divan.ru
228 отзывов
24 сентября 2023
Делала 2 покупки:
1. Диваны - выбирала в салоне, понравилось обслуживание консультантов, помогли выбрать, были на связи, диваны привезли доставкой. Качеством доставки довольны. Единственный минус - доставка в Ковров оказалась 5 тыс. рублей, при этом неважно что заказывать, стоимость одинаковая как для дивана, так и для столика. В целом покупкой довольна.
2. После удачной покупки диванов, решила докупить кушетку, пуфики и столики. Решили не переплачивать за доставку и забрать самостоятельно. Сделала заказ на сайте. После оформления непонятны шаги, сайт не дает делать самовывоз, нет дат когда заказ будет готов, корзина на сайте неинформативна. Из-за этого первый негативный момент - одна из позиций оказалась на доставку на 21 октября (+1,5 месяца к дате моего заказа), еще одну позицию тоже ждать только в октябре, пришлось половину заказа отменить. Деньги вернули быстро. Скинули инструкцию по самовывозу из полезного там только адрес и телефон. При звонке по номеру отвечают неохотно, ничего не объясняют, бросают трубку. Когда приехали на территорию не нашли никаких указателей, интернет не работает, остаешься один на один с номером телефона, по которому отвечает недружелюбный сотрудник. Когда нашли где забрать, там тоже всем не до клиента, это просто склад с своими делами и утренними разговорами о жизни. То, что клиент стоит и ждет, никого не волнует. Поездка на склад+дорогая доставка отбила делание покупать товар в этом магазине. Хорошо, что есть много аналогов с лучшим сервисом.
5 декабря 2023
Очень долго искали подходящий диван. Смогли найти только в Диван.ру. Так же продавец-консультант помогла подобрать диван по необходимым критериям и подобрать журнальный столик в комплект. Изготовление производилось в оговоренные сроки без задержки. Единственный минус интервал доставки. При покупке указали удобное время в первой половине дня, по итогу логисты поставили время доставки на вторую половину дня, что было не очень удобно. Минус конечно не существенный, но довольно неприятный. В целом заказом остались довольны.
28 марта 2024
Заказываем второй шкаф. В салонах у них не были. Нашли по сайту. Удаленно оформляют нас. Рабоиаем с менеджером Светланой. Компетентный сотрудник. Отвечает на все вопросы. Спасибо 🌸 Дает рекомендации. Цена качество. Буджетный вариант, но и цена соответствует. Понимаю что заказываем) доставка вовремя. Единственное , по мне 600₽ за занос шкафа на 800 мм 1 этаж, ну как то дорого)
28 ноября 2023
Огромное спасибо консультанту Юлие! Супер внимательное отношение к покупателям!! Юля провозилась со мной несколько дней, отвечая на миллион моих вопросов ))) помогала во всем и всегда была на связи, когда мне это было нужно!! Очень приятная в общении и внимательная!! Сервис у диванов Ру просто выше всяких похвал! Спасибо!!
4 февраля 2023
Очень хороший магазин. Доброжелательный персонал. Консультанты грамотные, воспитанные, не навязчивые, но заинтересованные в клиенте, подберут то, что нужно клиенту, проинформируют об интересных предложениях. Неоднократно покупали мебель в данном магазине, все очень удобно, прозрачно и предельно понятно. Диваны достойного качества и современного дизайна, хорошо вписываются в современный интерьер, фурнитура и ткани хорошего качества. Доставка точно в установленную дату и время, за 1-2 часа, сообщают по телефону точное время доставки. Ребята приветливые, аккуратно вносят в квартиру мебель, расчет за мебель при доставке. Выбор товаров достаточно большой, от мягкой мебели , столов, стульев , шкафов, до светилтников, текстиля-подушки, покрывала, ковров. Консультанты помогут подобрать интерьер помещения от а до я и для этого есть все возможности. Особую благодарность хочу выразить консультанту Юлии, очень приятно с ней контактировать и хочется еще раз вернуться в магазин!
