Хотелось бы отметить отвратительное отношение продавца к покупателям ,выбрали куртку она оказалось грязной ,такое ощущение что в побелке пол рукава ,подошли спросить нет ли такой же только чистой на что продавец ответил что мы можем на кассе протереть салфеткой или дома постирать . Я ответила ей что пришла купить чистую вещь а не отдать деньги за товар ненадлежащего вида на что продавец ответил что люди сами виноваты и бросают вещи поэтому они и грязные и еще раз дополнила про салфетки на кассе (которые я видимо тоже купить должна была)я предложила ей самой сходить вытереть и принести мне уже чистую куртку тк она там работает а не я ,на что мне ответили что это не входит в ее обязанности,я попросила в таком случае позвать того в чьи обязанности входит содержать товар в чистом виде на что продавец просто ушел в другой ряд с одеждой делать вид что работает ,вперыве столкнулась с таким отношением в этом магазине ,жалею только что не узнала ее имя .
А вот девушку из обувного отдела очень хочется поблагодарить ,подобрала обувь ребенку и была очень дружелюбна !
Покупаю еду, памперсы и в принципе многое детям, так же часто заказываю через интернет в этот магазин ин, нравиться расположение, быстрая доставка.
Но есть очень огромный минус - нет пандуса, если лифт не работает, то забраться с коляской за едой малышу не возможно, в прямом слысле слово не возможно, только оставлять коляску внизу и на руки брать малыша, а как совершать дальше покупки, ну история об этом умалчивает. Сегодня была такая ситуация 27.05.2021 лифт не работает!
И ещё туалет, хотя бы для деток, ведь детский магазин и ребёнку не возможно сказать терпи!!!
Покупала в Москве квадрокоптер в подарок ребёнку в Тамбов, по приезду оказался с браком, приехали в детский мир в Тамбов, девочки всё быстро организовали, сделали проверку нового квадракоптера на месте, всё организованно и доброжелательно, советую однозначно!
Непонятно как огромная сеть настолько плохо организовала продажи. Консультантов не отыщешь, все где-то прячутся, ничего не знают. А если и знают, то у каждого своя сфера, нужно искать консультанта который знает именно про мягкий игрушки или только про настольные игры...А теперь самое забавное. Товар указанный на сайте можно получить самовывозом из магазина, но при этом в самом магазине если вы находитесь товар не факт что будет в наличии... Полный абсурд. Пришлось потратить целый день, чтобы забрать нужный товар!! Прийти домой, заказать его на следующий день в этом же магазине. Когда приходишь в магазин с трудом найдешь, где расположена выдача, пришлось к людям приставать узнавать. Нужно написать цифры из смс, и ждать.. Потом придёт женщина с недовольным лицом и молча кинет вам вашу вещь на стол😬 Отдельно нужно сказать про бонусы, которые чтобы начислили в личном кабинете, нужно бегунок передвинуть в этом же личном кабинете, то есть как будто кто-то против халявных денег😄 Вобщем изощряются как могут, крайне печально!
Дополняю отзыв! От 05.08.22г. Опять просто бардак не продали товар из заказа из-за того что кассирша ошиблась и не пробила товар. Вместо того, чтобы что-то исправить , они просто забрали мой товар и сказали что возвращают его. А деньги потом вернут! Просто беспредел. Мне нужен товар, вот он есть, я его заказала и оплатила, а они мне его не отдают! Вы совсем что ли неадекватные?!
Магазин огромный,большой выбор товаров,в зале чисто,были в магазине около 30 минут,всё это время уборщица протирала полы,на кассах особой очереди нет,девочки-кассиры работают быстро,очень вежливые
Детский мир с завидным постоянством расстраивает. По всем параметрам.
1. Отсутствие выбора товара.
2. Нелогичная и ужасная выкладка товара- вперемешку обувь и одежда не по размеры, а в полнейшем беспорядке.
3. Конечно, как и большинстве магазинов торговой сети - хамство от персонала, работающие сотрудники в зале даже не поворачивают голову на обращение к ним.
4. По традиции магазина - 1 рабочая касса. Огромная очередь, видимо, все эти пункты становятся визитной карточкой некогда хорошего магазина с широким выбором.
Радует большой выбор товаров для детей. Удобно заказывать через интернет-магазин со скидкой и забирать товар. Хороший выбор молочных продуктов, всегда свежие творожки, йогурты, кефирчики и т. д. Да, бывает долго стоишь в очереди, но в остальном отличный магазин.
Хороший магазин, расположен в историческом месте города Тамбова. Просторное помещение, вежливый персонал. Большой минус- отсутствие парковочных мест. Рекомендую к посещению.
Магазин большой, ассортимент огромный, но что с вашими продавцами? Создаётся ощущение, что они там работают на добровольной основе, как будто всегда одолжение делают. Когда приходит смс о том, что интернет заказ и ждёт меня, приезжаешь в магазин и ещё час рыскаешь в поисках своего заказа,когда в итоге, потеряв всякую надежду найти, ещё час ищешь хоть одного продавца, чтобы помог найти. Когда находится такой человек, вы с ним ещё раз ищете заказ и когда его не находишь, выясняется, что он не собран!!!!! И когда его собирают, наконец-то надеешься покинуть этот магазин, тебя ждёт ещё одно препятствие-касса... Такое ощущение, что ленивцев с мультика зверополис срисовали прямо с них. Просто придти и что-то купить, не потратив килограмм нервных клеток, невозможно.
