Самый плохой отдел в Белгороде. Зашел быстро купить батарейку, в итоге ушел без нее через 10 минут бега по залу в поиске продавца. Подошел к 5-6 сотрудникам и в итоге все сказали обратиться к другому. Бардак!!!! Уволить всех!!!!
Хочу отметить в лучшую сторону консультанта Илью. Помог выбрать саундбар, телевизор 55 дюймовый и по другой (мелкой) технике сориентировал.
Также хочу отметить парня на стойке, где осуществляется возврат по гарантии (помог решить вопрос) и тамже девушку (оформила четко и быстро документы на возврат денежных средств). Благодаря таким сотрудникам хочется приходить именно в этот магазин.
Магазин отличный, а ещё лучше менеджеры, в частности Драголюбов Сергей. 15 марта он помог выбрать водонагреватель, а самое главное пошёл на склад, отвез к машине и погрузил мне его. Я инвалид, сам бы не справился, а он смог. Большое ему спасибо.
Обслуживание ниже плинтуса
На третьем этаже вообще ничего не знают , меченом не ведают, и вообще работают тут просто так для вида
Что ни спросишь, как будто с другой планеты!
Отвратительнее обслуживания я еще не видела….
Сроки доставки товара для магазина не принипиальны, если вы заказали товар и написано, что придет он 04.01, то это далеко не значит, что он придет в этот день, он может приехать и 6го и 10го числа. Логистика отвратительная, горячая линия отвратительная (я не я и проблема не моя). Покупать можно только товары из наличия. Продавцы-консультанты! О это отдельная история- вроде бы их много, но как только вы что-то хотите спросить, в поле зрения резко оказывается 1-2 человека и обязательно занятых. Такое ощущение, что специально разбегаются.
Купила смарт тв приставку, она бракованая. На следующий день решила вернуть, и забрать деньги. Это был такой концерт, мне с трудом удалось это сделать. Ой как неприятно. Я не рекомендую этот магазин.
Отличный магазин пока нет проблем.
Попался бракованный телефон принес через пару дней. И началось давайте вы поедете в сервисный центр. Я отказался и приемка телефона в ремонт затянулась на час.
Со стандартной сдачей на проверку качества сразу приложил заявление на возврат средств чтобы 2 раза не ездить если дефект подтвердится. Так управляющий сразу на него дал несуразную отписку мол надо сначала проверку качества.
В итоге после того как проверка качества подтвердила дефект пришлось ехать опять и писать заявление на возврат.
Самому магазина DNS претензий нет быстро проверили товара и прислали смс что возврат согласован. А вот люди конкретно в этой точке не хотели работать и просто тратили впустую мое время при приемке телефона
Точка отвратительная, персонал отвратительный. Я попросила мне помочь свободных парней, а они сделали вид что заняты и ушли помогать другим посетителям. Но убил меня чел, который стоял рядом со стойкой смартфонов, я обратилась к нему за помощью а он не глядя на меня бубня себе под нос сказал "я только по смартфонам". Окей, я поняла, ушла дальше смотреть наличие товара который мне нужен был. Обратилась за помощью к продавцу, он сказал что не поможет мне тк не занимается продажей и попросит других парней помочь мне. Проходит 30 минут мне никто не помогает, а парни помогают уже новым посетителям. Я ждала час, думала и правда заняты, нужно подождать, но то, что они обслуживали новых меня вывело. Если хотите быть забулиными морально то вам сюда
Магазин торгует неисправной и бракованной техникой!!! Добиться обмена, ремонта или возврата денег очень проблематично!!! Выбирайте проверенные и честные торговые сети! Не рекомендую 👎
Один из любимых магазинов! Если что то понравилось, то это всегда есть в наличие и не нужно долго ждать,чтобы привезли. Ценовой сегмент разный! Именно в этом магазине я покупала тостер, эл.чайник,телевизор,ноутбук. И тьфу тьфу всё отлично работает! И я знаю что вернусь вюда ещё!
Пользуюсь в основном этим магазином. Много чего тут купила за последний год. Плиту, вытяжку, тостер, телевизор и по мелочи. С чайниками не повезло. Два раза меняла, в конце концов купила обычный, на плиту ставить. Заказ делаю в интернете, читаю отзывы, потом в магазине забираю, оплачиваю при получении, оч удобно
Ужасная доставка , купила товар на приличную сумму , доставка должна была быть 22 октября . Но , сегодня 24 октября , товара нет . Два дня звонила , переключали на специалистов , нервов куча ! А оказалось все очень просто , работники Доставки решают Все . Да да , именно они знают все и график работы у низ свой собственный , не то , что в квитанции с 10:00 до 21:00 , а как решат сами , бояре . Не советую никому такую доставку .
Продолжение .. и сегодня нас сообщили , что машина сломалась , но она не одна , возможно сломались все . Ждем . 25 октября . Думаю продолжение следует . Или деньги забрать и вообще не связываться с этим магазином ?
Выручили быстрой доставкой. У девушки был день рождения, немного затянул с выбором подарка и когда уже определился, что заказывать другие ритейлеры обещали доставить за 5,6 дней. DNS доставил заказ за 2 дня :) и выручил меня. Так что очень благодарен сети за четкую работу. По качеству товара вопросов нет, всё хорошо.
