Divan Boss
33 отзыва
1 марта
Купила диван в данной фирме . К дивану шел в подарок стол . Обман со стороны производителя меня шокировал ! Этот , якобы , подарок я оплатила отдельно ! Привезли все в разное время с разницей в месяц! Пришлось оплачивать 2 доставки и 2 подъема !!! Не рекомендую данную фирму никому . Товар стоит в упаковке , нет желания даже им пользоваться , буду возвращать . Настроение испорчено таким отношением к покупателю . По договору они должны бесплатно вывезти товар и вернуть деньги . Если этого не произойдет , буду обращаться в прокуратуру по факту мошенничества. Так обманывать покупателей нельзя . Если вы предлагаете подарок , то привезти должны единовременно с основной покупкой!!! Очень неприятный осадок . Диван даже не распаковывали , о качестве сказать нечего . Не хочу даже открывать !!! ВОЗВРАТ и РАСТОРЖЕНИЕ договора !!! Ждала этот диван 3 месяца и вот так испортили настроение . Видно фирма не дорожит своим имиджем !!! Менеджер Варвара в ТЦ Авиапарк совсем не компетентна в вопросах продажи . Не советую связываться с данной фирмой!!!
23 декабря 2024
К сожалению у компании клиентоориентированность стремится к нулю.
Звонила в колл центр для консультации по кровати, мне назвали несколько адресов в Москве где кровать в наличии, можно прийти посмотреть.
Каково было мое удивление, когда объехав пол Москвы я приехала в шоурум и не увидела кровать в наличии. Оказалось что нужной мне модели нет вообще в Москве. Написала претензию в почту 01.12.24 спустя почти месяц, 23.12.24 пришлось напомнить о себе и узнать статус моего обращения. В качестве лояльности за потраченное мое время и понесенные траты ничего не предприняли.
Читаю отзывы клиентов, кто столкнулся с браком, понимаю что с этой компанией сотрудничать - все равно что играть в лотерею. Производство в отдаленном от Москвы регионе, рассчитывать на оперативные решения пожалуй нет смысла, да и с таким подходом к потенциальным клиентам, лучше вообще с компанией не связываться.
1
20 октября 2024
Недавно я посетила магазин Divan Boss и приобрела диван, и осталась очень довольна своим выбором! Ассортимент впечатляет — есть модели на любой вкус и интерьер. Консультанты очень внимательные и помогли мне выбрать идеальный диван, который отлично вписался в нашу гостиную. Качество мебели на высшем уровне, и я уверена, что он прослужит долго. Доставка прошла без проблем, и диван был установлен в кратчайшие сроки. Рекомендую Divan Boss всем, кто ищет стильную и комфортную мебель!
10 декабря 2024
Купила диван в интернет магазине и осталась крайне НЕ ДОВОЛЬНА качеством дивана, "разводом" и отношением к покупателям!!!
Диван привезли, собрали, а через несколько дней был выявлен БРАК: зазор между боковиной и основанием более 3 см.
Обратилась в компанию с этой проблемой. Приехал специалист, сказал, что сделать ничего не может - это конструктив такой. Вмести с диваном приобретался стол по акции ( он еще не доставлен). В Акте приема-передачи за диван указана цена меньше, чем было оплачено на 9 999.00 руб. В возврате денежных средств за стол мне отказали. Поменять диван или вернуть за него деньги - тоже отказались.На звонки с моего номера телефона не отвечают. Напишу в Роспотребнадзор и ФАС - пусть с этими обманщиками пообщаются другие люди.
Осталься осадок после общения и взаимодествия .Жалею, что приобрела диван в Divan Boss!!!!
Клиентоориентированность нулевая, отношение к покупателям-ужасное при этом еще и обманывают!
Поэтому прежде, чем покупать диван здесь, подумайте готовы ли к такому отношению, если у Вас возникнут проблемы с покупкой.
11 октября 2024
Приобрел мягкую мебель в этом магазине. Качество ткани и сборка оказались на высоте. Доставили быстро, без задержек. В целом, хорошее соотношение цены и качества.
21 января
В декабре 2024 привезли диван модель Divan Boss Sleep 160. Через 2недели эксплуатации отвалилось дно бельевого ящика ( дно ящика закреплено обычным мебельным степлером с короткими скобками который используют для обивки ткани!). Заявленный вес нагрузки ящика 15 кг не соответствует истине. В видеоинструкции дно крепится на гвозди, по факту, видимо для скорости, используют степлер!!! При обращении в компанию 21.01.2025 мне было отказано в устранении недостатков. Мои контакты: 916 655 98 79, Ольга Захарова
2 сентября 2024
Купили диван и остались крайне НЕ ДОВОЛЬНЫ!!! Мало того что ждали больше месяца, так и ещё и БРАКОВАННЫЙ диван привезли! Разнотонный диван и с царапинами (видимо при транспортировке)!!!
До покупки были на связи всегда, лишь бы продать, а после оформления заказа вообще перестали отвечать! Мы очень ждали диван, очень расстроились и пожалели что купили именно в Divan Boss! В итоге оставили, так как запланировали мероприятие и ждали гостей!
Никому не советую приобретать здесь мебель!
Клиентоориентированность нулевая!
8 июня 2024
Добрый день.
