Отель по типу "все включено". Находится в лесу у озера. Все продумано для удобства гостей. Вкусная еда, развлечения, чистые номера, приветливый персонал.
Очень понравился отдых! Персонал мегавежливый, прям на европейский манер. Чувствуется, что администрация хочет, чтобы все было на высшем уровне. В принципе, получается. Аквапарк классный, разнообразие горок, бассейнов, джакузи, бань, есть детский бассейн с развлекухами разными. Единственное, поставьте нормальные смесители в душевых, если не следите за сенсорными, задумка то хорошая, а вот реализация хромает! Помыться толком не получалось…. Территория очень чистая и ухоженная. Веревочный парк вообще прям суперский! Столовая хорошая, не ресторан, но все понимают, что это именно столовая 😉. Кормят хорошо и порции достаточные. Самое слабое место - это номера. Они реально уже уставшие… Все уже давно пора ремонтировать! Подводя итог, скажу что место классное с оч достойным сервисом. Обязательно вернемся! Альтернатив то все равно больше нет 😁
Все просто супер Ездим семьёй,все в восторге.Еда вкусная,разнообразная.Обслуживание на высоте.Персонал вежливый и обходительный.Номера нет слов(внучка хотела жить остаться)Аквапарк-наша любовь.Чистота везде Бассейны шикарные.Территория прекрасная.И они растут далее....Команда профессионалов.
Место настоящего семейного отдыха, отдыха с коллективом с друзьями. Это отличное место, где можно весело отдохнуть. На территории есть аквапарк, бассейн, русская баня и различные виды душевых. Вас не оставит равнодушным Караоке и диско бар. Трех разовое питание, также входит в стоимость проживания, аниматоры, детская площадка, игровая зона PS все это здесь. Однозначно тут Вам понравится.
Очень классно, вкусно, красиво, чисто, всё на высшем уровне 👍🔥🥰
3
Посмотреть ответ организации
Daba O.
Знаток города 3 уровня
21 января 2024
Решили отдохнуть на выходные в этом месте и очень пожалели.
- Заселили в 2 номера (улучшенных, чтобы провести выходные с семьей), но в одном из них был ужасный запах канализации. Менять комнату отказались, предложили выселить нас в 12 ночи и без гарантии возврата денег. Попросили написать жалобу и через 10 дней сообщили, что отказано, тк мы «прожили весь тур». Это две ночи в одном номере за 331 тыс на семью 2 взрослых, 2 ребенка и младенец!
- Ужасный сервис, клиентоориентированности никакой, чувство, что ты в советском санатории (завтрак, обед, ужин как в столовой - холодная безвкусная еда, приготовленная на весь лагерь). Бассейны переполнены!
- Никогда не вернусь и никому не советую, тк не соответствует цена-качество! Не покупайтесь на то, что всё включено.
Не понравилось - долгое ожидание регистрации и то, что никто ничего не объясняет пока сам не спросишь. В целом - неплохо. Хороший персонал. Довольно-таки хорошая столовая.
Место куда хочется возвращаться снова и снова ! Место где для отдыха предусмотрено все до мелочей ! Просто слова излишни , the best of the best ! 10 звезд а не 5 !
Плюсы:
- неплохая территория (сосны, берёзки), наличие аквапарка (7 горок);
- трёхразовое питание;
- неплохие номера: сейф как в Турции, плоский телевизор;
- присутствует анимация, детские площадки, сони PS, sega(!), dendy(!!!);
- дискотека, бар с кальяном, приличный алкоголь, коктейли разные;
Минусы:
- на территории есть водоём, на который можно только смотреть;
- грубая/кривая брусчатка с кривыми бордюрами и дешёвыми лавочками;
- местный вай-фай разлогинивается каждые несколько часов, а при логине просит всё больше ваших персональных данных: телефон, почта, пол, возраст, вес, ориентация, вероисповидание, политические взгляды, группа крови, количество родинок и т.д.
- в игровом клубе шоты и коктейли не наливают, зато бутылками можешь покупать и пить прямо там. В помещении очень душно/жарко, категорически не хватает кислорода;
- аквапарк довольно большой, но нет нормального бассейна для взрослых (одни легушатники 1,2 м), вода мутновата;
- часть пути до зоны отдыха (несколько километров) придётся ехать по гравийке;
- ну и самое главное - цена: за сутки с небольшим (27 часов) с нас троих (папа-мама семилетний ребёнок) содрали 120 тысяч! Это без трансфера, приветственных коктейлей и т.д. При этом у меня очень большие подозрения, что это связано с тем, что мы из столицы.
Еда-супер,сбалансированное здоровое питание,хватает наесться даже большому мужчине,но,если что,можно и добавку попросить
Обслуживание- на высоте,очень вежливый персонал,всегда придут на помощь
Номера-чистые,комфортные
Бассейн-чуть холодновата вода,но это больше плюс,чем минус
Отдыхаем тут не первый раз. Последний отдых в целом понравился. Хорошая природа, горки, каток. Есть чем заняться и взрослым и детям. Кормят неплохо 3 раза в день. Можно заказать еды из дополнительного меню.
Из пожеланий и предложений хочу отметить:
1. В душевых в аквапарке нет напора и порой очень сложно запустить подачу воды.
2. В соляной бане и в спа комнатах рядом организовать вентиляцию как в конкурирующих учреждениях.
Самое лучшее место для семейного отдыха в Казахстане! Шикарное меню, обслуживание, развлечения. Мы отдыхали двумя семьями и были в восторге от всего! Обязательно приедем снова. И не раз....!!!!