Быстро, просто, дешевле, чем у других, купила нормальное устройство для бухгалтерии, так что нормальный магазин. Большой плюс в том, что можно купить онлайн, позвонить и тебе быстро расскажут, есть ли товар в наличии и по какому адресу/цене. Ну, как бы грамотный сетевик.
Доступные цены, есть отдел по работе с юридическими лицами. Отличный кабинет для заказа товаров онлайн, очень жаль, что заказы, которые выполнены при помощи отдела работы с юр. лицами не видны в личном кабинете
Нет внятной парковки. Не хватает консультантов в зале. Прослеживается явная дедовщина среди персонала, те у кого хоть какой-то интеллект во взгляде , отсиживаются на выдаче или в подсобке, а в зале гончая молодежь . При заказе через сайт все , как правило , есть на щерса, хотя территориально самый не удобный магазин в городе. Иной раз , когда нужно сейчас, и видишь что на Щерса, отказываешься в пользу конкурентов.
Хотела сделать заказ с юр. лица и оплатить ,но нахожусь в другом городе за 1000 км и в век технологий мне не смогли решить вопрос с получением товара так как доверенность и печать я передать не могу, а могу подписать у себя в городе что бы подкрепили в электронном обороте документы для получения, но видимо клиентоориентированности у сотрудника кол центра нет ни какого, сказал это невозможно. Я куплю у ваших конкурентов тогда, которые без проблем решили этот вопрос
Консультанты! Заленились искать микроволновку. Сказали нет! Пришлось заказывать в интернет магазине. И браво👏 5 минут и она у меня.
И так, по мелочи - функции фену додумывают😀.
А так магазин класный! Огромный ассортимент! И цены низкие. Но товар нужно самому выбирать)
Внимательно рассматривайте товар при покупке, в том числе под наклейками. Купил часы в ДНС в ситимолле. Они заведомо были нерабочими(не сопрягались с телефоном) А когда принёс на возврат, их "старший" по залу моментально нашёл царапину с ммиллиметр на экране под наклейкой, которую я даже не снимал! И в возврате отказали! Хотя они не работали согласно заявленной инструкции!
Сам магазин нормальный, но консультант попался навящевый 3 раза сказл что мне помощь не нужна и стоял над душой пока я выбирал товар который мне нужен. После выбора товара я пошел на кассу и он увезался за мной чтобы сдедать мне продажу якобы он мне помог. Консультант отвратительный
Много продавцом, вежливое обслуживание. Цены приличные, много товара на выбор. Можно забронировать покупку заранее и приехать забрать или оформить доставку.
Раньше был большой выбор комплектующих для компьютеров.На данный момент магазин перепрофилировался на бытовую технику.Удобно было когда работал сервисный центр.
Решили сделать приятно, а в итоге обманули. Покупался телефон, сказали, что он стоит 6 тысяч. Предложили в подарок предложить колонку. Конечно за БЕСПЛАТНО. В итоге на чеке и на гарантийном талоне стоимость телефона 4500, а вот колонки 1500, и стекло 500. Итого: 6500. Заходим на сайт ДНС, телефон стоит 6000, а колонка 500. Как они так всё странно оформили?
Магазин отличный, очень большой выбор. А вот продавцы ....консультанты... оставляют желать лучшего. Подошла к двум (они болтали между собой) отказали мне " Мы заняты найдите другого" пошла искать .. нашла он тоже мне сказал " я занят" общем хамлюги ленивые. Пошла к столу выдачи и только 3 продавец мне помог.
Качество обслуживания в ДНС всегда было на среднем уровне. Однако последнее время оно заметно ухудшилось. За последний год Дважды приходилось посещать этот магазин и дважды был разочарован. Сначала с подбором ноутбука, а потом с его сдачей назад по причине брака.
Купил вчера обогреватель, проверите не предложили. сам не проверил, так как доверял магазину и обычно дают 2 недели на проверку по закону. Дома включил обогреватель задымился, сегодня попытался вернуть получил отказ и якобы обогреватель ударен. Повреждения не моя вина уж точно, продали значит таким и специально не предложили проверить, потому что девочка явно знала куда смотреть. Больше никогда не прийду в этот магазин!
Один самых крупных магазинов в сети в городе. Припарковаться сложно, но можно, консультанты настолько ненавязчивые, что даже когда обращаешься напрямую, не спешат выслушать тебя и продолжают говорить друг с другом. Но выбор техники большой и если вы знаете за чем пришли, то всё отлично.
Покупал роутер. Зашёл в магазин, встретили продавцы, сразу сарентировали где находиться. Помогли с выбором, а выбор был большой. Рекомендую этот магазин. Вежливые продавцы.
Хорошее место. Правда иногда продавцам не до тебя, некогда. Хотя концентрация продавцов там достаточно высокая. Магазин норм, а вот с персоналом надо поработать!
Отличные консультанты есть, заказал телевизор, в этом магазине был только с витрины. Сказал, что с витрины брать не буду. Консультант нашёл такой же на складе. Пришёл в заводской упаковки. Открывали при мне. Всё отлично, спасибо.