Dg-home
294 отзыва
19 августа 2024
Отвратительыне сотрудники , такое редко встречается в Москве ! Пожалуйста поработает с ними , хамство!
17 октября 2023
те же самые комоды на озон на 1500 р. дешевле.
и сервис лучше, на озон.
доставка до подъезда, оператор по хамски разговаривает. никто не перезванивает, сроки доствки не говорит, не согласовывает заказ.
больше никогда не обращусь.
1
26 апреля 2023
Заказывала я столики, из трех столиков, только один получилось собрать. Обратилась в службу поддержки, в рекламации мне отказали, сказав, что надо было заказывать сборку и проверять товар перед оплатой. Но как я могу не собрав столик понять, что он сделан из г***на и палок. Магазин не из дешевых, но вот кривые ножки, где не возможно собрать их, это меня удивило. Не советую здесь нечего покупать, учитесь на чужих ошибках.
5
19 августа 2024
Одной звёзды мало для этого поганого магазина. Продают брак, ещё потом и деньги возвращать отказываются.
1
19 августа 2024
Менеджер Ольга просто отвратительно себя ведет с клиентами! Подумайте 100 раз прежде чем ехать к ним в офис
13 октября 2023
Магазин понравился. Подход правильный, обещанное сделали. Купил кровать с мягкой обивкой, в рассрочку, доставка на 4-й день. Довольны очень.
18 сентября 2023
Нашли здесь под свой дизайн-проект мебель и декор. Попросили чтоб одной машиной привезли все, нам пошли навстречу. Качество на высоте. Особенно диван.
22 октября 2024
Отличный столик украсил наш офис)
1 февраля 2022
Отличный интерьерный магазин с множеством всяких штучек, посуды, мебели… в выборе можно потеряться. Цены нормальные, бывают скидки. Своё производство, что очень удобно, когда нужны другие размеры
1
17 октября 2024
Заказывали комод.Довольны очень.Спасибо.
3 ноября 2024
Спасибо! Отличная компания
21 ноября 2022
самая ужасная мебель, которую я когда либо покупала. Заказала стол и кресло. Стол - ни одна дырка просверленная не подошла ни к ножкам ни к ящикам. направляющие оказались прибиты шире, чем сами ящики. Болты к ногам невозможно было вкрутить, пришлось ехать покупать другие. Внутри трещина. болты в комплекте были странные- в центре разваливаются при надавливании. В комплекте к креслу были только ножки, чем прикручивать непонятно, тоже пришлось покупать самим. Дозвониться не получилось после получения заказа.
7
9 октября 2023
Брал здесь кожаный диван, двуспалка-книжка. Настоящую кожу сразу видно, и она до сих пор как новая. Ухаживаю за ней да и всё. Вот это качество!
31 марта 2022
Ставлю 1 звезду только за отношение к клиентам- никакое. Очень жалко, что менеджеры, но наверное в первую очередь руководство, не клиентоориентированно. Выбор большой и действительно есть уникальные/ дизайнерские вещи. Цены более-менее доступные, но на этом всё. Красивая картинка и всё.
Моя история: заказала светильник на свйте, выбрала самовывоз, тк доставка выходила почти в 3т(непонятно с чего), в общем, я решила сама выдвинуться на склад. Находится он в Однцовском р-не, рядом со сколково, найти реально, но дорога вышла у меня в 2 часа один конец, ок, навигатор к этому готовил, так что я сама выбрала.
Уточнила все моменты с менеджером по телефону относительно качества товара, всё ли с ним нормально, нет ли брака и прочего, уверили, что товар новый, соответственно без недостатков.
Выбираю день, приезжаю, сотрудник склада выносит светильник и… он другого цвета… на сайте явно красный, даже бордовый, в описании red… на деле РОЗОВЫЙ. Сам по себе красивый, да, но мне не подходит цвет и об хтом нигде не было указано, ни по телефону не предупредили, ни на сайте не указано… позвонила менеджеру, объяснила ситуацию, она сказала, что и так скидка на товар, вот поэтому так получилось. Вопрос - может всё-таки указать реальный цвет, чтобы люди время не тратили?? Я поэтому собственно сюда пишу, может кто ищет РОЗОВЫЙ светильник… менеджер даже не извинилась, ну и конечно у меня нет больше желания даже на красивые товары их смотреть, тк после такого случая останешься неправ ты, ещё и без светильника… 2 и позор организации. Не хотелось конечно негативить, но возможно мой отзыв вас убережёт от потерянного времени и надежд.