6 февраля 2023
Приобретали диван. Остались очень довольны и качеством мебели, и грамотным обслуживанием, и удобной быстрой доставкой! Менеджер Юлия очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям, помогла подобрать именно то, что нам было нужно! Замечательный диван как с точки зрения дизайна, так и по удобству. Очень рекомендуем обращаться сюда за подбором мебели, качество оправдывает цену полностью!
27 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор диванов. Отдельное спасибо менеджеру Жанне, за оперативное оформление, согласование доставки в нужный нам день и ответы на вопросы до доставки дивана.
2 февраля 2023
Осталась довольна покупкой! Приобретала кровать и корпусную мебель. Ассортимент широкий, в тренде 😁✌️, менеджер Светлана помогла определиться с размерами и цветом, сориентировала по дате производства и доставки, была всегда на связи (общались в мессенджере). Доставка в срок. Только положительные впечатления как от магазина так и от сотрудника Светланы, всем советую приобретать мебель именно в магазине Диван.ru ! 🥰 👍🏻 мой заказ 00000761623
1
24 марта 2023
Переодически бываю в ТЦ ,всегда захожу в Диван.ру ,оченьнравится этот салон ,всегда чисто,уютно,девочки консультанты всегда вежливые,все расскажут, покажут!!
Делала несколько покупок ,диван -очень довольна им ,текстиль.
Хочется отметить менеджера Светлану ,всегда на связи , готова помочь во всех ситуациях!
10 июня 2024
Приобретали диваны в данном магазине. Все подбирали удаленно, менеджер Светлана, отлично помогла все подобрать и организовать.
Спасибо!
6 сентября 2023
Очень хороший магазин ,большой выбор мебели.Доставили все в срок .Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Юлии❤️Очень доброжелательная,приятная девушка.В следующий раз обязательно обращусь к ней.Спасибо вам большое !!!
27 сентября 2024
Все очень понравилось.Консультант Жанна была очень вежлива,все рассказала и объяснила,сопровождала весь процесс от заказа до получения
25 ноября 2023
Отличный салон с хорошим ассортиментом. Попали во время распродажи. Менеджер Светлана чётко проконсультировала, всё показала. Сразу стало понятно, какие варианты стоит смотреть. Заказ сделали, Светлане отдельный респект)
6 января 2024
Заказывала в диван ру стулья и диван. Забирали самовывозом, практически сразу, тк было все в наличии. Качество супер, очень приятный велюр, стильный и крепкий! Спасибо 😘
2 февраля 2023
Очень довольна работой фирмы диван.ру и в частности менеджера Светланы. Заказывала диван и прочую мебель практически всю обстановку гостиной. Все очень пунктуальн, качесво мебели хорошее, т.е. соответствует ожидаемому . Очень хорошие сборщики, профессиональные и вежливые. При вопросах Светлана всегда на связи и решает все проблемы, если таковые возникают.
4 марта 2024
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру магазина Светлане за помощь в выборе дивана. Остановилась на модели Ларонсо. Он идеален. Доставка строго в назначенную дату и время.
10 июня 2024
Посетили салон в ТЦ Меридиан , остались довольны .Покупка состоялась , менеджеру данного салона Светлане спасибо за консультацию, помощь в оформлении.
30 ноября 2023
Понравилось то, что диван необходим был оперативно. Пришли в салон, выбрали и его привезли буквально через сутки! Диван вполне хороший за свою цену. Пошито все без нареканий, ровно, красиво, нигде ничего не торчит и не сборит. Большое спасибо ☺️
14 августа 2024
Обращались по выбранному заранее дивану в салон. Консультант Жанна оставила приятное впечатление, быстро все оформили и заказали.
