Удобно расположен центр, около 2 минут пешком от метро и на первом этаже здания. Приятная девушка-специалист, все подробно объяснила, что если что-то не получится какие есть варианты, и отдельное спасибо за подробную инструкцию, все получилось настроить самостоятельно. Повезло попасть без предварительной записи, так как в этот день не работал у них телефон и невозможно было дозвониться, чтобы записаться на приём. И в принципе время приёмное для меня удобное, было написано в рекомендации по обращению, что работают до 18:30.
1.На территории не была. Совсем не корректный вопрос для ДИТ г. Москвы.
ЕМИАС стал работать отвратительно!!. Для доступа к медицинской карте устала придумывать пароли. А самое главное, ИХ каждый раз ЗАПОМИНАТЬ.! Три дня назад свободно входила (перед этим месяц плюс назад система не впускала, заставляла зарегистрироваться). Сегодня, 25.04.25, опять должна придумать новый пароль и зарегистрироваться, так как не пускают в МЭК. Такое впечатление, что в ДИТ стали работать не специалисты, а неграмотные айтишники (извините, но такое впечатление).
2. И ещё якобы присоединили к ЕМИАС личные кабинеты из больниц. Был ЛК в НКМЦ им. Логинова. Теперь не могу туда войти и информации из ЛК Логинова нет НИГДЕ (с 2017 по 2022 годы, когда там наблюдалась). Где её можно найти?
Отвратительная работа ЕМИАС. Сложная система авторизации, через ЕМИАС авторизоваться не дает. Долго загружается. Постоянно сбрасывает уже введенную информацию. Выдает не весь список врачей которые принимают в поликлинике, а избирательно, по какому то неведомому алгоритму. Воспользоваться сервисом не представляется возможным. Записаться на прием к врачу в вечернее время после работы невозможно. Служба технической поддержки на запрос не реагирует. Информация о том, как обеспечивается исполнение требований федеральных законов регламентирующих деятельность МО, операторов ИС, в том числе оператора ЕМИАС в рамках обеспечения безопасной обработки информации в ИС доступ к которой ограничен отсутствует. Кому доступна персональная информация медицинских карт ясности нет.
С введением ЕМИАС ваш диагноз видят ВСЕ!!! Любой сотрудник медицинской организации, БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА , может сидеть в вашей медкарте. Но если именно вы сами захотите войти, то система требует пароль! Вопрос - почему людям не приходят смс, когда в их мед карту залезают из любопытства!? Больше не существует врачебной тайны. Все всё видят и если с пациентом какие проблемы в плане здоровья или анализов, то это видят ВСЕ СОТРУДНИКИ в поликлиниках, КВД, онкологии, ПНД и все больницы г Москвы.
Спасибо за оперативное решение проблем. У меня не работали, как надо, электронные сервисы, ЕМИАС. Нашли проблему, проконсультировали, как исправить. Причём мне "горело", пошли навстречу, от проблемы очень оперативно избавились.
Благодарна сотрудникам департамента, всегда на связи, вежливые, пытаются сразу разобраться с проблемой. В этом году приходилось обращаться несколько раз (ВКонтакте,)искать анализы.
Все проблемы решили быстро, сохранили мои нервы .
Большое Вам спасибо 💐
Очень быстро помогли в решении вопроса, который не мог решить на протяжении 2 недель, делая всевозможные заявки. Написал вк и проблема решилась за 3 дня.
Желаю успехов в работе!
Кто придумал для несчастных стариков нервотрепку .Авторизироваться что записаться к воачу через приложение,теперь это невозможно.Жизнь людей делают невыносимой.
