Магазин расположен удобно,и для жителей Московского,и для приезжих. Магазин на 3м этаже,большой, с беременностью стала намного часто туда ходить,чуть ли не через день) Заказываю в интернете,и забираю заказ в магазине. Почему то всегда мой заказ нужно забирать на стойке информации,а не в секции... Но это я так понимаю,потому что заказ собран на складе,а не в магазине... Персонал вежливый,хоть и мало,сколько раз наблюдала,сколько же у них работы...это кошмар,почему начальство не расширит круг персонала,каждый раз одни и те же люди
..Они же не роботы, и вижу какие претензии пишут на работников, на долгую обработку заказов... Вы посмотрите,сотрудники в мыле...у них не 10 рук... зачем же необдуманные жалобы... Можно просмотреть мои отзывы...и убедиться,что я адекватно оцениваю работу сотрудников,и в целом магазинов. Здесь же, ещё раз повторюсь, заказываю через день,два товары,и ни разу,НИ РАЗУ, не было такого,что бы я пришла за ним,и было что то не так. Так что люди которые пишут жалобы,вы кто? Обиженки?)думаю нет,размышляйте,думайте,все мы люди,тем более,не теряйте в себе людей! Всем хорошего дня.
Мне кажется, что так как большая площадь, то должно быть представлено много разной одежды. Но по факту, часто не находим то что хотелось купить, иногда нет размера, часто бывает нет самого товара или то что есть, не нравится ребенку. Много игрушек, товаров для малышей. Много обуви на любой сезон. Докупили все, что необходимо для школы. В целом, хотелось бы увеличения ассортимента одежды, желательно не только собственных ТМ Детского мира, а так, в целом, все устраивает, всегда ходим только сюда.
Хороший удобно расположенный детский магазин. Отличный выбор игрушек. Много средств по уходу. Попадаются отличные вещи, часто акции и скидки. Единственное, расстраивает скудный выбор обуви. И маловато школьных товаров.
Не первый раз в этом магазине покупаю вещи в этом магазине, все нравиться но сегодняшняя халатность, безразличие к интересам покупателя просто из ряда вон!
При том что каждая покупка не на маленькую сумму, ведь именно покупатели приносят вам ваш доход.
При том что я так поняла даже администратор равнодушная и не интересуется интересами покупателя.
Пробили всю покупку попросила что бы бонусную карту по номеру телефона пробили оказалось я ее не активировала пока продавец не пробила оплату я попросила выдать мне новую что бы бонусы за числились. На что продавец нагло закрыла чек спустя минуты говоря надо было раньше говорить.
Почему интересы покупателя не учитываются.
Она стояла с таким спокойствием что все а уже поздно я попросила все вернуть и пробить заново и выдать карту , администратор пришла и встала на сторону продавца с полнейшим игнорированием просто сделала возврат а продавец пробил все заново и очень не красиво кидала мне на стол мои покупки на от.... Съ
На вопросы по бонусной карте как засчитываются бонусы и все подобное она ответила что не чего не знает.
Получается она не знает не чего о своей работе!
Так зачем тогда она там у кого нам покупателям спрашивать информацию про ваш магазин акции бонусы?
Кассир была СТОЙЛИК Н. А.
Самый мерзкий детский мир который я встречал!! Сотрудники никогда не хотят работать! Все ленивые! Два три человека в очереди и можно потерять пол часа. Интернет заказы никогда не собраны во время. И никогда не лежат на своих полках.
Персонал хамовитый!!! Никому не рекомендую этот магазин!!! Просьба руководству решить кадровый вопрос!
Ассортимент хороший, а вот процесс покупки нет. Покупали песочницу на дачу и кучу всего к ней. На кассе все заставлено товаром, некуда поставить покупки. Кассиры все делают медленно. Оплата по карте занимает пять минут.
К самой сети ДМ претензий нет.
А вот продавцы, это что-то.
Ценники всегда будут для вас сюрпризом.
То что на нем, не факт что при оплате будет тоже самое.
Пришлось напомнить о законе О защите прав потребителя. Ну просто не выносимо уже.
Самый отвратительный магазин! Продавцы ужасные! Всегда очереди! Всё валяется, ценники не верные! Очень халатное отношение к покупателям! И никому до этого нет дела!