23 мая 2024
Я купил у неё двуспальную кровать, диван и кресло с огромными скидками.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Жанне, она приятная и отзывчивая девушка. объясняет доходчиво. Можно обратится к ней в любое время, за что ей очень благодарен. Рекомендую))))
4 февраля 2023
Пришла в салон Диван.ру присмотреть новый диван, ассортимент огромный, большой выбор тектиля для обивки, даже растерялась. Мне очень помогла менеджер Юлия, показала, рассказала, предложила подходящий вариант. В ближайшее время обязательно обращусь именно к ней, пока купила декоративную подушечку, так как не хотелось уходить без покупки от такого дружелюбного менеджера))). Удачи и процветания салону))
10 июня 2024
Работали с менеджером Светланой. Очень довольна! Заказ был большой, но Светлана все очень четко сделала, ничего не перепутала и помогала и координировала уже в процессе доставок
8 февраля 2023
Долго думали в каком магазине купить стенку в зал. По совету друзей обратились в Диван.ру и не прогадали. Консультант Юлия помогла нам определится с вариантом, учла все наши пожелания и бюджет. Стенку привезли через несколько дней после оформления заказа, в удобное для нас время. Собирали ее сами, и вот уже более года она служит нам. Никаких недостатков мы невыявили. Ящики очень вместительные, несмотря на то, что сама стенка занимает мало места. Рекомендуем магазин и работу консультанта Юлии!
1
3 февраля 2023
Прекрасный магазин, отзывчивые и грамотные менеджеры, со мной занималась менеджер Анна,обьяснила все плюсы и минусы(размер,материал,условия покупки) также помогла мне подобратьмаксимально подходящий моим требованиям диван, и организовала доставку и сборку в удобное для меня время Все супер! Спасибо огромное! Заказ 819546
1
1
2 февраля 2023
Была в салоне в ТЦ Меридиан не один раз, всегда очень уютная и комфортная обстановка , менеджеры приветливые и самое главное знают свою работу. Отдельно хочу отметить работу менеджера Светланы , спасибо большое ей за помощь в выборе нашего классного дивана!!Компании процветания и успеха.
номер заказа 00000745043
7 февраля 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Анне, которая работает по адресу ул. Растопчина, 24А. Помогла подобрать диван, подробно и интересно рассказала о видах тканях. Спустя небольшое время после оформления заказа мы решили переиграть с расцветкой. Анна по whatsapp нас проконсультировала и отредактировала заказ. Сейчас в ожидании дивана, уверена, что все будет четко. Спасибо)
1
1
20 февраля 2024
Консультировала менеджер Светлана, быстро подобрали комод, заказ уже подтвердили в мессенджере, оплата по qr коду. Очень удобно. Доставку согласовать тоже Светлана помогла. Собрали сами, вопросов не возникло.
6 апреля 2023
Приобретали диван в шоуруме по адресу ул. Растопчина, 24А, Владимир. Менеджер Юлия очень помогла с выбором модели и материала, внимательно отнеслась ко всем хотелкам, за что ей большое спасибо! Диван заказали, через 2 недели нам его привезли. Заказ соответствует ожиданиям, хорошее качество за свои деньги, стильный дизайн. Не в первый раз совершаю покупку в диван ру, магазину респект)
1
1 февраля 2023
Заказала диван Льери Мини Velvet Coral. Менеджер салона Юлия оформила заказ, учла все пожелания по доставке. Привезли диван точно в срок, быстро собрали, и, самое главное, все аккуратно убрали после сборки и забрали с собой упаковку, что приятно удивило! Впечатления от заказа только положительные! Теперь жду, когда привезут кресло в цвет дивана :) уверена, это не последний раз, когда обращусь сюда за мебелью!
1
4 апреля 2023
Отличная работа менеджеров салона, у нас была Юля. Быстро и чётко рассказано о моделях, помогла подобрать нужный размер. Также всегда была на связи. Заказ привезли в срок. Было повреждение на диване, но отдел качества очень быстро решил проблему. Так что мы всем довольны!)
2
26 марта 2023
Второй раз покупала здесь, и второй раз очень довольна! Но, если в первый раз выбирала диван, все самостоятельно, то сейчас обратилась за помощью к менеджеру, сначала даже не знала, что есть у них и этот сервис. Меня обслуживала Светлана. Подобрала мне мебель в спальню(ну у меня уже были фавориты, по корпусной, но мы подобрали и кровать, и матрац). Я очень довольна, потому что подход не лишь бы выкачать деньги, а человеческий. В итоге я оформила сразу всю спальню(ну пока без туалетного столика), хотя планировала разбить покупку на 2.