Отвратительная работа сервисов, безальтернативно насаждаемых данным Департаментом, вынуждающих предоставлять личные данные, использующихся в целях, не связанных с желаниями пользователя (рассылка про сдачу крови на гормона АМГ - я извиняюсь, я сама решу, что и когда мне сдавать): от записи к врачу и отводимого времени (20 минут на стоматолога? Серьезно?Понимаю, что регламент по времени не этот Департамент разрабатывает, но как то же надо представлять, что за 20 ничего не сделать, и что сеанс в 20 минут крайне странен), до билетной системы ЕБС, как из 20 века, абсолютно недружелюбной, как для клиента, так и для пользователя, работающей через раз
Безальтернативность, если я житель большого города и мне нужна справка или выписка в бумажном виде, её не дают всех отправляют на мос. ру. Почему я не могу выбрать ту форму документов которая не обходим. Особенно это касается платежных документов, в маленьких селах интернет отсутствует, они принимают только бумажные и с печатью. То есть человек ничего не может сделать.
12
2
Посмотреть ответ организации
Пинки
Знаток города 12 уровня
27 декабря 2024
ДИТ хуже некуда. Пишу регулярно лет 15 на электронную приемную ДИТ то про одно, то про другое, отвечают на 2-х листах отписки. Одна вода. Прошу их не писать историю с географией, я читать не буду - ответьте конкретно в одном абзаце.
Скопировать текст и вставить в сообщение не дают. Что за бред ? Приходится один и тот же текст набирать несколько раз, чтобы отправить обращение на имя руководителей разных департаментов (МКА, ДГП и др.)
Бюджетные деньги выбрасываются на ветер. Ни одно приложение нормально не работает: ни ЕМИАС, ни моя электронная медкарта, портал мос.ру. Про Наш город вообще молчу. Зайти на сайт можно только с пятой попытки. Если пару дней не заходил на тот или иной сайт, требует пароль. Типа сессия устарела. Достали уже. Кому нужно знать какой у меня анализ кала ? Нет ведь, все засекретили, дальше некуда. Записаться ко врачу проблемы: то нет расписания, то крутится колесо. По тел. 539-30-00 советуют идти к терминалу в поликлинику. А что меня еще больше бесит, что сейчас чтобы посмотреть тот или иной загруженный документ, надо сначала дать разрешение его загрузить и только потом его увидеть. На кой мне лишние движения и лишние документы в памяти смартфона ? Прежде можно было закачать свои исследования и сразу их посмотреть. Теперь только через загрузку и дать предварительно им на разрешение на доступ ко всем моим документам. Больше ничего не хотите ? Верните как было.
Вот такое качество сайтов, разработанных ДИТ. Ругаю их почем зря. Но толку ноль. Только усложняют людям жизнь.
БЕЗДЕЛЬНИКИ !!!👎👎👎👎👎👎👎
Прочитала в интернете,что Емиас это детище департамента информационных технологий.лучше бы они ничего не придумывали.мед карту часто блокируют зачем то.невозможно зайти,сбрасывают пароль.кому нужен результат моего анализа,например мочи.?зла не хватает!встать в очередь на путевку в мфц невозможно.сплошные издевательства с этими технологиями.написала жалобу в мэрию в электронную приемную,отфутболили.не туда написала.бардак везде,ничего не добьешься!одни показухи и лапша на уши!
Отвратительно работают диспетчера, в едином центре Москвы. Заявки на работу сантехника и электрика, должны приниматься и исполняться в кратчайшие сроки. А здесь получается, промежуточная инстанция, которая ни за что не отвечает. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, о ненадлежащем предоставлении услуг. А так же, депетату по нашему округу города Москвы, Попову.
Серьезная организация , профессиональные сотрудники . Особо отмечу Саркисян Елену Игоревну за ее старания в работе и умение взять от жизни все , построить дачу на пенсионные деньги , скопленные родной бабкой себе на похороны подкармливая ее хлебом с водой и потом выселить старушку за ненадобностью к младшей безработной сестре . Оставить без жилья родного брата и ставить свечки за упокой ныне живущих знакомых . Шагая по головам карьерный рост ей обеспечен .
