Хочу выразить свою благодарность за оперативную доставку, которая оказалась на 5 дней раньше, чем мы ожидали. Заказали стол и 6 стульев в нашу большую и дружную семью и остались довольны покупкой. Заказ совершили 14 января, а 20 числа стол и стулья были уже у нас. Удивительно, но такой громадный стол мы собрали вдвоем с мужем и сборка даже не потребовалась. спасибо за понятные инструкции!
Добрый день, спасибо большое за быструю доставку и ответы на все мои вопросы. Решила написать вам в ВК и получила ответ спустя 5 минут. Ни в одной компании не бывало столь быстрых ответов. На странице у вас написано, что время ответа — 15 минут, а оказалось куда быстрее. Менеджер подсказала мне с высотой и весом стола, а также помогла рассчитать доставку и оформить заказ. Все сделано было за меня! я в приятном восторге. спасибо вам !
Заказ через сайт. Оформила в воскресенье, но звонят только в понедельник. Правда, оформила сразу, все рассказали, прислали дополнительно < живые фото> стола. По фотографиям все понравилось. Через 3 дня привезли, как договорились. Собрали сами, без проблем. Никакого брака нет. Стол в живую отказался один в один, как на фото. Довольны! Теперь выбираем стулья. Радует, что есть скидки.
Купили в интернет-магазине 4 стула. 2 изумрудных и 2 бежевых, по совету менеджера взяли по 2 разного цвета, т.к. не могли определиться с цветом. Спасибо Елизавете за подсказку! Очень довольны! К НГ планируем покупку стола! Только у ДИК хотим заказать, довольны результатом.
Понравилось всё: вежливые и доброжелательные девочки продавцы, разнообразный, на любой вкус и кошелёк выбор столов и стульев, интересные дизайнерские решения. Ещё можно сказать много слов восхищения. Мне помогли определиться с выбором и я довольная ушла с приобретением красивого раскладного стола и поворотных стульев в бирюзовом цвете. Очень рекомендую продукцию фабрики "ДИК"
1
6
Мирослав
Знаток города 26 уровня
20 октября 2024
Сотрудничаем больше 6 лет с компанией "ДИК". Сами Являемся оптовиками, грузимся раз в месяц. Грузчики здесь отличные ребята! Ольга, Марина, Алексей (кладовщики) стали уже очень хорошими знакомыми! Руководству "ДИКа" хотелось бы сказать большое спасибо за то, что смогли создать и удержать отличный коллектив, что уже много лет не меняется, значит, их все устраивает! Ровно как и нас тоже! Огромный вам привет из г. Читы!
1
Посмотреть ответ организации
Алина Ш
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2024
Заказали на сайте 4 стула номер артикула 303 . Цвет очень красивый бирюза. Стол керамический белый, ножки черные. Заказывали по фото. Консультант прислала еще и живые фото из магазина. Заказывали в Челябинск, транспортной компанией. Менеджер Наталья была на связи, писала, когда посылку отправили, номер трека. В назначенное время все получили! Распаковали стулья, очень довольны. Цвет, как и присылали на фото! Большое спасибо ДИК фабрике! Сработали , как часы! Стол пока не собрали, ремонт. Как соберем, пришлем фото, т.к. очень довольны покупкой.
Заказал 6 стульев через сайт дик-мебель вечером 14 марта 2024. На следующий день утром уже позвонили, чтобы оформить заказ. Была возможность приехать самому забрать. 15 марта уже получил стулья на складе. 3 коробки , по 2 стула в коробке, уместились в машине. Ребята помогли погрузить.
Дома собрал, фурнитура была внутри коробок. Качеством доволен: строчки ровные, нитки не торчат, ножки не разъехались.
Решил оставить отзыв, т.к прочитал много негатива.
Но ни с чем подобным не столкнулся.
Если бы мне был нужен ещё и стол, то обратился бы только к этому продавцу, т.к ничего , о чем есть отрицательные отзывы, не обнаружил.