Мебель пришла четко в срок. И также в срок мне ее собрали. Нареканий нет. Хотя я очень за все переживала. Спасибо большое за мебель, ее качество, за таких сотрудников как менеджер Светлана и сборщик Антон! Буду еще обращаться, т к меняю мебель во всей квартире.
5 февраля 2023
Заказывала у менеджера салона Светланы диван. Помогла с выбором именно Светлана, так как требования были высокие огромное ей спасибо за это. Также по совету Светланы подобрали матрац для дивана, так как диван предназначался как спальное место, а также ковер и журнальный столик. Получился полный комплект, все в одном месте и одной доставкой и еще бонусы начислили, которые я использовала в дальнейшей покупке шкафа. Рекомендую этого менеджера, все подберет со вкусом. Заказ 00000596891
23 апреля 2023
Добрый день! Приобрела угловой диван Дисент, выбирала дистанционно, т.к. в г. Иваново пока нет представительства Divan.ru, общалась с менеджером в мессенджере.
Хочу выразить благодарность, спасибо большое Юлии за помощь и терпение в подборе ткани и оформлении заказа, всегда были на связи, все мои вопросы были решены. Очень приятно такое участливое и неравнодушное отношение к клиентам.
Цвет Formula 134, тёплый серо-бежевый с лиловым отливом, нейтральный приятный оттенок, подходящий под множество интерьеров. Ворс одного оттенка, почти не заметно если провести рукой. Есть нюанс именно по модели дивана, из-за ножек у него совсем мало места для внутреннего хранения, для кого-то может быть критичный момент при выборе.
Спасибо сотрудникам доставки, очень вежливые, привезли вовремя, собрали, вынесли мусор.
1
29 августа 2023
Большая благодарность менеджеру Юлии за отзывчивость и вовлеченность в подбор! С помощью Юлии легко выбрали и заказали тахту Балтик. Покупкой очень довольны!
1 сентября 2023
Заказана корпусная мебель (прихожая) на сайте. Дату доставки на склад самовывоза задержали по не объяснимым причинам. В письме на @ написано время выдачи с 10-00, по факту на складе говорят с 11-00, ок!!! потерял своё рабочее утро.... приехал после обеда, ждал пока Товар найдут на складе 30 минут, при этом Клиентом на самовывоз нет. Привозят Товар на выдачу и тут просто трэш! упаковку как будто закидывали с ноги в машину, из машины, рваное, мятое... Говорю, распакуйте давайте смотреть... нет, говорят сами распаковывайте и смотрите... От себя лично не советую пользоваться магазином ДИВАН.РУ, это мой первый неудачный и последний опыт работы с ними. Звоним на доставку, привезите к указанному времени (т.к. нет возможности ждать опять новую) доставка принесет домой я хотя бы дома распакую сразу посмотрим и заберете если что не так. Нет говорят, доставки привезет, кинет и уедет, а вы сами занимайтесь своей мебелью, если надо будет вывозить, еще раз заказывайте доставку...
5 февраля 2023
Приобретали в Меридиане два дивана Брент и маленький для дочери, остались очень довольны. Номер заказа увы найти не могу, но менеджер Юлия оставила положительное впечатление в целом о компании:проконсультировала по всём вопросам, была всегда на связи до момента доставки. Огромное ей спасибо! Один из самых положительных моментов, за нехваткой свободного времени, мебель доставили оба раза чётко в назначенное время и день, сейчас это редкость. В планах снова делать покупки в данном магазине.
2
1 февраля 2023
Заказ 792680 от 14 ноября 2022г. Менеджер Юлия.
