Деловые Линии
762 отзыва
31 марта
Посещали сегодня в 11.30. Офис находится в отдалённом микрорайоне, возможно будет удобно для жителей Дубков и Героев Сталинграда. Но далеко от деловых центров города.
Очередь есть, но движется быстро. Первый раз в ТК на складе при получении груза мне предложили раскрывать деревянную обрешётку самостоятельно! (В других местах это делают работники складов) Для этого выдали сломанный лом, сказав что сломан но специально для деловых линий, якобы таким работать намного удобнее. Если приезжаете сами за большим грузом, то на помощь можете не рассчитывать. Раскрывать, распаллетировать и грузить сами, всё сами. Часть подъездов к складу оборудовано деревянными подмостами, паркуешься, а потом смотришь что там гвоздей торчит как иголок на ёжике. Так что можно и не уехать потом.
Была в прошлом году ещё ситуация, пришёл паллет, сумма доставки превышена на 10-20%, стали разбираться, оказалось, что накладная на листике А4, по правилам должна ехать была в отдельной картонной упаковке, так вот, эту коробочку с листиком А4, специально положили сверху паллета, и вуаля, получаем + 0.1 куба объёма груза! Гениально!! Клиент оплатит, у него нет выбора.
1
16 декабря 2024
Отличная компания перевозчик, жаль что находится в таком труднодоступном месте города. Желаю чтобы рядом сделали хорошую дорогу. Спасибо персоналу компании за качественное обслуживание.
3
14 сентября 2024
Очень быстрая приёмка,даже при большом количестве клиентов очередей нет качественная, хорошо. отлаженая работа.качественная упаковка, вежливый персонал,
Кофе в автомате с горкой)))
по соблюдению сроков пока не скажу жду доставки,
Из недостатков: если без личного транспорта
от маршрутки далековато до добибираться.
Дополнения к отзыву.
Доставка ооооочень быстрая , через всю страну, часть авиа , часть авто .Понятно в Крыму не работает аэропорт.
6 дней в пути, все целое.
Бесконечно благодарна!!!!❤
14 марта
Если бы можно было поставить -100, я бы поставила их. Самая отвратительная компания , самое отвратительное обслуживание,
Начнем с того что 12.03 привезли груз ( я была получателем) , наша компания оформила на меня , я попросила лампы донести до работы ( на что мне сказали сами несите) я попросила чтоб их руководство связалось с моим руководством и решили этот вопрос. Второй день происходит тоже самое (водитель Гребенник Н.В)
Вчера позвонили мне все согласовали , что на сегодня будет доставка . А теперь моё любимое. Водитель Мазур А.А редкостный хам , и вымогатель , если будете увольнять его когда нибудь увольняйте в первую очередь 🤣
Позвонил , спрашивает адрес , я бы отнеслась с пониманием , если это было бы в 1 день , а не третий , орет мне в трубку хамит, я взорвалась уже , потому что это не выносимо просто ( вы нормально не можете три дня привести груз) на что мне говорят , я вообще сейчас развернусь и уеду ( это по вашему нормально ?)
Потом молодой человек , звонил и говорит мне что на Серова парковку закрыли , я сказала что есть горького , на что мне сказала там платная парковка , первые 15 минут бесплатно , я говорю адрес доставки рядом, можно управится за 15 минут , на что мне сказали доплачивайте . Что ? Доплачивать ? Компания оплатила доставку до двери, почему получатель должен оплачивать парковку , такого хамского отношения никогда не видела , на что я сказала пусть ваше руководство связывается с моим руководством
Это просто невыносимо, третий день это какое то недоразумение
1
19 мая
персонал офиса вежливый, компания неприятная, абьюзивные правила, бесплатное хранение всего один день, навязывают допуслуги в формате "у вас уже заказано оплачивайте", смс с подтверждением приходится ждать по 10 минут. на рынке полно перевозчиков с намного более приветливыми условиями.
то работает то не работает терминал оплаты, работники склада заставляют лезть на подиум для того чтобы "встать в очередь", груз не распаковывают
18 декабря 2024
Худшая ТК! Хуже найхудшей. Здесь не просто задержки. У них задержки задержек! И это не единственный случай. Каждый раз косячат, КАЖДЫЙ РАЗ.