Заказали через их интернет-магазин стол и 6 стульев. Менеджер по он-лайн прислала много живых фотографий, чтобы была возможность выбора. Доставили в срок, оговоренный с менеджером. Работой фирмы довольны. Качество продукции на высоте! Пользуемся третий месяц, нареканий нет. (Заказ 396).
Огромное спасибо Лале (ТЦ на Пражской). Профессионал своего дела, ориентирована на клиентов !!! Помогла определиться и сделать правильный выбор с заказом стола и стульев на кухню. Грамотно рассказала про все тонкости, про + и - того или иного товара, помогла по всем возникающим вопросам!!!
В общем и целом мне почти понравилось. Заказывала шкаф угловой. Из плюсов: Шкаф привезли в те сроки, которые обещали. Сборка в тот же день что и доставка и очень приятный сборщик, аккуратный, чистоплотный, работает на совесть. Цена доставки более чем лояльная, шкаф понравился, качество соответствует цене. Минусы: привезли бракованную дверь, трещина. Сборщик составил акт, срок рекламации озвучили 3 недели (как и срок на сам шкаф), я мягко говоря удивилась, но вариантов как бы не предоставили. По факту дверь привезли 30.05, а акт на брак составили 12.04, то есть 1,5 месяца изготавливали одну дверь. При этом мне самой пришлось названивать и уточнять сроки, сотрудники особо не заморачиваются информированием, но по общению приятные. P.S. После доставки двери сборщик опять же приехал в тот же день и поставил ее - вот здесь прям отработано на 150%.
Ждём Ваши стулья уже 52 дня !!! И не известно еще дождемся или нет!!!
Одни «завтраки» то партию забраковали, то доставку ждем, то подождите еще две недели.
Кошмар! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Как буд то мы не в Москве, а во Владивостоке находимся.
Если и действительно производство в г. Шатуре , то до него 3 часа ехать
! !Но доставку мы буден ждать еще неделю ... ПАРАДОКС.
Так и теряются клиенты. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ И ОТЗЫВЫ БУДУТ ВЕЗДЕ!
Менеджеры все сказочники, лишь бы втюхать что на шоу румах, что по телефону. Про сроки откровенно врут!!!
ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, если уж и решили тут что то покупать…
1
Татьяна
Знаток города 9 уровня
8 июня 2024
Выбрали стол В140. В наличии был в трех расцветках, взяли в цвете галифакс. Оформляли покупку в фирменном магазине, в Мебельном центре Империя на Дмитровке. Все понравилось. Продавец Надежда. Отлично знае ассортимент, всегда была на связи, очень помогла при выборе. Большое спасибо!
выбрали себе красивый стол. купили. дома при вскрытии обнаружили ряд дефектов: сколы лдсп, пазы вставки-бачки не попадают в пазы столешницы, вставка смещена на 1 см. Такое ощущние что его собрал слепой сборщик и потом грузили с помощью экскаватора . Будем писать претензию
Покупали кухонный стол SFC100 D1000 ТЦ КИТ ФОРМАТ. При покупке сообщили менеджеру что заказываем заранее и собрать его сразу не сможем. На что менеджер (Это большой +) пошел на встречу, заказали стол с переносом срока изготовления. В процессе разговора у меня возник вопрос "А как будет с возвратом в случае брака, ведь соберу не сразу?", на что опять менеджер сказал по типу "Все четко, клиентов ценим, с возвратом/заменой/проблем не будет". По итогу собрали стол, раскрыли его чтобы посмотреть как выглядит на максимальном разложении и заметили какое-то странное состояния стекла на углу, провели пальцем, стекло то и отвалилось. ДИК говорит виноваты вы сами, живите теперь с этим как хотите. Стол напомню стоит 20к. В общем проходите мимо, не покупайте
Отвратительный магазин в Империи!!! Нарушили сроки доставки, при 100% предоплате заказ доставили спустя 2-кратный срок, менеджеры только рассказывают сказки о том что ваш заказ обязательно привезут, но когда-никто не скажет! Договор ни какой ответственности не несет! Сама мебель среднего качества, альтернатив на рынке полно, но с более качественным сервисом и понятными сроками! Если мебель не нужна в срок-можно покупать! Лично я не рекомендую данный салон этого представителя! Всем удачи, кто решится с ними на сотрудничество
3
Валентина
Знаток города 19 уровня
14 сентября 2024
Покупали на сайте. Замечаний к сервису нет. Качество сткльев шикарное! Купили 2 крутящихся и 4 обычных стула. Стулья 441 и 442 (крутящиеся). Продавца рекомендуем!
