Ребята, что у вас с отделом возвратов?
Персонал обращается как попало просто, уже третий раз одна и та же ситуация!
Ожидание по времени как минимум 40 минут!
А стоимость вещи минимум 800$
В детстве посещение ДЛТ был праздник глаза разбегались от изобилия игрушек и красивых вещей детям.
Когда стал взрослым, ходил сюда с дочкой покупать игрушки, одежду, обувь.
А сейчас из датского магазина сделали рынок бутиков для толстосумов.
У людей отняли детство.
Во времена СССР в Ленинграде было 3 известных на всю страну магазина: Гостиный двор, Пассаж и ДЛТ. В настоящее время ДЛТ интересен, пожалуй, только архитектурой.
Неплохой ассортимент одежды. Консультанты оставляют желать лучшего. Цены завышены! Хотела приобрести сумку yuzefi, цена была указана по полной стоимости, хотя на сайте цума она уже была со скидкой-30%
Постоянно сюда ездим закупаться, прекрасное место 😍
Посмотреть ответ организации
Анжелика Владимировна
Знаток города 10 уровня
1 февраля 2024
ДЛТ - это то место, где я с удовольствием провожу время. Тут всегда можно найти новинки известных дизайнеров, также атмосфера моды и стиля просто ошеломляют. Тут часто проходят различные мер оприятия, благодаря чему всегда интересно и весело. Всем советую посетить это место, вы будете приятно удивлены!
Люкс как он есть и такой, каким мы его любим. Магазин, в который приятно зайти. В котором важно между делом купить что-нибудь жене и дочерям.
Главное - ускользнуть от продавщиц парфюмерии )))
Бываю здесь не так часто, но все же приятно зайти иногда побаловать себя интересными вещами, мужской отдел немного отличается от московского, больше ярких цветов, и присутствуют бренды, которых не встретишь в ЦУМ
Из хорошего- приятный персонал и историческое место!
Сам магазин очень испортился...
Много брака!
Радует то, что брак забирают -делают возврат!
Но и с этим всё хуже .
Всё чаще закрадываются мысли о Не оригинальности брендов...
Кожаные брюки saint laurent за 241 тр -красят ноги🤦🏻♀️
Ботинки valentino- потрескались
У кроссовок отвалились заклепки( одеты один !!!!!!раз!!!)
Джемпер у мужа вообще разьехался по швам 🤦🏻♀️
И это далеко не всё!
Смешанные чувства. Ремонт отличный. Цены странные... У нас в области есть магазины "Всё по 350 р." , здесь можно сказать "Всё по 60 тыс.р." . Производитель, качество материала и вид товара при этом, не имеет значения.
Выбор товаров просто шикарный, персонал вышколеный, вежливый и профессиональный. Качество товаров надеюсь тоже отличное, но цены - это просто космос, ну или музей-просто зашёл, посмотрел, сглотнул слюну и пошёл домой. Ну и парковка тоже очень большая проблема-это же центр!
С персоналом в женских отделах здесь беда. В зале мало сотрудников, особенно когда приходишь в выходной день и много людей, а на кассах бывает скапливаются очереди, аж как в советское время
Я нового ничего не скажу. Торговый комплекс как комплекс, помню его ещё с советских времен. Изменился ассортимент, внутренний интерьер и недовольные, надменные, продавашки. Стою выбираю, а за моей спиной в слух меня обсуждают, обернулась, смотрю, а это они самые- консультанты, которые к слову и ассортимент свой не сильно знают.
На днях видела видео ,как одна девушка блогер примеряла нижнее белье , в частности трусики были одеты не на свое , а на голое тело! Будьте внимательны при покупке!
Господа руководители!)у меня один вопрос!вы как отбор осуществляете продавцов?была с мужем на днях в магазине,мягко скажу удивилась работе продавцов.
Во первых,почему они все выглядят отвратительно?
Во вторых,они рассматривают и оценивают покупателя 😂это меня повергло в шок)
Я очень внимательна)…девушка продавец глянула на мою обувь,а затем на сумку) тем самым смутив меня!Я не знала смеяться мне или нет)
В таком месте мне кажется должны работать профессионалы!Начиная от внешнего вида заканчивая профессионализмом.
Умение выполнять свои обязанности на высшем уровне это работа дорогие.
Сколько интересно платят продавцам…
Найдите приличных сотрудников.
Комментарии не уместны, одним словом - ДЛТ.
Рекомендую к посещению 👍
Посмотреть ответ организации
А
Алекс Миллер
Знаток города 9 уровня
23 февраля 2024
Универмаг ДЛТ – это историческое здание с роскошным интерьером и широким выбором товаров от мировых брендов. Обслуживание иногда может быть неидеальным, но общее впечатление от посещения остается положительным.
если бы не консультанты с вечно недвольными и надменными лицами с которыми когда разговариваешь чувствуешь что ты им что то должен то было бы неплохо. Ассортимент достаточно хороший, на удивление некоторые позиции дешевле чем за границей
Исключительно про сервис. Не заказываете на их сайте если думаете что то-то надо вернуть. Более часа в очереди на возврат . Сидит куча человек а возврат медленно оформляет 1 человек!!!! Далее сам возврат денег - ждать их кучу времени!! Сервис на 0 баллов !!! Никто ничего не понимает и не знает
Самый ужасный магазин в городе в плане отношения к клиентам. Консультанты мужского отдела обсуждают посетителей и смеются над ними, даже не отойдя от них на пару шагов. Такого не встречали ни в бутиках Дубай молл, ни в лучших люксовых универмагах Европы! К вам больше ни ногой)
13
1
Dan Captain
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2023
Дворец модной одежды и аксессуаров. Очень вежливые и любезные продавцы, помогут с любым вопросом. Очень вкусный кофе и пирожные в кафе. А отдел с Apple решает любые вопросы клиентов, не смотря ни на какие-то там санкции.
Есть только один небольшой нюанс: всё это достаточно дорого. Но если у вас главная проблема дня: что съесть на завтрак, бутерброд с черной икрой или крутон с подкопчёным вагю, то вам точно ДЛТ придется по душе.
Хороший центр популярных брендов.Но для такого места , персонал, как кажется, нужно подбирать тщательней. Из минусов только что последнее время представлено колоссально мало новых брендов и вещей в принципе.
Странно, что входящий в ЦУМ ДЛТ, настолько отличается от московского собрата. В столичном ЦУМе представленные бренды представлены не только "высокой модой", в питерском же ДЛТ трудно найти вещь дешевле 10 тыс. руб.
Впрочем, это не столь важно.
Меня поразило, что для посетителей имеется только один туалет на 4 этаже, который похож на мой служебный туалет :) Серьезно? В таком статусном магазине покупателям предлагают справлять свои естественные потребности в закутке, который хуже, чем туалет в провинциальном ТЦ?