Два раза мы там лежали за прошедший год. Одну звезду снял за состояние. Очень всё ушатаное. Палаты, коридоры, приёмные- всё. Территория вечно перекопаная. Работы ведуться, но оооочнь вяло. Остальные 4 балла- за то, что мы вышли , выписались. Врачи делают вс необходимое, все медикаменты в наличии, в условленное время на связь выходят. В общем претензии есть к условиям. Слава Богу лечение прошло успешно. Здоровья вам и вашим деткам. Что бы ни случилось- не паникуйте, и не теряйте надежды.
От метро Сокольники 15 минут пешком, посещение ежедневно с 16 до 18. В целом все не плохо, ребенку кровать показалась не особо удобной, кормили хорошо. Врачи хорошие, на все вопросы готовы ответить. Всем здоровья, советую ни кому туда не попадать!
Обманули при поступлении в субботу, сказали обследование в течение двух дней. По факту оказалось, что в воскресенье оборудование не работает и обследование только в понедельник. Два дня мы просто лежим и ждём обследования на одной кровати с ребёнком, хотя могли бы делать это дома.
Трижды за последние 2 года лежали в этой больнице.
К врачам вопросов нет, все специалисты !!!!
Больница предлагает платные палаты с ремонтом, обычные палаты все убитые. В коридорах на полу ползает живность. Кормят плохо.
На территории больницы есть трапезная при церкви , где можно перекусить.
Охрана подкупная, пройти в палату к ребенку можно хоть в 11 ночи.
Приехали из другого города на консультацию, обратились к охране в 9 корпусе , на что женщина пенсионного возраста устроила целый спектакль , изображая себя воспитателя и заставила ждать на холоде более часа с годовалым ребенком.
Больница хорошая , врачи грамотные , но работа неадекватных охранниц оставляет неприятный осадок, хотелось бы пожелать руководству , тщательнее заниматься подбором кадров
Спасибо хирургу Солововой В.П. за удаление монеты из желудка. Врач пришел провести операцию в воскресенье в свой выходной день!
И спасибо, глав.врачу и его замам, медсестрам из хирургического отделения!
С огромным уважением Маркова М.А.
Приехав в гости с ребенком, пришлось вызвать скорую, и меня уложили в это отделение где мамочки с детьми до месяца, боксы чистые отдельные живешь со своим ребёнком, первые два дня это были цветочки медсестра молодые красивые девушки, когда мамаши шли что бы поесть медсестра смотрели за детьми чтоб не плакали, а если вдруг начнут заходили успокаивали, ночью ребенок капризничал приносили Эспумизам помогали с клизмой во время еду для детей заносили с газиками помогали, одним словом девочки молодцы, но пришла вторая смена это уже ад можно сказать, мамаши шли есть ребенок плачет они сидят перед компьютером иногда когда ребенок не спит мамочки есть не ходили сидели с детьми, было такое что у уложила ребенка пошла поела, смотрю девушка в соседнем боксе не идет так как ребенок не спит Капризничал, и на завтраке она не была, так как мой ребенок спал я предложила ей пойти поесть а я посижу с ее ребенком, не прошло минут пять моя начала плакать, на что медсестра встала посмотрела и ушла, а девочка то плачет и с бокса с чужим ребенком не выйдешь, бывала что я сутками не ела так как ребенок плакал, меня на четвертый день выписывали и это было ад ребенок с утра плачет не как не могу успокоить я ему уже в палате американские горьки сделала вертела как могла не Успокоилась, не дождавшись 15 минут до прикорма ребенка попросила принести ребенку еду так как все знали что мой ребенок есть по требованию и врач мне сказала когда ребенок попросит есть попроси мед сестру принести ему молочка, что я так и сделала на что мне ответила медсестра,,,,, вы всегда так безолаберно кормите ребенка,,,, еле еле сдержала слезы и ждала пока нас выпишут и притом что ребенок все равно не успокаивался плакал, первые дни когда выписывали мам медсестра помогали с выносом вешами, а тут когда мне сказали все готовься выписываем, я с такой радостью собрала себя как попала собрала ребенка собрала пакет с вешами и с ребенком собираюсь выходить, и ребенок все еще плакал когда я выходила мне в след медсестра у вас ребенок и дома такой капризный, мне эти дни в больнице запомнились как всю мою жизнь я такого не видела, я очень очень сильно пожалела что попала в это место, как оттуда выписались ребенок очень хорошо чувствует хоть если даже ребенок заболеет и что то его мучает не когда больше не вызову скорую чтоб на таком месте оказаться,
Попадаем сюда второй раз. Профессионализм врачей на уровне. В первый раз были в грудничковом отделении 9 лет назад, не знаю работает там или нет медсестра Оксана, но она знает подход к малышам, успокаивает на раз, даёт мамочка отдохнуть с особенно неспокойными малышами
Отдельное спасибо врачу из лор-отделения Наталье Сергеевне, оперировала дочери аденоиды. Все рассказала, все объяснила. Позвонила с телефона ребенка (не лежала в дневном стационаре с дочкой) и сказала что и как и когда можно забрать. Низкий поклон всему персоналу и отдельное спасибо сестрам на посту, звонила часто и ни разу грубого слова не сказали.
