доставки.
Голосовой помощник - ну, повод поматериться.
Работники склада - страдают пофигизмом к вашему грузу
Менеджеры - вопросов нет, вовремя говорят что груз приехал
4
1
18 апреля 2023
Продаю товары на маркетплейсах Озон и Яндекс Маркет уже третий год. Как только объемы продаж стали увеличиваться, стала искать надежную транспортную компнию. Посоветовали Деловые линии. Надежная компания, работают по всей России. Приемлемые цены. Проверяют дополнительно маркировку поставки, при необходимости могут заменить.
2
3
11 ноября 2023
Новая опция - получение без паспорта очень удобная для близких и родственников получателя. Спасибо за гибкость к клиентам
3
3
21 ноября 2023
Продуктивно, быстро, четко. После первой отправки дальше уже не путался. В области также система, только объемы больше и офис на 3ем этаже.
3
9 марта
Отличная организация рекомендую
6 декабря 2024
Отличный сервис рекомендую 👍
3
29 июня 2023
Очень хорошо и долго сотрудничаю с ДЛ. С 29.06 больше не будут согласовывать дату доставки! Это очень неудобно, ведь если на ВБ привезут не в деть запланированной поставки, приемка может быть платная. Если не вернетесь снова к согласованию доставки придется искать другого перевозчика.
3
3
13 декабря 2023
Слишком высокая стоимость на доставку, небольшая коробка, 1800 рублей из Москвы. В другой транспортной компании за такую же коробку 600 рублей выходит. Не рекомендую!!!
3
3
3 июля 2023
Выставили счет на оплату за услуги на сумму 10200 р с скидкой, после отгрузки приходит счет фактура на 11200, и требуют доплатить, а то что счет выставлен раннее на меньшую сумму всем наплевать, никто не хочет разбираться! Никому не рекомендую обращаться за перевозкой сюда, есть компании которые возят и дешевле и быстрее
4
4 сентября 2023
Современный грузопревозчик, меня устраивает, что оформление на сайте, можно отслеживать весь путь перевозки. Логистика понятная, везут быстро.
2
4
21 января 2023
С Таким безобразным отношением к клиентам не сталкивался нигде! Обещают привести груз третий день! Что происходит объяснить никто не может, приходят смс, что водитель назначен и типа везёт груз, звоню водителю, он говорит, что такого груза нет…. Снова звоню на единую линию, опять тот же ответ, «… извините, груз на терминале, произошло недоразумение…» никто не может объяснить что происходит и почему не везут груз! Простой из-за из «недоразумений» третий день! Никому не рекомендую связываться с этими через чур «деловыми» линиями!!!
11
7 апреля
Цены в этой транспортной самые высокие, а сервис ужасный. Пара грузчиков на весь склад, получение груза можно ждать очень долго.
2 июня 2024
Забирала первый раз груз. Сотрудники доброжелательные. Обслуживают быстро.
1
14 сентября 2023
плохая компания. 1) смс оповещения отправляют в 4 часа утра!!! 2) Потом звонят в воскресенье в 9 утра с вопросом оформления доставки груза до адреса! Если вы ИП - тушите свет, если (вдруг) ваш отправитель указал вас не как ИП а как физ лицо в качестве получателя. Вам придется пол дня потратить чтобы ваш отправитель поменял плательщика по счету. Просто ИП Иванов за физ лицо Иванова заплатить не сможет ( даже если вы в назначении платежа укажите что вы платите за физ лицо Иванова)... есть множество других компаний, которые не корчат из себя лучших, а просто делают свою работу. Задумайтесь!
3
24 мая 2023
Пользуясь доминирующим положением на рынке транспортных услуг, не принимают установленные законом бланки документов, навязывая свою разработанную форму документа, которую можно скачать только на их сайте. Никаких объяснений не дают, отправляя к руководству. А там абсолютно не контактные люди. Хорошо жить начали, уж слишком деловые линии!!!
7
1 декабря 2023
Пускай сотрудники сразу говорят что рассчитывается может компания, отправитель может любой без доверки. А то ошибка в доверке и чуть домой не уехали
3
2 ноября 2022
Очередной косяк "деловых" линий. Особенно что касаемо доставки в Тобольск. Вновь сломанное оборудование, убытки и недовольство Заказчика. Компания абсолютно не соблюдает правила перевозки, что приводит к негативу и "головной боли" всех участников процесса. Однозначно больше пользоваться не собираюсь и другим не советую. Такое ощущение что гадят нарочно. Смотрите фото, выводы делайте сами. Спустя два дня "Яндекс" удалил фото...