Хочу выразить огромную благодарность Осиповой Раиса (работает продавцом -консультантом) в ТЦ Соло Молл)за помощь в подборе и выборе стульев на кухню, я долго не могла найти нужный мне подходящий цвета уж темболее относилась почему то очень скептически к микровельвету, а благодаря ей я взяла 5 замечательных стульчиков на кухню, которые замечательно вписался в наш дизайн кухни, а основное они мягкие и удобные и нигде ничего не прилипает( по сравнению с кож.замом)!
19.03 сделали заказ кухонного стола, и сразу у консультанта Ларисы(тц красный кит Мытищи) уточнили, что если вдруг мы завтра или после завтра откажемся от покупки, деньги в какой срок вернуться? Она уверенно и смело заявила, как правило 3-5 рабочих дней и что мы вправе спокойно отказаться на любом этапе изготовления стола! Также 20.03 она обещала перезвонить и сообщить сроки изготовления. Но 20.03 она не позвонила и именно 20.03 мы нашли другой стол, он нам больше подходил по цвету. 21.03 мы пришли написать заявление на отказ. Лариса уверенно и спокойно дала бланк заявления и сообщила опять срок3-5 дней, но обычно за 3. В итоге, 24.03 звоню вечером и она не отвечает с моего номера! Звоню им на рабочий номер и она отвечает! Это уже показывает хитрость этого человека и что она специально не отвечала на звонки мобильного! На рабочий она ответила: странно, что навернулись еще. Но я завтра уточню и вам сразу же перезвоню. Естественно ни 25.03, ни 26.03 она не звонила! И 27.03 я позвонила уже к ним в компанию и оказывается эта Лариса даже не отправила заявление на возврат! Вероятно надеясь, что она получит сначала процент от покупки и потом только запустит заявление в работу!! И конечно же ее коллеги начали нам звонить и уточнять предупредили ли нас, что срок рассмотрения заявления 10 раб дней, и это только рассмотрения. И по закону еще 3 раб дней возврат! Смешно конечно, как компания пытается удержать чужие деньги, пусть даже и небольшие для этой компании! Никому не советую совершать покупку у данной компании! Не совершайте таких ошибок!
Заказывала стол и стулья в Дик мебель в г. Пушкино, в Пеликан Маркет. Хочу написать в защиту компании и менеджеров. После таких негативных отзывов переживала, что будут проблемы с заказанным столом, но все пришло вовремя, качество за такую цену просто отличное! Стол собрал муж по инструкции, все болты были на месте, собиралось быстро и легко. Когда решила дозаказать стулья, позвонила девушке из салона, оформила покупку по телефону. Через пару дней передумала и приехала уже в магазин заказать другие стулья - мне помогли подобрать нужной ширины к новому столу и изменили заказ. А разницу в оплате вернули. Стулья пришли тоже вовремя. Покупкой и обслуживанием довольна!
Добрый день.
Не обязательная компания по срокам, при продаже одни сроки, по факту совсем другие. Сотрудникам все равно в какой вы ситуации, никто ответственность на себя не берет. Если вам нужен стол или стулья к сроку - НЕ покупайте здесь!!!! И в целом, не клиентоориентированная компания, не советую, в наше время полно магазинов как альтернатива.
Очень приятная менеджер Виктория. Помогла выбрать столы, все быстро оформили. В воскресенье оплатила заказ, а в субботу следующей недели столы были у меня. Собрали за 10 минут буквально! Упаковка очень аккуратная, столы тяжелые и добротные, устойчивые. Я очень довольна, огромное спасибо!