Очень злые врачи моего ребёнка толкнул врач он чуть не упал очень строгие ставлю 2 кормят плохо еда не вкусная. Врачи выходят в коридор где палаты и громко разговаривают и у них маленький ребенок арущий дети спят а они там громко разговаривают а когда был тихий час мой ребенок пошёл в туалет а ему говорят тихо малышня спит то есть взрослых детей можно будить а маленьких нельзя? Так по вашему врачи! Так! Ставлю 2
Волею судьбы оказались в торакальной хирургии. Очень компетентные врачи. Грамотно подобрали лечение, сразу назначили массаж и физио, что на мой взгляд позволило избежать оперативного вмешательства. Огромная благодарность.
Отличная клиника, профессионал ныне врачи! Большое спасибо всему персоналу! Достойный уровень медицины! Область тихо курит в сторонке. Лучше сразу сюда, если есть возможность!!!
Понравился приём врача. Мне помогли определиться с тактикой лечения ребёнка.
Больше не понравилось ничего. Начиная от записи (мне сказали, что без полиса ОМС на физическом носителе ребёнка могут принять только платно. Я изрядно удивилась, выяснила, как это реально работает и получила в МФЦ выписку из реестра. Которая вообще никому в реальности была не нужна. Далее - запись на госпитализацию. Мало того, что прошлый век "Вы должны распечатать все эти бумаги". Ещё и угрожающий тон, от которого я лет 10 как отвыкла. Не надо угрожать. Надо доходчиво и немногословно объяснить людям, что они должны сделать. Неплохо бы ещё рассказать об условиях, которые ждут в отделении. Потому что если они того же уровня, что коммуникация больницы с родителями пациентов, то мне страшно класть туда ребёнка.
На территории сейчас идёт ремонт, не очень удобно. Но в любое время можно приехать с заболевшим ребёнком и всегда окажут медицинскую помощь и проконсультируют опытные и грамотные доктора. Абсолютно бесплатно, что в наше время большая редкость.
Спасибо Врачам!!!!! Очень грамотно, очень быстро обследовали
Соколова Юлия
Знаток города 5 уровня
21 января
14 Января поступила дочь 4 года со своим папой в 1 - педиатрическое. Врачи от бога!Спасибо огромное!Спасли моего ребенка! Добрые, отзывчивые врачи!Низкий вам поклон, здоровья и благодарных пациентов! P.s=Мама и папа девочки)
Я расскажу как это было…
А выводы вы сделаете сами.
Ребёнок 11ти лет по скорой попал в ЛОР отделение. 9й корпус, 5й этаж.
Отлежал несколько дней и вот ночью, полпятого уже утра я получаю сообщение от ребенка с просьбой о помощи (см. приложенные скрины).
Рассказывает
- Что его соседа рвёт каждые 20 минут несколько раз подряд. Все эти разы мой выскакивает в коридор, зовет кого то чтобы убрали… И конечно находится в довольно нервном состоянии. И не до сна уже. И ему страшно.
- Что он продолжает находиться с мальчиком в критическом состоянии в одной палате. А мальчику реально плохо и его продолжает рвать. То на проход, то в раковину…
- Что и у него тоже скоро начнется тоже самое…
Кто нибудь его поддержал из персонала? Поговорил с ним хотя бы? Нет.