Кстати: для тех, кто соберётся покупать именно этот товар, он поцарапанный в нескольких местах на металле, вот тебе и скидки, вот тебе и новый товар…
9
29 июня 2023
Не выполняют договоренности по доставке товаров (договорились на дату и время, доставку проигнорировали). Не отвечают на звонки и сообщения, для уточнения информации по заказу. Некомпетентные сотрудники. Не рекомендую данную организацию.
2
6 октября 2023
Умопомрачительная мебель высочайшего качества по доступным ценам! Ребята просто умнички!
4 октября 2021
Мебель симпатичная, выбор достойный, но что с клиентским сервисом… наверное в икее лучше 🙈 Сделала заказ, внесла предоплату. По договору макс срок 3 месяца. Диван, журнальный столик (были на складе) и пуфики привезли достаточно быстро. То, что все привозят в разобранном виде, упаковку не убирают и доставку приходится ждать весь день менеджеры заранее не предупреждают. Например, мне привезли диван поздно вечером, в итоге я ещё часа 2 потратила на уборку квартиры от множественной громоздкой упаковки. Но это все ничего)
Тумбочки и прикроватные столики я ждала долго 😅 сначала говорили конец августа, потом середина сентября, потом 23 сентября точно… в итоге доставили мне 4.10. Я заранее спросила сумму доплаты, но при отгрузке мне сумма выросла на 1800 рублей 🙈 (сумма в смете).
К сожалению, впечатления сложились о компании негативные, то ли мне так не повезло, то ли просто компания такая, мебель с сервисом «по-русски».
6
27 ноября 2022
Мне понравилось, что у них сразу на сайте можно интерьер посмотреть и по нему подобрать мебель себе в комнату. Да и в принципе сайт по-человечески сделан.
Очень удобный!
Благодарны за замечательную мебель и оперативную доставку с небольшим ожиданием и заездом на территорию!
1
25 мая 2023
Отвратительная компания, 2 раза подвели с доставкой,заказывала комод,не перезванивает,хамоватый водитель Ткачук Николай подвёл с доставкой,не покупайте у них мебельподруга тоже в ужасе ,заказывала стол ,пришел с дефектами ,разборки ,нервы потерянное время
1
4 июля 2024
Хороший магазин! Приличный выбор мебели, нормальные цены, адекватный персонал.
10 октября 2024
Купили новую кровать и матрасы к ней. Взяли с мужем разной жёсткости, теперь спим как короли))
23 января 2023
Оченб оченю плохо. Сервис ужасен. Сделали 9 января заказ на тумбы из наличия. В итоге заказ привезли только 23 января (!!!). Это критично когда делаешь ремонт. Но главное - никто не предупреждал. Дозванивалась каждый день сама, чтобы выяснить по доставке. Никому не советую.
1
22 декабря 2022
Довольны отличным креслом, очень мягкое, удобные подлокотники. Такой мебели у меня ещё не было. Там одна упаковка чего стоит. Благодарю за подход.
18 октября 2024
Все идеально!👌🏼
1 августа 2022
Очень качественный диван в очень продуманной транспортировочной упаковке мне привезли. Собирали их же товарищи, очень аккуратно и не спеша. После себя оставили чистоту и порядок, все ненужно вынесли и выбросили в ближайшие контейнеры.
27 февраля 2024
Подъём 5 не самых тяжёлых коробок на лифте до квартиры стоил 2800 — об этом не предупредили заранее.
7 января 2024
Приезжала смотреть кровать и подобрать ткань, Шоурум интересный, приятный. Народу почти нет. Жаль что находятся так далеко в одном месте Москвы.
24 августа 2021
Купили к 1 сентября растущую парту. Конструкция выглядит немного непривычно, на первый взгляд сложновато, но на деле все удобно и очень правильно.
Продумано как раз с точки зрения роста ребенка. Цена недорогая, поэтому очень удачная покупка получилось. Сыну парта нравится очень.
16 августа 2022
Грамотно отработали наш заказ. Мы купили кровать и консоль, были в наличии. В оттенок попали, ткань долговечная. Понравилось, что заказ вели до самого конца, пока не получили от нас обратную связь, что все ОК.
