🔥 УЖАСНЫЙ СЕРВИС! КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?! 🔥
Сегодня зашел в ваш "только что открывшийся" магазин в надежде на нормальный сервис, но получил полный провал на каждом шагу!
Ценников НЕТ вообще!
Как можно выкладывать товары на полки и не указывать цены?! Я что, должен гадать, сколько стоит каждая пачка печенья или упаковка молока? Или, может, вы решили, что покупатели — телепаты и сами догадаются?
Кассы не работают!
Очередь растянулась на полмагазина, потому что ни одна касса не функционирует нормально. Продавцы растерянно тыкают в экраны, перезагружают технику, а люди стоят и теряют свое время. Это что, день саботажа?
Самообслуживание — насмешка над клиентами!
Поставили терминалы самообслуживания, но никаких консультантов рядом нет. Когда у меня возникла проблема (а она возникла, потому что система зависла), никто не подошел! Я махал руками, звал на помощь, но персонал делал вид, что меня не существует.
Персонал абсолютно беспомощный!
Сотрудники ходят с пустыми глазами, не знают, что делать, и даже не пытаются извиниться или объяснить ситуацию. Ни одного управляющего на горизонте — видимо, все решили, что магазин будет работать сам по себе.
Итог:
Я потратил кучу времени, нервов и в итоге ушел ни с чем, потому что даже купить нормально ничего не смог. Если это ваш стандарт работы — закройте лавочку сразу, а не позорьтесь!
Не советую приходить сюда, пока не наведут порядок. Если администрации магазина не все равно на клиентов — срочно примите меры! А пока что это худший опыт покупок за последнее время.
Будьте внимательны. В данном магазине некорректно работают весы на автокассе. Погрешность - в два раза. Сотрудники магазина игнорируют данный факт, что дает основание думать, что это сделано умышленно. Обратите внимание на вес одного и того же товара на двух соседних весах! На одних весах цена -98,26 руб., на других - 217,51. И сколько покупателей уже было обмануто таким образом?!
Проходы заняты не расставленными на полки продуктами, в том числе молочными, на коробке с которыми написано «Хранить при температуре +2-6°C». Продукты на ощупь комнатной температуры, значит, лежат давно. Брать такое не рискнул бы.