Мой ребенок сидел в коридоре с трясущимися коленями… Пока персонал досматривал очередные сны. О том, что детям (!) в такой ситуации – обоим – нужна поддержка – персонал ЛОР отделения прекрасной больницы не слышал.
В час дня соседнего мальчика снова рвало. Медперсонал с ночи ничего не сделал чтобы этого не было. Сомневаюсь, что они вообще знали об этом. А если знали и ничего не сделали?..
Я смог приехать только на часы приема к 16ти часам. С очевидным требованием избавить моего ребенка от издевательств со стороны больницы. Больницы, детской - которой мы детей своих доверяем, если вы забыли.
Или переселить одного из них или
узнать что делается или сделано чтобы соседний мальчик вышел из критического состояния и о том, что следующая ночь будет не такой как прошлая…. и все такое…
Но
Дежурный врач, Тицкий Владислав Владимирович сказал мне что они подумают. И подумают они в течении двух часов. Два часа будут думать. И через два часа что то решат.
С пяти утра до 16.30 времени не хватило на подумать. Еще нужно два часа думать.
А мне через полтора часа уже уходить – потому что часы посещения закончатся. И об их решении я даже не узнаю. Меня же там не будет.
И я оставлю там ребенка снова в коридоре?
Мои требования ускорить время принятия решения понимания у Владислава Владимировича не нашли. Мне было рекомендовано - «время не устанавливать!».
Через некоторое время я познакомился и со вторым дежурным доктором Ивановой Еленой Васильевной. И задал ей простой вопрос:
- Что бы Вы сделали на моем месте: оставили бы ребенка в коридоре (но продолжая лечение) или забрать сейчас домой ( лечение прервать, потому что… ну потому что какой нормальный родитель оставит своего ребенка в коридоре… и еще потому что в критической ситуации во всей московской больнице не нашлось взрослого чтобы его поддержать… есть еще «потому что», но сейчас не об этом…)
Очевидным стало предположение, что у соседнего мальчика ротовирус. Да, это предположение. Но его и ничем и не опровергли. Кроме пустых слов, конечно.
Включая третьего врача, который уже в 18 только начал заниматься тем мальчиком и на мой вопрос - «Есть ли ротовирус?» сказал, что « ничего определенного я сейчас сказать не могу». Вот здесь спасибо за честность, да.
Но это значило что – 50/50. То есть на 50% в отделении - ротовирус. Большой это % или маленький? При таком % пациенты других палат имеют право принимать решение - оставаться им и рискнуть или все же как то без ротовируса в этот раз…?
Вариант, что найдется какое то решение, которое устроит всех – на повестку не вышел.
Коридор – или домой.
Елена Васильевна приняла решение лечение не продолжать.
И выписать моего ребенка сразу. Лишь бы от меня избавиться. Ну, что делать, это лучше чем коридор… Так спешила Елена Васильевна мне всучить документы на подпись, что забыла совсем, что ребенок не получил вечернюю процедуру (или не знала о ней…). Пришлось МНЕ сначала выяснять, а потом и НАСТОЯТЬ,
чтобы все таки сделали.
При распечатывании Выписки программа автоматически поставила дату выписки (согласно протокола лечения, так понимаю) – на два дня позже. И рекомендации принимать препарат стоял не с завтрашнего дня, а через два дня… Но Выписка была уже подписана не глядя. Пришлось снова медсестрам вызывать сбежавшего доктора, вносить коррективы и перепечатывать.
Разговаривать в Отделении не принято.
Читаю «рекомендации» в Выписке - у меня возник вопрос. Задаю этот вопрос третьему доктору, который пришел к тому мальчику (к 18 ти то часам), но в данный момент сидела на посту медсестры. Обращаюсь к ней за помощью. Что сделал врач? Что-то сказала невнятное, означающее – я не я, помочь не могу……. Обе медсестры тому свидетели!
К счастью, мимо проходил Владислав Владимирович. На вопрос ответил.
А если бы он проходил в другой момент? Снова вызывать сбежавшего доктора? Или так и уйти?