Пользуюсь приложением "Госуслуги Москвы". После того, как в апреле 2023 года Мосэнергосбыт заменил мне электросчетчик с приложением начались и продолжаются проблемы.
Я ничего не могу сделать: ни передать сведения о показаниях электросчетчика, ни о показаниях водосчетчиков, даже вызвать сантехника не могу!
Что-то конфликтует в сведениях в аккаунте. Что ни хочу сделать, приложение пишет:"Не соответствуют сведения о номера электросчетчика с номером лицевого счета плательщика ". Или " Номер электросчетчика уже введён". Пять раз удаляла и заводила сведения о квартире. Один раз с ошибкой, причём исправить нельзя, создать новую квартиру нельзя, опять "номер электросчетчика не соответствует лицевому счету плательщика". И техподдержка исправить это не может.
А по поводу обмана поликлиники, что к пожилому человеку с ковидом никто не придёт, ДИТ ответил, ссылаясь на другой номер заявки, что к ребёнку врач приходил. Как будто трудно было ответить: вручную составил врач заявку к пожилому или автоматически составляет ЕМИАС. Утаили и перевели на другого домочадца.
Пришло сообщение о штрафе на 3000 р якобы за остановку , стоянку в неположенном месте . Фотофиксация с привязкой к месту якобы нарушения отсутствует, зато предлагается тут же оплатить штраф за 1774 рубля а если суд учтёт неправомерность его то утешают что возврата будете добиваться не в 3000₽ а меньше на 50 проц. Притом ставят дату конца льготного периода до 10 янв 24г все рассчитано клиент поторопись ! А фото до сих нет, как это понимать))))
Что же творится в приложении Госуслуг? Сегодня подала через Госуслуги заявление о прикреплении меня к поликлинике по прописке по новому адресу. Заполнила всё положенные графы в предлагаемой форме заявления. Указала, в какую точно поликлинику мне нужно прикрепиться.... Сайт принял заявления и тут же зарегистрировал. Взял в работу, только вместо указанной мною поликлиники рядом с домом, была указана поликлиника в другом районе Москвы на другом конце. Заявление они не отменяют и не редактируют. Рсхлебывпй как хочешь. Это как. Это что же за услуга такая. Люди, не пользуйтесь услугами этого приложения. Фикция и вредительство. Нервов унесло иу меня вагон. И это здравоохранение и это в Москве. И это центральный сайт Москвы. Худо.
Сегодня получила ответ на жалобу на МФЦ Бибирево.Подписан ответ начальником отдела контроля за деятельностью Департамента информационных технологий Понкратовой И.И.,почетным работником государственной службы.Ну обращение она конечно мое не читала,если подписала такой ответ.Очень не нравиться,что на госслужбе работают РОБОТЫ.Я теперь понимаю,что к нам они относятся,ни как к людям,которые нуждаются в помощи,а как к ,даже слово не могу подобрать...Вообщем,радуйтесь,что так хорошо мы живем,а услуги нам будут предоставлять как госслужащие хотят,но по правилам и постановлениям,но без души.Собянину спасибо,почаще их награждать надо!
Как здорово!! Ни одного положительного отзыва!!! Пытаюсь три дня подать заявление на mos.ru в первый класс, сначала принимают , потом через 40 минут аннулируют! По причине того, что мой паспорт якобы не прошел межведомственную проверку! Это при том , что профиль мой на Госуслугах подтвержден на 100 процентов и паспорт тоже подтвержден! Обращение в техподдержку портала результата не дало, отписки что помочь не могут, нет доступа в базы , идите в МВД! В МВД ходила ! Они в шоке! Все с моим паспортом идеально! Они мне даже форму распечатали! И сказали, что я не первая с такой проблемой и что проблема на САЙТЕ ГОСУСЛУГ!!!!! Порекомендовали жаловаться в Департамент образования Москвы, туда я тоже звонила , никакого внятного ответа не получила, более того они меня и переадресовали в ДГИ !! Короче мотают людей по кругу , общение или через «ботов» или «странных операторов» , которые бубнят заученный шаблонный текст! На просьбу дать телефон приемной руководителя Департамента- Лысенко Э.А отвечают отказом ! Вот так чиновники боятся народ! Для кого вопрос тогда работают ? И для чего создавались эти все Госуслуги!?