В итоге разбирательств страховая компенсировала поломку оборудования, надо отдать должное. Меняю оценку на три звёзды.
8
11 июля 2023
Уже писал про Деловые линии. Напишу ещё раз. Приехал , сдал груз . Дали бумажку о приёме груза. Затем поднялся на 3 этаж и оформил отгрузку. Всё прошло достаточно быстро и без заморочек.
3
11 августа 2022
Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах. Водитель Алексей Б. с полным отсутствием манер общения, вводит в заблуждение, не выполняет свои прямые обязанности! Сделали заказ с забором от квартиры до квартиры, мало того, что он не стал подниматься под предлогом «я один в машине и у меня не работает замок», так он ещё и к подъезду не подъезжает, типа не могу подъехать. И встают там, где им удобно, в моём случае это было 200 метров от указанного подъезда. А когда позвонил, получил ответ: Несите коробки сюда! Коробки я принёс, а там выясняется, что и замки работают и в машине их двое. Стояли смотрели как я коробки носил. Хотите потрепать себе нервы полным отсутствием сервиса и адекватности? Вам к ним!
15
28 ноября 2022
Всем на клиентов глубоко наплевать.. работает полтора землекопа никто ничего не знает, ни за что не отвечает. В августе потеряли груз, мы пытались разобраться 5 дней звонили просили- в ответ только хамство. По итогам представитель компании приехал, орал матом при клиентах, угрожал убийством и терактом, изнасилованием и прочее. Компания украла у меня 5000. На дворе ноябрь. Разбирательство проводить отказываются. Менеджер Валентина, чей сообщник угрожал мне, так и работает.
9
3 марта 2023
Сотрудницы не знают, что такое вежливость и тактичность, сидят с каменными лицами, считают себя лучше других. Сидят, ресничками хлопают нарощенными, спокойно не могут объяснить проблему, разговаривают с каким-то гонором. Ужасный подбор персонала.
10
26 декабря 2024
Всегда все быстро
3
29 апреля 2022
Работаю с данной компанией более 10 лет. Бывало разное и теряли и не вовремя делали доставку сложно дозвониться и прочее. На 1000 довольных есть 100 недовольных. Смотрите считайте принимайте все нюансы страхуйте груз подтверждаете документально стоимость не экономте на доп.упаковке и не будет проблем в итоге. Держите на контроле сами отправки отслеживая на сайте. Все приходит с опытом. Всем удачи! ну а если нет понимания в логистике есть люди которые могут подсказать все нюансы в данной сфере.
2
8
4 мая 2022
Стараюсь крайне редко работать с деловыми линиями. Но и этого хватает, чтобы как можно меньше сталкиваться с такой ТК. Научитесь доверять хотя бы старым клиентам, которые работаю с вами годами.Если я оплатил груз перед праздниками и у меня есть платежка о списании средств. Почему я не могу получить свой груз уже в рабочий день и должен ждать пока деньги зачисляться. Раньше отдавали груз по платежкам. У меня нет долгов все исправно платил. Неужели нельзя доверять старым клиентам? У нас груз для врачей, который мне надо поставить как можно быстрее. Но из-за вашей бюрократии я должен ждать зачисления еще 1-2 дня.
Денег вы берете за доставку немалые и поставки ваши часто долгие.
Научитесь думать о клиенте ,а не о себе.
16
29 мая 2023
Отвратительная работа компании. Не работают контактные телефоны, невозможно уточнить статус доставки- отсутствует информация. На озоне делала 3 заказа и только эта компания страдает полной дезорганизацией.
3
21 июля 2023
Одна из худших компаний. Цены высокие, дозвониться трудно. Уже неделю не можем сдать груз от Юр.лица по доверенности т.к. говорят, что сбой базы и просят паспорт собственника. Бред какой то!
3
12 января 2023
Несколько раз пользовался услугами, удобно,что в городе, работают довольно оперативно, остался доволен.
3
28 января 2022
Почему не пять баллов? Оценка сниженна за узкий проезд, машину как моя порой поставить нет возможности. Для разгрузки посылок есть только один въезд, приходится стоять в очереди на разгрузку. Иногда маловато операторов на обработку документов, бывает очередь в 3-4 человека. Девушки операторы не всегда в хорошем расположении духа, наверно устают от нас мужиков, за целый день. Цена на отправления не самая низкая среди конкурентов. В целом , третий сорт не брак.