Пришло время надевать верхнюю одежду. И вот медсестры ему говорят – а ты что не помнишь где раздевался? Конечно, ребенок, которого привезли на скорой неделю назад помнит, ага… Со сложным лицом все таки встала и показала…
С медсестрами как то тоже стало все понятно. И той смены и этой…
Что пережил тот мальчик в критическом состоянии, находящийся в больнице без родителей, без поддержки, без медицинской помощи практически весь день, один в палате (потому что мой боялся ротовируса и что его тоже будет рвать, да и зрелище так себе, как вы понимаете. Мой заходил в палату лишь на мгновения по крайней необходимости...)
Останется на совести...
Кто-то скажет – а чего вы хотите от бесплатной медицины?! А она оплачена налогами, она не бесплатная. И есть с чем сравнить – бывали в разных медицинских учреждениях – прекрасные стандарты в Москве сейчас. Гордимся медициной Москвы по праву.
Но что это было?!
Может быть руководство Отделения, больницы такая работа устраивает…
Но уверен, Святому Владимиру, чьё имя носит больница – нет.
Может кому-нибудь есть дело рассказать персоналу ЛОР отделения именитой больницы кем/ с кем/ где они работают и все такое…?
Сделайте одолжение.
11
4
Посмотреть ответ организации
Кира Зилибоб
Знаток города 4 уровня
13 февраля
пишу отзыв спустя 3 года, зашла почитать, но оставлю и свой.
Операции делали в 15-16 лет, привезли в отделение определения, день лежала с мучительной болью, не могла встать, спину не разогнуть, покормить забыли кажись, соседка угостила фруктами, ночью чуть ли не кричала от болей, ели как встала, дали что-то по типу ношпы, утром отлегло, сделали узи, кровь из Вены, перевели в отделение хирургии, в 16.00 повезли в операционную, в 17-18.00 лежала в реанимации, медбрат Станислав (сказал забуду через неделю, но я до сих пор помню). ехала удалять аппендицит, удалили перитонит, через год и аппендицит, лечащий врач-хирург Исраил Садраддинович, очень хороший врач, делал все как положено, осложнений никаких не было, после операции начался ужас, из реанимации перевели в палату через 3 дня. в палате лежала одна с мамой, вставать, сидеть, ходить нельзя, медсестер не дозовешься, приходилось стучать в стенку, чтобы услышали, ( не помогало😔), ночью маме сказали: «научитесь менять капельницы, все же ваш ребенок», все понимаю, а вы здесь на что?(
мама боялась ко мне подходить лишний раз, чтобы не задеть ничего, когда уже немного отлегло, просила маму вытаскивать дринаж, чтобы в туалет сходить, иногда сама вытаскивала, медсестры забывали про меня. кормили плохо, ну вот честно, пока лежала забывали кормить, потому что кроме крем супов ничего нельзя было, может мало продукции, но ничего, я похудела, спасибо!
после второй операции через год ( оперировал Исраил), перед выпиской нашли кисту, отправили лечиться домой, потом ходила по врачам и лечилась самостоятельно, в общем все хорошо, сейчас чувствую себя хорошо, хирургу и всем врачам лечившим меня отдельное спасибо!
очень хорошо запомнила момент из жизни, слова медсестер до сих пор помню дословно.
Записались в КДО через две недели по направлению от ЛОРа в поликлинике для уточнения диагноза. Через две недели 16.04.24 пришли ожидая, что ребёнка хотя бы осмотрят ларингоскопом. Но осмотр был такой же, как и в поликлинике. Было получено направление на фиброскопию. И теперь внимание, дорогие родители. Чтобы ребёнку сделали фиброоскопию по омс нам назначили дату 18.06.24. Ждать два месяца, чтобы ребёнку сделать процедуру, которая делается 5-10 минут. Придётся идти в платную клинику.
Лежали с ребёнком в конце декабря в нефрологическом отделении. Очень хороший персонал, терпеливые. Самые суровые нянечки, которые еду развозят:) но это они так, для порядку. Сама больница требует ремонта, все чистенько, но стены облуплены, где-то что то сломано. Обидно за персонал и врачей, это условиях это работы. Надеюсь они как можно скорее переедут в новый строящийся корпус.