Вопрос мой так никем и не решен ! Подать заявление не могу! Первые классы уже сформированы ! Остается одно - жаловаться в поименую Президента РФ на Ильинке
Ничего не имею против ДИТ, но то, что у нас электронные услуги становятся безальтернативными, и есть причина некачественной работы поддержки и самих услуг.
Сама я уже два года не получаю своих льгот, т.к. не хочу пользоваться электронной формой получения услуг.
Позвонила в 122 чтобы записаться на кровь по направлению, мне сказали что направление моё не действительно и меня не могут записать обратитесь снова к врачу и он вам откроет,(при том что в приложении емиасе у меня направление действующее до 31 марта на момент звонка 13 марта) сходив к терапевту и узнав что с направлением все в порядке! Я снова звону 122 и 5393000 и опять о радость😡😡😡😡проблемы операторов которые не видят направление по приложению нет тоже записи и посылают опять к врачу, написала в поддержку емиас, емиас отвечал трое суток (ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я ЗАПИСАЛАСЬ ВСЕ ТАКИ НА КРОВЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ)
Ответ От Емиас вообще убил😜😜👍👍😡😡
Добрый день.
По нашим данным Вами была создана запись на 10.03.2023 и в последствии запись была отменена.
После отмены записи по направлению направление более не будет являться активным.
Для получения электронного направления обратитесь, пожалуйста, непосредственно в медицинское учреждение 👍👍👍! МОЖЕТ КТО ЗНАЕТ КУДА НИ НИХ ЖАЛОВАТЬСЯ??????
С какой целью в Векторе издеваются на членами УИК. Пройти тесты нереально, поскольку система считает ошибки в любом случае. Библиотеку открыть невозможно, оценки посмотреть невозможно, ответы тоже.
Странная организация, если не сказать больше. Имел дело с ГКУ "Инфогород", входящее в ДИТ. И какое название для лавки своей выбрали! После контакта с представителями этой организации оталось сильное негативное впечатление. Никакого желания снова иметь какие-то дела с этой организацией нет. Ужас!!! Сложилось четкое убеждение, что занимаются сотрудники на руководящих постах в этой структуре не теми вопросами, которыми должны, а теми, которые продиктованы корыстными личными мотивами, нацелиными не на решение официально возложенных задач. Крайне поразила жуткая бюрократия и бумажная груговерть в наш, так сказать, цифровой век. Надеюсь, что структуру упразнят, а руководителей разгонят, а не переведут в другие бюджетные места. Так работать нельзя.
20
4
Катерина
Знаток города 13 уровня
31 марта
Огромные топлы молодёжи, которые курят около входа. Впечатление, что сотрудники только курят или бегут за кофе
Пытался отключить свой телефонный номер из автодозвона роботом ЕДС. Все просто издеваются. @инская система ЖКХ замкнута сама на себя. Гоняют по кругу. Перенаправляют друг к другу, а вопрос не решают.
5
1
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2022
Отвратительная работа. Мы делали заявки ежедневно на монтаж и демонтаж видеонаблюдения в связи со сменой входных групп. Это был какой-то кошмар! Делаешь заявку на конкретный день недели и конкретное число, диспетчер, как попугай потом диктует заявку с нуля, все это слушаешь внимательно, все верно, записал...ии... и не приезжают либо вообще, либо, как им вздумается! а пожаловаться можно только в ДИТ! т.е. им же самим. Какое счастье, завтра последний день работы с ними.
12
1
Увы и Ах!