Проходите эту компанию мимо, сохраните деньги.
Первый раз с таким сталкиваюсь, настоящий развод. Привезли бракованный стол, направили на почту фото брака. В ответ получили , что по их мнению мы разлили на стол воду и от этого стол испортился , поэтому это не гарантийный случай. Деньги возвращать не хотят. С такими компаниями нужно разбираться только по закону, через Суд и Роспотребнадзор.
Покупала стол из гранита и стулья с поворотными механизмами в шоу руме в авиапарке. Очень приятный консультант Анна. Заказ привезли во время , качество очень хорошее. Рекомендую.
13.05 осуществили заказ стульев. По заверениям менеджера у компании собственное производство и в срок до месяца заказ должен был быть доставлен.
Несколько раз переносили сроки доставки, крайнее обещание было 11-12 июля.
13 июля мебель так и не привезли. Какой-то внятной информации по заказу нет.
Рекомендую при заказе мебели прописывать точные сроки в договоре.
По умолчанию пишут 51 рабочий день.
По качеству пока прокомментировать нечего.
Ужасная компания!!! Очень жалею, что с ними связалась! Заказали стулья и скамейку с белыми ножками на кухню 26 ноября в тц Импеерия на Дмитровке, менеджер Надежда нас уверила, что всё есть в наличии и ждать не нужно (нам это было крайне важно!). 30 ноября привезли заказ, ножки чёрные, крепления к скамейке нет, сразу написали Надежде, обещала быстро всё уладить, приходилось каждый день звонить напоминать о себе, сама прозвон не делала, постоянно на выходных.. Главный менеджер Алла бросает трубку..В итоге сегодня уже 14 декабря, ни ножек, ни крепления так и нет 🤷♀️ Кормят завтраками.. Никому не рекомендую эту отвратительную компанию и не компетентный, безответственный персонал!!! Никто ни за что не хочет отвечать, лишь-бы продать!
Ужасно не компетентные менеджеры в ТЦ Шоколад г.Реутов. Заказала чстол, 21 день изготовление. Спустя месяц звоню сама - получаю ответ от менеджера Аси что ноги от стола ждут, стол не готов. Ждите, позвоним. Прошла неделя - тишина, звоню сама. Ася ответчает что ноги ждут, не готов заказ. Прошу выяснит у происзводста сроки поставок (сами менеджеры проактивно никакой информации вообще не предоставляют). Презеванивают - заказнные мной опоры сняты с производства (!!! серьезно, спустя 1.5 месяца вот удивление-то).Интересно, а менеджер не отслеживает статусы заказов, ососбенно когда сроки уже вышли?? Это не входит в его обязанности? Предлагают другие с доплатой почти 12 тыс (мой менеджер Баходир - передаю вам привет). Ни извинений, ни скидок - платите +12 тыс и уже готовы везти, асолютная не клиентоориентированность. Если бы не настояла узнать сроки - так и ждала бы видимо ноги, которые сняты с производста... Потом начались приключения с возвратом средств - один менеджер пишет приезайте, отдадим. Другой перезванивает и сообщает что возвтрат нужно согласовать с руководством (спасибо Ларисе что сэкономила мое время, позвонила и сообщила об этом). И потом неделю этот вопрос согласовывается. Вывод - не связывайтесь с этой конторой. Может качество и неплохое (узнать не удалось) , но вот этот геморрой на такой простой итерации как покупка стола- пустая трата нервов и вашего времени.
После капитального ремонта в квартире у нас встал вопрос с мебелью в детскую комнату. В поисках одного цельного комплекта мебели для сохранения стиля и дизайна, мы наткнулись на набор для детской комнаты - «Оливер» от компании ДИК-мебель. Хорошая цена и большое разнообразие видов мебели, входящих в этот набор. Также порадовал не слишком яркий дизайн, который характерен для детской мебели. Поэтому можем порекомендовать данного продавца за качественную и недорогую мебель. Всё понравилось!