Добрый день. Захотели поменять диван на кухне, сначала обратились в магазин на ул. Растопчина тц. Меридиан. Не смогла на месте определится с цветом и формой дивана. Приехав домой, посидев на сайте, обратилась через месседжер к Юлии. Юлия, не смотря на вечерний час, ответила на все мои вопросы, помогла окончательно определится с диваном, прислав фото готовых решений.❤️
Диван пришёл быстро. В полной комплектации. Собрали сами, быстро. Пользуемся уже несколько месяцев. Очень довольны. Обивка дивана очень хорошо чистится- мыльный раствор убирает даже следы шариковой ручки. Огромное спасибо Юлии и всей компании Диван.ру.
1
16 января 2024
N1017187
Вежливый и пунктуальный персонал! Стильная мебель по вкусным ценам! Быстрая доставка и сборка, еще и мусор помогут выбросить!
7 февраля 2023
В очередной раз купили с супругой мебель в Диван ру , ближайший магазин который нам попался это Тц Меридиан рядом с Глобусом. Ни разу не пожалели что посетили данный магазин. Выставочный зал огромный, персонал доброжелательный, вежливый и отзывчивый, а именно менеджер Светлана . С первых слов поняла нас и наше желание в выборе мебели. Какое у них изобилие корпусной мебели, и в очередной раз убеждаюсь в том, что качество стоит этих денег. Светлана большое вам спасибо!!!
28 февраля 2024
Очень понравился ваш салон! Актуальный дизайн мебели, расцветки и ткани ❤️
Спасибо консультанту Светлане!
28 июня 2023
Покупали здесь диван
Менеджер Юлия очень клиентоориентированная. Все в подробностях рассказала и описала. Благодаря ей подобрали идеально подходящий. Теперь покупки только здесь и только у нее.
7 ноября 2023
Замечательный магазин с большим ассортиментом и компетентными сотрудниками. Очень качественная мебель!
Рекомендую!
1 февраля 2023
Купили диван из шоу рума, диван классный удобно, что можно приобрести мебель из наличия, чего нет в некоторых других магазинах
менеджер Юлия вежливая, на все вопросы получили ответ
Рекомендую, спасибо
1
1 февраля 2023
Диван ру большие молодцы, не первый раз беру у них мебель, и все устаивает, качество мебели и отношение к клиентам на высоте! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Юлии, проконсультировала и подсказала что лучше приобрести, помогла оформить все очень быстро, обязательно придём к вам еще, и будем рекомендовать своим знакомым!
1
7 февраля 2023
Хороший ассортимент, мебель актуальных моделей, менеджер Светлана помогла подобрать цвет и модель дивана, отвечала на все вопросы, мы выбором остались довольны, спасибо Светлане за безупречную работу.
6 февраля 2023
Заказывали кресло в детскую. Остались довольны и мебелью и сопровождением покупки) Отдельная благодарность менеджеру Юлии! Всё показала, рассказала, объяснила. Обязательно придём ещё за покупки!
20 ноября 2023
Хороший магазин с богатым выставочным ассортиментом и с замечательными менеджерами, в частности менеджером Светлана
1 марта 2023
Пожалуй единственная компания с высоким сервисом. Речь идет, как о продукте, так и о доставке со сборкой. Молодцы. Приятно, что отечественная компания начинает делать правильные вещи для клиента. Три точки контакта: продавец, Доставка и два сборщика. И ни одного косяка. Честно, немного в шоке! Мои аплодисменты)
1
12 февраля 2023
Покупали в магазине матрас, девушки посоветовали беспружинный, очень довольны, что прислушался и оставили выбор на этой линейке. Спасибо продавцу Юлии из магазина тц Меридиан, за квалифицированный подбор
4 февраля 2023
Заказывала диван в шоу-рум мужской одеждый( заказ 800065) нужен был маленький и удобный, выбирали между диваном Мона и Роттердам, в итоге остановились на Роттердаме. Диван привезли достаточно быстро, около 2-х недель заняла доставка. Все привезли , собрали, поставили, также унесли с собой упаковку. Спасибо менеджеру Юлии, быстро оформила заказ, подсказала по моделям,также спасибо доставщикам, позитивные ребята, все собрали быстро. Буду обращаться к Вам еще