Жаль, что еще кто-то из наших поставщиков пользуется услугами этой ТК. Но я об этом позабочусь 🙌
Из-за их некомпетентности, нарушения сроков, игнорирования претензий, снова нарушения сроков фирма несет убытки.
Жалобу в роспотреб и досудебную - обязательно 🙌
3
22 января
В результате действий своих низко квалифицированных сотрудников полностью уничтожили мой груз, обещали возместить стоимость, но так и не возместили, мало того, стоимость услуг экспедитора 3417₽ отказались возвращать в принципе! Таким образом получается, что за уничтожение моей собственности я заплатил Деловым линиям почти 3500₽, потратил кучу времени и топлива на решерие возникшей ситуации! Как можно так вести дела на конкурентном рынке у меня не уладывается! Последний раз я обратился в эту конторку!
3
25 февраля
Крайне разочарован сотрудничеством с этой ТК! Мало того, что из-за порчи груза не получили от них возмещения (требуют документы, которые вообще к ним не относятся и создают другие препятствия для получения возмещения), так ещё и подняли цены так, что уже не рентабельно везти грузы. На вопрос о скидке и условиях доставки, которые у нас были ранее (которые они же и отменили в одностороннем порядке), мне ответили, что "это нужно заслужить...")).
Перестаём работать с этой ТК .
Возможно, это проблемы именно Симферопольского филиала, не знаю...
16 апреля
Отличная транспортная компания. На высоком уровне. Очень компетентентные и вежливые сотрудницы в отделе оформления документов. Спасибо.
24 апреля
Поставлю одну звезду, за то что нет выдачи по штрих-коду или QR коду как в других транспортных компаниях. Живем в цифровом веке где есть куча электронных доказательств твой личности, бывают случаи когда нет паспорта с собой, должны быть какие-то альтернативы «госуслуги» но нет Паспорт подай и все((((
17 февраля
Ужасная организация, низкий уровень сервиса от перевозки до работы с клиентом. Зачем вообще нужна обрешетка, если деталька деформируется
Аж плакать захотелось как увидел это. Оставил жалобу с просьбой разобраться и дать обратную связь. Обратной связи не последовало-вывод: только в навигаторе борятся за репутацию. Остальным до одного места. Левченко Михаил-лучик солнца, в этом болоте)
2
2 декабря 2024
Очень много нареканий. По вине сотрудников компании, доставка осуществляется не в срок заявленного. Должны учитывать не только свои интересы, но и клиентов. Я бы не рекомендовала своим знакомым!
3
1 апреля
Все отлично, вежливый персонал, помогли даже загрузить в автомобиль, сам без помощи не смог. Спасибо большое!
1
22 апреля
Молодцы, компания развивается. Сервис улучшается. Раньше очень не любил сюда приезжать, сейчас норм. Плюс дорогу отремонтировали)
1
9 ноября 2024
Пользовался деловыми линиями в городе Симферополе по улице Базовая. Всё было быстро и профессионально. Получал автомобильные шины. Девушка в тении 2-3 минут выписала и выдала всё необходимые документы, никаких очередей, что не может не радовать! Так же отдельное спасибо ребятам на выгрузке, помогли упаковать шины в пакеты и загрузить в авто
10 апреля
Делал заказ доставка авто запчасти, посылку разбили, и компенсировать отказались, страховая компания отказала в выплате в связи с тем что груз повредил сотрудник деловых линий с них и взыскание берите, не ороче контора конченная так и лежит моя посылка у них на складе!!!! Крайне не рекомендую!!!
1
1
8 апреля
Хорошая транспортная компания , доставили груз в срок, без каких либо проблем. Можно доверять . Быстрая обратная связь для клиентов. В общем результатом взаимодействия доволен.
24 января
Быстро четко по делу. Очень хорошо. Дорога к площадке оставляет негативные впечатления.
1
2
22 февраля 2024
Все супер. Быстро оформили, быстро оплатил, очень быстро выдали, расположено очень удобно. Автомат со вкусным кофе тоже есть. Минусов не встретил. Груз Доставили раньше времени. Всем спасибо.
1
3
6 апреля
Пользуюсь не часто, но приходится...
Персонал обходительный, ждать долго не приходится. Если какая-то проблемма с грузом, помогут решить..
31 декабря 2024
Спасибо, отлично, быстро и хорошо доставлен груз из Москвы в Симферополь!