3 декабря 2021
Добрый день! разочарованы банкеткой и сервисом. Банкетка изготовлена из дешёвого легкого материала (будто из тонкого гипсокартона), она при открывании и закрывании ездит по всему полу! Внутри вместительность маленькая, съедено много пространства бокового , которое в итоге полое! При такой стоимости недопустимое низкое качество! Больше заказывать у вас не будем и другим рекомендовать не буду. Сервис- доставщик отказался прикрутить ножки, чтобы сразу проверить уровень по полу, ровная ли, все ли ножки без труда войдут в резьбу и вообще сдать товар должны были в конечном виде. Упаковку всегда вывозил доставщик! По всей мебели так было, ваш магазин оставил и это покупателю. Очень разочарованы!
4
8 января 2023
Мебель очень высокого уровня исполнения и соответствующего качества. Мы покупали диван и стенку - шик, блеск, красота.
13 февраля 2022
Это просто обманщики. На сайте фото не соответствует товару. На сайте фото размещены оригинальных дизайнерских люстр. А приезжают даже не похожие люстры. Прикрепляю фото на сайте и того, что получила:
1. плафон доугой формы и размера,
2. висюльки другой формы и не огранены, 3. сами кованые детали другой формы, размера, толстые, с какими-то фиговыми листиками, должны быть тонкие и без листков
4. Лампочку на фото с сайте не должно было быть видно вообще: дрожна прятаться за плфоном и висюльками, с в жизни только ее и видно
8
13 октября 2022
Надежный магазин! Мы у них покупала шкаф и стулья под наш старинный стол. Привезли вовремя, упаковка и разгрузка на высоте.
Спасибо за аккуратную работу!
19 июля 2021
Хороший ассортимент, удобный сайт. На этом плюсы заканчиваются. Один раз накосячили с доставкой - привезли на одну позицию меньше, чем заказал. Во второй раз привезли два зеркала с браком в нескольких
местах. Принял их, не распечатывая. Долго бодался по телефону с поддержкой - отказали в замене, намекали на то, что это я их повредил. Хотя у этих китайских зеркал помимо одного скола, очевидно непрокрашенные места - заводской брак. Я уже был готов принять их такими, но чтобы ребята из DG Home приехали подкрасили, но они отказали со словами «нет, если хотите - приезжайте сами [куда-то в Московскую область], если получится, подкрасим маркером, но ничего не обещаем». Сервис оставляет желать лучшего.
11
8 ноября 2022
Не советую обращаться, привезли бракованный товар, я не заметила при сборке, так как была пыль. Связалась соазу после помогать не хотят, менять свой брак тоже. Сто раз подумайте. Менеджеры читают заученный текст
3
25 февраля 2023
У нас два кресла стоят из DG Home. Покупали по акции, качество - космос! Прошиты, все крепления продуманы. Пользуемся с удовольствием.
25 марта 2023
получила журнальный столик, вместо обещанной мраморной столешницы черного цвета-крашеная фанера за 8400р. Самый настоящий обман покупателя
6 июля 2021
Не хотят оформлять возврат на совершенно товарного вида стул.
Имейте ввиду, что при заказе мебели, которая подлежит даже минимальной сборке (вкрутка двух гаек), возврат такой мебели не возможен. Я заказала барные стулья 2 штуки, мне они в итоге не подошли по дизайну, никто на них не сидел, совершенно товарного вида стулья. Возврат мне делать отказались по причине того, что якобы один из стульев собран. Но мне еще и не понравилось качество данных стульев, Китай-Китай, стоят 16 тыс за штуку. Всё-таки по интернету такие вещи брать не нужно. В общем-то осталась в негативе от такого магазина, которому главное все равно, что продать клиенту. А то, что я хотела не просто возвратить данные стулья, а их обменять на другие - тоже проигнорировали. В общем моя оценка самая низкая за такое отношение к клиенту, ведь я могла соврать, ведь мы собрали только один стул и поняли, что он нам не подходит. И они говорят, что я могу вернуть только один стул, но все мы понимаем, что смысла в этом никакого нет, что мне делать с другим стулом...Мне все равно новую пару стульев покупать придется! Когда собрали, ножки шатались, опора неровная, поняли, что качество не нравится. Думайте сами-решайте сами, но я в этом магазине больше ничего покупать не буду никогда. Наплевательское отношение к клиенту!
