Diamond Excellence Resort & SPA
208 отзывов
16 сентября 2020
Добрый день, вечер, пишу данный отзыв во время отдыха. Персонал обслуживания на высоте, великолепный номер , пять звёзд ощутили на себе полноценно, была маленькая проблема в номере, заменили сразу на лучший вариант, данный отель ценит своих туристов на 100%.много ресторанов(работало только 3 из 7)_пандэмия. отдыхали с семьёй, все включено :бассейн, горки и тд, свой песчаный пляж, короче все просто супер, кроме фотографа при отеле (не в коем случае не берите фотосет на закате, запросил 250$ за эл. Версию, боюсь подумать сколько стоило бы распечатать , потеряли с ним 40 минут времени, а так все супер было, вернусь обязательно. Спасибо! Руководству, персоналу и тд.
3
2
11 мая 2023
Отель супер, все ультра включено, персонал очень приветливый) все молодцы! Пляж просто сказка, мелкий песочек и пологий вход. Отдельное спасибо бармену Бенжамину за то что скрашивал наши вечера, он просто умника все оперативно и красиво!
3
22 августа 2021
Хочется написать большое спасибо персоналу отеля, все приветливые, пытаются решить любую твою проблему. Также в отеле разнообразная еда, по вечерам интересные шоу. Отдельное спасибо детской анимации, ребёнку понравились шоу с ростовыми куклами. Спасибо девочкам из детской анимации, много разных мероприятий делают для детей
3
29 июня 2024
Прекрасный отдых. Мне очень понравилось. Спасибо большое персоналу и всем, кто развлекал в это время, а так-же чистоту территории, пляжа и номера.
29 августа 2023
Отель со всеми удобствами, очень хороший сервис, хорошая еда, алкоголь. Территория компактная, все рядом: бассейны, море, горки, бары, амфитеатр с анимацией, мини зоопарк и многое другое
2
8 июня 2023
Шикарный отель на берегу моря. Нам очень понравилось! Персонал очень доброжелательный ,но почти не говорит на русском и на питание отличное.
3
25 июля 2023
Средний отель. Видно, что уже старый и пошарпаный. Персонал вежливый, но на ресепшене не реагируют на жалобы про номер. Жалобы просто запишут, пообещают, что вызовут человека для устранения неисправности, но никто не придет. В целом отдохнуть там можно
1
8 сентября 2021
Вернулись недавно, Crystal Palace шикарный отель, я очень тщательно выбирала место для отдыха и безумно довольна выбором… все очень красиво и продумано, номера большие классные, питание на высшем уровне, каждый день морепродукты, море, пляж, анимация все безумно понравилось! Единственное что хотелось , так это ланч боксы! Так как нас забирали из отеля в 6 утра, а полдня ещё оплачено , но нас никто не покормил в ресторане как было обещано, хотя бы фрукты и сладости для ребёнка! Все таки до вечера мы были в дороге… этот момент не понравился, поэтому 4 звезды
1
2
5 июля 2024
Отличный отель за свою стоимость.Море великолепное.Отдыхом остались довольны.
3
2 октября 2020
Отдыхали в данном отеле с 19.09 по 29.09 с детьми. Одному из детей 1,3. Питание ужасное. Детского меню нет. Мы не знали чем накормить малыша. Хорошо, что взяли с собой каши быстрорастворимые. В конце концов, я разозлилась и подняла всех на уши. Нам персонально готовили манные каши и супчики. Другие мамы тоже мучались, пока я им не посоветовала. Из-за пандемии вся еда находится за стёклами. И и еду подают официанты и повара. Просишь поменьше- навалят целую кучу. Попросишь- добавки- вообще игнорируют, как буд-то не понимают. Иногда даже с психу тарелки швыряли. Мы были в шоке. Бармены ведут себя точно также. Не хотят обслуживать. Совсем!!!! Очереди гигантские в столовой. С какой пандемией они борятся? Анимации почти нет. Для взрослых вечером еще ничего, а для детей нет вообще!!!! Очень было скучно, особенно детям. С Египтом не сравнить. Уборка в номерах плохая, просила убраться, т.к. песок под ногами. Отель не плохой, но персонал-это что-то. В первый раз в жизни хотела домой. Хотя много раз были в Турции.
4
14
20 июля 2024
Хороший отель. В начале июня не было толп. Море отличное. Номера несколько уставшие.