4 сентября 2024
Ужасная компания, пару раз связывались и больше никогда! Не рекомендую пользоваться услугами, полная бюрократия. Привезли товар, который срочно нужен в производство, но форма доверенностьина получение товара им не подошла, хотя абсолютно все другие серьезные компании эту доверенность принимают!! В итоге производство остановилось и понесло немалые убытки, потрачена куча времени и нервов и как шутка - они еще и следом счет выставили на неосуществленную доставку, тк повозили товар туда-обратно. Есть множество других нормальных служб доставки, более гибких и с адекватными требованиями, а это просто кошмар!!!
4
22 апреля
Огромная очередь 40-50 чел за получением товара, почти не движется, это первое, второе , чтоб получить товар надо бегать в разные здания.
1
10 сентября 2024
Очереди нет, обслуживание на высоте, персонал доброжелательный. На получение груза ушло пять минут. Ехать далековато, а так лучшая транспортная компания. Спасибо
1
1
13 января
Всё хорошо, большая парковка, персонал вежливый но дорога к ним это какой то ужас особенно после дождя.
3
21 августа 2024
Компания в общем и целом хорошая, но есть нюансы. Стоимость по сравнению с аналогичным организациями очень приятная. Доставляют остаточное быстро. Но иногда бывают очень странные вещи : отправленное письмо доставляли 2 месяца, ссылаясь на то, что у принимаюшей стороны нет то доверенности, то печати. И это при том, что до этого в тот же адрес нами направлено было ещё 3 письма, которые без проблем доставили и выручили.
1
13 декабря 2024
Пришел разбитый груз ! Из трех мест 2 разбитых ! Посылка шла очень долго . Буду писать претензию и переходить на другую тк
27 сентября 2024
В общем не плохо, но есть моменты!
Сотрудники неохотно идут на контакт. Отправлял груз на маркетплейс, впервые, сотрудники "делали" одолжение. К сожелению не мог этого сказать сразу, ребята если вы не довольны своей работой, меняйте ее, а уж если вы здесь, вокруг ни кто не виноват!
Возможностей у этой компании много, каждый найдет для себя!
2
18 октября 2024
Нормальный заезд. Внутри место для маневренности достаточно. Есть возможность и рядом припарковаться.
8 мая 2024
Склад в Симферополе - самые безответственные сотрудники ДЛ. Заявка на контрольный перезамер висит от 02.05 , сегодня 07.05 погрузили на доставку не обработав заявку. В рабочее время 06.05 старшего сотрудника склада не было на рабочем месте , остальные "ничего не знают".
В общем и целом, по материковой части компания работает хорошо, но вот если вы захотите воспользоваться их услугами в Крыму - подумайте дважды. Полная безответственность и халатность!
P.S. на момент написания отзыва груз так и не получил, хотя он уже 4й день на терминале
P.P.S.
На 08.05 так и не согласовали доставку..
8
6 февраля 2024
Масштаб впечатляет! Слаженная работа персонала. Доставка посылок в очень аккуратном и сохранном виде...и очень быстро!Молодцы! Спасибо за такую работу!
5
24 января
Первый раз получаю у них заказ и последний. Отправили сообщение о доставке через ВКонтакте!!! А чего не на Одноклассники?! И продублировали смс на телефон тогда, когда закончился срок бесплатного хранения! Очень нечистоплотно. Всегда оповещения приходят у других компаний и на почту, и на телефон и в приложении ( если есть) одновременно. Что б человек знал, заказ прибыл! Сутки хранения от 300 руб! Заказала доставку/ так она на следующий день и хранение бесплатное в этом случае! Не рекомендую! Есть много альтернативных доставок, где эти мелочи учтены!
1 сентября 2024
Ужасное место не советую отправлять через них груз, отправлял большой груз на 300000 р полностью застраховал его сделали обрешётку у них же , но в итоге груз повредили очень сильно , боролся с ними около месяца сил не осталось , отказываются выплачивать сумму за повреждённый груз , так ещё и за перевозку взяли всю сумму в 40000 р
3
3
30 декабря 2024
Дорогая транспортная, плюс ещё груз неправильно обмеряли по обьёму. Пришлось побегать для перемерки и пересчёта.
2 февраля
Слаженная работа, быстрое получение груза, позитивные сотрудники.