Знаток города 11 уровня
28 сентября 2023
Разбираться с проблемами в работе портала не хотят даже разбираться. Им говоришь, что автоплатеж на питание в школе не работает, а они даже логи поднять не хотят, чтобы проверить. Не буду же я ждать, пока они потратят три недели, чтобы проверить связанность сервисов и не кормить ребенка все это время в школе. Пришлось пополнить счет на месяц вперед, а они типа "все работает", у вас баланс больше критерия. Ну конечно он больше, сына же кормить надо, если автоплатеж не работает и автоматом не списываются деньги.
Хотелось бы отметить отвратительную работу структуры. Пол года не могут выдать рабочую карту мосвича. Сначала выдали просто кусок пластмассы, который нигде не читается и который невозможно пополнить, потом выдали другую карту и ее можно пополнить, но вот использовать - нет. Билет неисправен. Я посещала отделение раз 15, а толку 0
И вопрос так и остается не решенным. Жаль что нет возможности поставить отрицательный рейтинг!
6
1
Вадим
Знаток города 30 уровня
30 сентября 2024
Очень неплохо все организовано с выдачей ключей ЭЦП. Быстро без очередей и давки.
Но позвольте, зачем столько бумаги?
Сомнительная контора с сотрудниками сомнительной компетенции, которая не понятно на что тратит деньги налогоплатильщиков. Не знаю ни одного адекватного проекта, реализованного данным структурным подразделением. Главная черта всего что они делают - максимально нежффективная техническая поддержка, которая просто реализует буферную функцию, чтобы господ из ДИТа не беспокоили.
11
2
Агриппина
Знаток города 7 уровня
16 мая 2023
Ещё одна ненужная компашка созданная по отмыванию денег. Другой версии просто нет, судя по их "работе". Тех.поддержка не работает от слова совсем! Возникла проблема, оставили заявку, прошли сутки - результата ноль! Прошли ещё одни сутки- результата ноль! На момент написания отзыва прошло 8 суток!!!! Результат ноль! Ответ: Заявка в работе. В какой не понятно. Сроки не дают. Операторы с заученными фразами, ничем не отличаются от роботов. Добиться чего то вразумительного НЕ возможно!!! Дальше оператора жаловаться некому и некуда! Всё шито-крыто, концов(контактов) не найти. Что за подпольная организация?? Спрашиваю, кто у них начальство и куда выше жаловаться, ответ один: к сожалению, не владеем информацией. Это как??? Кроме ответов "ничего не знаю", "информацией не владею"и т.п., ничего вразумительного добиться не смогла. На последок была вишенка на торте: Оператор задала заученный вопрос: "я могу вам ещё чем то помочь?" ЧТО????? ЕЩЁ??? ПОМОЧЬ???? Идиотизм во всей красе!
Много интересных на первый взгляд сайтов которые всё равно отправлять тебя на мос.ру и ещё затребуют авторизацию хотя уже давно авторизарован
Отбивает всё желание заходить на сайты зделаные криворукими пальцетыками
Столько звёзд. Пора бы руководителям начать работу с отзывами. Ответ на свой вопрос не получила.
1. Нет вызова скорой в карте и не передан вызов в поликлинику
2. Вызов врача на дом не зафиксировали после 2 звонков
3. Два дня остались из-за вас без медицинской помощи.
4. По телефону посылают писать письма.
5. Ответ на письмо: Вы не звонили..
И за это они получают зарплату
Для выезда за границу понадобился сертификат о сделанной в мае мце прививке от ковид с удивлением обнаружила что информация на портале госуслуг отсутствует, счастье что ранее на всякий случай распечатан кюар код, написала жалобу в техподдержку оперативно пооучила ответ от Минздрава, что жалоба рассмотрена пооучила временный код, для чего не понятно т к. Распечатать на английском его нельзя, далее получилв информацию что вся информация находится на портале мос.ру и ведь я поверила. Утром прмчалась в мфц за сертификатом нового образца, но не тут то было, оказалось сайт не находит информацию о страховом полюсе, и опять документ получить невозможно, нааисала очередную жалобу в техподдержку ответ обещали через 3 дня, а самолет завтра. В итоге поездка сорвалась, огромные деньги пропали, виновных найти невозможно Зато ответственные лица доложили правительсиву РФ о том, что все работает. Сколько же можно заниматься очковтирательсивом это вопрос к руководителю Департамента и кто компенсирует мне финансовые потери.