Посмотреть ответ организации
Анна Романова
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2021
К сожалению самый ближайший магазин к дому и иногда приходится ходить... обслуживающий персонал очень тяжело найти (даже на кассе иногда никого нет) , поэтому заказываю через интернет магазин- прихожу на следующий день после уведомления, (что можно получить)и заказа нет ... стой и жди пока работник , которого ты с трудом находишь , идёт на склад и выносит заказ или вообще за заказом идёт кассир и вся очередь ждёт ... ужасное обслуживание, и так наверное заказов 5 я не находила на стойке и с маленьким ребёнком , который уже вспотел и плачет...
Единственный детский магазин в районе Царицыно)))Все что нужно есть для вашего Чада)))Смеси, соки, пюрэ, игрушки на все возраста, одежда!Цены не низкие, но за неимением альтернативы сойдёт)
Нигде в районе уже не просят маски\перчатки одевать. Но мы сами одеваем, правда только маски одели сегодня. Перчатки забыли. Отказались обслуживать без перчаток, уже когда весь магазин обошли, обувь померили сыну. Странно как-то. Ладно бы на входе предупреждали что без перчаток не обслужат, так нет, только при выходе. На кассе накидали корзину с непонятного качества вещами и впаривают всем, чтоб покупали, для детского дома. В целом именно в этом магазине отношение не очень к посетителям
Отличный магазин, много детских товаров на любой вкус , посещаем с детьми данный магазин с удовольствием, нет очереди, всегда находим то что искали, дети довольны! Рекомендуем!
Сделали заказ на сайте, заказ собран, готов к выдаче. Потратили время, приехали. Половина заказа отсутствует. А через онлайн заказ как будто весь. Потраченное время и нервы.
Магазин не плохой. Но когда была там на днях... очень не понравилось, что при входе в магазин на самом этаже - из трех проходов через датчики, два заклеены запрещающий лентой (крест на крест). На основании чего, остался один вход и он же выход. Наверное это специально сделано руководством магазина, для столпотворения.
Детский мир - это мир игрушек и одежды для детей! В одном магазине можно купить все от игрушек до книжек! И это замечательно! Спасибо руководству сети магазинов Детский мир!
Очень не нравится этот детский мир! Персонал не компетентен. Ценники постоянно не соответствуют действительности. Касса всегда работает одна и народу всегда на ней не меньше пяти человек.
Этот магазин и одной звёзды не заслуживает, хамское отношение всех сотрудников данного магазина включая управляющую, никакой помощи, никто из них даже ассортимент магазина не знает, никому не советую этот магазин. Пришли забрать интернет заказ, так пока его забирали возникло миллион проблем.
Приезжал два раза в этот магазин за товаром, который числился в наличии на сайте и по звонку в колцентр, но в итоге товара не было. Не знаю кто у них там косячит, но время потерял я
Хороший персонал. Неудобно только то, что магазин на третьем этаже, с коляской замучаешься по эскалатору подниматься.
2
Тамара
Знаток города 4 уровня
5 октября 2019
Хотелось бы уточнить- сейчас уже не входит в обязанность продавцов складывать вещи, упаковывать в пакет покупки? Приобретала 3.10.2019 в данном магазине брюки, продавец даже не соизволил сложить их. Сегодня, 5.10.2019 стояла в очереди, передо мной женщина с ребенком сделала довольно большую покупку, продавец так же в грубой форме ей ответила- "вон пакет, сами упаковывайте". Очень это было не приятно слышать. Не приятное впечатление
8
interiorfotos(.)ru
Знаток города 7 уровня
31 мая 2020
Консультантов не найдешь. На кассе постоянно долгое обслуживание. Организация выполняет незаконные требования правительства - заставляет посетителей надевать маску и перчатки. Таким образом разделяют посетителей на угодных и не угодных по признаку наличия этих предметов на лице и руках. Отказываются обслуживать.
Нормальный магазин. Часто пользуюсь. Покупаю в зале и заказываю. Столкнулась со скудным ассортиментом детских книг. В основном, тяжёлые антивандальные. Маленький ребенок аккуратный, "почитать" такую сам не сможет.