13 декабря 2024
Быстрое оформление, вежливый персонал, доставлен раньше срока.
4 марта
Очень удобное расположение, хороший офис выдачи быстро всё делают быстро отдают на складе всё всё понравилось
23 июня 2022
Самая лучшая компания! Всегда вежливый персонал, отличные операторы- всегда всё подробно подскажут, расскажут. А Симферопольский филиал- это вообще супер, всегда всё быстро оформляют, ребята на складе все аккуратно запаковывают, всегда вежливые, одно удовольствие сдавать груз). Многим перевозчикам надо поучиться у Вас. Много лет с Вами сотрудничаем и ни за что не променяем))
3
12
22 сентября 2023
Работаем уже три года с Симферопольским филиалом .Самые лучшие отзывы о девушках на приемке (Вероника и Светлана в частности заслуживают отдельной похвалы ,они большие молодцы всегда помогут и как у них терпения на вас всех хватает ????)))))склад и доставка тоже на высоте )однозначно советую пользоваться их услугами !!!!
2
3
22 февраля 2023
Пользуюсь то ли впервые, то может ранее когда-то разок пользовался (не помню). Очень странные двоякие впечатления. Груз доставили довольно быстро, недорого, без нареканий, но остальные сервисы ой как далеко от конкурентов. То хрупкий груз оказался без палет (хоть и цел), то мобильная связь в офисе не работает, то офисный вайфай не подключается и не работает, то оплата услуг на сайте глючит, требует каких-то сложных действий, долгого ожидания, помощи и подтверждений оператора, итд, итд. Но стоимость доставки габаритного и хрупкого груза - самая дешевая среди перевозчиков.
7
2
4 августа 2023
К срокам доставки вопросов нет
К ребятам на выдаче товара вопросов нет
Цена за доставку адекватная
Но!
Деванька которая сидит на приеме и вадаче документов это......!
Ощущение такое, что она не наемный работник а как минимум директор всей транспортной компании и при этом у нее очень плохой день.
У меня сложилось впечатление, что она делает мне одолжение!
Уважаемые работодатели
Работайте со своим персоналом
Учите персонал правильно общаться с клиентами, ведь от этого зависит ваше процветание и ваш доход
7
29 ноября 2024
Сколько раз приходил, на оформлении документов всегда один диспетчер, очередь огромная, издеваются над людьми. Позиционируют себя лидерами... Не думаю, что это нормально
2 декабря 2023
Довольно неплохое отделение Деловых Линий. Девушки на оформлении быстрые, компетентные, в зале оформления неплохой платный кофейник. Если нужно чтобы груз доехал целым, всегда пользуюсь ДЛ. Но нужно расширяться.
3
2 июня 2024
Скажу честно хочется поставить не больше 3км...постоянно какие трудности: то груз неправильно оценят, то забудут проинформировать что груз пришёл.. зато о том что началось платное хранение сообщают обязательно..был бы другой вариант не пользовался бы...
2
27 ноября 2023
Быстрая доставка , вежливый персонал , оформление и выдача товара на высоте . Всё понравилось , буду в дальнейшем пользоваться услугами данной организации .
1
3
20 апреля
Предлагают скидку на первую отправку в 25%, необходимо отправить заявку на промокод, код приходит в письме на электронную почту от неизвестной ClickUp Team , но по приезде в офис, сотрудники говорят что промокод не рабочий, с расчетом что конечно и так оформишь раз уже приехал.
2 января
Всё быстро, профессионально, по людски
3
8 апреля 2024
Нет порядка на складе! Сотрудники не отвечают на вопросы по теме, будто ничего не слышал, очень озадачены своими делами. Зав.склада: не надо ругаться, день и так тяжёлый. Хотя мой вопрос состоял из: "здравствуйте! кому тут отдавать накладную?" Все)
Склад в Симферополе.
6
1
12 сентября 2022
Удобное расположение. Все интуитивно понятно. Вежливый персонал. Скорость обслуживания на высоте. Большая парковка на территории. Очереди бывают редко. Спасибо за качественный сервис и ответственную работу!
3
16 мая 2023
Отличная транспортная компания, доставка до склада или до дверей, в любую точку и регион , цены вполне адекватные, аккуратная транспортировка даже хрупких и крупногабаритных грузов ! Молодцы