3
15 мая
Все супер 👍 Спасибо 🙏 🙌💋
4 ноября 2021
Попали в этот отель случайно. Отдыхали в отеле Адмирал, сети Кристал, но нам предложили на последние 3 дня переехать в этот отель , так как в Адмирале ожидалась большая группа туристов. А в Palace вам будет потише, да и категория отеля выше, и пляж лучше и бла бла бла.
Мы согласились.
Зря!!!
Единственное, что в этом отеле было лучше- номер и пляж( хотя не во всем)
Остальное это ужас.
Территория маленькая. Вонь от речки, которую пересекает по пути на пляж волей не волей, стояла знатная.
Питание - так себе. Голодными не останетесь. Но в том же Адмирале ,выбор больше.
Но самое ужасное- отношение персонала.
Они делают вид ,что не видят вас, если вы русский. Русский не понимают - простительно. Но когда не понимают английский- вопрос к отелю 5 звёзд.
И когда тебе не дают на обед сесть за накрытый видите ли к ужину стол и тыкают тебе пересесть за стол с неубранной посудой и объедками - больше не хочется возвращаться в данное место.
2
8
18 ноября 2024
Отличный отель. Все прекрасно для комфортного отдыха.
3
10 ноября 2021
Ездили семей в этом году в конце сентября. Это уже второй раз подряд в этот же отель. Сам не думал, если честно, что поеду сюда второй раз, но с ценами до 200 т₽ в этот период ничего лучше просто нет. Ещё раз, для отдыха с детьми это лучший отель, проверено. Есть, конечно, небольшие минусы, но как без них? За то много существенных плюсов, которые были критическими для нас:
- отель красивый снаружи и внутри,
- уборка номеров каждый день(!),отдельное спасибо уборщицам, они добросовестно убирали,
- в номерах хорошие удобные матрасы, в меру жесткие,
- еда в основном ресторане на разные вкусы, выбирай, что хош)).Всегда есть фрукты, всегда всего хватало, хотя отель был почти забит туристами. Алкашка была какая-то, но я пил только пиво, оно реально отличное!
- очереди за едой были нечасто, и если стояло человек 10, то проходили все очень быстро, минут 2-3 это максимум, я засекал.
- вообще здесь с едой полный порядок, несколько баров, три ресторана, остаться голодным просто невозможно.
- кондитерский бар вообще отдельная тема, это посто рай для сладкоежки, я раньше такого выбора сладостей не встречал.
- пляж ПЕСЧАНЫЙ прямо не территории отеля(!)
- бассейн с проточной водой большой,
-есть 4 горки, для детей постарше просто огонь,
- куча анимации, днём, вечером, какая хочешь.
-вечерние шоу различные.
- в отеле есть спортзал, все необходимое в нем тоже есть, весьма неплохо, кстати.
- недалеко от отеля рынок, там всякое китайское гавно в основном, сладости специи и прочая хрень. Куча брендовых подделок. Привезти что-то на сувениры очень сложно, потому что все это есть у нас. Но можно взять мыло Dalan, местные шоколадки какие-нибудь, а так больше нечего. Покупать восточные сладости не рекомендую, цены высокие, по вкусу не очень.
Минусы:
- носильщик багажа настойчиво просил бакшиш, чаевые. За то что довез на лифте целых 2 чемодана)))
- лежаков на всех желающих на пляже не хватало. Как такое может быть?? Приходилось вставать в 6 утра и переться на пляж занимать лежаки.
- спа в отеле очень дорогой, просто какой-то дикие цены.
3
20 июля 2023
Не работает вентиляция в туалете, вода в бассейне отдает запахом из речки и тухлой рыбы, мутная вода в самом бассейне, администраторы прожимают плечами,
Сам отель не плохой, разнообразная еда, свежие фреши, много баров, кормят достойно.
Проблема с чистотой на территории и проблема с уборками номеров.
3
4
10 сентября 2022
Отель очень хороший. Персонал старается держать заявленный уровень. Очень не нравится поведение некоторых курящих гостей. Нет ограничения для курящих. Им позволено курить на детских представлениях. Окуривать младенцев . На пляже дымят где хотят. Окурки гасят в песок. Вокруг лежаков мусорка из окурков. Персонал соблюдает нейтралитет. Хотелось бы чтобы были выделены зоны для курящих и не курящих. Вечерние шоу программы пропускаем. Нахватает свежего воздуха. Если бы не эти негативные впечатления, можно оценить на пять звёзд.