При покупке мебели в данном магазине будьте готовы, что по договору доставка осуществляется в течение 90 рабочих дней и даже здесь они не укладываются в сроки, по телефону могут пообещать компенсацию ввиде 'бесплатной доставки" и "бесплатного заноса на этаж" - по факту это обман. К качеству самой мебели претензий нет, поэтому 3 звезды, вместо 1ой.
Руководство, обратите внимание на клиентоориентированность.
2
7 июля 2024
Матрасов большой выбор, ортопедическую модель привезли в срок. Очень удобный оказался, спасибо! Сервис на высоком уровне, магазин советую!
14 июня 2024
"Магазин нравится, много раз покупали здесь мебель. Выбор богатый, разнообразный, цены на любой кошелек, и служба доставки работает отлично. Мебель качественная, пользуемся и услугами сборки, в общем, все достойно, спасибо.
30 июня 2024
Это идеальное место для приобретения мебели. Широкий выбор, консультации без навязчивости и пунктуальная доставка. Все было проработано заранее и выполнено на высшем уровне. Заслуженная оценка - пять баллов!
9 июля 2024
Хороший магазин с приятными ценами. Вме понравилось тут. Куптл в итоге отличный диван здесь.
6 июля 2024
Большое спасибо консультанту, за помощь при выборе кровати. Мне все показали и рассказали, консультант меня понял практически с полуслова. В итоге я купил кровать, которая идеально подходила по моим предпочтениям и цене. Советую этот магазин каждому!
29 июня 2024
Для гостиной я купила здесь журнальный столик. Он просто супер, все, кто его видел, отмечали как здорово смотрится) Столик в меру низкий, можно поставить в любое место комнаты. Выглядит стильно, так ещё и уют добавляет. Цена приятная и привезли мне его быстро. Рекомендую!
22 июня 2024
Заказывал матрас, Идеальная жесткость, удобная форма, качественные материалы. Рекомендую всем!
10 июля 2024
Суперские диваны, ещё разок получилось попасть на акцию и купить по хорошей скидке. Укомплектовали всю квартиру
5 июня 2024
Неплохой выбор корпусной мебели. Мы сперва для спальни подобрали всю обостановку, сейчас для гостинной выбираем. Вариантов множество, да и по качеству мебель отличная.
1
20 июня 2024
Столы и стулья которые я здесь взял оказались наредкость хорошего качества по сравнению с другими магазинами. Мне всё нравится. Мебель сделана качественно. Цены тоже хорошие. Спасибо!
2 июля 2024
Заказал через интернет магазин,никаких сроков не указали,узнала что будут делать мне мозги до сентября!не советую к обращению данную компанию.
6 июля 2024
выбор диванов просто замечательный. Грамотные сотрудники могут ответить на все возникшие вопросы.
13 июня 2024
У продавцов адекватные цены и они очень отзывчивы. В их магазине всегда большой выбор товаров, которые отлично подобраны для покупателей.
24 июня 2024
Мебельный магазин, который удивил меня своей надежностью. Заказывал у них диван, и не мог не отметить своевременную и добросовестную доставку. Отдельное спасибо за понятно оформленную гарантию - это однозначно важный момент для покупателя!
5 июля 2024
Очень классный диван, вообще нисколько не прогадали с выбором. За быструю доставку отдельное спасибо, даже чуть раньше срока)
30 июня 2024
Приобрел диван со скидкой в этом магазине. Обслуживание на высшем уровне, доставка в назначенное время без повреждений. Все быстро и профессионально.
9 июня 2024
Менеджер у вас молодец, настоящий профессионал. Он оперативно реагирует на любые изменения в заказе и готов найти оптимальное решение для клиента.
23 июня 2024
Не так давно мы с женой покупали здесь диван. Хочу отметить, что качество просто высший класс! И сидеть, и лежать, и даже спать на нем очень удобно, так как он довольно мягкий. Спасибо за такой качественный товар))
10 июня 2024
Ваш менеджер просто профи! Удивлена его внимательностью и терпеливостью! Он ответил на все мои вопросы, даже на самые мелкие, и не уговорил меня насчет ненужного товара, а предложил именно то, что мне было нужно.
4 июля 2024
Хороший шкаф. Могу отметить большой ассортимент товара. Магазин прекрасный. Цены меня более чем устраивают. Спасибо.
18 июля 2024
Успел по скидке урвать шкаф всего за 13.000 рублей! Качество просто 10/10, шкаф уже стоит у меня в комнате и радует) Он вместительный и глубокой, то что нужно!
3 августа 2024
Делали перестановку в квартире и поняли что нам не хватает кресла в гостиной. Сразу же заказали его через этот сайт – курьер приехал быстро. Кресло мягкое, удобное – самое то!
28 июля 2024
Успел по скидке урвать кровать за 13.000 рублей. Она очень удобная и мягкая, спать на ней прям одно удовольствие)) Всем рекомендую, не пожалеете
11 июля 2024
Лучший матрас, на котором я когда-либо спал! Он удобный, в меру упругий и большой, поэтому спать и просто лежать на нем - одно удовольствие. Всем советую!
8 июля 2024
30 моя была заказана мебель, но до сих пор находится на производстве. Типовой диван , из каталога и журнальный стол. Хотелось бы что бы вы сокращали сроки производства, это очень долго .