Добрый вечер очень понравилось и отзывчивые и всё сразу сделали и помогли хоть мы и без регистрации были всё бесплатно и анализы и УЗИ и ЭКГ и палаты чистенькие, врачи и медсëстра всё рассказывают всё показывают.
И выписку как врачь сказал к 12 так и была готова. Спасибо вам огромное за помощь.
Выражаем благодарность и признательность врачам, медперсоналу, работникам столовой, уборщицам педиатрического отделения больницы корпуса 9
Начиная с приёмного отделения, куда мы с малышом с высокой температурой попали по скорой, всё было оперативно, профессионально и внимательно!!! Спасибо врачу приёмного отделения - добрая и чуткая!
Особенно благодарим врача-педиатра Янину Наталию Ринатовну, которая днём и ночью прибегала к нашему малышу (температура была высокая и плохо сбивалась) - она профессионал своего дела, добрейшая, внимательная, со всей душой к детишкам и встревоженным за своих чад родителям, смогла успокоить и назначить правильное лечение! Врач от Бога!!! Спасибо лечащему врачу Хмельковой Ирине Игоревне, Чагодаевой Нине Андреевне и заведующей педиатрическим отделением Савицкой Наталье Александровне!
Низкий поклон и признательность процедурной медсестре ГОРСКОВОЙ ОЛЬГЕ ОЛЕГОВНЕ - просто приклоняюсь перед бесценным трудом и высшым профессионализмом!!! Ольга Олегавна, Олечка, всех детишек называла принцами-принцессами, всегда с улыбкой и позитивом! У нашего малыша очень не просто найти венки, Ольга Олеговна всегда справлялась с трудными задачами, малыш даже не успевал всплакнуть!!! Побольше бы таких, как она, просто добрая фея и ангел!!! Нам ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО!!!
С уважением,
семья Семёна Анфилатова
Расскажу о хирургическом отделении для новорожденных. Как таковые совместные палаты платные, но по ОМС тоже неплохие. Переплачивать не стоит: бокс для мамы, через стекло бокс для новорожденного. Т.е. ребенок заплакал (слышимость высокая), мама выходит из своего бокса в бокс ребенка. В обоих боксах раковина. В коридорчике весы и пеленальный столик. Пеленки для ребенка предоставляют. Маму кормят 3 раза в день, во время приема пищи (чашки/ложки не нужны) малышей страхует персонал. Плачущего ребенка не оставляют. В коридоре санузел и мусорка.
Теперь о главном: лечат хорошо. Хирург Карцева Елена Васильевна вылечила уже второго моего ребенка от кефалогематомы.
Были в лор отделении - приемное именно лор отделения страшное, там где общее попроличней но узенько. Но врачи в приемном приятные и компетентные люди. На этаже уже хороший ремонт, палаты по два человека, сан узел и душ на этаже. Есть холодильник и микроволновая печь. Врачи хорошие, отзывчивые. Все показываю и рассказывают. Гайморит лечат с проколами. Чтоб не колоть 2 раза в день пятую точку ставят катетор-бабочка. Посещение запрещено
Мои малыши поступили в больницу без меня, и я очень переживала за них. Звонила каждый день. И каждый день мне спокойно все рассказывали. А уж какой тут любовью и заботой окружили моих двойняшек, я и поверить не могла, что такое бывает. Язык не поворачивается назвать этих дам от медицины "персонал". Они люди, которые любят свое дело и детей, с мамами они лежат или без.
Я хочу от души сказать спасибо всем-всем, кто окружил моих девочек заботой и любовью и кто научил меня хорошо со всем справляться!
Отдельное спасибо врачу Ионовой Елене Александровне за чуткость.
Специально для таких тревожных по части условий пребывания мам добавлю - боксы в отделе неонатологии чистые и уютные. Большие окна, пеленальный стол, ванна (вообще неожиданно) - я реально ощущала себя в номере, а не больничной палате. Шикарная звукоизоляция. На этаже душ, туалет. На втором этаже столовая, где правда вкусно! Тут созданы все условия для комфортного пребывания с детьми.