5
1
22 сентября 2024
Хороший отель
Пляж чистый , отель староват, но расположение и цена подкупает
Было бы 5 если сделать ремонт в номерах и улучшить питание
2
1
24 июля 2022
Были вТурции 15 раз, после того как первый раз съездили в Кристал Санрайз Лакшери Квин энд Спа в 2017 г ездили только в него. В этом году долго выбирали, читали отзывы и решили сети Кристал не изменять. Приехали в Кристал Пелас Лакшери и очень довольны узнаваемым уровнем сервиса данной сети. Пляж безупречен, идеальный песок, без мелкой гальки. Обслуживание на высшем уровне, нет различия между немцами и русскими как во многих других отелях. Мороженое с 10 до 20 не заканчивается, хоть в стаканчиках, хоть в упаковке. Вареная кукуруза около бассейна, детокс бар со свежевыжитыми соками, венские вафли с клубникой в шоколаде, пиццу приносят официанты в баре около бассейна, кондитерская на территории выше всяких похвал, многочисленные бары с орешками, чипсами, турецким кофе, милкшейками не описать. Спасибо, Кристал. Держите марку!
Отдыхаем сейчас и вернёмся ещё!
11
1
7 июня 2023
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Заселились вчера в начале 9 вечера. Интернета не было. На вопрос когда будет ответили, что неизвестно. Дали под утро. Удивительные номера с боковым видом на море. В итоге с видом на помойку. Разве может пятизвездочныйый отель так разочаровывать своих гостей?
2
5
31 августа 2021
Отдыхаем в отеле уже неделю. Только положительные эмоции. Хорошее соотношение цены и качества. Каждый день новое шоу, анимация очень весёлая. Питание на протяжении целого дня можно найти во всех уголках отеля. Обязательно вернёмся ещё.
3
2
1 июня 2022
Отдыхала в этом отеле в мае 2022 года, отель очень понравился. Огромное спасибо персоналу за ваше гостеприимство. Поварам низкий поклон за ваши вкусные блюда. Спа комплекс просто сказка, Все было супер!
7
2
15 августа 2023
При заселении дают номер самый убогий, с видом на помойку, за стеной гудит кондиционер, окео в комнате не открывается и сырость в номере. Говорят что других номеров нет. Но через день находят номера, но только за дополнительную плату.
1
19 сентября 2021
Заселились вчера вечером, в номере разбитое зеркало в ванной и плесень в душевой. Сегодня попросили забрать вещи в лаундери, спустя 4 часа вещи так и не забрали, принесли сами на ресепшн. Ушли. Минут через 10 позвонили с ресепшн, и дословно:"вы знаете, что услуга платная? Мы:да, не проблема. Ваши вещи уже постираны, заберите! ( Мы только что их принесли, муж только успел подняться на лифте до номера). Мы:девушка, мы только их принесли. " После этого девушка из сервиса пыталась нас убедить, что из уже постирвли за 10 мин. В итоге муж психует и говорит, что мы съезжаем из гостиницы. Ответ менеджера был, что "это лучшее решение". Пыталась все время выяснить через какое мы агентство, и наши объяснения , что мы заехали сами ни к чему не привели. В итоге мы выкинули 70 тыс за 5 дней нафиг, пробыв там сутки. Про сервис и еду молчу вообще. Да, вино было хорошее, за это одна звезда
7
26 декабря 2024
Все на высшем уровне!
1
27 августа 2021
Отдыхаем втроём, я и двое детей. 11 и 6 лет. Хочу выразить благодарность детским аниматорам. Детки заняты и утром и вечером
Поделки, шоу, игры, развлечения. Иванна, Ольга и 2 Анны. Спасибо.
3
26 июня 2023
Были с 17 по 26 июня 2023, всё очень понравилось, особая благодарность администратору Вере на решепсен, очень отзывчивый человек.
3
14 мая 2021
Отличный отель, в последний раз была в 2018 году, с детьми. Бывали там уже не раз. Для тихого спокойного отдыха, хорошо. Рынки рядом, если нужно купить безделушки. Номера хорошие.