Заказали в магазине Авиапарк стол DikLine XLS160 29.07. Прошу заметить оплатили 100%. Сегодня 29.09 стола до сих пор нет. Когда точно будет и будет ли никто не знает. Приходиться звонить и писать самой. Люди обходите данную фирму стороной, пожалейте своё время и нервы.
Хочется написать о ДИК в ПеликанMarket
Приехав в ПеликанМаркет, который открылся буквально недавно - Зайдя увидели фабрику Дик нас интересовали кухонные столы, стулья. К нам подошел продавец, который сразу обратил наше внимание на стулья светлого оттенка, которые как они сказали стоят в распродаже в этом магазине по 3950 руб. количество стульев в наличии 5.
Недолго думая мы увидели подходящий стол, к которому поднесли эти стулья. В итоге мы решили Купить стулья и стол. Но продавцы почему то, как мы только решили купить, сказали что стула уже осталось 3 так как два уже купили.
Мы решили отложить покупку на папу дней.
Приехав в этот магазин ещё раз, что мы готовы забрать два стула и стол. Продавец, или как после оказалось вроде и продавец, а вроде нет - так я и не понял кто она, сказала что она не помнит что и сколько стоит и т.д. Но мы делали фото стола и стульев и этикетки со стоимостью и нас она помнит, что стулья подставляли к столу, но стоимости на стулья уже не помнит. Показав ей ценник, который мы фотографировали, она сказала ну может быть они так и стоили, мы продадим Вам. Оплатить картой по терминалу можно только в другом магазине в мытищах.
Мы не раздумывая решили поехать в мытищи оплатить стол картой, а стулья приехать забрать за наличные. В итоге стол оплатили с доставкой, приехали обратно в салон за этими двумя стульями этот продавец, сможет и не продавец сказала, что стулья на этикетке которую я ей показал другой стул, что стул по этой стоимости стоят желтые и ещё какого то цвета. Что она не говорила, что стулья стоят 3950 и все в таком духе.
Руководству фабрики ДИК!
Вот из за таких продавцов Вы теряете покупателей!!! Ваш продавец сделал из меня дурака, которому якобы ничего не предлагали, что я якобы смотрел совсем иначе и все другое и т.д. Отношение к покупателю мягко говоря никакое.
Мы потратили по сути два дня в вашем магазине (первый раз когда два стула уже купили по акции другие, второй раз съездив оплатив стол приехав обратно стулья не продают по этой стоимости)
Я принципиально хотел отказаться от совершенной покупки стола, так как стулья нам не продали. Но решили, что стол уже оплатили оставим, стулья купим в другом месте. Надеюсь стол приедет хорошего качества, а не как Ваши продавцы.
Ну а на данный салон обратите внимание - таких продавцов нужно гнать с Салона.
Продавец должен был сказать я перепутала с этими столами и т.д. но не после совершения покупки стола говорить, что покупатель что то двигал или стоимость придумал и т.д. Было четко от данного сотрудника сказанна стоимость!!!
Если нужна связь со мной по сказанным моим словам, то контакты наши оставлены в салоне в мытищи и в Пушкино.
Купили в салоне «ДИК компани» стол и стулья. Выбирали долго, потому что в магазине представлен огромный выбор очень красивых, а главное качественных столов и стульев. Спасибо менеджеру Анне Любимовой (тц Парк11) за то, что проконсультировала и помогла нам в выборе. Советую!!!
спасибо за товар! Недавно заказала себе металлическую кровать из уценённых товаров Дик-Мебель. Сначала были небольшие проблемы с основанием, но сборщик быстро её решил. Сама кровать безумно красивая. Будем дальше искать матрас. Не только кровать мне сильно понравилась, но и представленные столы со стульями. Вживую выглядят очень красиво и качественно, цены хорошие!