пришло сообщение от dit_mos.ru сомнительного содержания. Позвонил департамент с вопросом как проверить достоверность данного сообщения. Ответили, что этого сделать нельзя. И что же это за служба, которая рассылает клиентам сообщения, не гарантируя их достоверность?
Почему в 4 корп. школы 1542 до сих с 2018 года не поставлены турникеты? Два года одни отписки, что в департаменте информационных технологий корпус поставлен в план на монтаж. И где эти турникеты смонтированы? О какой безопасности детей может идти речь, если школа расчитана на 550 человек, а обучается 1200 в одну смену?
Месяц задерживают изготовление социальной карты учащегося, на все звонки один ответ: все операторы заняты, позвоните позже. И так в течение недели. Дозваниваешься 20 минут через всех ботов, чтоб услышать: перезвоните позже
Сайт mos.ru
Сведения по юр.лицам не обновляются. У нас сменился директор месяц назад. Вчера подали заявление через сайт. В рассмотрении заявления - отказали. Основание - подписано не уполномоченным лицом. Т.Е. у них все еще старый директор числится. Обновлений не делают!!! Заявления подать не возможно. Впечатление - делается специально, чтобы людей на штрафы посадить, за то что не могут заявления делать...
Суть в том, что маме при выписке из больницы в самом выписной документации напечатали адрес места жительства, не соответствующий адресу фактическому по паспорту, поэтому и персонал больниц путается, считаю работуинтернет портала емиас некорректной, мягко говоря, и подлежащей проверке уполномоченных ведомств, а в случае игнорирования имею право выложить эту информацию в соц. сети, потому что одному не справиться, а с сообществом больше шансов
Вообще непонятно, для чего существуют такие организации? Проблему нашу прослушали (в нашем 4-ом подъезде многоквартирного дома по улице Ротерта, 3 уже трое суток не работает телевидение) и порекомендовали обратиться к поставщику услуги, т е в Ростелеком, где уже 3 дня назад зарегистрированы заявки жильцов нашего подъезда, но проблема не устранена ... а Департамент информационных технологий, видимо, нужен для прослушивания наших звонков и чтения наших писем, переадресовывая их к поставщикам услуг... А ведь в Департаменте целый штат сотрудников, который получает зарплаты за счет нас - налогоплательщиков...
Крах..с 19 часов бабушка в коляске. на 1 этаже не может на 8 этаж уехать..лифт стоит. Единый диспетчерс центр.. Новак, Авдухин и их начальник Брасусь.отвечают.. Срок . 24 часа.. Какие меры приняли! Кому передали не знают... Чьи это дети?? И зачем такая служба нужна!! Они позорят мэра и отправляют.. Далеко.. В департамент информационных технологий и управляющую компанию. Издевательски... Они ночью не работают...эти дети идут во власть..
Хуже работы данной организации я не встречала, такое ощущение что работает 1 сотрудник. Ни на один вопрос не могут ответить. Ваше руководство вообще хоть раз слушали ваши разговоры по телефону ??? На сайте рабочий день написано до 21:00 , по телефону в течении дня ни смогли связать с сотрудником , а потом и вовсе сказали что он уже ушел , т.к его рабочий день до 17:00 ВОПРОС: а данный сотрудник вообще приходил ? или есть он вообще ????
16
3
Саво Ирина
Знаток города 13 уровня
23 мая 2023
Руководитель Удостоверяющего Центра Бондаренко. С. А. некомпитентен и ужасный хам. Обратилась из за грубого поведения сотрудника Ваньковой. Так Руководитель заявил что таким как я место на гаупвахте.