3
29 апреля 2023
Хороший отель! Все понравилось, шампанское доступно круглые сутки)) По прибытии обязательно загляните в спа-центр! Мы сюда только на третий день дошли, очень классный пилинг- загар ложится лучше. И на массаже расслабился, почти уснул. Проработали каждую мышцу, потом сделали маску и массаж лица. И предоставили большую скидку! Приятные ощущения, которых мало в Москве)
3
10 сентября 2024
Пожалуй самый лучший отлель, из всех в Турции где отдыхали с семьей. Цена конечно высокая, но поверьте оно того стоит.
11 мая 2022
Все очень понравилось.
Заселили сразу по приезду в 9.00 и сразу отправили на завтрак
Позже предложили воспользоваться spa.
Впервые был в хамам, Серкан мастер своего дела.
После хамам Фатима сделала массаж. Ощущения после массажа будто заново родился
Всем рекомендую посетить spa в этом отеле
Еда разнообразная, всегда фрукты и традиционные сладости
Персонал приветливый. Многие говорят по русски
Все очень понравилось. Всем рекомендую
5
26 июля 2024
Отдохнули просто бомба!!!! Нам понравилось всë!!!!
4
13 августа 2022
Отличный персонал! Очень вежливый и самое главное профессиональный! Индивидуальный подход. Каждый раз как мы приезжаем сюда с супругой, данный SPA! Советую каждому посетить!
3
1
18 октября 2021
В этом отеле очень красивая територия, можно хорошо провести время с детьми, нам понравилась анимация. Те кто говорят что ее тут нету - не верьте, ребята работают без перерывов ради нашего досуга и веселья, и поэтому мы приехали сюда второй раз семьей. Есть классные вечерние шоу, а так же дискотека.
3
1
30 июля 2023
Все хорошо, кроме еды. Изобильно, но не вкусно. Достался маленький номер-это тоже минус.
1
2
1 октября 2022
Ну отель никак не тянет на 5 звёзд. Питание-однообразие,шеф повар только десертов не разочаровал. Пляж грязный, не убирается от слова совсем. Уборка номера так себе, а вот наполнение мини бара-хуже некуда,не пополняется от слова совсем и просить на рессепшине пополнить бар и принести воды-как об стенку горох. Близость к морю и песок компенсируют хотя бы частично. Много лет ездила в несколько отелей в Кемере, больше изменять Кемеру не буду. Не советую этот отель, он не стоит денег,которые заплатили.
2
7
19 марта
Отличный отель
6 сентября 2023
Отель на 5 звезд совсем не тянет.
Питание хуже чем в 4-х звездочном отеле.
Сервис тоже очень слабый.
Не рекомендую, есть более достойные места.
2
8 июня 2023
Прекрасный отель для тех, кто не любит навязчивую анимацию, а ценит тихий пляжный отдых.
8 июля 2023
Замечательный отель, чистый, есть все необходимое. Уборка в номерах каждый день.
3
1
27 октября 2024
Супер! Спасибо за отдых. Вернёмся ещё раз)
20 января 2024
Был и буду ещё и не один раз. Огромное спасибо всём за труд отношения и внимание. До встречи
2
1
8 октября 2021
Отель очень понравился, хороший персонал, еда отличная, пляж песок, то что нужно было. В общем все хорошо, персонал приветливый. Нам очень понравилось. Советую этот отель..
3
24 августа 2021
Ужасный отель , не приезжайте ! Максимум 4 с натяжкой ! Воровство на территории отеля ! На пляже украли телефон ! Внутри отеля украли второй телефон ! Персонал вообще не соблюдает субординацию ! Если решили отдохнуть то лучше на Кипр за эти же деньги ! Пляж не убирают ! Постоянно тусуются местные турки на пляже ! Ощущение что находимся на Черкизовском рынке ! Рядом с отелем идёт стройка !!!! Вид из окна СТРОЙКА !!!! только через 2 дня добились переселения !
1
8
11 мая 2022
Была в мае, отель произвёл прекрасное впечатление сразу.
Засалили сразу по приезду, угостили вкусным чаем.
Воспользовались с супругом spa процедурами. Впервые была в хамам. Все очень понравилось, особенно массаж. все профессионалы своего дела.
Еда разнообразная
Многие из персонала говорят на русском
Рекомендую всем
3
2
7 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле всё понравилось 👍
23 июля 2024
Шикарный, чистый и дружелюбный))
3
29 августа 2024
Прекрасный отель с разнообразным питанием, территорией и пляжем
3
4 октября 2024
Все хорошо было, особо не к чему придраться
4
3 августа 2023
отличное место, отель твердая 5, особенно выделю пляж, это просто шедевр!