Лучше конечно не попадать в такие места,но иногда это необходимо! Лежали с дочерью с мононуклеозозом! В приемной отделении сразу определили диагноз! Огромный плюс и спасибо ,что не отказали в пребывании вместе с ребенком. Ребенку было 7лет .(дочь очень переживала по этому поводу) Вообще по закону имеем право до 18 лет находиться с ребенком тк родитель за него несет ответственность. Условия для детей нормальные ,лежали в инфекционным отделении. Родителям можно заказывать еду курьерами, что является огромным плюсом. У детей большие порции,всегда чисто. Единственное сидеть в боксе несколько дней это конечно катастрофа ,но мы нашли чем себя так сказать развлечь. Некоторые лекарства покупали сами. Но главное вылечились. Так же хочу отметить приемное отделение травмотологическое. Оформилась за 2 минуты несмотря на поток больных,сдали кровь тут же результат и сразу к врачу. Спасибо большое за профессионализм и доброжелательность. Для детей это очень важно
Все хорошо но единственный минус оформление карты в одном здание а в кабинет в другое здание,врачи которые принимали ребенка на осмотр очень понравилось рассказали что и как таких по больше специалистов.
Лежали с сыном по плановой госпитализации, более менее ок, еда больничная, персонал норм, провели обследование, нашли причину аллергии и выписали, дальше решает проблему сами
видимо мне повезло, что ли
лежала в ноябре 2023 года, с неизвестным диагнозом, хотели положить в педиатрическое отделение, а в итоге молча отвели в инфекционное, мол, педиатрия вся занята. как студент медик скажу - новая внутри-больничная инфекция обеспечена!
(вышло так, что мой знакомый в тот момент лежал действительно в педиатрии, и у него было свободно несколько палат, мы списались как только увидели друг друга по геолокации)
лежала неделю, за неделю меня полностью смотрели, диагноз узнали только под конец и не хотели его говорить, а сразу стали пичкать таблетками. только после криков моего отца в главном отделении нам все-таки сообщили чем меня лечат и от чего.
очень некомфортно, тумбочки буквально разваливались, сделали солянку из людей: семнадцатилетняя я лежала в палате вместе с грудничком, когда в соседней палате была моя ровесница со свободной койкой. на мои вежливые просьбы медсестрам переселить меня - отказ. пришлось учиться/заниматься своими делами во время криков, кашля и самой в итоге чем то заболеть.
под конец меня не хотели выпускать, родители только под расписку смогли забрать. вишенка на торте - мне неправильно написали мою прописку по паспорту, и такой адрес существует в архангельске
кстати, окна моргов почти ничем не прикрыты, можно все увидеть
а так, медсестры хорошие, врачи тоже
но я не рекомендую данную больницу
2.06.23 оперировали сыну аденоиды 3 ст. Врач Москалец Юлия Александровна. Огромное ей СПАСИБО… Кроме положительных отзывов ни чего не могу сказать. Врач все рассказала подробно, что можно и нельзя. Что касается больницы, мы лежали на 5 этаже, отдел новый с ремонтом. Длинный с множеством палат на 1-2 человека, по середине сидит мед. персонал. В коридоре есть кулер с водой в свободном доступе. Есть еще одна палата рассчитана на 6 человек. (Мама с ребенком на одной кровати, как раз мы попали в такую палату) это спец. палата для однодневок. Сегодня пришли-прооперировались-ушли. Санитарки добрые, ни на кого не кричат. После операции через минут 30 пришел врач, сказала как прошла операция и дала наставления. Я очень осталась довольна врачами, в общем персонал очень хороший. Я могу много писать хвалебных слов. Если вас сюда кладут, не отказывайтесь.
1
Р З
Знаток города 6 уровня
16 января
Запись по направлению к сосудистому хирургу фактически отсутствует. Звонить надо в 8.00, но в 8.08 уже все расписано. А телефон занят все время. В другой день (16.01.2025) звонили 146 раз с 7.58 до 8.48, когда наконец взяли трубку и там мы услышали… что запись уже исчерпана. Звоните завтра. То есть Пн, Вт, Ср и Чт записать нас не смогли. Почему нельзя по мере поступления направлений в базу просто записывать детей в порядке очереди? Зачем нужна эта гонка записей. Вопрос прозрачности процесса оставляет желать лучшего.