4
19 февраля 2024
Хорошо организована работа по выдаче грузов, цены дешевле чем в пэк
2
2
17 февраля 2024
Срочная доставка была выполнена в срок, без повреждений и проблем. Деловые линии постоянно развиваются, открывая новые терминалы и расширяя направления доставки
3
1
23 августа 2022
Недостойная компания, не решает проблемы, не идет на встречу своим клиентам. Если кому то придется получать или отправлять ценный груз данной ТК, проверяйте груз на складе , требуйте вскрыть упаковку, полностью осматривайте груз. На упаковке работают не квалифицированные работники. Столкнувшись с порчей груза не смогли доказать вину ТК. Заносим в черный список.
8
1
13 декабря 2022
Заказывал товар на Озоне, везли 2 недели с Новосибирска, как товар приехал - написано получать на Танкистов 50, приехал по адресу - сказали его тут нет, он на Промышленной... В итоге потерял половину дня на получение! Очереди большие на получение... Не советую связываться с этой компанией.
8
2
29 августа 2022
У этой компании все сделано для того, чтобы вы теряли драгоценное время! Очередь к оператору, очередь в кассу, очередь на получение груза. Руководители, вы специально все это делаете?
У большинства ТК уже есть ID клиента, вы почему продолжаете жить в железном веке и создавать барьеры для клиентов, гоняя их в машину то за водительским, то за паспортом
11
2
27 января 2023
Работают классные и компетентные ребята, максимально стараются сократить очередь. Все по высшему разряду!
4
13 марта 2023
Отличный терминал в Индустриальном районе города Пермь. Если приезжать после 18:00 то и очередей нет. Документы оформляют быстро и без волокиты.
5
12 февраля 2024
Супер экспресс доставка, говорят заберете на следующий день, по факту забрал посылку через 3 дня
3
1
21 июля 2022
Самая ужасная компания! Менеджеры не компетентные, выставляют счета с придуманными адресами, груз не доставляют уже две недели. Каждый новый менеджер говорит новую сумму, концов не найти, обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают, на просьбы предоставить контакты руководства отвечают отказом. Если хотите сэкономить время и нервы, не связывайтесь никогда с ними!
9
3
5 апреля 2024
все норм, только проверяйте как упакуют, требуйте упаковку в вашем присутствии
3
26 августа 2024
Отличная команда у них тут работают 👍
18 декабря 2021
Пишут отзывы негативные, люди, которые сами не адекватно подходят к элементарному вопросу получения груза. ПОЗВОНИ уточни пришел ли твой груз! Уточни какие документы для получения нужны. Возьми их с собой. Уточни оплачен ли груз? Если с организации то прошла ли оплата. А не стой по 15 минут и не доказывай оператору что ты прав, когда 25 человек стоят и у них все готово изначально. Их оформляют 45 секунд!!!! Нормальных людей. И после этого пишите про филиал что он плохой? Я оформляюсь минуту ровно, как как все заранее сделано, оплачено, продумано и тд. Мозг надо включать и все у всех будет быстро и хорошо.
6
19
15 декабря 2021
Сотрудничество с данной компанией, являюсь отправителем груза, началось с обмана сотрудниками компании Деловые Линии, а именно:
- водитель который должен был забрать груз и отвезти его на терминал, указывает что не смог дозвониться до отправителя, это ложь, так как на связи нахожусь постоянно.
Заявку на забор груза снимают, узнаю о том что заявка снята позвонив в ТК Деловые Линии, сама ТК об этом не уведомляет
- общаясь с женщиной менеджером данной компании (представилась как Екатерина), прошу оформить заявку заново, на что получаю ответ что она по телефону принять заявку не может в связи с обновлением программы в которой заявку оформляется и предлагает оформить мою снятую с исполнения заявку на сайте самостоятельно.
Уточняю у нее когда началось обновление и когда оно закончиться вразумительного ответа не получаю.
Заканчиваю с ней разговор
- Спустя одну минуту звоню снова, попадаю на другую женщину оператора (представилась как Виолетта) и с ней мы наконец оформляем снятую с исполнения заявку на забор моего груза.
Оператор Виолетта сообщила что по информации которой она обладает никакого обновления программы сейчас не проводиться, и извинилась за действия других сотрудников ТК Деловые Линии.
- Желаю сотрудникам - обманщикам: Екатерине и неизвестному водителю сменить место работы и не портить репутацию компании
11
1
9 марта 2023
Обслуживание хорошее и быстрое, но тарифы дорогие. удобное расположение и вьезд.
3