Мне не с кем было оставить двух недельного малыша и я полтора часа вместе с ним отстояла в магазине в ожидании своего заказа.
Добрый день! Подскажите, под каким забором вы набираете персонал в данное заведение? Отношение к посетителям в этом Детском Мире - кромешный ужас! Сегодня, 24.07.22 в 12:30 пришли с мужем за подарками, выбрали гитару и ксилофон. На ксилофон ценник отсутствовал вовсе, так что решили обратиться к проходящей мимо сотруднице. Муж вежливо обратился к ней, попросил подсказать по цене, на что она сделала недовольное лицо и сказала, что «вон там, вообще-то, ценники висят, там и смотрите», мы говорим, что ценника на товар нет и повторно спрашиваем, где можно узнать цену, на что сотрудница делает такое лицо, будто ей, простите, на него нагадили и очень возмущённо говорит «ВООООН АППАРАТ ВИСИТ ТАМ И ПРОВЕРЯЙТЕ». Ок, аппарат, на котором можно узнать цену действительно висит в зале, но факт того, что мы могли прийти в этот детский мир впервые и ничего там не знать, видимо, не имеет права на существование. Да даже если бы мы были постоянными клиентами, кто даёт сотрудникам право общаться с посетителями подобным образом? Ещё раз: никто не хамил девушке, мы лишь вежливо подошли узнать цену. К сожалению, не знаю ее имени, запомнила только то, что она была в красной футболке, с бейджиком, светлые волосы, чёрные стрелки.
Далее же, когда мы прошли на кассу пробивать товар, я спросила где можно взять жалобную книгу, наш кассир - молодая девушка - видимо, недавно там работает, обратилась к кассиру постарше, сидевшей рядом, с этим же вопросом, на что та повернулась и начала отвечать что-то невнятное в такой форме, будто кто-то ей что-то должен и кто мы тут вообще такие, вопросы свои задавать.
Далее, пробиваем товар, гитара оказывается дороже, чем на ценнике в зале. Мне говорят, что ошибки быть не может и что значит на ценнике имелась ввиду другая гитара. Я говорю о том, что там действительно два вида гитар, но стоят они под одним ценником и что я сейчас принесу другую и пробьем ее. Иду за гитарой, приношу ее на кассу, прошу пробить, на что мне наша молодая кассир говорит «вы цену хотите узнать? там в зале можно узнать цену». Серьезно? Я ее принесла на кассу, чтобы теперь обратно бежать с ней в зал и узнавать цену там? Но зачем? Разве это не прямая обязанность кассира - пробивать товар?
После посещения этого места остался очень неприятный осадок. Книгу жалоб мы так и не взяли, потому что хотелось как можно скорее оттуда уйти, да и зачем, если есть онлайн-отзывы. Уверена, кому-то будет полезно. Ребят, ненавязчивый совет - выбирайте другое место для покупок игрушек детям, и себе нервы сбережете и подешевле найдёте что-то (цены в ДМ - отдельная тема).
А к вам, сотрудники Детского мира, у меня 2 вопроса:
Зачем идти работать с людьми если их ненавидишь?
И почему бы вам не поставить кассы самообслуживания, раз кассирам так не нравится их работа и даже пробить товар для них непосильная задача?
Люблю этот магазин! Дороговато, но скидки хорошие бывают, качество товара разные! Покупала сапоги расклеились через месяц , а ещё двое сапог вроде не че... ну так вообщем пойдёт для детей!
Приход в магазин охрана не здороваеться . у продавцов спросить про товар нельзя в зале не кого нету. На кассе тоже самое не поздоровались про карту не спросили что бы списать надо самой сказать можно или нет. Когда я работала в Москве в детском мире нас директор за это сразу же оштрафовал бы. А тут какая-та ерунда мне ни понравилься магазин.
Заказываю доставку изредка. Бывает достаточно дорого, но есть свои марки дешевле. Можно попасть на скидки, но придется покопаться, чтобы найти хорошее.
Хороший детский магазин с большим ассортиментом игрушек, одежды, средствами по уходу за детьми, и даже детским питанием. Цены как в любом из филиалов ДМ. Бывают выгодные акции.
Большой выбор игрушек!!! Понравилось , что вещи и обувь все разложено по местам, нет бардака. Спасибо работникам торгового зала !!!! Видно что смотрят за порядком!!!
Большой выбор, большой разброс цен. Чисто, аккуратно. Но не хватает сотрудников и сканеров, ценники всегда где- нибудь или отсутствуют или перепутаны. Очереди - по разному бывает.
Нравится там закупаться по крупному одеждой и обувью. Но в дни скидок бывает бардак в обуви. Пару раз сталкивалась с тем что всё валяется и найти пару в обуви-невозможно.
Сегодня 1 августа 2022года в этом магазине не висят шторы в примерочных! И как вы скажете переодеваться?А!?Я в ярости, нормальных вещей так и нет. Всё примерочных завалины вещами. Работников ПОЛНО а в могазине вот так. Ни кому не советую итти в него. Сегодня я очень расстроена и разочарована в этом магазине!
Хороший магазин, большой ассортимент детских товаров, можно попасть на хорошие скидки, плюс накопленными баллами в течении полугода можно 100% оплатить покупки
Хороший магазин,игрушек много,может есть где и подешевле,но тогда выбор меньше. Всё для детей в одном месте-питание,личная гигиена, одежда,обувь,игрушки,книги,канцелярия,товары для творчества и отдыха.