7
1 сентября 2021
Неожиданно нашли на этом сайте горы классной посуды, когда заказывали кухонные шкафы под дерево. По итогу купили несколько наборов взрослой и детской посуды, и немного универсального. И никуда не пришлось специально ехать. Привезли все сразу. Никакого брака не нашли.
4
1
9 декабря 2021
Не советую связываться с этим магазином, если хотите сохранить нервы!!!
Сто раз звонят разные менеджеры по поводу доставки, информация у всех разная, все путают, потом приносят извинения и снова все повторяется!!. Просили несколько раз две кровати обьединить в один заказ, чтобы одну доставку оформить! В итоге ждали 3 недели уже после готовности товара и пришлось платить дважды. Концов не найти, никто ни в чем не виноват... Транспортная компания Деловые линии - это вообще за гранью понимания .....
6
1
23 июня 2021
Все ужасно!!! Заказ собирали почти 3 недели! В итоге не привезли когда договорились, объяснив, что я не оплатила интервал доставки. Хотя при согласовании даты и времени доставки я предупредила что готова принять заказ только после обеда. В назначенный день, курьер позвонил в 9 и сказал что будет через час. Попыталась ему объяснить, но в ответ получила равнодушное «значит я ставлю отказ». Звонила менеджеру-вопрос не решился. Написала руководителю- он перезвонил только через 2 дня. В итоге, сорваны все планы. С ремонтниками пришлось договариваться о других сроках и нести дополнительные расходы. В общем, подумайте много раз, перед тем, как сделать там заказ! Ребята о клиентоориентированности не слышали ничего!!!
4
4 апреля 2022
Ужасный магазин. Привезли бракованный стол. К сожалению, приняла не распаковывая. Далее, конда я сообщила о браке менеджеру, то мне было сказвно, что это я его испортила. Слов нет. Китайский товар, плохого качества и бракованный к тому же! Никому не посоветую покупать в этом маназине!!!
5
11 сентября 2021
Заказали диван ребёнку в августе 2021г. Сборщики собрали хорошо, но взяли деньги за каждый шаг по удвоенному тарифу. После чего уехали, оставив завал мусора на лестничной клетке втихую. Ни в одном другом магазине мы не встречали подобного! Я перезвонила и попросила устранить- мне сообщили, что все нормально и это зона ответственности клиента. Вот и решайте сами теперь, хотите ли Вы приобретать товар в этом магазине), когда есть ещё Le Home, Westwing, Этажерка, loftdesign и другие.
5
1
10 декабря 2021
Не рекомендую данный магазин.
Плохой сервис обслуживания клиентов!
При замене вам придётся постараться вернуть товар. Качество продукции плохое!!!!
Два раза у них заказывала товар. Оба раза мимо(
1- Качество товара, не соответсвует с фото на сайте.
2- брак + испорчен при транспортировке. Еле вернула, с грандиозном скандалом!!!
7
11 сентября 2021
Купили у них дорогой диван. Угловой, специально заказывали в разборе. Сам по себе он очень крутой, я бы сказала бизнес-класс, только в обычные двери он вошел с таким трудом (!), я думала придется снимать все с петель! Неужели нельзя как-то указать это, чтобы люди понимали.
Иначе пришлось бы разбирать весь косяк или оформлять возврат...
1
6 ноября 2024
👍 молодцы!
23 октября 2022
Покупали несколько раз здесь мебель, ни намека на брак вообще не было ни разу. Мебель с претензией на класс-люкс, но своих денег явно стоит
21 декабря 2021
очень довольны покупкой, комод и кресло точно как на фото, доставили вовремя. и сайт очень удобный, все просто и понятно и с заказом, и с оплатой - легко все оформить. рекомендую!
26 июля 2021
Заказала в магазине журнальный столик из наличия. Обещали привезти через 4-5 дней. Не привезли даже в течение 3-х недель. Никто не звонил и не предупреждал о задержке, звонила каждый раз сама. Каждый раз обещали, что привезут через несколько дней, объясняли задержку перемещением товара из другого города. Через 3 недели на мой последний звонок опять заявили о задержке в несколько дней. Пришлось отказаться, за это время уже можно было изготовить новый стол.
4
22 октября 2021
Недавно заезжала в Шоу-рум, была в восторге! Все очень стильно и со вкусом по доступным ценам. Советую этот магазин!
1