Лично у меня сложилось отвратительное впечатление о работе с данной компанией. Заказала стол и 4 стула, сообщили, что изготовление 21 день, это было почти впритык к моему переезду, поэтому устроило. Звоню через 22 дня, мне сообщают, что 21 день не календарный, а рабочий, но сообщить они мне видимо это не захотели. Проходит 23 рабочих дня со дня заказа, по прежнему тишина. Звоню им, они говорят, что 3 стула не готовы, больше ответить этот менеджер мне ни на что не может, и обещает, что завтра позвонит менеджер, который оформлял заказ. И на следующий день никто не звонит, я перезвпниваю, спрашиваю где мой заказ и получаю тот же ответ, что 3 стула не готовы. На вопрос, почему меня не предупредили заранее и когда будут готовы, мне так и сказали "ничего сказвть не могу". Потом выясняется, что они много заказов задерживают, потому что у них часть людей в армию ушла и вообще "так случилось". В общем компания ужасная, клиентский сервис отвратительный, вы им нужны, пока деньги не отдали, а потом, ваши проблемы, что такое сроки они не знают и сообщать о том, что накосячили с ними не собираются, это же не им стулья нужны. И при этом компания не бюджетная, цены средне рыночные, при таком раскладе подобное отношение не уместно. Буду видимо и дальше жить без стола, а компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказывала стол со стульями в Family Room в Саларьево. Цены ниже, чем у других продавцов! Менеджер Ануш помогла с выбором . Все доставили через две недели , в коробках, упаковано очень аккуратно. Стол идеальный, на ножках есть регуляторы высоты . Стулья очень удобные! Благодарю фабрику Дик за такую красоту!
Не могу особого сказать о других сотрудниках данной конторы, но есть у них парень, по имени Александр, который занимается доставкой,поведением которого я в восторге. Сейчас такие не растут.
Руководство фабрики, обратите на молодого человека внимание,поддержите его, ведь он своим поведением увеличивает численность ваших клиентов.
Покупала стулья в ТЦ Пеликан г. Пушкино., стулья заказывала цвет пудра. Когда я получила их , я была в шоке. Пудровые стулья окантовали черным кантом. Мне это вообще не понравилось. В зале магазина таких не было. Меня никто не предупредил что они такие будут. Самовольничают на фабрике. Я расстроена. Сдать уже не могу, так как сидеть не на чем дома. Старые отвезли на дачу. Больше у вас ничего не куплю. И советовать вас никому не буду!!!!
Заказал стулья Галс, не думал, что сборка 4х стульев превратится в такой квест. Совместить нижний болт крепления спинки та ещё задача, учитывая, что отверстие в обивке под него(по видимости прожжённое паяльником) находится немного в другом месте. На этом фоне отсутствие разметки под привинчиваемое сиденье и живущих своей жизнью доставщиков сущие мелочи.
Из плюсов: неплохой материал обивки.
Советую заказывать сборку и отправить погулять женщин и детей, чтоб не слышали как матерятся сборщики.)
Заказ на 4 стула сделан 31.07. Через посредника МебельГрад. Срок исполнения 31.08. 01.09 перенесли на после 06.09. 06.09 перенесли на после 24.09...Конца и края этому нет.
Некомпетенция менеджеров в салоне г.Пушкино ( около релуа мерлена), остался осадок крайне неприятный.... жду стулья чуть более 1.5 месяца. Менеджер из салона говорит доставка будет во вт. Отпрашиваюсь с работы жду их, в 15.00 мне звонят и говорят довайте согласуем доставку на чт... я выпала в осадок.
Ужасная компания и некомпетентные менеджеры в салоне, которые не могут принять оплату картой и предлагаю переводом на их личную банковскую карту . Задерживают доставку, а потом звонят и объясняют это тем, что оплата прошла в 17.01 и якобы склад уже закрылся ( Делайте свой выбор правильно, а не как это сделала я.
22.10.2022 купили в одном и салонов-магазинов Кухонный стол и 4 мягких стульев, нас предупредили, что в наличии стульев нет, под заказ изготавливаются 2 недели. На сегодняшний день прошел месяц, стол давно стоит, стульев нет до сих пор.